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上線七個月，該是對“一部手機游云南”（下稱“游云南”）這款產(chǎn)品做做評測了。

說實話，這幾年峨眉峰很少見到馬化騰為騰訊系的產(chǎn)品站臺，而且還對著上千觀眾的面贊譽有加，這款產(chǎn)品就是游云南。

這款產(chǎn)品是由騰訊控股的云南騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司（下稱騰云公司）開發(fā)運營，這家公司共有三個股東，林芝騰訊占股51%，兩家云南省屬國資云南信息產(chǎn)業(yè)集團占股44%，云南交投占股5%。一面是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一面是省屬國資，騰云公司一誕生就羨煞眾人。

5月21日，馬化騰在昆明參加了2019云南國際智慧旅游大會。會上馬化騰透露游云南這款產(chǎn)品上線七個月達(dá)到了50萬的月活，服務(wù)2000萬人次。甚至在這款產(chǎn)品誕生之初，馬化騰與云南省省長阮成發(fā)就親自擔(dān)任項目組組長。

從月活體量上看，相比于騰訊系其他產(chǎn)品，游云南這款產(chǎn)品的體量不大，但是對于騰訊的意義卻非常重大。這是一款服務(wù)于云南的旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從特征上來看與騰訊系其他產(chǎn)品的區(qū)別非常明顯。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊開啟互聯(lián)網(wǎng)下半場的利器，馬化騰在當(dāng)天的演講中提到，互聯(lián)網(wǎng)下半場，主戰(zhàn)場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

從這個角度也就能解釋情況，為什么馬化騰要親自為這款只有50萬月活的產(chǎn)品站臺了。

游云南在馬化騰的心中應(yīng)該是這樣的一重戰(zhàn)略邏輯：

以云南這個旅游大省為切入點，通過綁定政府解決產(chǎn)業(yè)資源過于分散的難題，再透過騰訊龐大流量的導(dǎo)入加以激活，進而形成針對一個區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，真正實現(xiàn)零散旅游資源在一個產(chǎn)業(yè)平臺上秩序運營。在這個過程中，政府作為監(jiān)管方也會憑借一個平臺打通不同體制障礙，實現(xiàn)資源監(jiān)管的高度統(tǒng)一化。

如果游云南這款產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)馬化騰所期望的戰(zhàn)略，那么這款產(chǎn)品就在騰訊內(nèi)部就占據(jù)了戰(zhàn)略價值。

所謂戰(zhàn)略體現(xiàn)在兩個方面，一是騰訊通過這款產(chǎn)品開始熟悉并了解旅游產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)的分散化特征非常明顯，業(yè)態(tài)種類包羅萬象跨界趨勢益發(fā)明顯。騰訊此前很少介入到B端領(lǐng)域，通過這款產(chǎn)品可以讓騰訊摸清旅游產(chǎn)業(yè)，了解產(chǎn)業(yè)上下游的運營特點。

二是騰訊可以了解不同層級地方政府的需求，從某種程度來看，現(xiàn)階段地方政府掌握著龐大的產(chǎn)業(yè)資源，如何摸清政府需求又如何駕馭這種需求轉(zhuǎn)化到商業(yè)價值層面？騰訊以前沒有太多G端經(jīng)驗，通過這款產(chǎn)品經(jīng)驗可得積累。

從戰(zhàn)略邏輯到戰(zhàn)略價值，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得以無縫嫁接。說實話游云南這款產(chǎn)品，峨眉峰反復(fù)琢磨了好多天，亮點不少，不過留待以后迭代克服的缺陷仍然很多。

從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來說，所謂缺陷所指應(yīng)該在于兩點，一是沒有從復(fù)雜龐大的資源體系中摸到核心資源，也就是說對所涉產(chǎn)業(yè)的運營本質(zhì)了解不多。二是看清摸透之后，受制于現(xiàn)時之客觀因素未能將核心資源互聯(lián)網(wǎng)化、平臺化，這里所謂的客觀因素有政策限制、體制障礙甚至是技術(shù)進步不夠。

游云南這款A(yù)PP，有云南省級政府強力支持，又有騰訊強大技術(shù)能力+流量的加持，所謂地利人和均沾，分析它，研究它，機會很難得。

一、從資源收集的角度看，游云南基本完成了初次階段的收集工作。

游云南APP上有云南絕大部分景區(qū)的門票售賣、旅行社線路售賣、酒店機票預(yù)訂。這是旅游資源的初次互聯(lián)網(wǎng)化整合，可看做是一個云南版的小攜程。

這種初次整合，可以變相看做是政府強力支持的結(jié)果。比如云南絕大多數(shù)景區(qū)的門票、旅行社線路產(chǎn)品的售賣接入，若非有政府支持，則很難快速整合完畢。比如，針對每一家的價格策略、分成策略、庫存策略等等不一而足。早年互聯(lián)網(wǎng)巨頭為將線下資源導(dǎo)入線上平臺，曾建立龐大的地推團隊，市場團隊亦是一例。

在景區(qū)多數(shù)為國有的情況下，依靠政府支持拿到目的地門票業(yè)務(wù)不難，不過反過頭來看，市場化資源就不是政府所能直接推動的了。

從資源廣度來看，峨眉峰將游云南與攜程在昆明的酒店接入資源做了對比。華住某中端酒店在游云南上僅接入了幾家，而攜程上的數(shù)量則是數(shù)倍于此，并且攜程上同個酒店的價格相較于游云南更具優(yōu)勢。

當(dāng)然，從游云南的定位來看，其并非是一款商旅APP。

二、從資源場景應(yīng)用角度看，游云南做的不錯。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心就是對數(shù)據(jù)的應(yīng)用，所以采集數(shù)據(jù)尤為關(guān)鍵。

相比而言，用戶的線下行為數(shù)據(jù)更值得騰訊關(guān)注，尤其是顆粒度更細(xì)的用戶旅游行為數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)包含了吃住行游娛購等最為豐富的數(shù)據(jù)類型。

在游云南APP中有景區(qū)導(dǎo)覽功能也就是LBS功能，做景區(qū)的向?qū)У貓D可以實現(xiàn)對用戶移動位置數(shù)據(jù)的采集。同時游云南中還有景區(qū)內(nèi)的核心景觀語音講解、識花草、草碼識景、找?guī)裙δ?，這些目的地服務(wù)又將LBS更加細(xì)化，當(dāng)然數(shù)據(jù)的顆粒度也更細(xì)。

比如，通過更為細(xì)化的景觀語音講解、識花草、草碼識景功能，就能了解用戶在移動過程中對景區(qū)內(nèi)不同景觀、不同區(qū)域的喜好程度，當(dāng)這種數(shù)據(jù)的樣本足夠多時，就可以指導(dǎo)線下的業(yè)態(tài)布局。

從某種意義上說，旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化也就是了解用戶多一點的過程。當(dāng)然這款A(yù)PP里還有各種攻略、景區(qū)內(nèi)的實景直播、游客擁擠度數(shù)據(jù)等功能。

當(dāng)所有上述功能匯聚到一點時，一款匯聚目的地各個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就誕生了，從馬化騰的角度來說這就是一款初級的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：不同于攜程，不同于馬蜂窩，它是游云南。

但是，游云南離著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還差有點遠(yuǎn)，它對資源的整合、梳理遠(yuǎn)不夠，它對線下資源的互聯(lián)網(wǎng)化也未成型。

盡管上線只有七個月，但是游云南只有認(rèn)清、摸準(zhǔn)才能再次迭代，若僅淪為一個可給G端的展示工具，便會有些悲哀。

三、整合資源？難！

游云南中有購物版塊，提供除了翡翠珠寶之外的云南本地咖啡、普洱、食材等特產(chǎn)。

不過，這個板塊僅是一個線上電商板塊，也就是說騰訊并沒有整合線下目的地的零售商業(yè)資源，但是游客在目的地的購物行為又往往發(fā)生于線下。

這就似乎很尷尬。

整合零散的線下資源正是騰訊的短板所在，這些零散的線下資源多數(shù)為景區(qū)內(nèi)的小型特產(chǎn)商店，這些小型特產(chǎn)店的商品非標(biāo)化特征明顯，似乎很難用一個標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一，由此也就很難去規(guī)范這些小特產(chǎn)店的價與質(zhì)。

上面所對應(yīng)的是旅游產(chǎn)業(yè)中的購物要素，同樣旅游產(chǎn)業(yè)出行要素（目的地出行）要解決起來也是難點。

在游云南中，解決出行的方法可能是旅行社的線路產(chǎn)品，但這對于自由行用戶來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何解決從機場、高鐵站到目的地的交通？如何解決不同目的地之間和目的地中的交通？如何用數(shù)字化手段解決出行信息不對稱的問題，又如何讓這一切都與游云南順滑無礙的連接到一起？

接著再看，游云南已整合了云南多個景區(qū)的門票資源，但是能否將各個景區(qū)的門票價格進行聯(lián)動？峨眉峰記得十年前云貴兩省因受大災(zāi)，曾做過類似門票聯(lián)動。

無論購物還是出行還是門票價格策略，這些都是旅游產(chǎn)業(yè)中利潤最為豐厚的環(huán)節(jié)，做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如果解決不了高利潤線下資源的互聯(lián)網(wǎng)化，便會造成造血機能欠缺的現(xiàn)象。剛誕生7個月的游云南，目前似乎沒有任何跡象要這么做。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真得不容易做，因為要打通的利益機制太多了。上述問題很多，問題的背后則是不同邏輯之間的碰撞。

目的地零售商家天然自帶流量，為何需要游云南來整合？這是線下邏輯。

線下目的地交通，歷來都是景區(qū)及相關(guān)利益方的盈利重點，被整合后誰來提供利潤來源？這是運營邏輯。

不同景區(qū)的管理方身份亦不相同，有省屬有市屬就算兩者之間還有不同部門管轄，被整合后利益不均怎么辦？這是體制機制邏輯。

邏輯不同，利益就會多樣。解決辦法千萬個，說來說去就一點：用強力優(yōu)化存量，用外力激活增量。

如果落到云南來說，強力肯定就是云南政府了，一個敢執(zhí)刀斷腕的政府得需要看清存量的優(yōu)化空間在哪里。外力無疑就是騰訊，激活增量就要看騰訊的文旅運營本事了，得知道自己要什么，得知道自己該推動政府干什么，更要知道一二三四的步驟。

話不多說太多，感興趣的朋友加峨眉峰微信（tripvividzh），我們一起聊聊。

（本文作者張啟安是執(zhí)惠首席內(nèi)容官、主編，筆名峨眉峰。）