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歐洲旅游運(yùn)營(yíng)商托馬斯庫(kù)克計(jì)劃在接下來(lái)的幾年里使其在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到1.336億美元（1億英磅），讓這一新業(yè)務(wù)成為整體業(yè)務(wù)很重要的一部分。

自去年成立以來(lái)，托馬斯庫(kù)克中國(guó)（以下稱(chēng)托邁酷客）已經(jīng)為2萬(wàn)名中國(guó)消費(fèi)者提供度假服務(wù)。盡管這一數(shù)字與托馬斯庫(kù)克的歐洲客源市場(chǎng)客戶(hù)還不能媲美，但公司認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)有很大的增長(zhǎng)空間，并計(jì)劃在下一個(gè)財(cái)年為20萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者提供度假服務(wù)。

托邁酷客是托馬斯庫(kù)克集團(tuán)與復(fù)星集團(tuán)聯(lián)合成立的合資企業(yè)，復(fù)星同時(shí)還是托馬斯庫(kù)克的股東。該旅游運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)阿里巴巴旗下的飛豬旅行和春秋旅游銷(xiāo)售其旅行產(chǎn)品。

“我們說(shuō)過(guò)，我們想把這個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做大，我們計(jì)劃在接下來(lái)幾年的時(shí)間里使?fàn)I收達(dá)到1億英磅（1.336億美元），”托馬斯庫(kù)克首席財(cái)務(wù)官兼托邁酷客副董事長(zhǎng)邁克爾-希利（Michael Healy）在公司發(fā)布其全年財(cái)報(bào)后召開(kāi)的電話(huà)會(huì)議上表示。

“這就是我們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)制定的增長(zhǎng)目標(biāo)。我承認(rèn)這個(gè)目標(biāo)很遠(yuǎn)大，但我們目前在這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度已達(dá)到一定規(guī)模，我們相信能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。”

復(fù)制歐洲模式

在過(guò)去的幾年里，美國(guó)和歐洲的旅游運(yùn)營(yíng)商和郵輪公司一直在關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)，并制定具體的計(jì)劃服務(wù)這一市場(chǎng)。據(jù)國(guó)際權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（Euromonitor International）預(yù)測(cè)，中國(guó)將在2022年成為世界上最大的出境游客源地，游客總量達(dá)到1.28億人次。

托馬斯庫(kù)克目前的運(yùn)營(yíng)模式是，向旅行者出售機(jī)票和酒店打包度假產(chǎn)品。綜合考慮消費(fèi)人群（富裕消費(fèi)者比較集中）及氣候（天氣比較寒冷）因素，這種模式目前僅適用于歐洲地區(qū)。這兩大因素使得地中海及其他地方的陽(yáng)光及海邊度假產(chǎn)品非常受歡迎。

但是，托馬斯庫(kù)克稱(chēng)，這一模式完全可以復(fù)制到中國(guó)市場(chǎng)。

“目前為止，度假旅游在很大程度上還是一個(gè)北歐概念，但這一模式在中國(guó)這個(gè)增長(zhǎng)潛力很大的市場(chǎng)是有原因的：中國(guó)很多大城市沒(méi)有足夠多的炎熱天氣；很多富裕人群有旅行的意愿；中國(guó)人有很多節(jié)假日；陽(yáng)光沙灘旅游目的地距離不是很遠(yuǎn)，”投資研究機(jī)構(gòu)伯恩斯坦（Bernstein）在一份關(guān)于中國(guó)旅行市場(chǎng)的報(bào)告中寫(xiě)道。“此外，中國(guó)人多年來(lái)一直比較喜歡跟團(tuán)游，但現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇自由行。”

本地眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

托馬斯庫(kù)克及其歐洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途易集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)還都是非常小的玩家（據(jù)伯恩斯坦估計(jì)，托馬斯庫(kù)克2016年在中國(guó)市場(chǎng)的份額僅有0.0007%）。

如此說(shuō)來(lái)，這兩大歐洲旅游巨頭在中國(guó)市場(chǎng)都處于非常不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，與中國(guó)本土巨頭攜程相比更是相形見(jiàn)絀。

這家總部位于上海的公司通過(guò)一系列并購(gòu)已經(jīng)鞏固了其作為中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)老大的地位，尤其是在收購(gòu)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去哪兒之后。

“在出境游方面，攜程和去哪兒在機(jī)票預(yù)訂方面遙遙領(lǐng)先，而攜程、Booking.com和Agoda在酒店預(yù)訂方面占據(jù)前三甲，”私募股權(quán)機(jī)構(gòu)Ocean Link聯(lián)合創(chuàng)始人及合伙人江天一在接受Skift采訪(fǎng)時(shí)表示，“攜程在全球擴(kuò)張方面做得也很好?！?/p>

旅游度假業(yè)務(wù)占攜程整體業(yè)務(wù)量大約12%的比例，這也使得出境游業(yè)務(wù)成為其整體戰(zhàn)略很重要的一環(huán)。在這一領(lǐng)域，托邁酷客還有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如，攜程投資的同程旅游、美團(tuán)等。

鑒于托馬斯庫(kù)克在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，很難想象這家英國(guó)老牌旅游企業(yè)如何在中國(guó)獲得成功。如果有機(jī)會(huì)的話(huà)，它的真正優(yōu)勢(shì)可能是自有品牌及合作酒店搭建起來(lái)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。

“我們的優(yōu)勢(shì)在于，我們擁有一套可規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)體系，用戶(hù)只要登錄我們的官網(wǎng)，就可以進(jìn)入托邁酷客的官網(wǎng)。然后可以看到我們有一個(gè)運(yùn)作良好的業(yè)務(wù)體系，能夠?yàn)橛脩?hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，” 希利說(shuō)，“目前我們十分關(guān)注東南亞市場(chǎng)，但正在通過(guò)托馬斯庫(kù)克的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擴(kuò)大在歐洲的影響力，歐洲市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也很重要?！?/p>

托馬斯庫(kù)克對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)可能已制定出一個(gè)十分大膽的計(jì)劃，但從中短期來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)在其整個(gè)業(yè)務(wù)的占比可能仍會(huì)非常小。托馬斯庫(kù)克2017財(cái)年的營(yíng)收為90億英磅（120億美元），其中營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的是歐洲大陸地區(qū)，營(yíng)收55億美元（41億英磅）。相比之下，托馬斯庫(kù)克未來(lái)幾年在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)1.336億美元的營(yíng)收目標(biāo)不過(guò)是滄海一粟。

 *本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自Skift，原標(biāo)題：《Thomas Cook China Operation Faces Strong Opposition》。