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登錄11月20日,由尚美生活集團(tuán)主辦的新連鎖滬上品鑒會(huì)在上海圓滿舉辦。尚美生活集團(tuán)CEO馬博先生、中國酒店集團(tuán)創(chuàng)新論壇秘書長(zhǎng)張經(jīng)邦先生、全國房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)盟上海聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)朱詠敏先生、萬科集團(tuán)上海區(qū)域產(chǎn)城發(fā)展有限公司副總經(jīng)理張樂群先生,以及酒店業(yè)主、媒體嘉賓等200余人出席了品鑒會(huì),就商業(yè)與酒店空間未來創(chuàng)新發(fā)展等從各方面進(jìn)行深入探討。
在品鑒會(huì)上,由尚客優(yōu)酒店事業(yè)部CEO李靈玲主持,尚美生活集團(tuán)CEO馬博、酒店管理大咖張經(jīng)邦、地產(chǎn)行業(yè)資深專家朱詠敏、張樂群共同參與了圓桌論壇環(huán)節(jié),深度研討了商業(yè)地產(chǎn)跨界及酒店空間運(yùn)維。
論壇現(xiàn)場(chǎng)
從用戶角度思考未來酒店空間運(yùn)維
論壇伊始,李靈玲與各位分享了尚美生活集團(tuán)旗下的尚客優(yōu)酒店在全國擁有2000多家門店,其住客年齡占比的數(shù)據(jù):80后占比33.14%,90后占比36.64%,00后占比2.38%,針對(duì)消費(fèi)群體年輕化趨勢(shì),與十幾年前的用戶畫像發(fā)生了很大的變化,未來什么樣的酒店會(huì)受歡迎,品牌如何從空間助力酒店發(fā)展。
張樂群先生給予他個(gè)人多年對(duì)城市,產(chǎn)業(yè)和人的經(jīng)驗(yàn)和洞見,認(rèn)為這其實(shí)是一個(gè)站在未來看現(xiàn)在的話題,對(duì)于酒店未來的需求,我們不能簡(jiǎn)單的從60后70后的喜好習(xí)慣去想顧客在未來的需求,但未來的需求可以通過“STAY、MBOLE、DNA、AI人工智能”四點(diǎn)來考慮,以人的角度重新構(gòu)建空間。同時(shí),我們還要思考所做酒店是否具有強(qiáng)目的性,以及在整體配套方面是否能滿足未來顧客多元化的需求。
朱詠敏認(rèn)為,酒店的發(fā)展要研究?jī)刹糠?,一部分從宏觀的角度,考慮未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否會(huì)發(fā)生巨大的變化,另一部分從消費(fèi)主體去考慮,以時(shí)下熱議的新零售為例,新零售的本質(zhì)其實(shí)是新生代,未來的酒店也要以新生代為目標(biāo)群體,了解他們的生活愛好,從而去塑造酒店空間。
擁有30年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的張經(jīng)邦分享道,酒店經(jīng)歷了一代、二代到第三代的產(chǎn)品變革,當(dāng)下的共享空間、共享經(jīng)濟(jì)、新零售等,都可以看出酒店正以多樣化的表現(xiàn)形式努力與消費(fèi)者緊密連接。未來,我們的酒店投資人需要更多的關(guān)注00后的需求,關(guān)注第四代乃至于第五代的酒店產(chǎn)品,不論是做中檔酒店可以是非中檔酒店,但未來酒店的核心一定是關(guān)乎消費(fèi)者的體驗(yàn)。
馬博總結(jié)道,未來的酒店一定滿足3個(gè)特點(diǎn),第一:年輕化,第二:個(gè)性化,第三:多元化。雖然大部分的酒店投資人是60后70后,但我們需要牢牢記住的就是未來酒店的目標(biāo)群體90后00后,所以我們?cè)谝?guī)劃打造酒店空間的時(shí)候,要以他們的角度來思考。
酒店投資,仍是一門好生意
品鑒會(huì)后期,馬博與到場(chǎng)嘉賓分享了酒店,“近段時(shí)間來,由于地產(chǎn)市場(chǎng)的政策變化,使得酒店業(yè)中也開始彌漫著對(duì)于行業(yè)“寒冬”的說法。但實(shí)際情況是,根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)恩格爾系數(shù)仍然呈現(xiàn)明顯的下降態(tài)勢(shì),意味著我國的消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生很大的變化,食品消費(fèi)外其他消費(fèi)力不斷增強(qiáng)。同時(shí),陸續(xù)出臺(tái)的多個(gè)擴(kuò)大消費(fèi)政策,都將有力促進(jìn)文化旅游等產(chǎn)業(yè)消費(fèi),為酒店的未來發(fā)展增添了新的動(dòng)力?!?/p>
論壇現(xiàn)場(chǎng)
“同時(shí),區(qū)別于p2p、股票等虛擬經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),酒店投資作為一種實(shí)體經(jīng)濟(jì),受周期性危機(jī)影響較小,安全邊際較大,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看更具穩(wěn)定性。”馬博強(qiáng)調(diào),“注重長(zhǎng)期回報(bào),是一切投資的前提。”
關(guān)于尚美生活集團(tuán)如何保障酒店加盟商的投資物超所值,馬博分享道,“新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者不僅要實(shí)用,也期待更多個(gè)性化、多元化的消費(fèi)生活。因此,近年很多酒店品牌都提出‘酒店+X’概念,當(dāng)然,尚美生活也早已提出。但尚美生活的‘H+’并不像其他酒店品牌一樣流于表面,而是注重能否通過跨界合作提升酒店的空間價(jià)值與坪效。在與品牌合作的時(shí)候,如蘭歐酒店與大英博物館跨界合作,會(huì)通過深度融合,讓酒店擁有更多可變現(xiàn)的場(chǎng)景和空間, 不僅更能保證消費(fèi)者的體驗(yàn)感,也更能保障加盟商的財(cái)富增值?!?/p>
值得關(guān)注的是,11月21日至23日,尚美生活集團(tuán)還將亮相中國國際酒店投資與特許經(jīng)營展覽會(huì)(展位號(hào):上海國家會(huì)展中心3號(hào)館-C030展位),帶來“大英博物館×蘭歐酒店——尚美生活新連鎖”主題展,并奉上一系列精彩紛呈的活動(dòng)。屆時(shí),蘭歐品牌將與不同領(lǐng)域的多個(gè)大英博物館家族品牌組成聯(lián)合跨界CP,與會(huì)者還將有機(jī)會(huì)獲得豐厚獎(jiǎng)品,敬請(qǐng)期待。
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