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登錄12月14日,以“遇見未來”為主題的2017華住世界大會在上海西岸藝術(shù)中心拉開帷幕。與往屆華住世界大會不同,此次大會向到場超過2000名嘉賓展示了華住銀河系的誕生:通過現(xiàn)場24個(gè)品牌對于未來酒店和生活的想象,同時(shí)配合西岸藝術(shù)中心極具未來感和科技感的裝飾,穿越帝國星系,共同遇見未來。大會上,華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長季琦表示:未來酒店業(yè)全球化進(jìn)程將進(jìn)一步加快,而代表著本土酒店集團(tuán)崛起的華住,將繼續(xù)以中國智慧和中國力量,打造“求真、至善、盡美”的世界級偉大企業(yè)。
會上,季琦對華住生態(tài)圈做了一個(gè)形象的描述,即金字塔矩陣:通過酒店+公寓+辦公+IT的整合,圍繞華住自有社群,用科技手段打造住家、上班、出差一體化的華住生態(tài)圈。現(xiàn)場,2017華住世界大會也邀請了眾多合作伙伴共同參與展示,摩拜單車、新派公寓等就是其中的代表,有著酒店界“天貓”之稱的華住云采購平臺——華住易購也首度公開亮相。關(guān)于華住生態(tài)圈,季琦解釋說“華住生態(tài)圈是價(jià)值鏈生態(tài)圈,但其本質(zhì)是價(jià)值觀生態(tài)圈,是志同道合生態(tài)圈,是正能量生態(tài)圈,是快樂生態(tài)圈,是美好生活生態(tài)圈!”
華住全品牌呈現(xiàn)精益求精品質(zhì)追求
2017華住世界大會,華住旗下全品牌集體亮相可謂是一大亮點(diǎn),18個(gè)酒店品牌以各自獨(dú)有的個(gè)性化生活方式展示酒店品牌的獨(dú)特魅力,并在其中嵌入華住前沿的酒店科技,從觀賞、體驗(yàn)到認(rèn)知,全面顛覆酒店的既有印象,宛如一場酒店業(yè)的“維密秀”。這里有時(shí)尚前衛(wèi)的酒店空間,有科技夢幻的酒店構(gòu)造,有返璞歸真的酒店藝術(shù)。
隨著大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的日益提高,漢庭也從傳統(tǒng)意義的經(jīng)濟(jì)型酒店,向國民酒店積極轉(zhuǎn)型。全面升級后的漢庭,除了采用前沿設(shè)計(jì)工藝和模組化裝修提升酒店整體品質(zhì)外,大幅提高顏值和設(shè)計(jì)感,升級品牌漢庭優(yōu)佳更側(cè)重藝術(shù)風(fēng)格的打造。華住獨(dú)創(chuàng)的niiice café將24小時(shí)咖啡館搬進(jìn)酒店大堂,為客人聚會待客營造了更高品質(zhì)的社交空間。華住酒店集團(tuán)CEO張敏與中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長張潤鋼、中國旅游研究院院長戴斌同場分享消費(fèi)升級下酒店業(yè)品質(zhì)升級的趨勢,而國民酒店的打造,便是在此背景下的升級呈現(xiàn)。正如季琦此前在自己博文中所言:華住不僅要做到毛澤東同志所說的“為人民服務(wù)”,還要更進(jìn)一步做到“為最多數(shù)人民服務(wù)”!
(主題論壇:消費(fèi)升級背景下如何打造國民酒店)
多元化酒店生態(tài)的戰(zhàn)略布局,為華住帶來了全面增長的業(yè)績:酒店RevPAR持續(xù)10年領(lǐng)先同業(yè),集團(tuán)市值已經(jīng)領(lǐng)跑中國酒店集團(tuán)。放眼國際,華住經(jīng)過12年的發(fā)展,2014-2016年間的息稅前收益增長(EBITDA CAGR)更以33%的增幅超越萬豪、希爾頓等全球酒店業(yè)巨頭。
重塑生活方式,各展臺百花爭艷
此次華住世界大會上,華住旗下全品牌將各自酒店文化濃縮沉淀搬上展臺。例如:全季將展位直接打造成茶室,室內(nèi)山水造園綠意叢生的風(fēng)格彰顯了全季充滿禪意的設(shè)計(jì)語言;宜必思和宜必思尚品將巴黎街頭的藝術(shù)氛圍搬到了現(xiàn)場,漫畫師、香水DIY、專屬雞尾酒——ibis Rosa讓嘉賓感受來自法蘭西的精致和浪漫;城家CAVE沉浸式虛擬交互體驗(yàn)空間詮釋了年輕態(tài)酒店的生活方式;摩拜單車也帶來了多款概念車和異形涂裝車。
而華住對“生活方式”概念的定義,除了體現(xiàn)在酒店藝術(shù)感和品質(zhì)感上以外,還體現(xiàn)在消費(fèi)者的感情連接上。通過對酒店空間的重構(gòu),滿足住客不同層次的需求。從現(xiàn)場各品牌的展臺可以看到,酒店的前臺、咖啡廳、酒吧等設(shè)計(jì)已經(jīng)模糊了邊界,為客戶建立不同社交場景下的情感聯(lián)系。以漫心展區(qū)為例,漫心打破傳統(tǒng)理念,以酒吧式的前臺拉近了住客距離,在辦理入住的同時(shí),可以享用吧臺飲品,享受音樂的陪伴,為客人帶來富有熱情與活力的住宿體驗(yàn)。
從此次世界大會展廳可以看到,未來酒店不再有明顯的空間標(biāo)簽,大堂不再是傳統(tǒng)的大堂,前臺不是傳統(tǒng)前臺?,F(xiàn)場,華住酒店集團(tuán)總裁、城家董事長兼CEO金輝,與著名投資人/青普旅游創(chuàng)始人王功權(quán)、樂刻運(yùn)動CEO韓偉、辦伴創(chuàng)始人胡京、桔子品牌CEO吳海等,熱烈探討了在住宿、辦公、生活服務(wù)空間運(yùn)營的變革,讓每一個(gè)房間、每一張沙發(fā)都成為一個(gè)可共享單元。
(主題論壇:共享經(jīng)濟(jì)下的空間運(yùn)營革命)
科技創(chuàng)新預(yù)見酒店未來
華住在此次大會上還展示了前沿科技融入住宿體驗(yàn)中的一種全新嘗試,將酒店科技一網(wǎng)打盡?,F(xiàn)場可以看到,漫心展示的智能燈光控制、桔子水晶的智能客房體驗(yàn)、諾富特的智能電視以及盟廣信息展臺的“未來之門”(智能門鎖)等,都是前沿科技在酒店行業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)。值得一提的是,這些黑科技的集成都是由華住孵化的IT公司“盟廣信息”實(shí)現(xiàn)的。盟廣信息對技術(shù)的應(yīng)用一方面得益于華住多年來以IT理念打造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)對科技的探索、沉淀和相關(guān)系統(tǒng)的不斷成熟,另一方面源自是華住對于未來酒店業(yè)態(tài)的洞察。
據(jù)了解,這些前沿技術(shù),不僅僅為華住旗下品牌服務(wù),還以模塊化方式向全行業(yè)輸出,為酒店業(yè)打造以大數(shù)據(jù)、人工智能等為技術(shù)基礎(chǔ)的酒店管理系統(tǒng),不但帶來更便捷更酷炫的入住體驗(yàn),還能全面變革酒店傳統(tǒng)的管理流程,賦能酒店運(yùn)營提效。比如“易酒店”系列產(chǎn)品:輕松愜意快速入住的“易掌柜”、方便快捷秒取發(fā)票的“易發(fā)票”、運(yùn)籌帷幄優(yōu)化房務(wù)管理效率的“易客房”等產(chǎn)品,目前已在雅高、Club Med地中海俱樂部、萬達(dá)、美高梅等高端奢華酒店集團(tuán)分別運(yùn)用;華住易購(華住云采購平臺),依托于華住近4000家的存量酒店和近千家年均開業(yè)酒店的采購規(guī)模優(yōu)勢,將打造成為酒店行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈平臺,旨在為加盟業(yè)主提供最具價(jià)格和品質(zhì)優(yōu)勢的酒店產(chǎn)品和服務(wù),幫助加盟業(yè)主快速建立符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的酒店,為加盟業(yè)主實(shí)現(xiàn)投資收益最大化提供有效保障。
以多元文化孕育酒店藝術(shù)品質(zhì)、以科技驅(qū)動酒店業(yè)態(tài)變革,從某種角度來說,華住世界大會不僅僅是自身實(shí)力的展示,更是以全球酒店業(yè)的發(fā)展趨勢審視未來酒店的形態(tài)。未來,華住還將繼續(xù)探索酒店業(yè)變革的模式,伴隨上億人度過更美好的夜晚,助力2000多位加盟商獲得更高的收益,創(chuàng)造更多的工作崗位,與客戶、加盟商、合作伙伴、員工一起攜手締造美好生活的未來,向世界級偉大企業(yè)的目標(biāo)攜手前行。
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