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由中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟和中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的 “第一屆大目的地營(yíng)銷峰會(huì)”將于2018年1月5日在北京.西國(guó)貿(mào)大酒店舉行。此次峰會(huì)以中國(guó)旅游研究院為指導(dǎo)單位，巔峰智業(yè)、美團(tuán)旅行、盈科旅游作為峰會(huì)的協(xié)辦方。屆時(shí)，中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟、巔峰智業(yè)、美團(tuán)旅行、盈科旅游、新浪旅游、北部灣旅、勁旅集團(tuán)、品橙旅游、執(zhí)惠旅游、新旅屆等企業(yè)負(fù)責(zé)人將與來自旅游行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、大目的地景區(qū)資源方、旅游文創(chuàng)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、景區(qū)托管公司、在線旅游代理公司、旅游媒體及旅游協(xié)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者、專家學(xué)者和其他從業(yè)者300余人共聚中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟第一屆“大目的地營(yíng)銷峰會(huì)”，針對(duì)旅游目的地的現(xiàn)狀及創(chuàng)新營(yíng)銷方向等問題進(jìn)行深度研討。

本次峰會(huì)以“剖析景區(qū)營(yíng)銷與創(chuàng)新”為主題，將通過對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)景區(qū)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式方法的透徹闡明，對(duì)經(jīng)典案例的全方位分析，以及對(duì)新理念、新模式、新方式的深入解讀，幫助從業(yè)者更清晰地了解創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作的過程及帶來的成果，讓旅游業(yè)者更加清楚地掌握和了解景區(qū)運(yùn)營(yíng)的實(shí)操與技巧，從而更加理性和智慧的進(jìn)行景區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)。

“深耕創(chuàng)新+成果共享”在此次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟將攜手中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)新增“中國(guó)文旅行業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目分享”及頒發(fā)“2017景區(qū)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的環(huán)節(jié)，以鼓勵(lì)在2017年敢創(chuàng)敢做、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的景區(qū)，并極大程度地為每一位來賓提煉獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的精華。在頒獎(jiǎng)儀式后，獲獎(jiǎng)嘉賓將應(yīng)邀對(duì)創(chuàng)新案例進(jìn)行講解分享，以幫助從業(yè)者更透徹地了解創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作的過程及帶來的成果。這是中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟又一次從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺(tái)，將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營(yíng)銷深耕細(xì)作，并精準(zhǔn)分享。

目的地營(yíng)銷趨向“全渠道”整合

隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來，旅游市場(chǎng)變化和消費(fèi)不斷升級(jí)，作為觀光旅游基本需求的景區(qū)，也面臨著目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)量日漸增多、規(guī)模越來越大，國(guó)人可選擇性范圍也不斷擴(kuò)大，目的地營(yíng)銷的重要性日益凸顯。

在互聯(lián)網(wǎng)和全域旅游相結(jié)合的大背景下，目的地的流量入口也在發(fā)生形態(tài)的變化，網(wǎng)站、實(shí)體店、傳統(tǒng)媒體、新媒體、電視、網(wǎng)紅、直播、VR等等這些渠道都成為了目的地的流量入口。以往單一公關(guān)、單一媒體、單一市場(chǎng)的營(yíng)銷方式已不能滿足目的地的全方位需求，將流量入口進(jìn)行整合包裝，相互呼應(yīng)，通過多種渠道與消費(fèi)者互動(dòng)，往往可以發(fā)揮出不可思議的力量。

然而全渠道營(yíng)銷就意味著需要加大投入，從目前來看，真正能夠做到全渠道營(yíng)銷的目的地還少之又少。從目的地自身的特點(diǎn)、適用性等各方面綜合考慮，全渠道覆蓋面廣，但效果肯定是參差不齊。所以如果要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷的話，就需要景區(qū)對(duì)各營(yíng)銷渠道進(jìn)行比較和篩選，最終選擇最適合自己的，以減少不必要的投入，做到收效最大化。

以“人”為本 構(gòu)建“生態(tài)圈”共創(chuàng)價(jià)值

在目的地營(yíng)銷中，首先要注重用戶體驗(yàn)。良好的用戶體驗(yàn)正在成為一個(gè)衡量營(yíng)銷成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)目的地都有不一樣的玩法、獨(dú)特的個(gè)性和落地方式，但是有一點(diǎn)是相同的，即尊重游客的訴求，把用戶需求放在第一位。目的地應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到旅游者的重要性，從游客需求出發(fā)，將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到極致，并及時(shí)獲取游客對(duì)于旅行體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。營(yíng)銷人員可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，跟蹤信息，以此來衡量情感和忠誠度，并根據(jù)消費(fèi)者的需求和興趣來匹配不同的信息。

其次，目的地在營(yíng)銷的過程中還要注重培育“生態(tài)優(yōu)勢(shì)”，建立“聯(lián)盟體系”或者“同業(yè)聯(lián)盟”是整個(gè)行業(yè)發(fā)展壯大的必然趨勢(shì)。中國(guó)旅游行業(yè)全面向全域旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)背景下，目的地想靠“單兵作戰(zhàn)”獲得成功的難度非常大，必須要經(jīng)營(yíng)好自己的“生態(tài)圈資源”，讓盡可能多的利益相關(guān)群體參與到目的地開發(fā)與營(yíng)銷中來，共同形成合力，構(gòu)建起一個(gè)互利共贏的目的地運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

“超級(jí)IP”的應(yīng)用 打造個(gè)性鮮明的產(chǎn)品

IP的原意為知識(shí)產(chǎn)權(quán)，引入旅游行業(yè)后，其內(nèi)涵和外延得到了無限延展。目前，旅游消費(fèi)正在全面升級(jí)，旅游目的地要聚焦于打造具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品，其重要方式之一便是打造“超級(jí)IP”。通過打造超級(jí)IP，借此了解細(xì)分用戶需求并予以滿足，可以將用戶牢牢地粘在以IP為核心的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上。

傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷提口號(hào)、編故事、砸廣告的方式早已過時(shí)，要對(duì)游客產(chǎn)生持續(xù)的吸引力和影響力，需要使目的地形象更豐滿、產(chǎn)品更豐富、傳播方式更多元。以地方文化為基礎(chǔ)，以復(fù)合平臺(tái)為渠道，創(chuàng)造豐滿的產(chǎn)品體系來支撐IP內(nèi)涵，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的旅游吸引力。

2017年，盈科旅游與中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合打造的《魅力中國(guó)城》就是打造旅游業(yè)“超級(jí)IP”的成功案例。這些超級(jí)IP本身有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和多元的營(yíng)銷渠道，與目的地營(yíng)銷可以天然融合，互為借力。

結(jié)語

隨著消費(fèi)逐漸向目的地轉(zhuǎn)移，目的地營(yíng)銷成為現(xiàn)在越來越熱門的話題。中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟將致力于營(yíng)銷及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究，將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營(yíng)銷作為永久主題深耕細(xì)作，從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺(tái)，為行業(yè)良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。

在旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式發(fā)展的過程中，管理體制不完善、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、規(guī)劃建設(shè)落地未能達(dá)到預(yù)期、思維方式固化、盈利模式單一等問題逐漸突顯。本屆峰會(huì)將從景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀入手，研討現(xiàn)階段景區(qū)發(fā)展中所遇到的突出問題，進(jìn)而從服務(wù)游客的角度進(jìn)行創(chuàng)新，以求破解之道。

“景區(qū)聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展”是中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟不變的追求，讓我們共同為旅游業(yè)未來的黃金十年打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。盛會(huì)即將綻放，誠邀您的參與！