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登錄4月22日,云南省人民政府召開新聞發(fā)布會(huì),正式發(fā)布了《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)。作為云南“22條”的延伸和深化,《規(guī)定》明確,要打破“以購(gòu)養(yǎng)游”經(jīng)營(yíng)模式,根除“不合理低價(jià)游”,一旦發(fā)現(xiàn)云南旅游從業(yè)人員存在違法違規(guī)行為,將依法從嚴(yán)從重查處,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序的根本好轉(zhuǎn)。
《規(guī)定》已于4月16日起正式施行。具體內(nèi)容分別為:不準(zhǔn)欺騙或者脅迫游客購(gòu)物;不準(zhǔn)拒絕受理游客退貨換貨;不準(zhǔn)組織接待不合理低價(jià)游;不準(zhǔn)誘騙推銷不合理高消費(fèi);不準(zhǔn)在景區(qū)及門口違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn);不準(zhǔn)向游客叫賣兜售商品和服務(wù);不準(zhǔn)擅自變更行程影響游覽;不準(zhǔn)簽訂虛假合同逃避監(jiān)管。
對(duì)于云南省旅游市場(chǎng)仍然存在的一些問題:不少旅行社還在組織操作不合理低價(jià)游;不少旅游購(gòu)物場(chǎng)所化整為零,逃避監(jiān)管;甩團(tuán)、甩客,擅自變更行程等問題還時(shí)有發(fā)生;相當(dāng)一部分導(dǎo)游誘導(dǎo)購(gòu)物現(xiàn)象依然存在;景區(qū)景點(diǎn)亂擺攤設(shè)點(diǎn)的問題突出;游客購(gòu)物容易退貨難,云南政府針對(duì)性地出臺(tái)了《規(guī)定》。
《規(guī)定》將被嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反“八不準(zhǔn)”的旅行社、旅游景區(qū)、旅游商品銷售企業(yè)等涉旅企業(yè)和旅游從業(yè)人員,按照“依法依規(guī)、從嚴(yán)從重”的原則進(jìn)行處理,直至依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證、取消從業(yè)資格;對(duì)違反“八不準(zhǔn)”的涉黑涉惡案件,堅(jiān)決深挖背后黑惡勢(shì)力關(guān)系網(wǎng),絕不姑息;對(duì)州市執(zhí)行“八不準(zhǔn)”落實(shí)不到位、當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)問題集中、秩序混亂、亂象突出并造成不良影響的,堅(jiān)決啟動(dòng)問責(zé)程序,予以嚴(yán)肅處理。
在重拳整治旅游市場(chǎng)秩序的同時(shí),相關(guān)部門還將采取一系列具體措施,全面提升云南旅游品質(zhì):全面提升“吃”的品質(zhì)、全面提升“住”的品質(zhì)、全面提升“行”的品質(zhì)、全面提升“游”的品質(zhì)、全面提升“購(gòu)”的品質(zhì)、全面提升“娛”的品質(zhì),大力發(fā)展康養(yǎng)類、文化類、體育類、民族風(fēng)情類旅游產(chǎn)品,給廣大游客留下“云南好玩”、“來了不想走、走了還想來”的美好印象。
*本文來源:中國(guó)網(wǎng),本文作者:伍策;桑桑,原標(biāo)題:《云南出臺(tái)旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)” 整治旅游亂象》。
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