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11日，阿里巴巴集團(tuán)與居然之家達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴集團(tuán)以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%的股份。

據(jù)悉，這起交易具有重要的標(biāo)桿價值，它是阿里巴巴“新零售”戰(zhàn)略和平臺賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的又一典型案例。它展現(xiàn)出若干重要而關(guān)鍵的趨勢，“新零售”不僅是線上和線下的融合，更是綜合性平臺和專業(yè)性渠道的融合，數(shù)據(jù)、商品和服務(wù)之間的互動關(guān)系被全新重構(gòu)，而零售平臺將對生產(chǎn)環(huán)節(jié)形成深度反哺。

“新零售”為傳統(tǒng)專業(yè)零售加裝新引擎

改革開放以來，中國零售業(yè)態(tài)逐漸走向多元化，連鎖專業(yè)零售逐漸成為一種成熟而主流的商業(yè)形態(tài)。從上世紀(jì)八十年代的大中電器開始，連鎖專業(yè)零售的模式在許多領(lǐng)域快速發(fā)展起來，如家電領(lǐng)域的國美、蘇寧，家居領(lǐng)域的居然之家、紅星美凱龍，鞋服領(lǐng)域的百麗等。在很長一段時期，專業(yè)零售風(fēng)頭強(qiáng)勁，在中國商業(yè)界可謂叱咤風(fēng)云。

居然之家在家居領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和廣泛的渠道覆蓋，基于家居這一消費品類特殊的體驗性，始終保持著較強(qiáng)的運營能力。居然之家引入阿里巴巴作為戰(zhàn)略股東，主動擁抱“新零售”，是面向未來商業(yè)的重要布局。居然之家認(rèn)知到一個重要的事實，如果不能抓住這一波零售業(yè)全面數(shù)字化的浪潮，長期開展連鎖專業(yè)零售積累的資源和經(jīng)驗就不能得到最大限度的利用。

傳統(tǒng)零售業(yè)的本質(zhì)是渠道，在渠道競爭中，最重要的兩個變量，一是渠道的規(guī)模，簡單說就是市場覆蓋能力；二是渠道的效率，在整個零售行業(yè)運營中如何不“跑冒滴漏”，最大限度地控制成本。而“新零售”是數(shù)據(jù)資源、消費內(nèi)容和渠道的深度結(jié)合，沒有數(shù)據(jù)處理能力和內(nèi)容運營能力，渠道的價值就大打折扣。阿里巴巴2016年明確提出的“新零售”戰(zhàn)略，實際上就是要把阿里巴巴的數(shù)字化能力賦能給包括居然之家在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，使傳統(tǒng)零售業(yè)快速適應(yīng)個性化、體驗式消費等帶來的消費變革。這種數(shù)字化能力，就是助推傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)變革的新引擎。

打破專業(yè)零售天花板

居然之家這樣的傳統(tǒng)專業(yè)零售企業(yè)，基于“新零售”的賦能，將打破傳統(tǒng)零售商的天花板，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的全新延展。

傳統(tǒng)的專業(yè)零售商，本身只是某一品類商品的渠道，它對上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和下游的服務(wù)環(huán)節(jié)，都難有深度參與的機(jī)會。這也就意味著，它不可能突破產(chǎn)業(yè)鏈條上市場給定的最大空間。從傳統(tǒng)商業(yè)到數(shù)字商業(yè)的過渡，其起點在“新零售”，而重心卻在“新制造”，這意味著零售企業(yè)從連接生產(chǎn)商和消費者的渠道，變成了以消費需求和數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)商的一個外腦。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇認(rèn)為，中國的消費互聯(lián)網(wǎng)正在升級為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這種升級，本身就是“新零售”驅(qū)動“新制造”的過程，而家居領(lǐng)域，又是“新制造”極好的試驗田。家居消費具有自身的獨特性，它客單價高但相對低頻；因為適應(yīng)不同戶型、不同消費需求和偏好的需要，天然地又有高度個性化的空間；可以提供一整套完整解決方案。從某種程度上說，傳統(tǒng)的家居消費購買的產(chǎn)品，而未來的家居消費，購買的是一個居家生活的“系統(tǒng)”。這種“系統(tǒng)”正是“新零售”驅(qū)動“新制造”的最佳產(chǎn)品。

“新制造”將是推動中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)升級的關(guān)鍵動力。消費數(shù)據(jù)驅(qū)動制造的“C2M”(消費者到工廠)模式，既可以驅(qū)動海爾、美的等傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)變革，也可以助推居然之家等連鎖零售企業(yè)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上游，在不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的交叉點上生成全新的新型制造業(yè)巨頭。

從下游來看，專業(yè)零售企業(yè)也可以基于數(shù)字化手段，從零售向服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步延伸。居然之家等大型家居市場，是極為典型的城市生活場景，未來在居然之家展開的“新零售”圖景，將成為高品質(zhì)城市生活的綜合性入口。場景式、體驗式、個性化的消費形態(tài)，必然助推居然之家超出傳統(tǒng)家居零售的邊界，滲透到更多的商品和互動服務(wù)之中。

中國城市化進(jìn)程仍在進(jìn)行中，家居消費市場的仍有增量空間；基于消費升級產(chǎn)生的居住和家裝方面的改善型需求，也在推動家居市場的客單價繼續(xù)升高。多重因素支撐下，中國家居市場仍將保持持續(xù)增長，阿里巴巴對這一仍有增長潛力的成熟市場的關(guān)鍵布局，本質(zhì)上不只是為居然之家賦能，更是通過居然之家這條鯰魚，為整個中國家居產(chǎn)業(yè)賦能。這種賦能將深刻滲透到上游的制造、下游的服務(wù)等環(huán)節(jié)，它升級的不僅是零售，更帶來家居制造的升級和城市生活的進(jìn)化。

阿里巴巴和居然之家的合作，可以作為剖析中國“新零售”未來的典型樣本?！靶铝闶邸钡暮诵妮d體，是高度數(shù)字化并可以通向智能化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。傳統(tǒng)的專業(yè)零售，作為重要的垂直業(yè)態(tài)，是這個基礎(chǔ)設(shè)施的重要構(gòu)成部分。

在“新零售”的背景下，中國商業(yè)的變革趨勢已然明朗：其一，線上線下全面打通，數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)運營；其二，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)被深度改造，個性化消費取代標(biāo)準(zhǔn)化消費成為主流消費形態(tài)；其三，全新的體驗、支付、物流等服務(wù)體系，重塑消費流程，升級消費感知。消費、制造、物流等環(huán)節(jié)的線上、線下行為和有關(guān)設(shè)施被有機(jī)整合，成為一體，居然之家這樣的“新零售”樣本，將由此從一個機(jī)構(gòu)、一個平臺進(jìn)化成一個生機(jī)勃勃的家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

居然之家引入阿里巴巴，本質(zhì)上是看重阿里巴巴的商業(yè)能力。而阿里巴巴為居然之家的賦能過程，也是阿里巴巴開放包容的“新零售”生態(tài)不斷完善和進(jìn)化的過程。

*本文來源：中國新聞網(wǎng)，原標(biāo)題：《阿里戰(zhàn)略入股居然之家：消費互聯(lián)網(wǎng)升級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》