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Booking Holdings CEO Glenn Fogel坦承公司想在非標(biāo)住宿領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者，并隱晦地表達了對Airbnb聲稱的庫存數(shù)量的質(zhì)疑。
在27日召開的第四季度財報電話會議上，F(xiàn)ogel表示，雖然消息不是太肯定，但他聽說一些公司的很多房源在過去的12月里都沒有預(yù)訂用戶預(yù)訂。
據(jù)舊金山紀(jì)事報報道，Airbnb、Flipkey、HomeAway及其他短租網(wǎng)站上有大量的休眠房源。該報道稱，在舊金山監(jiān)管機構(gòu)要求房東在本地登記房源后，超過一半的不符合要求房源從Airbnb網(wǎng)站上被清除，盡管Airbnb在該城市所占比例相比其他競爭對手只降低了很少一部分。
該報道還稱，很多房東在2016年把房源放在Airbnb平臺上，希望借助“超級碗”活動可以吸引更多的用戶預(yù)訂，但他們很多人都沒有獲得任何訂單。
Airbnb聲稱平臺上擁有450萬個房源，包括整套房源、公寓、獨立房間等房屋類型。但Booking.com計算房源數(shù)量的方式略有不同。該網(wǎng)站稱，截至12月31日，Booking共有158萬個物業(yè)，包括39.6萬家酒店和119萬個房屋及公寓。
Fogel表示，雖然Booking.com在非標(biāo)住宿領(lǐng)域的房源在全球還不是領(lǐng)先者，但他表示，Booking.com在產(chǎn)品和服務(wù)方面有自己的優(yōu)勢——網(wǎng)站不僅將即時預(yù)訂酒店、度假租賃房源和公寓全都展示在同一頁面上，不向旅行者收取任何費用，還為旅行者提供用戶點評。
不擔(dān)心來自Expedia的競爭壓力
在談及Airbnb和Expedia時，盡管沒有直接指出這兩家公司名字，F(xiàn)ogel表示，增加平臺庫存要考慮隨之增加的成本，Booking在增加庫存房源的時候一直在考量投資回報率，不會為了增加酒店和公寓庫存而增加。
在被問及酒店和度假租賃房源達到什么數(shù)量才算夠時，“當(dāng)然是越多越好，”他說。
而在被問及對競爭對手Expedia把增加酒店庫存作為優(yōu)先工作有何看法時，F(xiàn)ogel表示，競爭對手一直在嘗試增加酒店數(shù)量，但增加庫存只是產(chǎn)品組合實現(xiàn)增長的一種方式，并稱他并不擔(dān)心競爭對手的言論。
“如果其他方面做得不好，僅在一方面做出改善是不夠的，”Fogel說。他指的是提供最低價格、多種住宿類型房源、用戶體驗、營銷和客戶服務(wù)等各個方面。
能夠應(yīng)對谷歌帶來的新挑戰(zhàn)
在被問及如果應(yīng)對Google Hotels等Google旅行產(chǎn)品在旅游業(yè)的影響力時，F(xiàn)ogel說，公司自2005年收購Booking.com后一直與Google保持良好的關(guān)系。
Fogel表示，公司在過去有多次應(yīng)對谷歌對旅游業(yè)帶來挑戰(zhàn)的經(jīng)驗，未來谷歌再次帶來新的挑戰(zhàn)時也能應(yīng)對自如。
成為“旅游業(yè)亞馬遜”并非易事
Fogel表示，公司正在通過電視等加強品牌營銷方面的投資，目前他承認(rèn)電視營銷仍占整體營銷活動中比較小的比例。他認(rèn)為，公司正在投資人才、內(nèi)容、新的測評工具就是為了讓品牌營銷活動更有效。
Fogel稱，Booking希望成為在線旅游領(lǐng)域的亞馬遜，為旅行者提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。不過，由于消費者購買旅游產(chǎn)品不僅可以使用搜索引擎，還可以使用其他的預(yù)訂工具，況且他們每年度假的時間只有幾次，所以他說，Booking的旅游業(yè)務(wù)未來很難比肩亞馬遜在零售領(lǐng)域的統(tǒng)治力。
盡管目前尚不能預(yù)測未來的情況，F(xiàn)ogel補充說，Booking將按照以前的慣例把直接渠道和第三方渠道產(chǎn)生的預(yù)訂量區(qū)分開來。
全年及第四季度業(yè)績表現(xiàn)
在第四季度，Booking凈虧5.55億美元，而去年同期的凈利潤為6.74億美元，虧損主要與一筆13億美元的收入稅費用支出相關(guān)。第四季度營收同比增長19.3%至28億美元。
首席財務(wù)官Daniel Finnegan表示，全球旅游市場和酒店日均價整體形勢較好，而歐元的走強會為美國的入境游帶來很大利好。
從全年業(yè)績看，Booking Holdings 2017年總預(yù)訂量為812億美元，同比增長19%；毛利潤124億美元，同比增長21%；國際業(yè)務(wù)為全年毛利潤貢獻111億美元，同比增長22%；GAAP凈利潤為23億美元，包括一筆13億凈利潤所得稅費用；稀釋每股凈利潤為46.86美元，同比增長10%；Non-GAAP凈利潤為38億美元，同比增長17%，稀釋每股利潤為77.03美元；調(diào)整后的EBITDA為49億美元，同比增長18%。
以新的營收會計標(biāo)準(zhǔn)計算，Booking預(yù)計2018年第一季度營收增長為17.5-21.5%，凈利潤在4.45-4.65億美元之間。
*本文由執(zhí)惠分析師李海強編譯自skift，原標(biāo)題：《Booking CEO: Here’s Our Edge Over Expedia and Airbnb》。
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