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Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官（CSO）Nathan Blecharczyk認(rèn)為，Airbnb在中國(guó)游客出境游市場(chǎng)可能優(yōu)于本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途家的優(yōu)勢(shì)開始發(fā)揮作用。

經(jīng)過3-4年的運(yùn)營(yíng)，Airbnb目前在中國(guó)大約有100名員工。Blecharczyk表示，在國(guó)外住過Airbnb房源的中國(guó)出境游游客現(xiàn)在都逐漸回到國(guó)內(nèi)，并開始選擇預(yù)訂Airbnb房源。據(jù)Blecharczyk透露，目前Airbnb在中國(guó)有10萬(wàn)個(gè)公寓及房源。

Blecharczyk稱，Airbnb在中國(guó)正處于快速發(fā)展階段，他現(xiàn)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景最為期待，尤其在目前競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的格局下?！斑@是市場(chǎng)很有趣”，他補(bǔ)充說，指的是中國(guó)及其商業(yè)動(dòng)態(tài)。

26-27日Skift在紐約舉辦的全球論壇上，Blecharczyk在訪談中提到Airbnb在中國(guó)的發(fā)展及其他問題。

中國(guó)一直以來(lái)都是很多西方公司在開發(fā)市場(chǎng)過程中遭遇“滑鐵盧”，Airbnb也有類似的經(jīng)歷。

Blecharczyk表示，Airbnb在中國(guó)已運(yùn)營(yíng)3-4年，剛開始網(wǎng)站一直無(wú)法正常運(yùn)作——一部分歸因于嚴(yán)格的政府審查制度。進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段后，Airbnb在中國(guó)設(shè)立了辦公室，盡力與政府和合作伙伴都建立良好的關(guān)系。

Airbnb剛開始在中國(guó)的重點(diǎn)工作是“發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)”，他說道，即在中國(guó)游客的出境游市場(chǎng)發(fā)力。隨著出境游游客在國(guó)外越來(lái)越認(rèn)同Airbnb及回到國(guó)內(nèi)也開始使用這個(gè)品牌，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

但是，Airbnb在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展并非一直很順利。為了更好地與本地公司競(jìng)爭(zhēng)，Airbnb今年3月在中國(guó)推出“愛彼迎”中文品牌，不過，此次品牌重塑活動(dòng)推遲很久才推出。

建立品牌忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶粘性

Blecharczyk把最近在紐約市正式推出的Airbnb Trips體驗(yàn)項(xiàng)目看作是吸引新用戶（比如，不外出旅行的本地人）的一種方式。很多涉足休閑旅游的初創(chuàng)企業(yè)都以公司倒閉告終，因?yàn)槿藗儾唤?jīng)常使用他們的產(chǎn)品，產(chǎn)品對(duì)用戶沒有形成一定的黏性。

Airbnb認(rèn)為旅行者可能更常使用自己的目的地旅游及活動(dòng)產(chǎn)品，不管是旅行者還是本地人都可以使用，Airbnb APP甚至?xí)蔀槿藗內(nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧２贿^，Blecharczyk表示，Airbnb未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)用戶還以旅行者為主。

Airbnb日本業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

Blecharczyk表示，Airbnb在日本顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。日本政府已經(jīng)在今年6月通過有利于非標(biāo)住宿發(fā)展的法案，法案允許日本私人住宅用于短租，但每年用于出租的時(shí)間不得超過 180天。他說，住宿房屋過剩及人口老齡化趨勢(shì)下的空巢老人增加是主要推動(dòng)力。

在用戶人群方面，Blecharczyk表示，日本60歲以上的女性房東獲得的好評(píng)最多。

關(guān)于推出忠誠(chéng)度計(jì)劃

Blecharczyk在訪談中提到的一點(diǎn)可能會(huì)引起Airbnb用戶興趣，那就是Airbnb可能會(huì)推出忠誠(chéng)度計(jì)劃。

“我們已經(jīng)考慮推出忠誠(chéng)度計(jì)劃。坦白地說，我們到現(xiàn)在還沒有一個(gè)這樣的計(jì)劃可能很令人吃驚?！彼f，“我覺得我們應(yīng)該推出一個(gè)忠誠(chéng)度計(jì)劃。”

如果Airbnb要打造正式的忠誠(chéng)度計(jì)劃，公司可以與最近建立合作關(guān)系的餐廳預(yù)訂軟件平臺(tái)Resy探討多種可能性。此外，忠誠(chéng)度計(jì)劃也能進(jìn)一步加強(qiáng)公司的企業(yè)商旅業(yè)務(wù)。

旅游業(yè)應(yīng)共同應(yīng)對(duì)旅游過熱問題

Blecharczyk辯稱，整個(gè)旅游業(yè)應(yīng)該共同應(yīng)對(duì)目的地旅游過熱問題。

“如果現(xiàn)在旅游過熱已成為一個(gè)亟待解決的問題，我們所有人都要貢獻(xiàn)一份力量，共同來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)問題。”他說。

Blecharczyk還表示，Airbnb在旅游基礎(chǔ)設(shè)施很少的目的地為旅行者提供住宿服務(wù)，它可以通過增加平臺(tái)上的房源緩解一些旅游目的地游客過多的壓力。

談及新的商業(yè)模式，Blecharczyk表示，Airbnb與新澤西州澤西市的一些大型居民建筑合作，把其中一部分公寓放在Airbnb上出租并從中獲得收益。這就是Airbnb去年推出的友好建筑計(jì)劃（Friendly Buildings Program）的一部分。

這些大型居民建筑可以在如何使用方面建立起自己的一套規(guī)則制度，他表示。

Blecharczyk說：“我十分期待這次合作取得成功?！?/p>

關(guān)于Airbnb上市時(shí)間

在訪談最后被問及Airbnb何時(shí)準(zhǔn)備上市時(shí)，Blecharczyk直接回答說：“我不知道?！?/p>

*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)（WeChat:lhq434849653）編譯自Skift，原標(biāo)題：《Airbnb Still Hopeful About China Despite Earlier Missteps》。