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登錄綜合各地旅游部門、通訊運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商上報(bào)和提供的數(shù)據(jù),經(jīng)中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)測算,10月1日-4日全國接待國內(nèi)游客5.02億人次,同比增長8.80%;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4169億元,同比增長8.12%。
一、各地文化和旅游活動豐富多彩,全域旅游和優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展態(tài)勢凸顯。
各省市立足本地文化特色,精心策劃旅游活動,自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情交融,傳統(tǒng)活動與新派體驗(yàn)共賞。
安徽一場場惠民大戲在江淮城鄉(xiāng)全面唱響,公共文化場館免費(fèi)開放,文化惠民消費(fèi)季捧出優(yōu)質(zhì)大餐,黃梅戲藝術(shù)節(jié)上演梨園盛會。江蘇各地和旅游企業(yè)紛紛借力假日休閑、自駕游、文化游、鄉(xiāng)村游、民俗游、親子游、賞花游等形式,全省旅游跨區(qū)域串點(diǎn)連線成網(wǎng)的“一盤棋”特征突出。湖南省韶山景區(qū)推出的紅色教育產(chǎn)品,永州炎帝陵(舜帝陵)祭祖文化產(chǎn)品等讓游客流連忘返。山東、廣東、福建、湖北等地瓜果采摘、秋景觀賞、農(nóng)事體驗(yàn)、鄉(xiāng)村度假等鄉(xiāng)村休閑游受到廣大游客的歡迎,附近知名民宿爆滿。
二、旅游誠信體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),文明旅游、誠信經(jīng)營相得益彰。
國慶節(jié)前,文化和旅游部公布一批旅游不文明行為記錄,三名游客被列入“黑名單”,同時公布了全國暑期旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治成果和十大典型案例,文明旅游、誠信經(jīng)營成為越來越多游客和旅游經(jīng)營者的共識。各地旅游部門因地制宜推出多項(xiàng)舉措落實(shí)誠信體系建設(shè),倡導(dǎo)文明旅游。
山東省濟(jì)南市成立“城市旅游講解員志愿者出租車分隊(duì)”,首批100名志愿者成為濟(jì)南旅游新名片。濟(jì)南旅游啄木鳥在百花洲等多處“泉城旅游啄木鳥工作站”值班,為廣大市民游客提供免費(fèi)泉水大碗茶和導(dǎo)游地圖。湖南懷化市以“每個人都是一道亮麗的風(fēng)景線”為主題,在景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店、旅行社等場所懸掛文明旅游公益廣告掛圖,發(fā)放《文明旅游指南》、《文明旅游公約》等宣傳資料。河南云臺山景區(qū)2000名員工人人踐行服務(wù)員、安全員、保潔員等“五員一體”服務(wù)理念,為游客假期保駕護(hù)航,重渡溝景區(qū)所有經(jīng)營場所的公廁免費(fèi)開放,農(nóng)家賓館免費(fèi)提供茶水服務(wù),村組干部和觀光司機(jī)一道承擔(dān)交通疏導(dǎo)工作,所有疏導(dǎo)員統(tǒng)一服裝、文明服務(wù)。
三、熱門景區(qū)相繼達(dá)到最大承載量,各地啟動高峰應(yīng)對機(jī)制,旅游市場秩序總體良好。
假期前四天,國內(nèi)旅游城市道路交通壓力增加,多個重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))人氣火爆客流達(dá)到峰值,景區(qū)和相關(guān)部門及時啟動分時段預(yù)約售票、多線路游覽、周邊路段臨時交通管制等措施,加強(qiáng)游客疏導(dǎo)和管理。
浙江省杭州、寧波等市充分運(yùn)用智慧監(jiān)控平臺,并通過微信公眾號等多種途徑為游客及時提供景區(qū)實(shí)時客流和舒適度指數(shù)的即時查詢服務(wù),杭州巿“智慧找?guī)盇PP為廣大游客就近找?guī)峁┓奖?。江西省萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)管委會、上饒市婺源旅游部門啟動應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對游客接待量超預(yù)期驟增的情況,采取游客分流、停售景區(qū)門票和索道上行票、封閉部分高速出口分流、整理啟用臨時停車場、二級免費(fèi)換乘等措施來維護(hù)游覽秩序,并通過各大媒體及時發(fā)布相關(guān)信息,倡議游客合理安排旅游行程,錯峰出行。海南省從10月1日起,??谳喍蓪?shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過海制度,最大限度的發(fā)揮兩岸調(diào)度的作用,為港航企業(yè)調(diào)配運(yùn)力疏運(yùn)提供明確的運(yùn)量預(yù)期,緩解節(jié)日黃金周車輛無序到港造成的港口道路及周邊城市道路嚴(yán)重?fù)矶聽顩r。
四、職能部門密切配合,為假日旅游保駕護(hù)航。
國慶期間,四川甘孜藏族自治州境內(nèi)的折多山出現(xiàn)降雪天氣,導(dǎo)致一千余臺車輛滯留折多山。甘孜州假日指揮中心連夜啟動應(yīng)急預(yù)案。甘孜州、康定市兩級組織調(diào)集800多名警力趕往折多山,會同公安、交通、消防、應(yīng)急、民政、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門通宵奮戰(zhàn),出動救援排險(xiǎn)車輛、機(jī)具開展溶雪、堆雪清除、疏導(dǎo)、救助、交通引流工作,全力疏導(dǎo)滯留折多山的車輛。同時為滯留旅客提供高原應(yīng)急藥品、氧氣、衣服等應(yīng)急物資和一大批應(yīng)急食品,救助游客4000余人次,車輛450余臺。部分涉旅企業(yè)自發(fā)組織,為游客免費(fèi)提供休息、供暖、熱水等服務(wù)。貴州省旅游發(fā)展委聯(lián)合貴州交通信息與應(yīng)急指揮中心、貴州省公安廳交通管理局共同發(fā)布2018國慶出行服務(wù)提示,為游客提供及時有效的出行信息,對自駕游起到分流引導(dǎo)作用。江蘇省揚(yáng)州市在全市設(shè)置54個“微笑揚(yáng)州”旅游志愿服務(wù)點(diǎn),打造古城10分鐘旅游志愿服務(wù)圈,開放11處機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車資源,供外地車輛使用,臨時增設(shè) 4個免費(fèi)換乘中心供游客停車、換乘,還為游客提供旅游觀光巴士免費(fèi)乘坐服務(wù)。
五、持續(xù)加大市場監(jiān)管力度,為游客營造放心安心舒心旅游環(huán)境。
各地黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視假日旅游工作,紛紛通過作批示、召開會議等形式對假日旅游工作進(jìn)行安排和部署,部分地方分管領(lǐng)導(dǎo)同志深入一線檢查指導(dǎo)。 各地文化、旅游、公安、交通、景區(qū)等部門密切配合、聯(lián)合執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,營造良好旅游環(huán)境。
國慶期間,北京市王寧副市長率市旅游委等部門對前門西大街、恭王府、動物園等重點(diǎn)點(diǎn)位的假日旅游市場秩序和安全進(jìn)行了暗訪和檢查。市旅游委每日組織聯(lián)合跟團(tuán)暗訪組2個,屬地昌平、延慶區(qū)級旅游聯(lián)合執(zhí)法組分別在末端開展巡查檢查。截至10月4日下午15時,全市各部門、各區(qū)針對旅游市場秩序共出動執(zhí)法人員11863人次,車輛1967臺次,檢查旅游車380輛,檢查導(dǎo)游263人次,檢查各類旅游、經(jīng)營企業(yè)2864家。河北省旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人國慶期間分別赴各市督導(dǎo)檢查旅游安全,組織各市旅游委(局)嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)一公開”要求,深入開展國慶黃金周旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治,共出動檢查人員500余人次,檢查涉旅企業(yè)200余家。黑龍江省旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員率隊(duì)深入虎園和中央大街等重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行旅游安全和服務(wù)質(zhì)量檢查。哈爾濱、大慶、黑河、佳木斯、鶴崗等市分管旅游的市領(lǐng)導(dǎo)深入一線,對旅游安全和旅游市場秩序進(jìn)行檢查?!?/p>
*本文來源:文化和旅游部,原標(biāo)題:《2018年國慶假日前4天全國旅游市場情況》。
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