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登錄愛(ài)彼迎(Airbnb)在美國(guó)舊金山舉辦未來(lái)10年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),發(fā)布了針對(duì)其核心房源業(yè)務(wù)的最新戰(zhàn)略,包括四大戰(zhàn)略支柱:全新房源類型、房源分級(jí)、社區(qū)用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以及愛(ài)彼迎精選房源系列,該戰(zhàn)略旨在讓愛(ài)彼迎于2028年前達(dá)到平臺(tái)每年接待超過(guò)十億房客的目標(biāo)。
Brian Chesky
10年前,愛(ài)彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Chesky 和Joe Gebbia 在他們位于舊金山的公寓中將3張氣墊床出租給房客,以此開(kāi)創(chuàng)了一種全新的旅行方式。如今,愛(ài)彼迎已成為世界上最大的住宿平臺(tái)之一,在81,000座城市中擁有450萬(wàn)套房源。在過(guò)去10年里,全球的愛(ài)彼迎房東共獲得了超過(guò)410億美元的收入,入住愛(ài)彼迎的全球房客人次也已超過(guò)3億。
愛(ài)彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼首席社區(qū)官Brian Chesky 說(shuō)道: “10年前,我們從未想過(guò)有一天愛(ài)彼迎會(huì)發(fā)展得如此壯大。當(dāng)時(shí),人們還覺(jué)得‘讓陌生人住進(jìn)自己的家里’是一個(gè)令人匪夷所思的想法。但現(xiàn)在,每天都有幾百萬(wàn)人住在別人的家里。而我們希望能更進(jìn)一步,以更好地支持和發(fā)展我們的社區(qū)。我們的目標(biāo)是在10年之后,每年都會(huì)有超過(guò)10億人通過(guò)愛(ài)彼迎平臺(tái)盡享旅行的魅力?!?/p>
Brian Chesky
添加4個(gè)全新的房源類型,包括度假屋及精品酒店
盡管愛(ài)彼迎在全世界擁有超過(guò)450萬(wàn)個(gè)房源,在過(guò)去幾年里,平臺(tái)上的房源類型變得越來(lái)越豐富多樣,有獨(dú)特的樹(shù)屋,也有精品酒店房源,但用戶卻只能按照3種基本房源類型進(jìn)行搜索:合住房間、獨(dú)立房間以及整套房子。這樣的設(shè)置不僅讓一些房東很難被發(fā)現(xiàn),也會(huì)給房客們帶來(lái)搜索的不便。
鳳凰網(wǎng)旅游在現(xiàn)場(chǎng)了解道,未來(lái),除了現(xiàn)有的整套房子(Entire Home)、獨(dú)立房間(Private Room)、和合住房間(Shared Space)三種類型之外,愛(ài)彼迎將在平臺(tái)上添加4個(gè)全新的房源類型,包括:度假屋(Vacation Home)、特色房源(Unique)、住宿加早餐(B&B)和精品酒店(Boutiques)。
據(jù)了解,從今日起,愛(ài)彼迎將會(huì)向房東們提供業(yè)界內(nèi)首創(chuàng)的全新房源分類輔助工具,讓他們不僅可以按照這7個(gè)核心房源類型將房源分類,更可以在房客進(jìn)行高級(jí)搜索時(shí),讓他們的房源脫穎而出,獲得最佳匹配。而全部7種房源類型都將在今年夏天正式上線。這將為旅行者帶來(lái)更多的房源選擇,并讓他們更靈活和方便地搜到心儀的房源;同時(shí)也幫助房東更好地展現(xiàn)他們房源的獨(dú)特之處,以便與房客的偏好進(jìn)行更好地匹配。
在此之前,愛(ài)彼迎已經(jīng)允許傳統(tǒng)酒店提供商使用其平臺(tái)作為分銷渠道。2016年11月,愛(ài)彼迎在其平臺(tái)上添加了1.5萬(wàn)多家精品酒店。去年12月,愛(ài)彼迎與Association of Independent Hospitality Professionals和ThinkReservations建立合作伙伴關(guān)系,使提供住宿與早餐的旅館業(yè)主能夠更輕松地在愛(ài)彼迎上宣傳他們的房間。而不久之前,愛(ài)彼迎宣布與全球有2.8萬(wàn)多家酒店使用的云端酒店分銷平臺(tái)SiteMinder形成技術(shù)合作關(guān)系,使用SiteMinder并滿足某些標(biāo)準(zhǔn)的酒店可以輕松地在Airbnb網(wǎng)站展示他們的庫(kù)存,包括實(shí)時(shí)可用性、價(jià)格和內(nèi)容。
社區(qū)用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:加大對(duì)愛(ài)彼迎社區(qū)建設(shè)的投入
房東和房客都是愛(ài)彼迎社區(qū)的核心。此前,通過(guò)超贊房東計(jì)劃,愛(ài)彼迎平臺(tái)全球已有40萬(wàn)房東成為了備受喜愛(ài)的超贊房東。今天,愛(ài)彼迎宣布進(jìn)一步升級(jí)超贊房東計(jì)劃,增加了14項(xiàng)全新特惠,包括更好的房源平臺(tái)位置推廣,定制URL鏈接及專屬的智能家庭產(chǎn)品等支持。
而在今年下半年,愛(ài)彼迎還將首推會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,為會(huì)員提供全程旅行的優(yōu)惠項(xiàng)目。愛(ài)彼迎將會(huì)選取1萬(wàn)個(gè)房客作為首批超贊房客計(jì)劃的體驗(yàn)者,預(yù)計(jì)今年年底前在愛(ài)彼迎社區(qū)內(nèi)廣泛推廣該計(jì)劃。
推出全新房源分級(jí)“愛(ài)彼迎Plus”,人工嚴(yán)選房源
為了吸引更多旅行者,同時(shí)也讓那些付出了更多努力、給房客提供熱情周到服務(wù)的房東們獲得應(yīng)有的認(rèn)可,愛(ài)彼迎今天發(fā)布了一個(gè)全新的房源分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“愛(ài)彼迎Plus”。
圖為位于上海的房源
每一個(gè)符合該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的房源都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的人工甄選,確保達(dá)到最優(yōu)的品質(zhì)和舒適性?!皭?ài)彼迎Plus”專為那些尋求更美觀的房源、更出色服務(wù)的房東以及更舒心住宿體驗(yàn)的房客們而設(shè)計(jì),第一批位于13個(gè)城市的2,000個(gè)“愛(ài)彼迎Plus”房源現(xiàn)已開(kāi)放預(yù)訂,北京、上海、成都的“愛(ài)彼迎Plus“房源也將在今年上線。
愛(ài)彼迎Plus
據(jù)了解,每一個(gè)“愛(ài)彼迎Plus”房源都經(jīng)過(guò)人工嚴(yán)選,通過(guò)了包括清潔度、舒適性、設(shè)計(jì)風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)及娛樂(lè)設(shè)施等在內(nèi)的100多項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。而“愛(ài)彼迎Plus”房東也將享受平臺(tái)最佳推廣資源,包括室內(nèi)設(shè)計(jì)咨詢、專業(yè)攝影等一系列上門服務(wù),以及優(yōu)享客服支持。
推出高端奢華房源:愛(ài)彼迎Beyond
繼去年收購(gòu)Luxury Retreats之后,愛(ài)彼迎今天預(yù)告了其旅游平臺(tái)的最新標(biāo)準(zhǔn)——“愛(ài)彼迎Beyond”。預(yù)計(jì)將在今年春天發(fā)布的“愛(ài)彼迎Beyond”,它結(jié)合了最優(yōu)質(zhì)的房源,獨(dú)一無(wú)二的專屬體驗(yàn)和高端服務(wù),為房客度身定制旅行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
推出愛(ài)彼迎精選房源系列,滿足不同旅行場(chǎng)景的需要
愛(ài)彼迎設(shè)計(jì)之初是為了給更多的獨(dú)自旅行者帶來(lái)便利,但經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,越來(lái)越多的旅行者發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)能幫助他們找到適合的房源去滿足不同類型的旅行需要——無(wú)論他是一位想入住帶有廚房設(shè)施的家庭旅行者,還是一名偏愛(ài)小眾旅游線路的冒險(xiǎn)家。為了滿足不同的旅行需求,愛(ài)彼迎發(fā)布“精選房源系列(Collections)”, 無(wú)論你是準(zhǔn)備全家出游,商務(wù)旅行,亦或深度出游,聚會(huì)歡慶,你都能夠在愛(ài)彼迎平臺(tái)上找到合適的房源滿足不同旅行場(chǎng)景的需要。
精選房源系列
愛(ài)彼迎表示,與房東、房客和社區(qū)內(nèi)的所有利益相關(guān)方互惠共贏是愛(ài)彼迎運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是今天發(fā)布多項(xiàng)全新舉措和戰(zhàn)略藍(lán)圖的根基。愛(ài)彼迎的戰(zhàn)略藍(lán)圖旨在幫助房東們更加成功,將歸屬感帶給更多的房客,并且為社區(qū)內(nèi)的小型企業(yè)提供更多支持,其中包括能提供獨(dú)特本地旅行體驗(yàn)和服務(wù)的民宿以及精品酒店。除此之外,愛(ài)彼迎也鄭重承諾與各地政府和組織機(jī)構(gòu)攜手,共同加強(qiáng)本地社區(qū)的建設(shè)。
*本文來(lái)源:鳳凰網(wǎng)旅游,原標(biāo)題:《愛(ài)彼迎發(fā)布戰(zhàn)略藍(lán)圖:2028年前每年將接待超過(guò)10億房客》。