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2017 Seatrade亞太郵輪大會(huì)11月2日在上海舉行，期間由上海國際郵輪經(jīng)濟(jì)研究中心、上海工程技術(shù)大學(xué)發(fā)布的中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，國際郵輪旅游市場年輕化趨勢明顯。

報(bào)告認(rèn)為，中國郵輪市場將在高速發(fā)展中逐漸全面轉(zhuǎn)型走向成熟，全國郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展將更加注重整體性與協(xié)調(diào)性，更加注重穩(wěn)健性與持續(xù)性，更加注重特色性與差異化。國際郵輪公司對中國郵輪市場的信心將持續(xù)提升，中國將持續(xù)成為亞洲郵輪經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者和全球郵輪市場的重要推動(dòng)者，逐漸成為全球郵輪市場的標(biāo)桿，創(chuàng)造國際郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新規(guī)律。

報(bào)告分析表明，國際郵輪旅游市場具有以下特征：

一是年輕一代包括“千禧一代”和“X代”（“嬰兒潮”的下一代），更加熱衷郵輪旅行，對郵輪旅行的評價(jià)高于以陸地為基礎(chǔ)的旅行、全包式度假、觀光、民宿旅游、露營。郵輪旅游者將郵輪旅游視為一種放松精神、減輕壓力的最好的旅游方式。

二是體驗(yàn)過郵輪旅游的游客對郵輪具有較高的忠誠度，大約92%的游客表示可能會(huì)或者一定會(huì)再次進(jìn)行郵輪旅游。其中年輕一代的忠誠度最高，2/3的“千禧一代”和“Y代”（1980~1995年出生的人）將郵輪旅游作為他們最喜歡的旅游方式，其中56%的游客更加喜歡海洋郵輪，10%的游客更加喜歡內(nèi)河郵輪；這種現(xiàn)象在“X代”中更加明顯，其中58%的游客更加喜歡海洋郵輪，13%的游客更加喜歡內(nèi)河郵輪。

三是游客與其他人一起享受郵輪旅游時(shí)的感覺更好，即當(dāng)游客與家人或朋友乘坐郵輪時(shí)對郵輪旅游的評價(jià)更好。

四是沒有參與過郵輪旅游的人更加依賴同伴，他們獲得建議的渠道主要是朋友、家庭、旅游目的地網(wǎng)站以及旅游信息網(wǎng)。而參與過郵輪旅游的游客獲取信息渠道還包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、導(dǎo)游、旅游雜志、旅游博客、旅游App以及旅行社。

五是相比于陸地旅游，旅行社在郵輪旅游營銷中會(huì)收集更多信息，并更愿意為游客提供更多的協(xié)助。當(dāng)旅行社為郵輪游客提供詳細(xì)的旅游計(jì)劃時(shí)，游客滿意度大幅提升。

六是郵輪游客出行的時(shí)間與年齡正相關(guān)。雖然6~8天是所有年齡段人群喜歡的，但追求潮流的年輕人其實(shí)更加喜歡短途郵輪旅游，一般為5天及以內(nèi)；傳統(tǒng)主義者更傾向于選擇較長航線的郵輪，一般為9天或更長時(shí)間。

七是雖然大多數(shù)種族細(xì)分市場在選擇郵輪時(shí)表現(xiàn)出一定的消費(fèi)偏好相似性，但黑人以及非裔美國人更喜歡短途郵輪旅游，一般為5天或更短時(shí)間。

八是對于未來郵輪旅游而言，最受歡迎的郵輪旅游目的地是加勒比海地區(qū)、百慕大群島、墨西哥和西北太平洋等。

九是郵輪旅游的主要好處是可以看到新鮮事物和做新鮮事情。絕大多數(shù)的郵輪游客將郵輪作為一個(gè)良好的旅游目的地。尤其是對“千禧一代”來說，他們比老一輩的郵輪游客更加傾向于較長時(shí)間地停留在訪問港或者前往一個(gè)以前所未到過的目的地。

十是游客所認(rèn)為的郵輪上的重要設(shè)施與游客實(shí)際使用的不相匹配，比如說游客認(rèn)為郵輪“保姆計(jì)劃”是非常重要的，但他們常常不用，相對應(yīng)的，很多游客認(rèn)為賭場游戲、購物場所、健身設(shè)施、泳池、浴缸等不是重要的，但實(shí)際是他們最常使用的。

十一是年齡最能影響游客的購買行為?！扒ъ淮弊顬榭粗氐氖莾r(jià)格；“嬰兒潮”的那一代最為看重的是港口和目的地；而有趣的是，對于傳統(tǒng)主義者來說，他們更看重孩子和家庭整體的享受。

*本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)，作者：徐惠喜，原標(biāo)題：《國際郵輪旅游市場年輕化趨勢明顯》。