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登錄文/劉照慧(執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人,億歐網(wǎng)專家顧問)
進(jìn)入12月,2014年即將結(jié)束,回頭望,有人平淡無奇、有人精彩紛呈,不管怎樣,活著就是一種幸福。 電影《無人區(qū)》快結(jié)束時(shí)余楠逃出劫難后,抬頭望天,看著天上的鳥兒說:“不就是為一口吃的”。我一向不是個(gè)消極的人,如果只為了一口吃的,那我們可以自私、可以獨(dú)占、可以不用“l(fā)ive and let live”(自己活,也讓別人活),那我們都將變成那個(gè)殘忍的鷹販子,英文中有個(gè)詞叫“Altruism”(利他主義),我們老祖宗很早就在思辨“獨(dú)樂樂與眾樂樂”的關(guān)系,我想不管對我們個(gè)人還是對為謀求“一口吃的”行業(yè),利他與眾樂都是我們區(qū)別于其他種群的最重要的象征。環(huán)球旅訊最近選出2014年中國旅游業(yè)十大事件,作為環(huán)球旅訊特約評(píng)論員,部分我粗淺補(bǔ)評(píng),以為引玉。
1)在線旅游價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)移動(dòng)渠道成為OTA爭霸主戰(zhàn)場
原評(píng):繼酒店返現(xiàn)后,2014年OTA間的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)一步向門票、簽證等細(xì)分市場延伸。同程推出“1元門票”,攜程與百程也打響了免服務(wù)費(fèi)的“簽證大戰(zhàn)”,將低價(jià)與移動(dòng)端預(yù)訂綁定使得如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上成為了OTA巨頭們搶占移動(dòng)端入口的利器。
補(bǔ)評(píng):隨著“雙十二”的到來,價(jià)格戰(zhàn)成為旅游業(yè)的熱詞,大小商家紛紛加入,攜程、去哪兒、藝龍、同程、途牛、驢媽媽紛紛宣戰(zhàn)或備戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生的原因無非是搶占市場、成本帶動(dòng)、供過于求、被迫應(yīng)戰(zhàn)。但在線旅游價(jià)格戰(zhàn)在市場占有上突出以搶占移動(dòng)端為主,價(jià)格戰(zhàn)除了酒店機(jī)票等傳統(tǒng)領(lǐng)域外,門票和簽證等細(xì)分領(lǐng)域成為主戰(zhàn)場,同程的1元門票就是一例。但價(jià)格戰(zhàn)對企業(yè)品牌、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步的負(fù)面影響是不容忽視的。問題是為什么近年來電商熱衷價(jià)格戰(zhàn)?自格蘭仕和長虹經(jīng)典價(jià)格戰(zhàn)后,傳統(tǒng)行業(yè)鮮有敢再玩價(jià)格戰(zhàn)的,那么問題就來了,在線旅游價(jià)格戰(zhàn)以誰之名開戰(zhàn)?獲益的是誰?真正受傷害的是誰?
2)阿里高調(diào)發(fā)力旅游業(yè)務(wù)
原評(píng):完成了全球最大IPO后,阿里巴巴在中國旅游業(yè)界使出了一套“組合拳”:先是以28.1億人民幣的大手筆投資酒店信息服務(wù)商石基信息,后又高調(diào)將淘寶旅行改名為“去啊”。
補(bǔ)評(píng):作為BAT三巨頭之一的阿里進(jìn)場,去啊崛起,發(fā)力在線旅游證明這個(gè)行業(yè)的確有肉吃,阿里的上市更成為阿里發(fā)力這一領(lǐng)域的強(qiáng)大后盾,在線旅游的競爭也變得更為殘酷和激烈,三大巨頭紛紛涉足使在線旅游變成“CBAT”或“BATX”(百度、阿里、騰訊和攜程),阿里的交易平臺(tái)式模式低價(jià)大量旅游產(chǎn)品供應(yīng)對百度系去哪兒影響最大,也使得平臺(tái)型旅游公司格局初定。
3)資本掀起旅游業(yè)投資并購熱潮
原評(píng):萬達(dá)將幾家傳統(tǒng)旅行社收入囊中,攜程投資同程、途牛,眾信重組竹園國旅,阿里投資石基,騰邦并購欣欣旅游,眾多旅游創(chuàng)業(yè)公司獲得巨額融資,旅游業(yè)成為炙手可熱的投資領(lǐng)域據(jù),但泡沫已時(shí)時(shí)隱現(xiàn)。
補(bǔ)評(píng):據(jù)藝龍投資總監(jiān)李剛強(qiáng)統(tǒng)計(jì)2006-2014年,旅游行業(yè)共計(jì)發(fā)生融資事件215起;尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后,投資事件急劇增長,不完全統(tǒng)計(jì)旅游行業(yè)融資金額超過250億元RMB,2014年甚至超過了120億元,其中度假、攻略、酒店OTA、租車、出境游等細(xì)分領(lǐng)域投資事件最多,需要警惕泡沫。
4)攜程進(jìn)一步鞏固競爭優(yōu)勢
原評(píng):2014年,攜程的移動(dòng)端戰(zhàn)略取得巨大成功,手機(jī)已取代PC和呼叫中心,成為攜程酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)最主要的分銷渠道。同時(shí),其大力打造的開放平臺(tái)、投資細(xì)分市場的領(lǐng)先公司,通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制培育創(chuàng)新業(yè)務(wù)、與Priceline資本聯(lián)姻等等一系列充滿遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略舉措,令業(yè)界對這個(gè)OTA巨頭的成長空間有更多的期許。
補(bǔ)評(píng):毫無疑問,自梁建章回歸后,攜程的轉(zhuǎn)型是成功的,平臺(tái)化移動(dòng)化都讓其能在BAT巨頭夾擊下取得發(fā)展,這殊為不易,在線旅游一線二線戰(zhàn)隊(duì)基本都有干爹撐腰。資本的競爭是手段,而對未來的競爭和格局的競爭才是基本功,攜程發(fā)力無線與向下游資源方的延伸布局旅游O2O是對未來的競爭、而與Priceline聯(lián)手則是格局的競爭,希望價(jià)格戰(zhàn)盡早與國外巨頭們打,而不僅僅是窩里斗。
5)出境游市場爆發(fā) 創(chuàng)業(yè)公司集中涌入
原評(píng)+補(bǔ)評(píng):2014年中國出境游人數(shù)有望達(dá)到1.2億人次,出境游的市場空間被業(yè)界看好,圍繞出境游創(chuàng)業(yè)、深耕各類細(xì)分市場的在線旅游企業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)之勢,酒店預(yù)訂、租車、目的地旅游、購物、旅行計(jì)劃和點(diǎn)評(píng)領(lǐng)域都涌現(xiàn)出一批新公司。
6)中美之間簽證延長至十年
原評(píng):在APEC峰會(huì)期間,中美兩國達(dá)成了簽證延長協(xié)議,兩國間商務(wù)和旅游簽證將延長至10年。預(yù)料赴美游將受此政策利好迎來高速增長,歐盟和其他出境目的地或?qū)⒏M(jìn)放寬對中國公民簽證要求,這將進(jìn)一步促進(jìn)未來出境游的強(qiáng)勢增長。
補(bǔ)評(píng):旅游貿(mào)易逆差又要加大了,不止千億美元了。
7)四大航調(diào)低機(jī)票代理費(fèi)率
自今年下半年以來,國內(nèi)四大航空公司相繼宣布了代理傭金調(diào)降政策,國內(nèi)客票代理手續(xù)費(fèi)率從3%降到2%。這令本就步履維艱的機(jī)票代理商再次面臨利潤空間被壓縮的打擊,轉(zhuǎn)型迫在眉睫。華南主要的機(jī)票代理商縱橫天下因資金斷裂面臨破產(chǎn)即是最新一例。
8)各大酒店集團(tuán)加碼中檔品牌
原評(píng):在高端酒店發(fā)展受制于國家限制“三公消費(fèi)”,經(jīng)濟(jì)型酒店市場飽和的情況下,中檔酒店市場則迎來了發(fā)展狂潮。華住、錦江等大型酒店集團(tuán)紛紛增加中檔酒店品牌的門店數(shù)量,鉑濤則發(fā)布十多個(gè)中檔酒店品牌,中檔酒店將成為未來2-3年中國酒店業(yè)和資本布局的新戰(zhàn)場。
補(bǔ)評(píng):中檔酒店也出現(xiàn)了供大于求的供給過量,也有泡沫風(fēng)險(xiǎn),一窩蜂的做事風(fēng)格中國人的老毛病啊。
9)國際GDS入華
8月26日,Abacus開出中國市場第一張BSP客票,這意味著外國航企可在中國使用國際GDS進(jìn)行分銷,這將打破中航信對國內(nèi)GDS訂座系統(tǒng)的壟斷。但國外GDS在中國的實(shí)質(zhì)性突破也不會(huì)像紅頭文件來得那么簡單,他們在中國的發(fā)展仍有無數(shù)的檻要跨越。
10)途牛上市
原評(píng):途牛5月9日在納斯達(dá)克股票交易所成功掛牌上市,發(fā)行價(jià)為每股9美元,募資1.012億美元。途牛成為中國第四家在美上市的在線旅游公司,后又因?yàn)槁糜翁刭u頻道的推出,股價(jià)暴漲,其市值已超過藝龍。
補(bǔ)評(píng):途牛作為休閑度假上市公司,未來發(fā)展前景不錯(cuò),休閑度假的增速超過機(jī)票酒店,但其他巨頭也紛紛在往這個(gè)領(lǐng)域切入,未來競爭仍會(huì)很激烈。這不,同程已經(jīng)向途牛開戰(zhàn)了。
11)中國入境游遭遇“尷尬”
原評(píng):中國國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,上半年中國接待入境游人數(shù)6231.38萬人次,同比下降2.8%,已連續(xù)出現(xiàn)第三次半年數(shù)據(jù)負(fù)增長,與出境游的火爆形成了鮮明對比。在業(yè)內(nèi)看來,人民幣升值、環(huán)境問題、簽證政策緊、競爭壓力大是中國入境旅市場下滑的主要原因。
補(bǔ)評(píng):同質(zhì)化的景點(diǎn),糟糕的服務(wù)和體驗(yàn),算不算原因呢?
12)租車市場風(fēng)起云涌
原評(píng):滴滴打車與快的打車在2014上演燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn),引發(fā)社會(huì)普遍關(guān)注。同時(shí),神州租車和一嗨租車上市,易到和Uber的分享模式與國家政策的博弈、以及BAT等巨頭相繼進(jìn)入移動(dòng)租車領(lǐng)域都醞釀著租車市場仍在醞釀著巨大的變局。
補(bǔ)評(píng):Uber估值都420億美元了,進(jìn)軍中國的步子絲毫沒慢下來,值得國內(nèi)租車業(yè)警惕。
13)受馬航客機(jī)MH370失聯(lián)影響,東南亞游進(jìn)入調(diào)整期
原評(píng):2014年3月8日凌晨,飛往北京的馬航MH370航班起飛后與地面失去聯(lián)系,機(jī)上共有227名乘客,12名機(jī)組人員,其中154名中國人。受此事件影響,國內(nèi)赴馬旅游人數(shù)銳減,并波及到新加坡、泰國等東南亞線路。
補(bǔ)評(píng):缺心眼的玩意兒,不評(píng)論。
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