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一樣的陽光沙灘,這3家專注海島游的公司如何差異化創(chuàng)新

本文作者:晏暉 2018-04-29
如何打破海島游產(chǎn)品同質(zhì)化魔咒?

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、升級,以及消費者旅行活動頻率深度的增加,游客對于休閑旅游的品質(zhì)追求越來越高,個性化旅游的需求越來越多。定制、特色、體驗等高端旅游產(chǎn)品脫穎而出。

這些脫穎而出的高端旅游產(chǎn)品都出自深耕海島游的企業(yè),未來旅行領域的發(fā)展勢必朝多元化方向發(fā)展,而未來消費者體驗到的海島游產(chǎn)品也將更加多元化和個性化。本文盤點三家專注于海島旅游的創(chuàng)業(yè)公司,看看這3家海島品牌如何起家,如何打造海島游產(chǎn)品,如何高效利用有限的海島資源。

趣旅:深耕海島目的地資源,打通海島游產(chǎn)業(yè)鏈

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趣旅是一家專注全球海島度假產(chǎn)品細分市場的旅游電商平臺,成立于2012年,隸屬于深圳僑中國際旅行社有限公司。目前已經(jīng)完成B輪4000萬美金融資。2014年官方網(wǎng)更新改版,主打高端海島、精選海島。

趣旅一手資源,多元開發(fā),以資源+體驗為商業(yè)模式,布局了海島游全產(chǎn)業(yè)鏈,從B端海島旅游產(chǎn)品設計與批發(fā),到C端海島游產(chǎn)品銷售及需求反饋,再到D端海島游產(chǎn)品一站式地接服務。

資源方面,趣旅開發(fā)無人島、在境外成立地接社、并購當?shù)鼐频辍⒋蛟熨徫锏旰筒惋?。體驗方面,趣旅打造的四大產(chǎn)品線,自由行產(chǎn)品、包機產(chǎn)品、主題游產(chǎn)品和目的地旅行增值服務等。

其產(chǎn)品特色是在“機票+酒店”套餐的基礎上,針對目的地市場提供差異化的落地服務。在市場需求上細分出海游、自駕游、潛水、海釣等產(chǎn)品類型,在消費場景上可為旅行者提供婚禮、蜜月、親子、家庭度假等個性化服務。

趣旅產(chǎn)品都是自產(chǎn)自銷,旗下B2B平臺“最海島”,為B端平臺提供第一手海島產(chǎn)品的同時也為趣旅引流。趣旅通過B2C和B2B兩條線獲客。國內(nèi)保證完善的預訂、購買、銷售體系,境外海島目的地則通過地接社、購物城、酒店(包括自己的品牌酒店),完成國內(nèi)到國外的無縫對接,為用戶提供從前端到后端的一站式海島度假服務,包括機票、地接、酒店、導游、項目、娛樂等。

以上都是趣旅的優(yōu)勢,但如今消費結構大升級,年輕人的需求也不斷迭代,作為以80/90后為主力用戶的趣旅,也面臨著多種類休閑度假產(chǎn)品研發(fā)體系的標準化程度低,產(chǎn)品擴張面臨著一定的挑戰(zhàn)。

遇島:主打“冷門”小眾海島度假旅游產(chǎn)品

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遇島隸屬于廣州沁游商務服務有限公司(簡稱:沁游假期),是其旗下獨立運行的子品牌,2015年10月試運營。線路版圖東至南美洲,南至澳大利亞,西到非洲西海岸,北到韓國。目前已經(jīng)完成A輪1200萬融資。

遇島定位開發(fā)全球優(yōu)秀的冷門海島,看似另辟蹊徑的選擇是其兩大差異化之一。遇島項目結合沁游假期品牌影響力與其優(yōu)秀的旅行線路規(guī)劃經(jīng)驗,提供一種全新的海島休閑旅游的線路選擇和度假服務。

這種所謂的全新的線路選擇是聘請“環(huán)球旅行顧問團隊”,讓進駐公司的環(huán)球旅游顧問與經(jīng)驗豐富的線路規(guī)劃師共同合作,針對各個冷門海島的獨特個性,因地制宜地設計出與之相吻合的玩法。這是遇島兩大差異化之二。其顧問團成員來自世界各地,每一位都至少走過半個地球,要么單獨去過一個國家進行深度探險,要么在客戶的目標旅游地長期生活過。

而全新的度假服務,則是排他性拿下大部分冷門海島。很多冷門海島只有一家度假酒店,遇島簽完度假代理協(xié)議后,其他旅游機構將無法再入駐。這是遇島最重要的核心優(yōu)勢和競爭力。

企業(yè)基因決定了客戶群體。因此,遇島的用戶群體主要是擁有中高端消費能力的人。這樣的人對海島游有著深厚的興趣,并十分注重旅行的個人體驗或團隊體驗。遇島用戶可實時在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)時間、地區(qū)或預算來挑選最適合的海島度假線路。通過24小時旅行管家、專業(yè)規(guī)劃師1對1指導,以及聯(lián)手島上奢華酒店的方式組合成系列服務,提供給用戶。

海豚哆哆:個性化旅行在線服務商

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海豚哆哆是深圳海豚哆哆國際旅行社有限公司的簡稱,成立于2013年,是一家新型的海島旅游企業(yè)。在業(yè)內(nèi)屬于知名的高端定制旅行服務商,主要為客戶提供私家團定制、蜜月度假、主題旅行定制、私人飛機出行等高端服務。

海豚哆哆以斐濟為突破點,通過聯(lián)合面包旅行、百度旅游在內(nèi)的公司做達人活動,達人在微信、微博等社交媒體的傳播,線上線下聯(lián)合打開的海島度假市場。這是海豚哆哆最初的宣傳策略。隨后,海豚哆哆聯(lián)合一些攝影公司、機構、俱樂部,獲得了“PR +銷售+產(chǎn)品”的宣傳效果。

其產(chǎn)品覆蓋東南亞、印度洋、南太平洋等超過30個目的地。2017年推出主題游和私人定制兩大業(yè)務板塊。在產(chǎn)品研發(fā)上,海豚哆哆堅持只有體驗過的產(chǎn)品才推薦給客戶的原則。

海豚哆哆開發(fā)每個目的地之前,必先設產(chǎn)品經(jīng)理,通過產(chǎn)品經(jīng)理、旅行達人的多次反復體驗,深挖目的地,提煉目的地玩法,并以怎么玩為中心,打造機票、酒店、接送、Local tour、總結提煉適合的目的地度假玩法,進而打造出全程度假顧問的完整解決方案,而不是簡單地為客戶提供機票、酒店的自由行打包。這一點同遇島的做法如出一轍。因其用戶70%以上是女性,海豚哆哆提供少而精的“爆款”度假方案,從用戶體驗的邏輯倒推,更順暢的實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

5月10日,《第二屆國際海島游產(chǎn)業(yè)峰會》將在深圳瑞吉酒店開幕,本次大會主題為“海島2.0 深耕產(chǎn)業(yè)鏈”,40+嘉賓,10大主題演講、4大圓桌研討,從海島生態(tài)化到新生活方式進化助推海島產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)海島游市場從1.0向2.0階段進化。距離峰會開幕剩余11天,掃描下圖查看大會嘉賓和議程信息。

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