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【目的地成敗考第三季】游客量連續(xù)三個季度不長,6個月下跌,古北水鎮(zhèn)又怎么了?

文旅惠報 本文作者:張啟安(峨眉峰) 2018-08-25
有什么、沒什么、創(chuàng)造什么?對于陳向宏來說,確實一步一過坎。

經(jīng)過游客量近四年的狂飆式增長之后,文旅明星項目—古北水鎮(zhèn)的吸引力似乎逐漸下降。

盡管營收仍在小幅增長,但從去年第四季度開始,古北水鎮(zhèn)正在遭遇游客數(shù)量不振的事實。另外一個層面說,客流量增速下降或者持平的現(xiàn)象表明古北水鎮(zhèn)已然成年。

從開業(yè)迄今四年時間,古北水鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)打磨漸次成熟,人員配備完善。從現(xiàn)在開始三到五年內(nèi),是真正考驗這個仿古景區(qū)運營能力的關(guān)鍵時期。

在北京霧霾天數(shù)大幅減少的情況下,如何提升客流?在北京汽車保有量被控制在610萬輛以內(nèi)的情況下,如何激活自駕游客存量乃至復(fù)游?在日趨嚴峻的經(jīng)濟大背景下,如何將B端會展利潤做高?

問題很多但歸根結(jié)蒂:古北水鎮(zhèn)將泯然眾人還是越變越強?

好在三到五年的時間不長,我們都能見證。

游客量9個月都不好

據(jù)執(zhí)惠統(tǒng)計來看,2017年四季度古北水鎮(zhèn)游客人次為49萬人次,同比下滑5.76%;今年一季度古北水鎮(zhèn)游客人次與去年同期基本持平為32萬人次;今年二季度游客量為78萬人次,同比減少約7%。

如果你對上面這組數(shù)據(jù)不太敏感的話,可以嘗試和下面這組數(shù)據(jù)對比一下冰火差異。

峨眉峰選取一年中的一季度淡季來做數(shù)據(jù)分析:

2015年古北水鎮(zhèn)一季度游客量同比增長37.55%;2016年一季度游客量同比增長216%;2017年一季度游客量同比增長105%;2018年一季度游客量增速同比持平,二季度不增反降。

16、17兩年古北水鎮(zhèn)在淡季的游客量不是翻兩倍就是翻一倍,用火爆二字形容不為過。不過今年一季度的游客量就完全沒有去年同期的劇烈增幅,而處于持平狀態(tài)。此中原因,峨眉峰在《游客量增速下滑,凈利下降,明星項目古北水鎮(zhèn)到底遭遇了什么?》一文中對此有過論述,不再贅述。

中青旅在昨天發(fā)布的半年報中認為交通和天氣是影響古北水鎮(zhèn)游客量減少的因素,不過峨眉峰身在北京更直觀的感受卻是北京上半年的天氣狀況非常不錯,霧霾天數(shù)大幅減少,倒是今年三季度7、8月份北京暴雨天氣增多,郊區(qū)度假人群明顯減少。

其實,無論是去冬今春還是6月份的小半個夏天,北京的藍天都讓當?shù)赝林蟀l(fā)又回到小時候之慨。

一家理發(fā)店

古北水鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)運營一直以集中運營著稱,住宿、餐飲、商業(yè)均為運營公司統(tǒng)一經(jīng)營。峨眉峰獲得的數(shù)據(jù)顯示,古北水鎮(zhèn)的運營方古北水鎮(zhèn)旅游有限公司共有47個分公司,業(yè)務(wù)范圍涉及店住宿、餐飲以及紡織、服裝、工藝品、旅游紀念品、包裝食品等。

古北水鎮(zhèn)運營公司的統(tǒng)一經(jīng)營能達到什么程度?可謂絲毫不落,甚至連理發(fā)店都是由古北水鎮(zhèn)運營公司所有。

在國內(nèi)除了烏鎮(zhèn)之外(袁家村不具可比性),很少有景區(qū)能統(tǒng)一集中經(jīng)營范圍如此之廣的業(yè)態(tài)。這種模式的好處在于令行禁止,可避免惡性競爭與不良經(jīng)營。

在布局上景區(qū)操盤手可更容易實現(xiàn)自己的想法,如果操盤手精力旺盛且經(jīng)驗豐富,還可對每一個不同業(yè)態(tài)里的不同主體進行更細致的調(diào)整,比如剛才提到的那家理發(fā)店亦是一例。

這家理發(fā)店的全稱為北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司薈芳理發(fā)店,不過這不是一家靠各種“美發(fā)總監(jiān)/首席”打理的潮店,它的整體調(diào)性偏復(fù)古風,比如理發(fā)師傅主打刮臉。你看,這就是統(tǒng)一經(jīng)營的好處,作為景區(qū)操盤手可以按照整體調(diào)性打造選擇業(yè)態(tài),甚至可以是一家理發(fā)店、一家定位刮臉并且店內(nèi)裝飾刻意復(fù)古的理發(fā)店,這種追求細節(jié)的方式確實驚人。

古北水鎮(zhèn)業(yè)態(tài)多為集中經(jīng)營,景區(qū)不用招商,不管廚師還是服務(wù)員多是公司員工。此中好處不必說,但是弊端則是盈虧自擔,而且無論人才隊伍抑或業(yè)態(tài)調(diào)整都高度依賴操盤手或團隊決策,這就要求景區(qū)操盤手對市場的絲毫變動都要保持高度警惕,低頭拉車更要抬頭看天。

形勢向好時利潤通吃,若形勢一旦惡化又該如何是好?

統(tǒng)一經(jīng)營的景區(qū)操盤手面對不同業(yè)態(tài)的市場變化,能否多條觸手一并感知市場冷暖?多條觸手又如何做到個個有力?現(xiàn)今之時,房地產(chǎn)這個救命稻草尚能維續(xù)多久而不斷呢。

形勢變了怎么辦?

對于古北水鎮(zhèn)來說,現(xiàn)在它要面對兩個新變化:一個是北京霧霾天數(shù)減少;一個是經(jīng)濟放緩消費意愿降低(降級)。這兩個新變化就像L形底部一樣,將持續(xù)很多年。

古北水鎮(zhèn)的對外宣傳口號叫做長城下的星空小鎮(zhèn),長城對應(yīng)的是全國游客,不過八達嶺長城一直都是北京域外游客參觀長城的第一站以及多數(shù)情況下的唯一一站,古北水鎮(zhèn)的司馬臺長城其實并非首選。而星空小鎮(zhèn)對應(yīng)的客群則是北京市內(nèi)居民,不過從去冬開始,北京藍天頻現(xiàn)霧霾天數(shù)大幅減少,古北水鎮(zhèn)對北京居民的吸引力若局限于看星星則吸力會大大降低,兩小時高鐵車程在五百公里內(nèi),北京周邊觀星溫泉之地著實不少。

天氣的變化極有可能導(dǎo)致旅游目的地的部分優(yōu)勢不復(fù)存在,古北水鎮(zhèn)可為一例否?

同樣,北京的消費市場極其龐大但又極其容易受各種變量因素影響,這些變量因素非你我所能測定,抬頭看天者并非都能通天。

比如從今年上半年社會消費品數(shù)據(jù)來看,居民消費意愿很不樂觀。一個現(xiàn)象很有意思,峨眉峰發(fā)現(xiàn)發(fā)改委人士在回復(fù)為何社會消費品增速降低時認為,居民在旅游上花的錢多了所以消費品買的少。不過今年上半年文旅部公布的國內(nèi)旅游收入增速則明顯低于過去兩年,現(xiàn)時盡管并非最壞但絕非旅游業(yè)日子最好之時。在經(jīng)濟形勢長期處于L形底部時,國內(nèi)居民消費意愿下降的趨勢已然形成,所謂消費降級之論并非空談。

再單純以北京市場來看,其宏觀變量也著實不少。除了天氣之外,今年北京明確要求汽車保有量控制在610萬輛以內(nèi),這意味著古北水鎮(zhèn)未來可能不會獲得增量自駕游客,當然電動汽車也不會做300公里的往返,此中邏輯亦在于存量運營。

整體形勢若開始負面轉(zhuǎn)向,對古北水鎮(zhèn)來說又意味著什么?

應(yīng)該看到的是,古北水鎮(zhèn)的會展業(yè)務(wù)正在興起,這可能是古北水鎮(zhèn)在上半年游客量增速下降的情況下仍能實現(xiàn)營收與客單價小幅增長的關(guān)鍵。古北水鎮(zhèn)的會展業(yè)務(wù)在快速復(fù)制烏鎮(zhèn)模式,但其會展利潤如何卻要打個問號,未來會展利潤高低將是其復(fù)制模式成敗之關(guān)鍵。古北水鎮(zhèn)與烏鎮(zhèn)還有不同,北京市區(qū)內(nèi)的會展產(chǎn)業(yè)極其發(fā)達,而江浙滬則相形見絀。

烏鎮(zhèn)可以有互聯(lián)網(wǎng)大會引流,博鰲有亞洲論壇能開張吃一年,那么古北水鎮(zhèn)有什么?

有什么、沒什么、創(chuàng)造什么?對于陳向宏來說,確實一步一過坎。

(本文作者張啟安是執(zhí)惠首席內(nèi)容官、主編,筆名峨眉峰。)

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