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隨著暑期到來，旅游市場(chǎng)快速升溫，酒店業(yè)也迎來了今年的接待小高峰。華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，7月1日—7月21日，旗下品牌酒店接待總量已經(jīng)超過2300萬人次，同比2024年增長(zhǎng)約24%，整體入住率達(dá)84%。

分城市級(jí)別來看，在7月1日—7月21日，一線城市中，深圳以91%的入住率領(lǐng)跑，北京、上海緊隨其后位列第二、第三。二線城市中，沈陽、昆明、福州、南寧、大連等涼爽的城市酒店整體入住率也超過了90%。部分三、四線城市表現(xiàn)亮眼，漯河以接近100%的入住率位居三線城市榜首，梧州和吉林市分別以95%和94%的入住率位居第二、第三。四線城市中，雞西市和雙鴨山市入住率雙雙突破100%。

面對(duì)暑期，華住也通過多元化營(yíng)銷活動(dòng)不斷挖掘國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)的潛能，疊加豐富的會(huì)員活動(dòng)與權(quán)益的全面升級(jí)，為消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

區(qū)域營(yíng)銷釋放暑期消費(fèi)潛能

在江蘇，“蘇超”足球聯(lián)賽的賽事持續(xù)火熱恰好與暑期旅游旺季形成疊加效應(yīng)。隨著“蘇超”賽事接連開賽，南京、徐州、淮安、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等主場(chǎng)城市都迎來了大量球迷和游客的入住需求，住宿消費(fèi)隨之攀升。華住數(shù)據(jù)顯示，7月1日—7月21日期間，江蘇省酒店整體入住率超80%。

圖：華住蘇州區(qū)域聯(lián)動(dòng)文旅平臺(tái)開展線上營(yíng)銷

為更好地服務(wù)球迷以及游客需求，華住鎮(zhèn)江區(qū)域也聯(lián)合“鎮(zhèn)江發(fā)布”平臺(tái)及文旅局、商務(wù)局開展前期獨(dú)家宣傳，精準(zhǔn)激活觀賽住宿需求。7月6日賽事當(dāng)日，全市華住酒店出租率環(huán)比提升9%。其中，漢庭鎮(zhèn)江南站北廣場(chǎng)酒店出租率環(huán)比上漲32%，全季鎮(zhèn)江西津渡酒店提升35%。

在南京主場(chǎng)期間，南京奧體中心周邊華住酒店整體出租率約90%。全季南京奧體中心中泰國(guó)際廣場(chǎng)酒店、漢庭南京奧體中心北門酒店等門店的時(shí)租房訂單達(dá)69間，滿足球迷賽前休整需求。而在常州對(duì)戰(zhàn)淮安比賽期間，全季淮安大學(xué)城明遠(yuǎn)路酒店出租率達(dá)到109.5%，環(huán)比增加42%；桔子淮安大學(xué)城奧體中心酒店更是達(dá)到110%，環(huán)比增加65%，表現(xiàn)搶眼。

而在華北區(qū)域，華住則特別推出“華北漫游指南”系列活動(dòng)，為畢業(yè)季學(xué)生和親子家庭推薦高性價(jià)比旅行與研學(xué)路線，如北京“國(guó)博”探索之旅、秦皇島“天下第一關(guān)”之旅、邯鄲“成語之都”2日研學(xué)游等。據(jù)了解，學(xué)生入住華住酒店，享受7.5折起的優(yōu)惠。

這些活動(dòng)緊扣暑期熱點(diǎn)需求，深挖區(qū)域在地文化與旅游資源，將歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代服務(wù)相結(jié)合，不僅滿足了廣大畢業(yè)生對(duì)探索歷史與開拓視野的旅行需求，也為親子家庭提供了寓教于樂的度假選擇。

華住會(huì)員權(quán)益迎來全新升級(jí)

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的火熱，不僅激發(fā)了區(qū)域旅游消費(fèi)的巨大潛力，也吸引了外國(guó)游客的大量入境。7月1日—7月21日，華住累計(jì)接待外國(guó)游客超18萬人次，同比增加約51%，旗下高端品牌正成為入境游客的首選。

上海外灘東方美侖美奐酒店為滿足外國(guó)游客的需求，酒店特別推出多語言服務(wù)，甚至準(zhǔn)備了日文、韓文的旅游攻略地圖。連游套餐包含江景房、游船票及雙語導(dǎo)覽，幫助外國(guó)游客輕松解鎖外灘與豫園精華旅游路線。此外，酒店的每位員工對(duì)以酒店為中心的周邊游玩景點(diǎn)了如指掌，客人還可在前臺(tái)領(lǐng)取隨身攜帶的Citywalk三折頁，作為游玩攻略。

圖：上海外灘東方美侖美奐酒店的Citywalk三折頁

面對(duì)暑期客源，廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店還定制了更多親子互動(dòng)的手工DIY課程，例如制作墨西哥雞肉卷等西式餐點(diǎn)手作活動(dòng)，以佛山非遺文化為主題的手工課堂，制作艾草錘以及佛山的舞獅形象等，為國(guó)內(nèi)外住客提供了印象深刻的文化體驗(yàn)。

在價(jià)格優(yōu)惠上，華住也將權(quán)益再度升級(jí)。針對(duì)旅游旺季中消費(fèi)者對(duì)“價(jià)格不透明”或“大數(shù)據(jù)殺熟”的擔(dān)憂，華住會(huì)還全面升級(jí)“貴即賠”會(huì)員價(jià)格保障權(quán)益，推出“訂貴了可賠、降價(jià)了可退”的雙重保障機(jī)制。一方面，會(huì)員在華住會(huì)官方渠道預(yù)訂后，發(fā)現(xiàn)指定合作平臺(tái)官方房?jī)r(jià)低于華住會(huì)，提交賠付申請(qǐng)并通過審核后可獲得至少2倍積分賠付。另一方面，會(huì)員在華住會(huì)官方渠道預(yù)訂后，門店降價(jià)，可獲得華住會(huì)自動(dòng)賠付。

此外，華住會(huì)APP還推出多重會(huì)員活動(dòng)，如：“提前1天預(yù)定低至81折”、“學(xué)生專項(xiàng)75折”、“會(huì)員權(quán)益升級(jí)計(jì)劃”等，以多維度提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)粘性，更好地服務(wù)消費(fèi)者的暑期文旅生活。