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盡管隨著TripAdvisor、GetYourGuide、Airbnb紛紛布局旅游目的地旅游活動領(lǐng)域，以及一些獲得巨額融資的企業(yè)出現(xiàn)，市場競爭格局逐漸明朗，但這一領(lǐng)域仍有很多不同商業(yè)模式的公司在進行激烈的競爭。

一些公司以為消費者提供預訂服務(wù)為主，另一些公司以提供目的地活動技術(shù)服務(wù)為主，還有更多的公司采用兩種模式相結(jié)合的方式運營業(yè)務(wù)。

TripAdvisor旗下的Viator繼續(xù)領(lǐng)先于Expedia成為直接面向消費者最大的目的地活動預訂平臺。

從今年秋季開始，Viator希望旅行社使用它提供的新修訂工具查找目的地活動產(chǎn)品，然后將這些產(chǎn)品賣給消費者。

TripAdvisor景點與度假租賃事業(yè)部總裁Dermot Halpin說：“我們正在對公司各項業(yè)務(wù)進行徹底改革，這將有利于業(yè)務(wù)進一步增長，拓展公司在這一領(lǐng)域的影響力?！?/p>

Halpin補充說：“我們可以看到，公司的整體業(yè)務(wù)取得顯著進步，今年至今可預訂供應(yīng)產(chǎn)品同比增長25%，我們的客戶滿意度也創(chuàng)下歷史新高，平臺預訂量和轉(zhuǎn)化率持續(xù)強勁增長。TripAdvisor第二季度非酒店業(yè)務(wù)營收同比增長31%（9800萬美元）?！?/p>

除旅游上市公司外，最大的目的地活動預訂平臺非GetYourGuide莫屬。該公司今年夏天迎來一個里程碑事件——至今門票銷售總量為1000萬張，而2017年至今銷售量占比接近一半。

GetYourGuide 聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO 陶濤說：“由于移動業(yè)務(wù)飛速增長，預計2017年將是公司業(yè)績最好的一年?！彼a充說，該公司最近與荷蘭皇家航空公司（KLM）和易捷航空（EasyJet）合作，幫助他們把活動當做機票輔助產(chǎn)品銷售，合作產(chǎn)生的效果“已遠遠超過當初預期?！?/strong>

這家總部位于德國的初創(chuàng)公司所獲融資已超過9500萬美元，明年計劃進行國際擴張。此外，公司還計劃使用B2B服務(wù)增加合作伙伴的數(shù)量。

在為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的公司中，業(yè)務(wù)增長最快但沒有透露任何風投融資的是FareHarbor。該公司是美國的一個家族式企業(yè)，主要為最近完成并購交易的旅游運營商提供企業(yè)軟件服務(wù)。公司稱其現(xiàn)在年營收達5000萬美元，是一年前營收的兩倍。

前不久，F(xiàn)areHarbor推出一款新的B2B工具 FareHarbor Telescope，這是一個使用人工智能技術(shù)幫助旅游運營商選擇最優(yōu)活動價格的價格預測平臺。

截至目前，今年這一領(lǐng)域風投企業(yè)最為青睞的是獲得3000萬美元融資的初創(chuàng)企業(yè)客路旅行（Klook），該融資由紅杉資本中國領(lǐng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投、微光資本、華創(chuàng)資本跟投。據(jù)執(zhí)惠了解，Klook成立于2014年6月，是香港一家一站式目的地旅游和活動預訂平臺。2015年10月，該公司獲得經(jīng)緯創(chuàng)投500萬美元A輪融資。客路旅行以亞太為核心，已覆蓋世界各地80多個熱門目的地，為全球用戶提供超過1萬種景點門票與特色活動，并將海外目的地資源引入中國市場。公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼 COO稱，2016年旅行者使用客路共完成500萬次行程預訂。公司還希望2020年能夠上市。目前，客路旅行在中國大陸、香港、臺灣、韓國及東南亞其他地方向國泰航空、旅行社等合作伙伴分銷目的地活動產(chǎn)品。

今年這一領(lǐng)域最大的企業(yè)并購交易在均有消費者預訂和企業(yè)軟件業(yè)務(wù)的兩家公司產(chǎn)生——Peek和Zozi，其中Peek收購競爭對手Zozi。Peek CEO Ruzwana表示，并購后的平臺“交易量已經(jīng)突破數(shù)億美元，今年夏天Peek的營收是去年同期的三倍?！?/strong>公司最近在平臺上重新引入之前廢除的購物車訪客找回工具和在預訂流程中添加增值服務(wù)技術(shù)。

Airbnb體驗項目Trips進展

去年11月，Airbnb在全球房東大會上宣布推出Trips體驗產(chǎn)品，為用戶提供本地體驗項目，在旅游業(yè)引起極大轟動。加入這一新產(chǎn)品的房東在3月底接受Skift采訪時普遍認為，盡管Trips能給他們帶來一些額外收入，但他們成為Trips房東最主要的原因是想與他人分享體驗帶來的激情。據(jù)悉，Airbnb剛開始在12個城市推出Trips，計劃到2017年底覆蓋全球51個城市，最近推出Trips的城市分別為上海 、新加坡、紐約、古巴（尚未得到批準）。

Airbnb是最后一個采用篩選方式生成目的地活動產(chǎn)品比較大的玩家。其他公司只是象征性地“精挑細選”活動產(chǎn)品，Airbnb則一直在這樣去做。目前，Airbnb似乎想擴大其品牌定位范圍，將一些獨立的小規(guī)模運營商提供的非主流旅游產(chǎn)品聚攏到平臺上。

在Airbnb巴黎的活動產(chǎn)品中，用戶找不到去埃菲爾鐵塔游玩的門票，但有由喜劇演員帶領(lǐng)游覽盧浮宮的產(chǎn)品。此外，用戶會發(fā)現(xiàn)，Airbnb在這一領(lǐng)域完全專注于P2P服務(wù)，并無意為旅游運營商提供企業(yè)軟件或其他B2B服務(wù)。

OTA巨頭Expedia也已成為目的地活動領(lǐng)域不可忽視的一支力量，并且它未來的市場影響力有望進一步提升。在Skift上個月在紐約舉辦的全球論壇上，Expedia CEO Mark Okerstrom表示，目的地活動業(yè)務(wù)可能成為Expedia下一階段的工作重心之一。

巨頭夾縫下的企業(yè)并購活動

盡管隨著旅游企業(yè)巨頭紛紛涉足，目的地旅游活動市場日益飽和，但仍涌現(xiàn)出很多商業(yè)模式和目標客戶交互重疊、相互競爭的類似企業(yè)。

除Airbnb、Expedia、TripAdvisor外，其他比較有影響力的行業(yè)玩家有Bokun、Palisis、Peek、Redeem、Regiondo、Rezdy、Rezgo、Tiqets、TourRadar、Trip.me、Veltra。

在這種情況下，很多規(guī)模不大的企業(yè)紛紛尋求被行業(yè)巨頭收購。面向消費者的公司都期待與Priceline、Expedia和攜程三大OTA巨頭建立合關(guān)系，并最終被他們收購。企業(yè)軟件服務(wù)商則把目光轉(zhuǎn)向規(guī)模較大的分銷公司。

米蘭活動技術(shù)公司Musement的企業(yè)規(guī)模介于兩者之間。

Musement聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Alessandro Petazzi 表示，公司的目標絕不會滿足于成為一個目的地活動領(lǐng)域的消費者超市，盡管公司在這方面很擅長。截至目前，該平臺共有2.5萬個活動和本地節(jié)慶項目。

此外，Musement還計劃把諸如終端銷售工具之類的服務(wù)接入博物館、活動場地和旅游運營商，幫助航空公司向客戶銷售活動產(chǎn)品，公司還在大型景點附近設(shè)立一些時尚潮店（Pop up station）派專人銷售門票。

該公司最近為打造差異化產(chǎn)品采取的措施是為消費者提供更多的旅行建議及推薦。為實現(xiàn)這一目標，Musement收購了位于阿姆斯特丹的Triposo，這家初創(chuàng)公司聲稱可以向旅行者自動推薦旅行過程中的各種景點及其他活動。比如，Triposo技術(shù)可以向帶孩子旅行的父母推薦去奧地利的一個兒童博物館參觀游玩。

兩家公司的整合意味著Musement將會把Triposo景點及活動相關(guān)的旅行推薦與其平臺上可預訂的活動連接起來。重疊內(nèi)容將會通過程序項目接口（API）把旅行推薦產(chǎn)品和預訂選項接入Musement和Triposo網(wǎng)站及移動APP中，這些接口與航空公司、OTA等分銷合作伙伴相連。

在此次并購交易中，雙方達成價值700萬美元的股權(quán)交換協(xié)議。風險投資公司InterWest Partners、超級天使克里斯薩卡（Chris Sacca）、Facebook技術(shù)主管拉爾斯拉斯穆森（Lars Rasmussen）、早期風投公司Crunch Fund及其他投資者以手中Triposo股權(quán)換取Musement的股票。

推薦功能成增值服務(wù)

Triposo成立于2011年，幾個前Google工程師當初創(chuàng)辦這個公司的初衷是想通過算法推理的方式生成移動旅行指南。

后來公司宣稱其帶有旅行指南的移動APP下載量已超過1000萬次。但問題是，團隊彼時找不到靠龐大用戶群盈利的有效方法。

直到2016年9月，Nishank Gopal擔任Triposo CEO，公司開始轉(zhuǎn)型打造B2B產(chǎn)品，即搭建一個以精密的機器學習和算法為基礎(chǔ)的內(nèi)容平臺。

Triposo系統(tǒng)工具能夠解析線上數(shù)百萬兆字節(jié)的旅行文本內(nèi)容，幫助合作伙伴抓取目的地或興趣點（POI）的主要特征。該公司聲稱，它能夠幫助OTA、元搜索公司及其他行業(yè)玩家把那些數(shù)據(jù)與消費者的畫像結(jié)合對比，然后向他們推薦目的地旅游及活動產(chǎn)品。

關(guān)于公司面向消費者的主營業(yè)務(wù)，Musement面臨其他小規(guī)模旅行消費者平臺都需要解決的問題：由于Priceline等OTA巨頭壟斷市場和Facebook等壟斷流量入口，用戶獲客成本變得越來越高。

Petazzi表示，他能理解人們對公司商業(yè)模式存有疑問的原因。不過，他反駁稱，公司的交易營收高于營銷成本，且目前用API接口連接合作伙伴的成本也不高。

不過，Petazzi也承認，目前擁有100名員工的Musement尚未實現(xiàn)盈利。即便之后在這一領(lǐng)域出現(xiàn)更多的企業(yè)并購，參與并購的行業(yè)玩家都要面臨類似的挑戰(zhàn)。

*本文作者：執(zhí)惠分析師李海強（WeChat:lhq434849653），編譯自Skift，原作者：Sean O'Neill，原標題：《Leading Companies in Tours and Activities Emerge But There Is Still a Vast Sprawl of Competitors Below》