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共享經(jīng)濟浪潮襲來,文旅產(chǎn)業(yè)如何優(yōu)質(zhì)發(fā)展?

大景區(qū) 本文作者:付萍 2018-06-25
旅游業(yè)通過將各種分散資源整合形成產(chǎn)業(yè)鏈,為游客提供分享和體驗的服務(wù),本來就早早地已經(jīng)站好坑,自帶共享經(jīng)濟的屬性。

美團和滴滴在前段時間開戰(zhàn)了。眾人熱議,已是外賣市場一哥的美團,放著其他的市場和領(lǐng)域不管不顧,為什么偏偏要進入打車領(lǐng)域,公開挑明著要和打車界一哥滴滴搶分一杯羹?其實,公司戰(zhàn)略和市場競爭的抗衡其背后都有著時代發(fā)展的規(guī)律和趨勢在支配著,只有順應(yīng)和擁抱這種趨勢,才能在市場紅利中占據(jù)大份額和優(yōu)勢。

那么,互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的鷸蚌相爭的背后,潛伏著什么趨勢?這就不得不提到“共享”這個熱門的話題了。交通出行、打車,是共享經(jīng)濟時代下的代表,除此之外,共享單車、共享雨傘、共享充電寶;外出旅行住宿的Aiebnb、小豬短租等等都是共享經(jīng)濟帶來的產(chǎn)物。

共享經(jīng)濟通過將閑置資源實現(xiàn)轉(zhuǎn)移,達到資源的有效利用和配置,為需求方創(chuàng)造更多的使用價值,并且還具有弱化擁有權(quán)、強化使用權(quán)的特征。共享經(jīng)濟的出現(xiàn),傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型升級,新的旅游業(yè)態(tài)也隨之催生。面臨著風(fēng)口中愈吹愈烈的市場前沿趨勢,機會與挑戰(zhàn)共處天平的兩端,共享經(jīng)濟理念下,對旅游發(fā)展的利好與弊端該如何應(yīng)對和掂量呢?

1、共享經(jīng)濟對旅游資源配置的影

其實,在歷史中,“共享”一詞早在古代就已經(jīng)有了雛形,原始社會的生產(chǎn)資料歸集體所有,平均分配消費品,共享生產(chǎn)資料和勞動成果。然而,相較于古代低層次的“共享”而言,如今的“共享”卻像是歷史車輪滾滾發(fā)展之下奔向另一開放文明的極端。當(dāng)科技、信息、經(jīng)濟、消費、資源等一輛輛飛馳的馬車把社會生產(chǎn)力拉到一定的發(fā)展節(jié)點后,“共享”經(jīng)濟的興起絕非偶然。

過剩經(jīng)濟時代下,互聯(lián)網(wǎng)潮流攜卷著“共享”的貝殼一并如海浪般奔涌而來,“共享”(或分享)逐漸形成一種社會經(jīng)濟新現(xiàn)象,這一股共享的浪潮早已漫濕了大家的生活日常。除卻前文中提到的交通出行、旅游住宿以及社會共享生活物件之外,共享經(jīng)濟到底給旅游業(yè)宏觀上的展開和推動帶來哪些影響和變化?

其實,如果說共享是促進社會資源充分利用的一種新經(jīng)濟形態(tài),而旅游活動是人在空間移動中實現(xiàn)自我需求的一種體驗經(jīng)歷,本質(zhì)上來說,旅游就是分享或共享的經(jīng)濟活動。旅游業(yè)通過將各種分散資源整合形成產(chǎn)業(yè)鏈,為游客提供分享和體驗的服務(wù),本來就早早地已經(jīng)站好坑,自帶共享經(jīng)濟的屬性。

旅游的共享特性不僅是文化或資源上的共享,也是異地生活方式甚至是異地全域的共享。對于旅游目的地來說,開放的人文資源、自然景觀以及城市生活都是旅游共享的內(nèi)容主體。城鄉(xiāng)一體、產(chǎn)業(yè)共融,在地域建設(shè)的共融共享格局下,對外地游客的人員流動,包容與接納都體現(xiàn)著更大維度上的共享內(nèi)涵。資源方面是首當(dāng)其沖的共享內(nèi)容主體。在共享經(jīng)濟的催化下,旅游產(chǎn)品或者服務(wù)從傳統(tǒng)的利益交換轉(zhuǎn)化為體驗共享,打破了地域旅游部門對旅游資源從屬的局限框架,提高了對閑置資源的利用率,進而提升了旅游業(yè)的運行效率達到了資源的優(yōu)化配置。

“共享”就像一雙“溫柔的手”春風(fēng)化雨般一揮,就產(chǎn)生了最優(yōu)化的效益。例如,如今很多景區(qū)實行免費門票,這降低了旅游景區(qū)管理部門的權(quán)限門檻,但是可以讓游客根據(jù)自己的偏好,自由的支配時間參與到旅游活動中去有效消費,提升了旅游資源本身的價值。

另一方面是共享經(jīng)濟可以優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu),實現(xiàn)旅游供需平衡。節(jié)假日的時候,我們通常會看到熱門景區(qū)外真可謂是人滿為患,摩肩接踵,通向此景區(qū)的交通線路也是“人山車?!保噍^之下,一些地理位置稍偏遠的個性景區(qū)景點卻常常門可羅雀。共享經(jīng)濟恰恰可以彌補這樣“肥厚不均”的尷尬處境。

依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和大數(shù)據(jù)庫的催化和彌補,旅游目的地企業(yè)或者當(dāng)?shù)鼐用耖e置的空間、時間、資產(chǎn)、技能、產(chǎn)品等通過網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)化為接待能力。在共享經(jīng)濟中,任何掌握空閑資源并愿意分享的個人均有可能成為旅游產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)者。

通過信息的傳播,讓旅游者深入的了解其地方特色,滿足了旅游者多樣化的需求。一旦供給方和需求方實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,便拓展了旅游在空間和時間上的限制,優(yōu)化了旅游結(jié)構(gòu),提升了旅游綜合承載能力,實現(xiàn)了供需平衡。

2、共享經(jīng)濟對旅游生態(tài)環(huán)境的保護

在共享經(jīng)濟如海浪般涌來時,對于大多數(shù)的企業(yè)和消費者來說,其初衷可能并不是出于“綠色環(huán)保”考慮的。通過聚合社會上大量的分散信息、閑置資源,并構(gòu)建平臺化、協(xié)同化運作方式的共享經(jīng)濟,可以說是商業(yè)模式的再造與創(chuàng)新。在達到精準(zhǔn)有效的供需匹配時,實際上就已經(jīng)不負所托的在向“優(yōu)質(zhì)旅游”靠攏了。

但是,共享理念對旅游生態(tài)環(huán)境的裨益也不能說是與生俱來,在社會發(fā)展的趨勢與規(guī)律支配下,它的衍生、催化與推動都需要經(jīng)歷一個改變與革新的過程?!肮蚕怼崩砟钆c近年來的旅游發(fā)展也是相伴攜手前進。由粗放到集約、小眾到大眾、景點向全域、觀光到休閑等由淺及深的旅游層次的轉(zhuǎn)變其實一直順應(yīng)著“共享“的規(guī)律并不斷給旅游業(yè)帶來福利。

化閑為寶,物盡其用,資源配置和結(jié)構(gòu)優(yōu)化所切合的旅游供給側(cè)改革是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要趨勢。隨著城市化水平的不斷提升,人們可支配時間和資金的閑置狀態(tài)得以釋放,使得旅游向休閑度假、康體理療等新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變,拓展了旅游的功能,使得旅游的內(nèi)涵得以擴展,一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也隨之被激活,“旅游+”成為旅游的延伸業(yè)態(tài)。共享經(jīng)濟催化下,業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與融合、資源的集約與升級,便是踐行了綠色發(fā)展觀的要求。

有學(xué)者認為,共享經(jīng)濟是人們對大量生產(chǎn)、過度消費、能源危機、生態(tài)質(zhì)量下降等現(xiàn)象進行反思的結(jié)果,隱含著對資源節(jié)約型和環(huán)境友好型生活與生活方式的探索。在一部環(huán)保短片中曾有一名著名的環(huán)保人士就強調(diào):由于資源的日益匱乏,可替代選擇越來越為更多人接受,共享消費是對提高資源利用率、加強可持續(xù)發(fā)展、減少浪費和降低環(huán)境破壞的選擇方案。

當(dāng)居民們拿出閑置的房間和汽車提供給游客時,就意味著延長了物品的生命周期,從源頭上減少新產(chǎn)品的消費量,并且降低了新建旅游飯店等旅游基礎(chǔ)設(shè)施,以及購置旅游車船等對環(huán)境造成的污染。減少了旅游者的單位能源消耗和碳足跡,極大地有利于旅游地的環(huán)境保護、生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展,是資源節(jié)約和環(huán)境友好型綠色旅游產(chǎn)業(yè)的集中表現(xiàn)。

另外,從共享經(jīng)濟對于旅游城市發(fā)展的角度來說,它還具有重要的”輕資產(chǎn)“的特征。因共享經(jīng)濟模式下的旅游企業(yè)不需要建設(shè)酒店、雇用大量員工,不會產(chǎn)生大量的沉沒成本,而是通過互聯(lián)網(wǎng)整合社會閑置資源,實現(xiàn)大規(guī)模業(yè)余化生產(chǎn),所以產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)的邊際成本很低,甚至在物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代可以接近于零。

正所謂“刪繁就簡三秋樹,領(lǐng)異標(biāo)新二月花”,由繁到簡,由冗至精,輕資產(chǎn)、輕消費、輕旅游,由這一系列的“輕文明”所造就的新型旅游價值觀,也必然能達到人與人、人與自然和諧相處的盎然有序,再度為旅游生態(tài)環(huán)境增添一抹靚麗新風(fēng)尚。

3、共享經(jīng)濟下旅游發(fā)展的對策探討

然而,機遇與挑戰(zhàn)總是如影隨形,“共享”的浪潮席卷而來,同時也必定是帶有泥沙。在為共享經(jīng)濟對旅游帶來的裨益而歡呼時,也要清醒的認識到共享作用于旅游的另一面。

就如同擺放在街頭的共享單車,提供綠色便捷出行服務(wù)的它們,也為城市帶來了煩惱,比如亂停亂放、隨意被毀壞、用單車帶孩子或把單車據(jù)為己有等等屢見不鮮,甚至為城市建設(shè)及安全有序帶來了挑戰(zhàn)。

除了城市亂象問題,還有更復(fù)雜的旅游從業(yè)者與旅游消費者的權(quán)益保障問題。共享經(jīng)濟的出現(xiàn),使得旅游交易“去中間化”,供給端與需求端分別置身于這個虛擬平臺的兩邊,對于供給端是不是提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),包括其沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)衡量,其誠信問題,都會讓用戶需求端抱有很大的疑慮心理,擔(dān)心自身權(quán)益得不到相應(yīng)保障。

而對于旅游從業(yè)者來說,其共享的資源品類復(fù)雜多樣,也給他們在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全、信息監(jiān)管等方面提出了挑戰(zhàn),沒有一個統(tǒng)一的商業(yè)模式來提供標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營范式,就會存在相應(yīng)的市場風(fēng)險,也難以保障從業(yè)者本身的權(quán)益。除了權(quán)益保障問題、誠信考核問題之外,還有一些政策相融,過渡與磨合的問題。那么,該如何清理隨著這一波大浪席卷而來的泥沙?

由科技、信息、經(jīng)濟的發(fā)展從而催化和應(yīng)運而生的共享經(jīng)濟,其發(fā)展反過來也會倒逼著城市旅游公共服務(wù)設(shè)施、城市交通系統(tǒng)、城市環(huán)境承載力的換代升級。因此,不斷更新和建立強有力的信息技術(shù)平臺和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫成了必要的舉措,建立有效的資源、信息共享渠道,融入綠色發(fā)展理念,提升城市運轉(zhuǎn)能力和活力,從而為城市休閑旅游提供一個有利的環(huán)境。

另外,還要建立完善的旅游信用機制,對共享虛擬平臺上的雙方進行信用記錄的建設(shè),建立數(shù)據(jù)庫。對交易主體實行實名注冊,加強智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理,建立完善的信用機制,通過信用這個“杠桿”,規(guī)范交易共享平臺的秩序,保障用戶信息安全。

共享經(jīng)濟時代的旅游業(yè)發(fā)展必須重視企業(yè)的誠信建設(shè),加強對消費者權(quán)益的保護,只有真正做到保護消費者的合法權(quán)益,才能建立高度的互信,從而推動共享經(jīng)濟下的旅游業(yè)的健康發(fā)展。

目前,共享經(jīng)濟還是會一路伴隨旅游同行,或作為一種服務(wù)或補充,或助推于旅游的轉(zhuǎn)型升級。只有充分的意識到其存在的問題和風(fēng)險,采取積極的措施去對癥下藥,治沙除淤,才能讓這一股“共享”浪潮更好地造福于社會,造福于旅游,給我們每個人帶來紅利。

大浪襲來,機遇與挑戰(zhàn)并存,貝殼泥沙俱下,共享經(jīng)濟之于旅游來說,既有諸多裨益,也帶來相應(yīng)的問題。它對旅游資源配置的有利影響就如春風(fēng)化雨般的“溫柔的手”,一定程度上抹平了資源分配不均、流量不等的供需問題,也給旅游的生態(tài)環(huán)境帶來更加綠色和諧的保護。

但是,另一方面,還必須意識到共享經(jīng)濟對旅游帶來的問題和困擾,充分認識共享經(jīng)濟對旅游安全監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量控制、旅游市場秩序整頓等可能造成的沖擊,充分發(fā)揮共享經(jīng)濟帶來的積極效應(yīng)、降低其可能帶來的負面影響,才能更好的以新的經(jīng)營理念、新的運行機制來適應(yīng)并促進旅游業(yè)良性發(fā)展。

*本文來源:微信公眾平臺“小榮說”,(ID:xiaorongshuo),作者:付萍,原標(biāo)題:《共享經(jīng)濟浪潮襲來,文旅產(chǎn)業(yè)如何優(yōu)質(zhì)發(fā)展?》。

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