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登錄目前,中國互聯(lián)網(wǎng)汽車長短租市場已進(jìn)入高速發(fā)展期,汽車租賃市場即將進(jìn)入洗牌階段,各企業(yè)間競爭激烈。其中區(qū)域覆蓋、用戶規(guī)模、資本實(shí)力、市場關(guān)注度、團(tuán)隊(duì)規(guī)模是評(píng)價(jià)廠商現(xiàn)有資源能力的重要指標(biāo)。
那么聲稱打通從金融服務(wù)商,汽車廠商,到租車供應(yīng)商,再到用戶的全生態(tài)鏈的攜程租車,此時(shí)能否憑借在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新性上的獨(dú)特性,通過系統(tǒng)執(zhí)行力把創(chuàng)新性提供給供應(yīng)商并獲取較高的市場認(rèn)可?
四大“引擎”賦能合作伙伴,帶來更多客源
隨著中國在線旅游業(yè)的快速發(fā)展,在線旅游產(chǎn)品也在逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)中,租車自駕便是其中的典型代表,越來越多的在線旅游企業(yè)涉足于這塊領(lǐng)域。根據(jù)社科院發(fā)布資料顯示,2014年自駕車出游人數(shù)達(dá)到23億人次,約占年度出游人數(shù)的62%,并在2015年開始快速增長。
在這樣的大環(huán)境下,攜程租車得以迅速發(fā)展,并已成為國內(nèi)業(yè)務(wù)覆蓋面齊全的用車平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,目前攜程租車的業(yè)務(wù)覆蓋量在國內(nèi)超過了300個(gè)城市,10000家門店及服務(wù)點(diǎn),為用戶提供超過10萬輛可租賃車輛。同時(shí),攜程租車也在實(shí)行全球化戰(zhàn)略,其海外租車業(yè)務(wù)覆蓋超過200個(gè)國家,80000家門店,為用戶提供500萬輛車輛資源。
攜程高級(jí)副總裁陳剛
“我們提供全行業(yè)具有競爭力的價(jià)格,人性化程度領(lǐng)先的產(chǎn)品以及極其細(xì)致貼心的在線客服咨詢服務(wù)。2016年,攜程租車?yán)塾?jì)服務(wù)國內(nèi)外旅客數(shù)量是100萬人次,比2015年增長100%,我們預(yù)計(jì),在未來3-5年內(nèi),攜程租車所服務(wù)的旅客將始終保持持續(xù)、高速的增長,攜程租車有信心為供應(yīng)商們帶來更多的客源?!睌y程高級(jí)副總裁陳剛介紹。
攜程租車事業(yè)部CEO王玉琛也表示,通過四大“引擎”,分別為機(jī)票預(yù)定、高鐵、酒店,及客運(yùn)站,將進(jìn)一步把車的預(yù)定放到客站和門店中去,讓更多的線下的酒店也會(huì)變成車的運(yùn)營方,拓寬消費(fèi)場景。尤其對于供應(yīng)商來說,通過新營銷、攜程的品牌優(yōu)勢及一直以來領(lǐng)先的市場服務(wù),將更好地“賦能”與攜程租車合作的各個(gè)商家們。
打造租車生態(tài)圈,持續(xù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)多方共贏
據(jù)了解,此次攜程租車的品牌升級(jí)意在進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合,為租車供應(yīng)商提供新營銷,新服務(wù),新零售與新金融;方位提升平臺(tái)租車供應(yīng)商的競爭能力與盈利水平。另一方面,也向廣大車企與金融方案提供商,全面開放我們的供應(yīng)鏈平臺(tái),為我們的租車供應(yīng)商提供更加優(yōu)質(zhì)的車輛購買與金融解決方案。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈充分融合形成合力,并為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的服務(wù)。
攜程租車事業(yè)部CEO王玉琛
“過去,攜程租車僅僅是個(gè)租車平臺(tái),整合租車供應(yīng)商為用戶提供租車服務(wù)。品牌升級(jí)后,攜程租車將全方面開放自身的能力,通過“新營銷”全面提升供應(yīng)商的獲客能力,通過‘新服務(wù)’全面提升供應(yīng)商對于用戶的服務(wù)水平,通過‘新零售’全面優(yōu)化車輛優(yōu)化配置,通過‘新金融’優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。充分將攜程,租車供應(yīng)商,車企以及金融服務(wù)供應(yīng)商整合在一起,合力為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)?!蓖跤耔≡诎l(fā)布會(huì)上表示。
目前,借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮,中國短期租賃市場已經(jīng)從最初線下交易轉(zhuǎn)向以線上交易為主的服務(wù)模式。與攜程的合作,也使得租車供應(yīng)商獲得了快速的發(fā)展。
在王玉琛看來,基于用戶,攜程,供應(yīng)商,車企,金融服務(wù)商構(gòu)成完整生態(tài)圈要素,誰能為用戶提供更好的服務(wù),更低的價(jià)格;誰能夠在創(chuàng)新上獲得突破性進(jìn)展;誰就能獲得更多用戶的青睞,從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的高速發(fā)展?!拔覀兤诖c更多海內(nèi)、外生態(tài)圈合作伙伴建立更好的合作關(guān)系,服務(wù)更多的游客,為實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈多方共贏而共同努力?!?/p>
小結(jié)
得益于近幾年,人工智能與汽車電氣化等關(guān)鍵技術(shù)變革,給租車的行業(yè)尤其是中國蓬勃發(fā)展的環(huán)境帶來非常大的想象空間。
從目前的發(fā)展情況看,攜程租車生態(tài)圈主要體現(xiàn)在“一個(gè)大平臺(tái)”,并依托核心供應(yīng)商、頭部供應(yīng)商,一起合作戰(zhàn)略布局,未來跨界自駕游后,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的拉長,資產(chǎn)規(guī)模的增重,對于用戶的體驗(yàn),無論是說在用車還是在購買的過程中,要求會(huì)越來越高。除了給客戶帶來比較好的服務(wù)口碑和決心以外,更多的服務(wù)質(zhì)量保障還是要依托線下更好的車,更好的服務(wù)的銜接,以及平臺(tái)和供應(yīng)商之間更好的信息的傳遞,這是需要各方面共贏而共同努力的,未來才能可期。
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