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登錄今日,眾信旅游集團(tuán)全資子公司優(yōu)耐德(北京)國際旅行社有限公司宣布正式運(yùn)營。各大外旅局駐華機(jī)構(gòu)代表、各大航空公司的高層與來自全國各地的近千名業(yè)內(nèi)同行一道,共同見證了優(yōu)耐德旅游品牌的揭幕和2018年各大產(chǎn)品事業(yè)部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的發(fā)布。
獨(dú)立運(yùn)營 集中優(yōu)勢(shì)力量做大做強(qiáng)
優(yōu)耐德旅游是國內(nèi)最早開展出境游批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社之一,開創(chuàng)了旅行社批發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。為了更好地適應(yīng)專業(yè)化運(yùn)作的需要,集中優(yōu)勢(shì)力量做大做強(qiáng),眾信旅游集團(tuán)整合旗下機(jī)票、操作、同業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)原班人馬,成立優(yōu)耐德(北京)國際旅行社有限公司并正式獨(dú)立運(yùn)營出境游批發(fā)業(yè)務(wù)。優(yōu)耐德旅游以全球出境游產(chǎn)品批發(fā)為主業(yè),在過去20余年發(fā)展成果的基礎(chǔ)上,已經(jīng)建立了成熟完備的業(yè)務(wù)體系和組織架構(gòu)。
目前,優(yōu)耐德旅游業(yè)務(wù)范圍涉及全球各個(gè)主要旅游目的地國家和地區(qū),涵蓋歐洲、澳洲、美洲、非洲及中東、亞洲等區(qū)域;公司下設(shè)四大產(chǎn)品事業(yè)部、長短線郵輪操作部、機(jī)票部以及財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、簽證、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、酒店資源采購、分銷推廣、收益管理等完備的服務(wù)支持部門;以北京為核心,在全國20多個(gè)大中型城市設(shè)立了分公司或辦事處;擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)、線路操作、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)以及富有經(jīng)驗(yàn)和激情的專業(yè)旅游顧問團(tuán)隊(duì),數(shù)百名員工獲得境外多個(gè)旅游局官方授予的目的地“旅游專家”稱號(hào);建立了健全的服務(wù)調(diào)查評(píng)分體系和問題反饋機(jī)制,通過不斷優(yōu)化解決方案,保障客戶的滿意度和服務(wù)質(zhì)量;并通過不斷的技術(shù)革新與創(chuàng)新研發(fā)線上和移動(dòng)端分銷系統(tǒng),為廣大同業(yè)代理商提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持。
六大承諾 切實(shí)保障同業(yè)客戶利益
為更好地保障同業(yè)客戶利益,優(yōu)耐德旅游鄭重作出了“六大承諾”:專注于為廣大同行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障同業(yè)產(chǎn)品體系和產(chǎn)品質(zhì)量,規(guī)范地接標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督領(lǐng)隊(duì)服務(wù);所有同行采購價(jià)格保持一致;境外接待的大巴車頭標(biāo)識(shí)、團(tuán)隊(duì)旗幟、領(lǐng)隊(duì)著裝及標(biāo)識(shí)均以優(yōu)耐德品牌體現(xiàn);嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)隊(duì)話術(shù),監(jiān)督領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)同業(yè)利益,嚴(yán)禁領(lǐng)隊(duì)收客;投訴一旦產(chǎn)生,承諾48小時(shí)內(nèi)給出具體答復(fù)及處理意見;優(yōu)質(zhì)團(tuán)型及熱賣團(tuán)期均第一時(shí)間向廣大同業(yè)客戶推廣。
新產(chǎn)品新項(xiàng)目 資源超群引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)
在品牌揭幕之際,優(yōu)耐德旅游也隆重發(fā)布了2018年即將面市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和重大項(xiàng)目。
優(yōu)耐德旅游歐洲事業(yè)部多年來一直占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位,2018年將與各大航空公司合作繼續(xù)打造市場(chǎng)最完整的產(chǎn)品體系,并引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),推出更多深度性、主題性產(chǎn)品。
在旅游熱點(diǎn)的東南亞地區(qū),除了鼎級(jí)系列、艇進(jìn)系列、獨(dú)墅系列、金牌系列四大中高端度假產(chǎn)品系列,還推出了華北地區(qū)獨(dú)家運(yùn)營的北京至馬來西亞沙巴大型定期直航項(xiàng)目、國內(nèi)獨(dú)家代理的普吉最后一塊私密島嶼——蜜月島產(chǎn)品?!岸?jí)普吉”“鼎級(jí)泰傳奇”“鼎級(jí)沙巴”將成為2018年東南亞旅游市場(chǎng)最大亮點(diǎn)。
自2018年4月初開始,推出由國內(nèi)八個(gè)主要出境口岸城市前往俄羅斯及歐洲的定期航班項(xiàng)目,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和執(zhí)行上保持對(duì)舒適度、客戶感受一如既往的高要求。
澳美非事業(yè)部發(fā)揮資源集中采購優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與各大航空公司及地接資源的合作力度,推出美國、加拿大、澳洲及新興的南美國家高品質(zhì)旅游產(chǎn)品;并將繼續(xù)發(fā)力簽證簡(jiǎn)便快捷的中東非旅游目的地,打造高性價(jià)比的全新產(chǎn)品。
日本旅游產(chǎn)品線非常豐富,包括跟團(tuán)游、郵輪游、自由行、自助游、主題旅游、特色旅游、定制旅游等多種形式,獨(dú)具匠心的本州“圓夢(mèng)椿山莊-日本舒享5晚6日”“悠游日本本州舒享樂活7日”“和晴悅賞-日本本州私享樂活6晚7日 ”;“尋夢(mèng)鶴雅-北海道深度全景7日” “樂享威斯汀-北海道小樽函館 6日”“非誠勿擾花幽香-北海道釧路阿寒湖6日”等特色產(chǎn)品勢(shì)將引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮。
優(yōu)耐德(北京)國際旅行社有限公司總經(jīng)理張磊表示,優(yōu)耐德旅游將繼續(xù)抓住市場(chǎng)快速發(fā)展的黃金時(shí)機(jī),瞄準(zhǔn)國際領(lǐng)先企業(yè),進(jìn)一步提升運(yùn)營能力,加快資源聚集、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí),致力于成為服務(wù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、意識(shí)領(lǐng)先、創(chuàng)新領(lǐng)先的出境游服務(wù)綜合運(yùn)營商,力爭(zhēng)成為國內(nèi)出境游服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,躋身全球出境游服務(wù)綜合實(shí)力前三強(qiáng),使“優(yōu)耐德旅游”成為全球知名的品牌。
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