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登錄自從國家提出特色小鎮(zhèn)概念以來,特色小鎮(zhèn)一直特別火。這幾年,綠城、華僑城、恒大、碧桂園等標(biāo)桿房企都發(fā)布了自己的小鎮(zhèn)戰(zhàn)略,比如綠城計(jì)劃要在10年建100個小鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)一萬億銷售額,華僑城將以ppp模式在全國打造100個特色小鎮(zhèn),碧桂園則稱5年內(nèi)要投入不少于1000億建10個有差異化的科技小鎮(zhèn)。
大家都知道,現(xiàn)在一些熱點(diǎn)一二線城市拿地非常難了,通過特色小鎮(zhèn)拿地不但便宜,而且占地面積動輒都是十幾平方公里,很好地解決了開發(fā)商拿地難拿地貴的痛點(diǎn)。
當(dāng)前特色小鎮(zhèn)的運(yùn)營模式還不成熟,大部分房企都還處于摸索階段。但據(jù)明源君了解,脫胎于綠城,在宋衛(wèi)平領(lǐng)導(dǎo)下的藍(lán)城作為先行者,經(jīng)過多年的探索,目前已經(jīng)形成了相對成熟的特色小鎮(zhèn)運(yùn)營模式,并梳理出了清晰的邏輯。前幾天,明源君剛好閱讀了藍(lán)城出版的《鎮(zhèn)長》一書,結(jié)合這本小鎮(zhèn)操盤指南,明源君幫大家梳理一下,轉(zhuǎn)型特色小鎮(zhèn),藍(lán)城是怎么玩的?
01選址布局:一二線城市周邊是需求重點(diǎn)
對于特色小鎮(zhèn)的布局,藍(lán)城小鎮(zhèn)選址要求在大城市周邊,宜居、宜游,經(jīng)濟(jì)條件相對較好,規(guī)模在2000畝以上。但不同梯隊(duì)的城市,對于小鎮(zhèn)區(qū)域的考量都有所不同。
一、選大城市周邊
在城市層面,主要考慮城市能級、交通、生態(tài)與地塊等要素,并用具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。
現(xiàn)在看來,開發(fā)商對于小鎮(zhèn)的區(qū)位選擇,基本形成了共識:一定要選在大城市周邊。因?yàn)樵诖蟪鞘兄苓?,跟大城市互動更方便、更?qiáng),有點(diǎn)大城市后花園的感覺,對于日后小鎮(zhèn)的人流量也是一個保障。所以說,未來一二線熱點(diǎn)城市一定會是小鎮(zhèn)的主戰(zhàn)場。
二、交通便利很重要
特色小鎮(zhèn)一般都位于城市周邊,交通便利非常重要。一是最好已經(jīng)或規(guī)劃有高鐵站、地鐵站、輕軌站點(diǎn)等線路;二是距離交通節(jié)點(diǎn)便捷且距離近;三是距離最近的高速出口車程10分鐘內(nèi)最佳。
三、景觀資源豐富
交通資源之外,還應(yīng)該重視景觀資源。特別如果不靠近大城市,更加要有特別強(qiáng)的資源。
藍(lán)城的選擇標(biāo)準(zhǔn),是項(xiàng)目內(nèi)部或周邊有河流、湖泊、水庫等自然水體資源,且水質(zhì)條件良好;地塊內(nèi)部或周邊有農(nóng)業(yè)資源可利用;有歷史文化資源沉淀。
四、地塊規(guī)模不能低于500畝
地塊規(guī)模一般在1000-1500畝(不低于500畝),可利用農(nóng)用地指標(biāo)不低于1000畝;土地指標(biāo)持續(xù)供應(yīng)應(yīng)有保證,容積率可綜合平衡。
土地缺乏特點(diǎn)、交通不便,或者土地不完整、政府對產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度不高的地方,千萬不要去做小鎮(zhèn)。
02小鎮(zhèn)產(chǎn)品規(guī)劃:90%住宅,10%配套設(shè)施
藍(lán)城認(rèn)為,小鎮(zhèn)應(yīng)該比村莊大,比城市小。在藍(lán)城,小鎮(zhèn)是1平方千米開發(fā)建設(shè),然后帶動3平方千米或者5平方千米的農(nóng)業(yè)改造,最終做出一個常住人口在1~3萬的小鎮(zhèn)。
藍(lán)城小鎮(zhèn)在建筑規(guī)劃中,90%的是住宅,10%的是配套設(shè)施,包括醫(yī)療、教育、餐飲、娛樂和文化等。內(nèi)部結(jié)構(gòu)上以小鎮(zhèn)中心為核心,向外輻射,規(guī)劃交通,根據(jù)不同地貌規(guī)劃不同風(fēng)格及功能的建筑群、豐富的景觀等。
一、充分利用原生資源
按照藍(lán)城的設(shè)想,100種小鎮(zhèn)需要有100種別樣的風(fēng)情,恰到好處地運(yùn)用原生資源,可以避免小鎮(zhèn)風(fēng)格的統(tǒng)一化。對于土地的利用,尊重、克制、修繕、還原是其中最重要的態(tài)度和方法。
二、繼承當(dāng)?shù)厝宋?/span>
每一座藍(lán)城小鎮(zhèn)在規(guī)劃之前,都會充分了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?。比如杭州春風(fēng)長樂,在規(guī)劃之前甚至編了一本《徑山紀(jì)事》,將徑山風(fēng)物、民俗、名人、歷史、故事等等全部都了解清楚后,再充分運(yùn)用到杭州春風(fēng)長樂小鎮(zhèn)規(guī)劃中。
三、共享空間
小鎮(zhèn)居民以中產(chǎn)白領(lǐng)和農(nóng)民為主,其中35~55歲城市白領(lǐng)中產(chǎn)階級占比60%,農(nóng)民占比40%。
對于周邊或內(nèi)部有原住民的,藍(lán)城小鎮(zhèn)一般會采用雙中心布局,并設(shè)置一個原住民社區(qū)的中心。這一類中心通常會提供商業(yè)、餐飲、文化、民宿等特色功能。
四、居住空間:強(qiáng)調(diào)營造圍合式空間
對于藍(lán)城小鎮(zhèn)的住宅產(chǎn)品,大家應(yīng)該都比較熟悉了,最早爆紅的杭州桃李春風(fēng),總價200萬的中式小別墅一推出就被秒光了。藍(lán)城小鎮(zhèn)在住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有幾個特點(diǎn):
第一,產(chǎn)品形態(tài)豐富。從高層、疊墅、排屋、中式合院到獨(dú)棟別墅,基本都會涵蓋。
第二,以中小戶型為主。由于面向的購買群體主要是白領(lǐng),為了降低購買門檻,小鎮(zhèn)住宅戶型以中小戶型為主,比如早期推出的90平小別墅,前段時間北京桃李春風(fēng)推出的中式雙層農(nóng)莊小院,面積也在158-211m2左右,158平做到四房兩廳三衛(wèi)。
▲ 杭州桃李春風(fēng)實(shí)景
第三,注重庭院的設(shè)計(jì)。藍(lán)城認(rèn)為,庭院往往是農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)的真正價值所在,所以藍(lán)城小鎮(zhèn)多會以敞開式手法營造圍合式空間,設(shè)計(jì)主院、側(cè)院、偏院、天井。主院造景、側(cè)院種菜、后院收納,滿足居民的不同生活需求。
五、道路設(shè)計(jì)
在藍(lán)城小鎮(zhèn),道路是作為獨(dú)立項(xiàng)去規(guī)劃設(shè)計(jì)的,因?yàn)橐紤]的要素比較多,比如功能性、便捷性、舒適性以及類別、材質(zhì)、色彩、尺度等等。設(shè)計(jì)師將小鎮(zhèn)道路比喻為“生趣的河流”。
同時,設(shè)計(jì)者還為小鎮(zhèn)道路做了生動分類:主干道、次干道等各個層級的道路,設(shè)計(jì)都力求生動有趣,比如鮮花盛開的風(fēng)景小道、曲折蜿蜒的降速道,還有親水步道、游山步道等,居民在當(dāng)中可以獲得不同的體驗(yàn)和樂趣。
03產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入:農(nóng)業(yè)是小鎮(zhèn)的核心產(chǎn)業(yè)
產(chǎn)業(yè)是小鎮(zhèn)發(fā)展的生命力。如果只做住宅,大部分小鎮(zhèn)都顯得太大了,很難有那么大的人口遷徙。沒有產(chǎn)業(yè)輔助的話,人是呆不住的。
小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)主要類型是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)等,藍(lán)城認(rèn)為,要按照區(qū)位的優(yōu)勢、資源特點(diǎn)來培育最有潛力、最具成長性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈,這樣為小鎮(zhèn)居民提供就業(yè)機(jī)會,就能集聚人口。
藍(lán)城小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成包括12要素——農(nóng)業(yè)、頤養(yǎng)、健康、教育、旅游、文化、文脈、商業(yè)、科技、宗教、藝術(shù)、產(chǎn)業(yè)。一般所有項(xiàng)目都有4個小鎮(zhèn)基因:農(nóng)業(yè)、教育、康養(yǎng)和文旅,每個小鎮(zhèn)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)業(yè)復(fù)合。
所以我們可以看到藍(lán)城小鎮(zhèn)基本都是4+1的模式。比如上海春風(fēng)江南的養(yǎng)旅農(nóng)復(fù)合型健康產(chǎn)業(yè)園、莫干山觀云小鎮(zhèn)以旅游度假為主的頤養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、嵊州越劇小鎮(zhèn)的文旅農(nóng)復(fù)合型雙創(chuàng)示范區(qū)等,都是產(chǎn)業(yè)復(fù)合的體現(xiàn)。
在藍(lán)城現(xiàn)有的小鎮(zhèn)中,農(nóng)業(yè)是最核心的產(chǎn)業(yè)。藍(lán)城早在2012年就和浙江省農(nóng)業(yè)科學(xué)院聯(lián)合成立了藍(lán)城農(nóng)業(yè)公司,旗下8家子公司,分別負(fù)責(zé)營銷、檢測、種子和研發(fā)、生產(chǎn)基地等,具備研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、流通等農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作能力。
現(xiàn)在,藍(lán)城農(nóng)業(yè)已經(jīng)擁有一支強(qiáng)大成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),2個現(xiàn)代生態(tài)化農(nóng)業(yè)基地,并有100多個聯(lián)盟基地,涉及100多種產(chǎn)品。
此外,藍(lán)城在生活服務(wù)、養(yǎng)老、健康、教育等方面也擁有很強(qiáng)的資源優(yōu)勢。正因?yàn)榉e累了這些資源優(yōu)勢,藍(lán)城在做特色小鎮(zhèn)過程中,對運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃都會更加從容。
04運(yùn)營服務(wù):打造活力奔騰的小鎮(zhèn)中心
藍(lán)城認(rèn)為,一個小鎮(zhèn)的活力源于它的小鎮(zhèn)中心。小鎮(zhèn)中心是小鎮(zhèn)的核心,承載著整個小鎮(zhèn)主要的公共服務(wù)功能。那么,藍(lán)城小鎮(zhèn)中心的運(yùn)營服務(wù)模式是怎樣的呢?下面我們以杭州桃李春風(fēng)的小鎮(zhèn)中心——春風(fēng)里,來解讀它的具體做法。
▲桃李春風(fēng) “春風(fēng)里”實(shí)景
一、業(yè)態(tài)規(guī)劃:夯實(shí)生活配套基礎(chǔ),重點(diǎn)拓展人氣商家
桃李春風(fēng)總共占地1500畝,拿了八分之一也即118畝來做小鎮(zhèn)業(yè)主的生活服務(wù),重點(diǎn)打造5個方面配套:健康、教育、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)和物業(yè)。
小鎮(zhèn)中心春風(fēng)里設(shè)計(jì)靈感取自于西湖湖濱、南宋御街、西溪濕地等杭城美景,從生活內(nèi)容來看,整個小鎮(zhèn)中心規(guī)劃了三個中心,一條街區(qū),它涵蓋健康頤養(yǎng)、休閑運(yùn)動、家庭學(xué)習(xí)以及文化生活。
1、健康頤養(yǎng)中心
藍(lán)城小鎮(zhèn)打造了360度全齡化的頤養(yǎng)體系, 這個服務(wù)體系主要注重3大塊:健康管理、頤養(yǎng)照護(hù)以及醫(yī)療問診。
基本就是一個多功能的社區(qū)型的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。這其中最重要的是暖心窩頤養(yǎng)之家,它配備了社區(qū)門診、中醫(yī)理療中心、康復(fù)中心、智能長者體驗(yàn)中心和日間照料中心,還有春風(fēng)食堂的營養(yǎng)餐也會融合進(jìn)去,建立食養(yǎng)服務(wù)體系。
2、休閑運(yùn)動中心
主要包括室內(nèi)運(yùn)動館、運(yùn)動公園、戶外球場、彩色及觀景慢步跑道等。
3、家庭學(xué)習(xí)中心
主要是全家庭、全齡化的終身樂學(xué)的計(jì)劃內(nèi)容,包括幼兒園、耕心學(xué)堂、童玩樂園。
藍(lán)城小鎮(zhèn)在調(diào)研以及對商業(yè)運(yùn)營的思考過程中發(fā)現(xiàn),只有孩子經(jīng)常來到這個小鎮(zhèn),這個小鎮(zhèn)才會充滿活力,他的父母、爺爺奶奶才會來這里定居生活。所以小鎮(zhèn)配套能滿小孩的需求非常重要。
4、水岸商業(yè)街
水岸商業(yè)街包括優(yōu)生活、慢生活、逸生活三大主題:
優(yōu)生活:特色餐飲、凈菜超市、洗衣店、寵物店、家居生活館;
慢生活:田野農(nóng)莊、藝術(shù)民宿、酒吧、咖啡館等;
逸生活:書吧、電影院、手工作坊、小禮堂、靜修堂等逸生活配套。
二、運(yùn)營服務(wù):含物業(yè)服務(wù),高于物業(yè)服務(wù)
藍(lán)城認(rèn)為,小鎮(zhèn)建設(shè)的核心價值就是生活服務(wù),生活服務(wù)的持續(xù)輸出構(gòu)成了一個完整的生活服務(wù)體系,它融合生活個內(nèi)容,構(gòu)筑了整個小鎮(zhèn)的生態(tài)圈,這里面包括商家、業(yè)主,以及開發(fā)商、物業(yè)、商管公司,以及周邊一切關(guān)心、支持小鎮(zhèn)的人,他們所要做的同一件事情就是營造非常好的生活,提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。
1、商業(yè)招商要經(jīng)歷9大階段
桃李春風(fēng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、杭州拾里商業(yè)總經(jīng)理陸斌表示,春風(fēng)里商業(yè)招商一共分為9個階段,分別是生活需求調(diào)研、生活業(yè)態(tài)定位、業(yè)態(tài)布局規(guī)劃、招商條件探市、招商政策制定、招商計(jì)劃落實(shí)、招商落地完成、商鋪設(shè)計(jì)管控、商家開鋪運(yùn)營。
而在招商過程中,以下幾個問題應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注:
業(yè)主對超市、菜場、中餐館、理發(fā)店、銀行等這些基礎(chǔ)配套非常關(guān)注,所以生活基礎(chǔ)類的業(yè)態(tài)需要極度具備品質(zhì)以及性價比的商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來做;
餐飲消費(fèi)和親子家庭消費(fèi)為主,要滿足一老也少的特殊需求;
由于小鎮(zhèn)的地段限制,招商條件不是一次落位,它需要先探一下當(dāng)?shù)氐氖袌龊鸵恍┥碳业男枨?,來進(jìn)行最終的恒定;
由于藍(lán)城小鎮(zhèn)要求優(yōu)先做配套服務(wù),讓業(yè)主一住進(jìn)來就能享受服務(wù),所以在項(xiàng)目規(guī)劃階段,業(yè)態(tài)規(guī)劃、主力商家篩選、前期招商等一系列工作就要同步展開。
2、招商準(zhǔn)則:商家要以服務(wù)為核心
為了給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù),春風(fēng)里在招商時會堅(jiān)持以下幾條準(zhǔn)則:
第一,藍(lán)城倡導(dǎo)仁慈普愛、真善至美的價值觀,這些商家必須要認(rèn)同,他不應(yīng)該是逐利的,而是希望共同營造這樣一個小鎮(zhèn)生活,這是很重要的一點(diǎn)。
第二,商家的商業(yè)模式要以服務(wù)為核心,而不是以價格、規(guī)?;虍a(chǎn)品的快速迭代取勝。必須是以服務(wù)來贏得口碑,來贏得業(yè)主的人心。
第三,商家前期幾年介入到小鎮(zhèn)的過程當(dāng)中,它必須要有一個共建共享的思維邏輯,既要與業(yè)主互動、開發(fā)商互動,更要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的營銷,讓周邊的消費(fèi)者來到這個小鎮(zhèn),來他的業(yè)態(tài)里面消費(fèi),這是非常重要的。
第四,店長或者老板一定要是專業(yè)的,不是三天打漁兩天曬網(wǎng)的那種游玩型的商家。
在建立了清晰的標(biāo)準(zhǔn)之后,春風(fēng)里對商業(yè)政策的制定也比較明確了。
首先,在商業(yè)的初期,前幾年會免租金、免物業(yè)費(fèi),來促進(jìn)商家進(jìn)駐;
其次,對于特別重要的業(yè)態(tài),比如養(yǎng)老、教育、運(yùn)動等,小鎮(zhèn)會在硬件的設(shè)計(jì)和裝修上給予一定的支持。另外有一些文化IP的商家,藍(lán)城會對它的后期運(yùn)營進(jìn)行一定的支持;
第三,超市、食堂等基礎(chǔ)生活類業(yè)態(tài),采取自營自建的方式。因?yàn)檫@些業(yè)態(tài)服務(wù)品質(zhì)非常重要,所以有幾點(diǎn)要確保,一是要確保團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識,第二是要確保它的經(jīng)營品質(zhì),是與當(dāng)初開發(fā)商或者服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對業(yè)主的承諾高度一致。
陸斌指出,桃李春風(fēng)用了2年多時間來招商和落位,頭一年是基礎(chǔ)配套的招商和特色商業(yè)的招商為主,最后半年基本上是做一些補(bǔ)位業(yè)態(tài)的招商落地。
基本30家左右的商家,每一個業(yè)態(tài)要談6到8個意向商家才會有一定眉目,最后再篩選、落位,平均每個商家的洽談時間要在8個月到10個月之間。
為了確保商家品質(zhì),招商過程中,小鎮(zhèn)會不斷跟客戶做溝通,比如招來一個商家或者對某個商家有意向時,會邀請業(yè)主一起來參與品鑒。
3、運(yùn)營管理
在運(yùn)營管理層面,藍(lán)城小鎮(zhèn)也有自己的一套邏輯。
首先,春風(fēng)里是一個開放式的街區(qū),在服務(wù)小鎮(zhèn)業(yè)主的基礎(chǔ)上也會拓展客群融合大眾消費(fèi)。
其次,春風(fēng)里的商業(yè)是由小鎮(zhèn)商業(yè)運(yùn)營公司統(tǒng)一化管理,并采取租賃經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營和自住經(jīng)營等多種合作方式,包括物業(yè)的管理,在物業(yè)和商業(yè)也會有一個良好的互動機(jī)制。
從運(yùn)營基點(diǎn)的角度考慮,第一會把基礎(chǔ)的生活配套做得非常夯實(shí);同時把人氣商業(yè)開拓起來,吸引更多的非業(yè)主的消費(fèi)和一些內(nèi)容的承載,小鎮(zhèn)商業(yè)街的人流決定著商家的問題,引入家庭型人氣商業(yè)有助于全齡化的消費(fèi)拉動,促進(jìn)各類商家的消費(fèi);
最后是營造一個文化亮點(diǎn),中式田園生活是中國小鎮(zhèn)居民的共同向往,所以文化生活的營造將會是桃李春風(fēng)的重點(diǎn),這會使得業(yè)主對整個小鎮(zhèn)的居住生活體驗(yàn)內(nèi)容更加豐富。
4、文化建設(shè)
在小鎮(zhèn)文化建設(shè)過程中,藍(lán)城小鎮(zhèn)重點(diǎn)打造人與人之間的和諧,人與人之間的關(guān)愛,在文化建設(shè)上,制定了業(yè)主公約,通過組織諸如鄰里節(jié)、敬老節(jié)等活動,建設(shè)業(yè)主自治共同體和精神家園。
為了讓業(yè)主建立起聯(lián)系和感情,藍(lán)城小鎮(zhèn)設(shè)立了不同的社群,比如運(yùn)動類的社群就有健走群、羽毛球群、乒乓群,在運(yùn)動館沒有建成之前就早期參與進(jìn)來,讓商家跟未入住的業(yè)主在交付前就形成一個家人與家人的連接。這些社群的建立也是為了讓業(yè)主對小鎮(zhèn)和商家有一定的親近感,讓他能提前入住到小鎮(zhèn)。
對于小鎮(zhèn)管理和維護(hù),藍(lán)城倡導(dǎo)自治的模式,小鎮(zhèn)也創(chuàng)建了小鎮(zhèn)生活理事會,這個組織包括鎮(zhèn)長、副鎮(zhèn)長、秘書長 以及各個部門的負(fù)責(zé)人,甚至家長、里長、村長等,這些成員都是通過小鎮(zhèn)的選舉和推薦來產(chǎn)生的,在小鎮(zhèn)居民的監(jiān)督和幫助下對小鎮(zhèn)的日常的運(yùn)營管理負(fù)責(zé),共同創(chuàng)造真正的小鎮(zhèn)文化,讓小鎮(zhèn)往正能量的方向發(fā)展。
*本文來源:微信公眾號“明源地產(chǎn)研究院”(ID:mydcyjy),作者:楚琦。原標(biāo)題:《宋衛(wèi)平已經(jīng)把特色小鎮(zhèn)做得這么牛了!你卻還在懷疑觀望》。
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