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經(jīng)國家旅游局批準，中國旅行社協(xié)會于2017年12月18日至22日在福建省漳州市召開第五屆二次理事會，同期舉辦“2017中國旅行社行業(yè)發(fā)展論壇”，并組織“百強旅行社走進漳州”考察活動。

欣欣旅游受邀出席大會。會議期間，欣欣旅游董事長兼CEO賴潤星應邀擔任“中國旅行社行業(yè)平臺介紹大會”的主持人，和與會嘉賓共同探討技術、平臺的價值。

“前店后廠”服務旅行社

打造“旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融”生態(tài)閉環(huán)

欣欣旅游自2009年成立以來，，一直致力于解決單一旅行社無法解決的問題，積極布局在線平臺、旅游發(fā)展、旅游數(shù)據(jù)、旅游金融四大業(yè)務版塊，并發(fā)展成擁有12家分子公司及海內(nèi)外多個區(qū)域運營中心的集團企業(yè)。

線上方面，欣欣搭建了前店后廠的復合型B2b2C在線平臺“欣欣旅游網(wǎng)”和“欣欣同業(yè)”，結合線下產(chǎn)業(yè)園的落地，為B2b同業(yè)的展示和交易提供更加全面的實現(xiàn)空間和更立體化的服務。與此同時，平臺交易取得的海量數(shù)據(jù)成為我們?yōu)槁糜沃鞴軝C關及旅游企業(yè)提供大數(shù)據(jù)服務的依據(jù)，結合騰邦集團的金融牌照資源，完成了“旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融”的生態(tài)閉環(huán)。

欣欣旅游一直秉持“凝聚力量，共同成長”的經(jīng)營理念，在創(chuàng)辦至今的8年多里，已聚集了超過13萬家旅行社，2000多家各地大型供應商入駐，在售旅游產(chǎn)品超過200萬件,先后開發(fā)了欣欣建站、微店、欣欣ERP、同業(yè)助手App、旅游顧問App、簽約寶旅游電子合同、欣客寶門店系統(tǒng)等60多套工具系統(tǒng)和應用。  

傳統(tǒng)旅行社謀變

借助系統(tǒng)實現(xiàn)彎道超車

當前各大OTA線上爭流量，線下?lián)岄T店,傳統(tǒng)旅行社如何避免被“圍剿”?

欣欣旅游CEO賴潤星表示：旅行社應加強后臺IT系統(tǒng)和供應鏈的建設，通過“后臺的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)化管理+前臺的有溫度的服務”取得競爭優(yōu)勢，在這點上，欣欣ERP無疑成為旅行社克敵制勝的法寶。

作為欣欣旅游推出的拳頭產(chǎn)品，欣欣ERP是欣欣結合八年多旅游行業(yè)經(jīng)驗，通過對 6000 多家旅行社調(diào)研，為旅游同業(yè)者實際業(yè)務場景和管理需求開發(fā)的解決方案。它通過計調(diào)操作、訂單管理、客戶管理、財務管理、數(shù)據(jù)報表等五大管理系統(tǒng)，重構內(nèi)部業(yè)務流程，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化，為旅行同業(yè)者實現(xiàn)分銷增量、效率提升、成本縮減、風險管控。

以福建寶中為例，作為福建省門店最多的旅游集團，旗下?lián)碛薪?00家門店。

欣欣基于寶中“供銷+零售平臺”模式量身打造了定制版ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有財務集控管理，公司統(tǒng)一結算，現(xiàn)金授信獨立賬戶，直營/加盟多模式出賬等優(yōu)勢，同時打通B2b2C管控，實現(xiàn)線下門店收客、在線信息職能分享等功能。

借助欣欣的ERP系統(tǒng)定制版，寶中2016年實現(xiàn)業(yè)務流水達9億元，與2015年對比，利潤增加10%、團客增加20%，而客戶投訴卻減少了24%。在營銷互動上，寶中借助欣欣的“微砍價”等營銷應用工具，1天內(nèi)有效增粉12萬，平均獲客成本不足0.5元，真正實現(xiàn)了“旅行社+技術”的化學反應。