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登錄隨著中國(guó)整體生活水平的提高和消費(fèi)的不斷升級(jí),中國(guó)“千禧一代”的消費(fèi)正高速增長(zhǎng),逐漸成為生活消費(fèi)特別是旅行消費(fèi)的主力。為了深耕這一群體,行業(yè)內(nèi)各服務(wù)平臺(tái)都紛紛使出渾身解數(shù),不斷延伸并深化自身業(yè)務(wù),以酒店住宿為代表的服務(wù)產(chǎn)業(yè),在廣度不斷拓展的同時(shí),深度也在持續(xù)進(jìn)化。
2月6日,美團(tuán)旅行與全球知名度假連鎖集團(tuán)Club Med地中海俱樂(lè)部達(dá)成全球深度合作,Club Med美團(tuán)旅行旗艦店正式上線(xiàn),雙方已打通數(shù)據(jù)開(kāi)啟直連,消費(fèi)者可通過(guò)美團(tuán)旅行對(duì)Club Med集團(tuán)旗下度假村的實(shí)時(shí)房態(tài)和動(dòng)態(tài)進(jìn)行查詢(xún)和預(yù)訂。會(huì)上,雙方共同發(fā)布了《“千禧一代”消費(fèi)行為報(bào)告》,表示將共同為中國(guó)“千禧一代”打造優(yōu)質(zhì)的旅游度假服務(wù)。
執(zhí)惠梳理報(bào)告內(nèi)容顯示,中國(guó)“千禧一代”的消費(fèi)正以年均11%的速度高速增長(zhǎng),是35歲以上消費(fèi)者增速的兩倍,追求品質(zhì)和體驗(yàn)、喜歡探索、熱愛(ài)度假式的休閑旅游是這一群體十分鮮明的消費(fèi)特點(diǎn)。
在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上,“千禧一代”的用戶(hù)占比高達(dá)71%,顯著高于平均水平;同時(shí)“千禧一代”的用戶(hù)消費(fèi)能力高,平均消費(fèi)金額是平臺(tái)整體用戶(hù)的1.8倍,尤其是30歲以上的用戶(hù)消費(fèi)能力最強(qiáng)。
從美團(tuán)旅行用戶(hù)來(lái)看,“千禧一代”占比超7成,已成美團(tuán)旅行的主力軍。相比國(guó)內(nèi)游,他們更鐘愛(ài)境外游,其中東南亞的泰國(guó)成為首選,占比32%,而整個(gè)東南亞占比超一半,日本以17%的占比位居第二。
從《“千禧一代”消費(fèi)行為報(bào)告》中看出,在春節(jié)出去旅行的消費(fèi)者中“千禧一代”占到41%,小于20歲的人群占比40%,越來(lái)越多的年輕人選擇春節(jié)出游,去體驗(yàn)不同的春節(jié)氣氛。
報(bào)告顯示,“千禧一代”在旅行中追求便利性的同時(shí),更追求品質(zhì)和體驗(yàn)升級(jí)。年輕群體的消費(fèi)潛力以及對(duì)于品質(zhì)游的欲望巨大,單純的“出去旅游”不再滿(mǎn)足他們的需求,“要去到更好的地方,并且要玩的更好,住的更好,吃的更好”的品質(zhì)游成潮流。
隨著中國(guó)“千禧一代”逐漸成為高端消費(fèi)的主力,在這一年輕群體中擁有更高粘性的服務(wù)平臺(tái),會(huì)隨著消費(fèi)群體對(duì)生活服務(wù)需求的不斷延伸而擴(kuò)張版圖。以酒店住宿為代表的服務(wù)產(chǎn)業(yè),在擴(kuò)展廣度的同時(shí),深度也在持續(xù)進(jìn)化。
瞄準(zhǔn)這一趨勢(shì),美團(tuán)旅行自2016年開(kāi)始進(jìn)軍高星酒店,迅速攻城略地,2017年高星酒店間夜量在美團(tuán)旅行住宿業(yè)務(wù)中占比約一成,高星支付用戶(hù)達(dá)千萬(wàn)量級(jí)。報(bào)告分析認(rèn)為,千禧一代不再滿(mǎn)足于“出門(mén)旅游”,而變成“要去更多的地方,要玩得更好”。美團(tuán)旅行此次與Club Med達(dá)成全球深度合作,說(shuō)明美團(tuán)旅行對(duì)這些群體的吸引力也吸引著高星酒店集團(tuán)。美團(tuán)旅行試圖通過(guò)千禧一代攫取更多市場(chǎng)份額。
對(duì)于此次合作,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)副總裁、美團(tuán)旅行住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶表示,目前中國(guó)的住宿服務(wù)正在從需求向服務(wù)升級(jí),僅滿(mǎn)足有住宿的地方和在線(xiàn)的預(yù)訂是不夠的。如何通過(guò)科技的方法,將更適合的個(gè)性化住宿推薦給消費(fèi)者,如何通過(guò)用心的服務(wù),讓消費(fèi)者不僅住有其所,更能住得安心、住得開(kāi)心,美團(tuán)旅行將攜手Club Med優(yōu)勢(shì)協(xié)同、資源互補(bǔ),不斷擴(kuò)展用戶(hù)服務(wù)深度,打造住宿服務(wù)新標(biāo)桿。
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