第一,超級的夢想與目標(biāo)追求
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登錄中國企業(yè)未來在哪兒成長?未來如何成長?未來靠什么成長?這是中國企業(yè)尋求新的戰(zhàn)略成長的三個基本命題。而要回答這三個命題,首先要認(rèn)清大勢,順應(yīng)大勢。“水大魚大”“水好魚好”,只有大市場、大趨勢及良性市場競爭環(huán)境,才能孵化大企業(yè),孕育好企業(yè),成就偉大企業(yè)。什么是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢?中央政治局委員劉鶴在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上說得很清楚:中國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。其核心是從總量擴(kuò)張向結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)變,從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。它預(yù)示著中國的市場競爭環(huán)境,要真正從劣幣遂除良幣轉(zhuǎn)向良幣遂除劣幣。企業(yè)屬于要被結(jié)構(gòu)優(yōu)化淘汰的劣幣還是結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要的良幣,從事的產(chǎn)品與服務(wù)好不好,品質(zhì)高不高,決定著企業(yè)未來的戰(zhàn)略成長空間。對于中國企業(yè)而言,它意味著要從規(guī)模成長轉(zhuǎn)向有效成長,從依賴低勞動力成本及粗放資源投入優(yōu)勢轉(zhuǎn)向確立人才與技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢,從令人敬畏的野蠻成長到受人尊重的文明成長,從簡單追求做大轉(zhuǎn)向追求做強(qiáng)、做偉大企業(yè)。
所謂偉大企業(yè),不僅有一定規(guī)模、有行業(yè)地位,能掙線,更重要的是企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)要真正為客戶創(chuàng)造價值,要承擔(dān)社會責(zé)任。中國許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),雖然市值與盈利能力全球領(lǐng)先,但如果企業(yè)的交易平臺上還在大量買賣假品時,企業(yè)的盈利絕大部分還來源于害人的游戲時,這類企業(yè)只能稱得上是商業(yè)上成功的優(yōu)秀企業(yè),但絕對不是偉大企業(yè)。中國企業(yè)與企業(yè)家要從優(yōu)秀走向卓越甚至偉大并受人尊敬,還有很長的路要走,不僅要自我批判,自我超越,持續(xù)奮斗,更要有升級版的使命追求、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)與超級奮斗的精神。只有做超級奮斗者,方能成就偉大的企業(yè)與企業(yè)家。
“超級奮斗”這個詞,是我們最近在做重慶小康企業(yè)發(fā)展綱要時提出來的。主要是針對中國眾多的中間型企業(yè)而言,只有超級奮斗,才能超越行業(yè)領(lǐng)先者,實現(xiàn)彎道超車或變道超車。所謂中間型企業(yè),就是企業(yè)規(guī)模不大不小、盈利能力不強(qiáng)不弱、產(chǎn)業(yè)地位不高不低的企業(yè)。這樣的企業(yè),猶如爬山爬到半山腰,跑馬拉松跑到半程,體力和資源消耗大半,要想超越別人,并最終登頂,只有一條道路,就是要比別人更有理想和激情,更有變革和創(chuàng)新精神,比別人更投入、付出更多,更有智慧地調(diào)整步伐與速度,成為超級奮斗者。所謂超級奮斗者,我認(rèn)為主要包括以下四個方面的內(nèi)涵。
第一,超級的夢想與目標(biāo)追求
超級奮斗者一定是有超級夢想、有遠(yuǎn)大抱負(fù)與追求的人,而且這種夢不是一般的夢,是超越人們想象的夢。
偉大的企業(yè)家首先是夢想家,是堅定的追夢者。人有夢就有未來,而且要相信未來,正能量驅(qū)動。只要有夢想,就不怕實現(xiàn)夢想的路有多遠(yuǎn)。同時,有夢想才會有激情,才會有永不衰竭的動力。所以,要敢于做夢,要大膽提出夢想,要呼喚心中的夢想,而且要把這種夢想轉(zhuǎn)化為員工共同的夢想,讓員工始終充滿激情,精神飽滿投入工作。
水大魚大,水好魚好,夢要足夠大,夢要足夠美好。夢的最終實現(xiàn)還是要靠具體的超級目標(biāo)和追求,目標(biāo)要定得具有足夠的挑戰(zhàn)性。就像現(xiàn)在許多高科技企業(yè)盛行的OKR所提出的超級目標(biāo),如果提出的目標(biāo),最終只達(dá)到60~70%,說明提出的目標(biāo)追求是足夠具有挑戰(zhàn)性的、是足夠超級的;如果提出的目標(biāo)是100%能達(dá)成或者超額完成,說明提的目標(biāo)的超級性和量級都不夠,所以O(shè)KR強(qiáng)調(diào)目標(biāo)只要實現(xiàn)60~70%,除了說明提出的目標(biāo)足夠有挑戰(zhàn)性,而且說明了這種超級的目標(biāo)最終是可以深度挖掘人的內(nèi)在潛能,充分釋放人的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的。
超級夢想與目標(biāo)追求,不是企業(yè)家一個人在做夢,而是企業(yè)、用戶、員工、社會、股東共享的未來之夢。要把企業(yè)家的夢想轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工和相關(guān)利益者共同的夢想。超級夢想不僅僅是提的夢想很遠(yuǎn)大,重要的是能夠正能量驅(qū)動,凝聚大家朝著一個目標(biāo)去努力,是一個共同的夢,有足夠多的人認(rèn)同這個夢。如果沒有足夠的認(rèn)同,夢想就只是企業(yè)家個人的幻想,不是一個共同夢想,不是一個超級的凝聚各方能量之夢。
超級目標(biāo)不僅是提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo),更重要的是要實現(xiàn)馬斯洛所說的實現(xiàn)人的自我超越的需求,而不僅僅是停留在自我實現(xiàn)的需求層次上。要實現(xiàn)超級夢想,就要讓工作充滿激情,不滿足于已取得的成績,不以自我實現(xiàn)為人生最高追求,而是以自我超越作為人生的目標(biāo)和追求,倒逼自己,持續(xù)不斷創(chuàng)造取得更高的績效。人的需求的最高層次是實現(xiàn)自我超越,人要追求自我超越。一旦有了自我超越的這種需求,就能夠不斷挑戰(zhàn)自己、挑戰(zhàn)目標(biāo)。
超級夢想還要有超越利益之上的追求,企業(yè)的目標(biāo)不僅是盈利和掙錢,而是要真正為社會提供安全、可靠、環(huán)保、健康的產(chǎn)品與服務(wù)。
第二,超級戰(zhàn)略思維和發(fā)展路徑
在不確定時代,企業(yè)戰(zhàn)略是一種方向選擇,是一種企業(yè)家對未來的洞察與創(chuàng)新的假設(shè),戰(zhàn)略不再是對末來預(yù)先設(shè)定、具體而詳盡的規(guī)劃過程,這就需要企業(yè)家要有超級戰(zhàn)略思維。所謂超級戰(zhàn)略思維,就是企業(yè)的戰(zhàn)略思維不能拘泥于經(jīng)驗,拘泥于連續(xù)成長曲線,拘泥于大概率事件的推測,拘泥于已有的資源和能力,而是要勇于走出經(jīng)驗的舒適區(qū),大膽創(chuàng)新,關(guān)注小概率事件的突變性,關(guān)注斷點(diǎn),跳出連續(xù)成長曲線,尋找躍遷式成長路徑,變道超車;要敢于突破現(xiàn)有資源和能力,創(chuàng)造性地去實現(xiàn)目標(biāo),尋求戰(zhàn)略成長;要跳出企業(yè)看企業(yè),跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè),敢于跨界或破界,開放融合,基于生態(tài)思維,以用戶為中心,將相關(guān)利益者力量連接、交互、聚合起來,充分發(fā)揮各方優(yōu)勢,構(gòu)建、創(chuàng)新超級聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
戰(zhàn)略成長的超級戰(zhàn)略思維主要體現(xiàn)在幾個方面:首先要戰(zhàn)略思維創(chuàng)新,要突破原有的戰(zhàn)略路徑依賴與經(jīng)驗的局限,踏出成功的舒適區(qū)。其次要商業(yè)模式創(chuàng)新,尤其是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化時代,要關(guān)注商業(yè)模式,通過商業(yè)模式創(chuàng)新,去實現(xiàn)企業(yè)的成長。再次,要進(jìn)行多目標(biāo)選擇,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不再是單一目標(biāo)選擇,可能是多目標(biāo)的選擇。現(xiàn)在,面對不確定性,企業(yè)不可能只選擇一個單一的目標(biāo),超級目標(biāo)是多目標(biāo)選擇,多戰(zhàn)略探索。最后,某種意義上,戰(zhàn)略是企業(yè)家的一種精神,是企業(yè)家的一種信念,是企業(yè)家的一種追求,是企業(yè)家的一種意識流,是企業(yè)家堅定不移地對未來的一種戰(zhàn)略自信和文化自信。超級目標(biāo)首先建立在戰(zhàn)略自信、文化自信的基礎(chǔ)之上。
作為超級戰(zhàn)略來說,除了多目標(biāo)選擇以外,還要致力于商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新主要是客戶價值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新,超級奮斗者首先是一切為了用戶價值,實現(xiàn)挖掘用戶潛在需求,創(chuàng)造性地滿足客戶的需求。要有對客戶價值、客戶需求的洞悉力,不再是簡單的滿足客戶需求,而是要超越消費(fèi)者需求、創(chuàng)造消費(fèi)者需求。這就是所謂的超級戰(zhàn)略思維。
企業(yè)實現(xiàn)成長的路徑,一條是裂變式成長,新的目標(biāo)的路徑選擇、創(chuàng)新;另一條是聚變式成長,整合資源,聚變資源,構(gòu)建生態(tài)體系,整合發(fā)展,科學(xué)發(fā)展。
中國企業(yè)里的超級路徑,不再是緊跟別人后面的單一的追隨戰(zhàn)略去彎道超車,而是要有顛覆式的創(chuàng)新思維,要變道超車。要實現(xiàn)前面所講的多目標(biāo)選擇,企業(yè)資源的配置原則也隨之改變,不再是單一的聚焦和壓強(qiáng),也不再是經(jīng)典的非對稱性資源配置,而是依據(jù)對稱性資源配置原則,做出戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇,然后通過創(chuàng)新、通過迭代、通過動態(tài)的選擇,最終實現(xiàn)聚焦和壓強(qiáng)。
怎么理解超級戰(zhàn)略?簡而言之,就是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不再拘泥于過去的成功,不再是基于過去的連續(xù)性成長曲線,而是要跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè),跳出企業(yè)看企業(yè),通過持續(xù)創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)的突變式成長、躍遷式成長。
第三,超級投入和超級付出
超級投入主要是指企業(yè)家要揮金如土,敢賭未來,舍得為人才、技術(shù)、管理、品牌花錢、砸錢。戰(zhàn)略驅(qū)動下的機(jī)會主義,舍得為未來做長期的戰(zhàn)略投入、持續(xù)的投入,并且,投入的強(qiáng)度、力度比以往任何時候可能都要大。
從個體來講,超級投入就是真正的事業(yè)導(dǎo)向,全身心地投入,用力、用心、用命地工作,而且這種超級投入的前提是基于認(rèn)同公司的價值觀和文化。首先,強(qiáng)調(diào)自我驅(qū)動,每個個體都是一個自發(fā)動機(jī),自我開發(fā),自我激勵,全身心地投入。組織上,要為超級奮斗者構(gòu)建賦能平臺。所以企業(yè)不是雇傭軍文化,而是事業(yè)共同體文化,是合伙人文化。其次,強(qiáng)調(diào)要比別人百倍的付出,像雷軍所講的“創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,基本上都是7×12小時工作”,也就是愿意付出,這種付出還有一個很重要的層次含義就是要激發(fā)人的內(nèi)在潛能,超越人的價值創(chuàng)造極限。投入必須傾情投入、全身心投入。
超級付出就要比別人付出更多。別人在睡覺的時候,你在工作;別人在自滿的時候,你在進(jìn)行自我批判,自我排空。超級付出包括在精力和時間上全力以赴、傾情投入,自動自發(fā)工作,自我驅(qū)動,還一定要比別人付出得更多。而且這種付出,既講回報又不講回報,至少做到6×12小時工作。所以國外企業(yè)家問中國經(jīng)濟(jì)為什么能夠持續(xù)發(fā)展,我認(rèn)為就是一條:中國的企業(yè)家比你們更勤奮、更拼命,付出得更多。
中國企業(yè)還沒有發(fā)展到一種不靠勤奮和付出就能超越別人的時候。超級付出很重要的一個方面就是進(jìn)行自我批判,不斷把自己身上的贅肉割掉,把身上所滋生的毒瘤割掉,不斷清除自身的毒素,包括熵減。
超級付出就不能畫地為牢,要跟外部世界主動進(jìn)行能量的交換,要跨界。超級付出不再是簡單地傻干、傻付出,而要有智慧地干,有技術(shù)含量地干,同時,超級付出除了全身心投入,不計個人得失,特別強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神,既要強(qiáng)調(diào)組織利益大于一切,又要尊重個人價值訴求,在組織中,超級付出可能還要關(guān)注小人物,因為小人物也可能成就大事業(yè)。
從老板的角度來講,超級付出就是以經(jīng)營企業(yè),將企業(yè)做大做強(qiáng)作為唯一的人生目標(biāo)追求。
第四,超級人才與超級回報
超級的夢想與追求的實現(xiàn),需要超級的人才,而要吸納和激勵超級人才,企業(yè)家需要有超級的胸懷,構(gòu)建超級的人才發(fā)展平臺,創(chuàng)新人才價值貢獻(xiàn)回報的超級機(jī)制。
超級人才首先是人才要領(lǐng)先,企業(yè)要致力于打造超級人才供應(yīng)鏈,尋找最聰明、最能干、最有意愿干的人才加盟。
超級人才需要價值創(chuàng)造的超級舞臺。企業(yè)就是要為超級人才提供舞臺、提供機(jī)會,去釋放他們的潛能,提升他們的價值創(chuàng)造的活力與戰(zhàn)斗力。
超級人才需要企業(yè)家有足夠的胸懷包容人才的個性與缺陷,包容創(chuàng)新的失敗,充分信任人才。
超級貢獻(xiàn)需要超級回報。在人力資本價值主導(dǎo)時代,超級回報的核心和載體是合伙機(jī)制——共識共擔(dān)、共創(chuàng)共享機(jī)制。超級回報是企業(yè)的戰(zhàn)略動力機(jī)制,跟小熵管理結(jié)合在一起,就要基于價值貢獻(xiàn)進(jìn)行競爭淘汰。當(dāng)你不能超級投入并為企業(yè)貢獻(xiàn)時,就要退出并接受組織的淘汰。同時,還要堅持價值共享,互相尊重,共創(chuàng)價值,共同打拼,共享成果,做到人人盡力人人享有。
整個價值分配要向超級奮斗者傾斜,讓超級奮斗者獲得充分的認(rèn)可、尊重和超級回報。超級回報也是一種全面回報,不單是工資、獎金,更有機(jī)會、職權(quán)、績效與能力認(rèn)可、信息分享等全面激勵與回報,要全方位地通過人力資源產(chǎn)品服務(wù)去滿足人的多種需求。
總的來說,超級奮斗者,就要不斷去付出和奮斗,饑餓成長,空杯心態(tài),不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),永不滿足,做到比別人更努力、更勤奮、更付出,累并幸福著,痛并快樂著。超級奮斗者,就要在面臨壓力和考驗、困難和挫折時,能夠堅守自己的價值觀,咬定青山不放松,不放棄,不拋棄。超級奮斗者,就要在環(huán)境發(fā)生變化的時候,主動離開舒適區(qū),迭代思維,挑戰(zhàn)自我,自我批判,順應(yīng)變化,不斷超越自我。
*本文來源:微信公眾號“華夏基石e洞察”(ID:chnstonewx),彭劍鋒,原標(biāo)題:《彭劍鋒:唯有超級奮斗者,才能成就偉大企業(yè)》。