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登錄五星級酒店再被曝出衛(wèi)生亂象。
11月14日,微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻《杯子的秘密》,聚焦酒店業(yè)長期存在的衛(wèi)生問題?!侗拥拿孛堋菲毓獾木频臧ū本┛等R德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店,涉及上海的共有7家。
15日,上海市旅游局對記者表示,高度關(guān)注媒體的報道,正在核實調(diào)查。對證據(jù)確鑿的涉事酒店,將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴處。同時,將向國家星級評定部門建議,及時修補相關(guān)評定標準,從源頭防止此類事件的發(fā)生,確保星級賓館飯店的服務(wù)質(zhì)量,讓消費者放心。
另據(jù)上海市衛(wèi)生健康委員會監(jiān)督所方面消息稱,視頻中上海的酒店主要涉及浦東、靜安、黃浦三個區(qū),目前該部門已聯(lián)系涉事酒店所在的三個區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門,進一步核查酒店衛(wèi)生情況。
15日上午,澎湃新聞記者就上述情況聯(lián)系涉事酒店。
針對視頻中反映的上海寶格麗酒店服務(wù)員從垃圾桶回收一次性杯蓋,用T恤擦拭后重復(fù)使用,用客人洗過臉的方巾擦拭杯具和洗手臺情況,11月15日上午,澎湃新聞記者聯(lián)系寶格麗酒店,其前臺工作人員表示,對網(wǎng)絡(luò)曝光情況不太清楚,酒店相關(guān)部門已經(jīng)在開會。
針對視頻反映的上海四季酒店服務(wù)員用擦過浴巾浴室的海綿清洗洗手池和杯具,海綿在未消毒情況下在不同客房重復(fù)使用,臟毛巾擦臺面和杯具,11月15日上午,澎湃新聞記者聯(lián)系四季酒店,其前臺工作人員電話回復(fù)稱,針對網(wǎng)上曝光的情況,目前酒店正在進行內(nèi)部自查。
就視頻中反映的上海浦東麗思卡爾頓酒店清潔員用洗發(fā)水浸泡杯具,用浴巾擦拭浴室玻璃;上海外灘華爾道夫酒店清潔員用同一快清潔海綿清洗平臺、杯具以及坐便器等情況,11月15日上午,澎湃新聞記者電話聯(lián)系上述兩家酒店,兩家酒店暫無回復(fù)。
視頻顯示,上海世茂皇家艾美酒店服務(wù)員用浴巾擦拭坐便器,將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱,混用抹布,既擦拭手臺又擦拭杯具。就這一問題,11月15日上午,澎湃新聞記者聯(lián)系該酒店,酒店公關(guān)表示正在調(diào)查這一情況。
另外,視頻還稱上海浦東文華東方酒店服務(wù)員用臟毛巾擦杯具和洗手臺,第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手臺。上海璞麗酒店服務(wù)員使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺、浴室、衛(wèi)生間。
*本文來源:澎湃新聞,作者:鄒娟、何穎晗、李菁、陳斯斯、鄭浩,原標題:《多家五星級酒店被曝衛(wèi)生亂象,上海旅游局、衛(wèi)健委:正在核查》。