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登錄據(jù)加拿大《明報》報道,在加拿大多倫多萬錦市的華人旅行社華景假期(Sinorama Holidays Inc.)突然關(guān)門,安省旅游協(xié)會(TICO)當?shù)貢r間8月13日表示,現(xiàn)有逾5000名消費者受到影響,申請賠償金截止日為2019年2月11日。鑒于按法例每一個旅行社關(guān)門個案,賠償總金額的上限為500萬加元,受影響的消費者能悉數(shù)取回團費的機會,隨著索償人數(shù)增加而愈趨渺茫。
另方面,華景假期關(guān)門,一對夫妻20年婚慶中國之旅泡湯。上月剛剛過完20周年結(jié)婚紀念日的約翰和普羅瑟(John and Paradissa Prosser)無奈地說﹕“這太令人憤怒了﹗我們于去年11月在華景假期訂購了為期2周的中國旅游,可就在三天前卻突然收到通知,我們的旅游計劃被取消。為了這次旅行,我們已計劃了兩年,不僅預(yù)預(yù)交了5000加元旅游費,而且辦好了簽證、購買了飛機票,可現(xiàn)在一切都泡湯了。”
安省旅游協(xié)會(TICO)副會長沃達(Dorian Werda)表示:“據(jù)初步統(tǒng)計,華景假期關(guān)門后其安省的業(yè)務(wù),有超過5000名消費者受到影響,這些消費者都預(yù)訂了從現(xiàn)在到2019年底華景假期的旅游項目?!?/p>
沃達還表示:“據(jù)我了解,華景假期是自愿向魁省消費者保護辦公室(OPC)終止旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的。因為其負責(zé)大多區(qū)業(yè)務(wù)的萬錦辦公室無法為已經(jīng)預(yù)交報團費的消費者提供旅游服務(wù),所以我們在本月8日停止了華景假期在安省的業(yè)務(wù)經(jīng)營。”沃達還談到索償問題,他說:“首先,消費者應(yīng)立刻聯(lián)系他們的信用卡公司要求退款。由于不同信用卡公司有不同的管理條例,他們能否獲得退款視具體情況條件,但我的經(jīng)驗是大多數(shù)情況下,消費者能獲得退款。”
他表示,如果信用卡公司不能退款,向TICO申請索賠﹕登陸TICO網(wǎng)站,填寫申請“安省旅游企業(yè)賠償金”(Ontario Travel Industry Compensation Fund),并附上一定的證明文件數(shù)據(jù)。申請索賠截止日為2019年2月11日,每人可索償?shù)淖罡哔r償金為5000加元。賠償金不可能馬上退還,要等到2月11日以后,因為我們要看有多少人提出賠償申請?,F(xiàn)在統(tǒng)計賠償總額為時尚早,但是根據(jù)受影響消費者的數(shù)量,我們估計消費者索償總額很可能會超過500萬加元賠償上限。
如果如此,TICO則依據(jù)每個賠償申請要求和申請賠償金總?cè)藬?shù),每個申請人獲得的賠償金額會按比例減少。對于受影響消費者個人來說,報團費用越高,拿回來的賠償數(shù)額越少。比如,這兩名夫婦花了5000加元,全部拿回的可能性微乎其微。具體如何申請賠償金,消費者可登陸TICO網(wǎng)站查詢申請。
*本文來源:中國僑網(wǎng),原標題:《加拿大華人旅行社停業(yè)數(shù)千人受影響 申請索償要盡快》。