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登錄近期錦江國際又添一名“大將”——麗笙酒店集團(tuán)。而隨著并購大業(yè)的持續(xù)進(jìn)行,錦江系愈發(fā)龐大,并成功躍居世界第二大酒店集團(tuán)。但龐大的代價也是顯而易見的,如果整合不完全,容易出現(xiàn)聯(lián)動不連貫的問題。因此,為了加速線下資源端整合,完善線上線下聯(lián)動效應(yīng),迎合產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化趨勢,錦江國際推出上海齊程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱WeHotel),力求提前避免問題的出現(xiàn)。
11月28日,WeHotel舉辦了主題為“大平臺 大格局 大未來”的品牌發(fā)布會,來自酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的逾200位嘉賓以及數(shù)十家主流媒體出席了此次盛典。發(fā)布會上,錦江國際集團(tuán)副總裁兼WeHotel首席執(zhí)行官許銘先生向與會嘉賓詳細(xì)介紹了錦江國際WeHotel全球旅行產(chǎn)業(yè)平臺的生態(tài)體系和戰(zhàn)略方向,并表示W(wǎng)eHotel將本著用戶第一的發(fā)展理念,以數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新,積極構(gòu)建協(xié)作、開放、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
錦江國際的難題和挑戰(zhàn)
錦江國際已完成與盧浮、鉑濤、維也納及麗笙的收購,至此,錦江酒店全球布局拓展到120多個國家,酒店數(shù)量超過10000家,客房100萬間,并品牌體系實(shí)現(xiàn)中高端全覆蓋。
前兩年,酒店業(yè)風(fēng)起云涌,并購大業(yè)玩得風(fēng)生水起,各大酒店集團(tuán)面對這些新成員,都有著自己的打法。錦江國際旗下本身就存在高端酒店、中端酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店板塊,新加進(jìn)來的成員能否很好地融進(jìn)內(nèi)部,并最大程度上增加品牌效應(yīng),這將成為錦江國際的難題和挑戰(zhàn)。
錦江國際集團(tuán)副總裁兼WeHotel 首席執(zhí)行官 許銘先生
整合產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)酒店運(yùn)營新模式
面對這項(xiàng)挑戰(zhàn),錦江國際的打法則是成立WeHotel,以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為指引,以錦江全球逾萬酒店、百萬客房為基礎(chǔ),以億級規(guī)模的會員忠誠度計劃和強(qiáng)大的酒店綜合技術(shù)平臺為核心,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為載體,運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),逐步完成集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)和上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展,積極促進(jìn)酒店旅行產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的重構(gòu)。
現(xiàn)場,WeHotel總裁孟令航先生向大家演示了WeHotel酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)模式,一個以酒店為核心、以會員為基礎(chǔ)、以伙伴為延伸,良性增益的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán),并可根據(jù)單體酒店和品牌酒店的不同需求,在合作模式、智能管理、快捷服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、提升收益等方面為酒店提供綜合性的解決方案,幫助其迅速突破自身資源與能力的缺陷,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。
另一方面,隨著發(fā)生OTA的對酒店客源壟斷的情況,酒店開始意識到直銷的重要性,紛紛布局會員體系服務(wù),增加客人的粘性。WeHotel更是在此下功夫,將自家酒店的資源牢牢抓在自己手中,以此提升直銷比例。WeHotel針對不同屬性酒店會員的多樣化需求,為其提供個性化會員權(quán)益,以便讓每一位會員最大限度地去享受由WeHotel所帶來的品質(zhì)化住宿體驗(yàn)和多元化增值服務(wù)。
此外,隨著科技之風(fēng)刮起,很多酒店也開始布局智能化。因此,WeHotel也借著運(yùn)用智移動化、數(shù)據(jù)化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),深化行業(yè)資源的有效整合和市場資源的優(yōu)化配置,形成多元跨界業(yè)務(wù)和酒店產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系間的良性互補(bǔ)和互動循環(huán),實(shí)現(xiàn)雙贏。
上海齊程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(WeHotel)總裁 孟令航先生
縱觀當(dāng)下中國酒店市場,行業(yè)格局瞬息萬變,信息技術(shù)日新月異,正處于變革期。錦江國際正用自己理解的方式應(yīng)對,最終究竟是對是錯,時間會告訴我們。
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