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登錄當(dāng)?shù)貢r(shí)間2017年12月10日晚,世界旅游大獎(jiǎng)(World Travel Awards)世界級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)典禮在越南富國(guó)島舉行。海航旅業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海航旅業(yè)”)第三次將“世界領(lǐng)先綜合旅游集團(tuán)”大獎(jiǎng)攬入懷中。
世界旅游大獎(jiǎng)(WTA)設(shè)立于1993年,通過全球超過20萬(wàn)的旅游業(yè)內(nèi)專業(yè)評(píng)委和旅客投票,評(píng)選出最佳酒店、航空公司、旅游企業(yè)等幾十項(xiàng)榮譽(yù),旨在對(duì)全球旅游業(yè)中的佼佼者進(jìn)行認(rèn)證和嘉獎(jiǎng)。如今,世界旅游大獎(jiǎng)(WTA)已發(fā)展成為旅游業(yè)最負(fù)盛名、最全面的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,并被全球旅游業(yè)公認(rèn)為是對(duì)業(yè)內(nèi)卓越產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)威認(rèn)可,被《華爾街日?qǐng)?bào)》稱為旅游行業(yè)的“奧斯卡”。“世界領(lǐng)先綜合旅游集團(tuán)”系世界旅游大獎(jiǎng)的最重要獎(jiǎng)項(xiàng)之一,該獎(jiǎng)項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,本年度獲得提名的企業(yè)包括多次入圍世界500強(qiáng)的世界最大旅游服務(wù)集團(tuán)TUI、歐洲最古老旅游集團(tuán)Thomas Cook、成立于1758年的世界領(lǐng)先休閑和教育旅游集團(tuán)Cox & Kings等七家世界知名旅游集團(tuán)。海航旅業(yè)憑借其在航空、酒店、食品、旅游等方面資源整合及運(yùn)營(yíng)的突出表現(xiàn),最終成功突圍。
世界旅游大獎(jiǎng)總裁兼創(chuàng)始人Graham E.Cooke在向海航旅業(yè)頒獎(jiǎng)時(shí)表示:“我們很榮幸能夠與海航旅業(yè)再次相聚,這是一家我十分欣賞的企業(yè)。海航旅業(yè)的發(fā)展有目共睹,希望未來(lái)能夠再創(chuàng)佳績(jī),為全世界的旅客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)?!?/p>
海航旅業(yè)人力資源總監(jiān)盧增榮在頒獎(jiǎng)典禮上表示:“海航旅業(yè)以‘優(yōu)化全球公民旅行和生活方式’為使命,通過打通航空旅游全產(chǎn)業(yè)鏈資源,致力于為廣大旅客提供一體化高品質(zhì)服務(wù)。面對(duì)信息文明時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn),今年我們主動(dòng)創(chuàng)新求變、整合線下資源,推出了‘共享、分享、開放、生態(tài)’的線上數(shù)字化新旅游平臺(tái)HiApp,圍繞人的位移需求提供全方位個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn),樹立在線旅游行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。非常高興海航旅業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展再次得到WTA及社會(huì)各界的認(rèn)可,我們將不忘初心,繼續(xù)奮進(jìn),力爭(zhēng)在新的時(shí)代實(shí)現(xiàn)更大作為!”
作為一家在中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的民族品牌,海航旅業(yè)現(xiàn)已建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),生成互補(bǔ)型優(yōu)勢(shì),布局全球旅游產(chǎn)業(yè)鏈。截至2017年6月,海航旅業(yè)擁有飛機(jī)逾760架,旗下海南航空是中國(guó)內(nèi)地唯一一家Skytrax五星級(jí)航空公司,也是中國(guó)內(nèi)地首家躋身Skytrax全球最佳航空公司TOP10的企業(yè)。海航旅業(yè)還同時(shí)擁有全球領(lǐng)先的航空餐配公司Gategroup、全球第五大航空維修公司SR Technics。在酒店行業(yè),旗下海航酒店投資或管理著Hilton、Carlson、NH等全球知名酒店品牌,運(yùn)營(yíng)及投資國(guó)內(nèi)外酒店逾8000家,客房總量逾120萬(wàn)間。在旅游行業(yè),海航旅業(yè)擁有中國(guó)第一的出境游品牌凱撒旅游,280余家旅游門店遍布全國(guó),高端旅游產(chǎn)品超過10000種。
掌控強(qiáng)大的線下資源,海航旅業(yè)并沒有就此止步。隨著近年來(lái)人們休閑度假需求與消費(fèi)能力的日益增強(qiáng),消費(fèi)者開始追求更加舒適、貼心和個(gè)性化的旅游體驗(yàn),這也給航旅產(chǎn)品及出行方案的深度及智能化程度提出了更高要求。海航旅業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)需求,匯聚最優(yōu)質(zhì)的航空、酒店、旅游等線下資源,以鳳凰涅槃的勇氣華麗轉(zhuǎn)身,推出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略新品HiApp。HiApp與OTA(在線旅行社)的模式并不相同,它基于MTS(Mobile Travel Services,人的移動(dòng)場(chǎng)景旅行服務(wù)模式)來(lái)設(shè)計(jì),不僅會(huì)有類似OTA的“機(jī)票+酒店”預(yù)訂等傳統(tǒng)產(chǎn)品,還會(huì)將“行前、行中、行后”各個(gè)環(huán)節(jié)的非標(biāo)產(chǎn)品以數(shù)字化方式呈現(xiàn)。海航旅業(yè)將其扎實(shí)的線下資源以及豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)通過HiApp轉(zhuǎn)入線上,使五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)拓展至產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。
海航旅業(yè)旗下成員企業(yè)海南航空、西部航空、金鹿公務(wù)在本次頒獎(jiǎng)典禮中也斬獲了多項(xiàng)重量級(jí)大獎(jiǎng)。其中,海南航空連續(xù)四年榮獲WTA“世界領(lǐng)先商務(wù)艙”大獎(jiǎng)、連續(xù)兩年攬入“世界最佳機(jī)上娛樂”、“世界領(lǐng)先乘務(wù)員”、“世界領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)客艙服務(wù)”大獎(jiǎng),2017年又摘得“世界領(lǐng)先商務(wù)艙機(jī)場(chǎng)休息室”大獎(jiǎng);西部航空連續(xù)兩年榮獲“世界領(lǐng)先最高效低成本航空”大獎(jiǎng);亞太地區(qū)最大的專業(yè)公務(wù)機(jī)公司金鹿公務(wù)則第三次將WTA“世界領(lǐng)先公務(wù)機(jī)公司”大獎(jiǎng)收入囊中。
圖:海南航空榮獲2017年WTA“世界領(lǐng)先商務(wù)艙”、 “世界領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)客艙服務(wù)”等五項(xiàng)大獎(jiǎng)
圖:西部航空榮獲2017年WTA“世界領(lǐng)先最高效低成本航空”大獎(jiǎng)
圖:金鹿公務(wù)榮獲2017年WTA“世界領(lǐng)先公務(wù)機(jī)公司”大獎(jiǎng)
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