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登錄隨著第一代00后邁入大學(xué)校園,“Z世代”(泛指95后和00后)正在成為旅游行業(yè)的主力軍。
5月28日,在線旅游平臺去哪兒網(wǎng)攜手國航、東航、南航、海航等33家國內(nèi)外航空公司成立“學(xué)生惠”聯(lián)盟,針對大學(xué)生群體,推出3000余條航線的學(xué)生專享價。同時,去哪兒網(wǎng)還推出6000余家酒店“學(xué)生價”,讓學(xué)生出行全面享受學(xué)生價。
去哪兒網(wǎng)這家以機票起家的在線旅游平臺,將目光瞄準“Z世代”的出行需求,從低價機票入手,利用其技術(shù)、貨源的強大優(yōu)勢,將酒店、火車票等旅游相關(guān)產(chǎn)品與機票學(xué)生價整合在一起,首次為大學(xué)生量身定制出一整套專屬的出行解決方案。
挖掘低價,培養(yǎng)“Z時代”旅行習(xí)慣
據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,含研究生在內(nèi)的中國高校在校學(xué)生達到3700萬人。如何吸引這個龐大的年輕群體?低價才是驅(qū)動學(xué)生購買的根本動力。
14年前,去哪兒網(wǎng)的第一批種子用戶就是高校大學(xué)生。
去哪兒網(wǎng)率先在在線旅游平臺領(lǐng)域引入機票“學(xué)生價”的概念。2018年6月,去哪兒網(wǎng)攜手國航、東航等航空公司,推出多條“比高鐵票還低”的特價航線,不僅讓大學(xué)生獲得了機票“學(xué)生價”帶來的實惠,也讓一直擁有特惠產(chǎn)品、卻苦于無法甄別真實學(xué)生身份的航空公司找到了市場。
2019年的畢業(yè)季,去哪兒網(wǎng)再次將機票“學(xué)生價”版圖擴大,攜手國航、東航、南航、海航等19家國內(nèi)主流航空公司,以及國泰航空、全日空、美聯(lián)航、加拿大航空等14家國際知名航司推出覆蓋3000余條航線的“學(xué)生惠”聯(lián)盟,優(yōu)惠力度也從“畢業(yè)季”“回家季”擴展至全年。
自此,去哪兒網(wǎng)搭建起全國航線最多、覆蓋最廣的機票“學(xué)生價”網(wǎng)絡(luò)。
知名旅游專家、北京外國語大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心旅游研究所所長劉思敏認為:“大學(xué)生絕大多數(shù)并無獨立經(jīng)濟能力,對價格極其敏感,低價對其旅游消費具有決定性影響。誰擁有低價,誰就有可能在未來主力用戶群的爭奪上占得先機。 ”
長榮航空中國大陸首席代表及華北區(qū)首席代表梁文龍表示,“00后”的群體必然是未來一代人里的中堅力量,他們的眼界、見識和習(xí)慣將深度影響世界。
目前,在去哪兒網(wǎng)認證的大學(xué)生數(shù)量已超260萬人,他們的年人均乘機次數(shù)高達4.4次,是平臺同年齡層人均飛行頻次的2倍,比民航局公布的旅客人均乘機3.45次還要多。
這當中,除了回家的“剛需”,旅游成了大學(xué)生群體的重要訴求。
流量轉(zhuǎn)化,機票“學(xué)生價”只是個開始
“低成本航空的出現(xiàn),一定程度上激活了長途旅游市場?!?劉思敏說。去哪兒網(wǎng)機票“學(xué)生價“與低成本航空異曲同工,作為切入口帶動整個行業(yè)鏈條上的企業(yè)一起搶占Z世代的藍海。
一張機票往往是旅程的開始。由于對價格的敏感,大學(xué)生用戶更偏愛紅眼、中轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)經(jīng)濟艙等服務(wù)體驗低的機票產(chǎn)品。他們的消費力則在酒店、接送機、門票、目的地旅游等其他方面有更多的釋放。
數(shù)據(jù)也證明了這一點。2018年,去哪兒網(wǎng)平臺大學(xué)生用戶的人均酒店間夜費用年增長了17.5%,大學(xué)生用戶入住高星酒店的比例也在上升。
如何通過低價機票引流,幫助行業(yè)其他企業(yè)一起分大學(xué)生市場這杯羹,是去哪兒網(wǎng)成立14年來最熟悉的商業(yè)模式。
四川航空電商總經(jīng)理孫培銘在接受采訪時表示,低廉的交通成本可能會刺激學(xué)生用戶群體在旅行頻次、機場、酒店、玩樂等其他需求上有更多的預(yù)算。作為在線旅游平臺行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),去哪兒網(wǎng)有能力整合旅游行業(yè)上下游資源,為大學(xué)生提供更好的服務(wù)。
不止航空公司,6000余家酒店也加入到去哪兒網(wǎng)“學(xué)生惠”的行列,其中包括大學(xué)生偏愛的民宿、客棧、寵物友好、青年旅社等類型的酒店,都推出了酒店“學(xué)生價”。
酒店專享“試睡員”免費特權(quán)、火車票立減優(yōu)惠以及包含交通、酒店、玩樂、門票各個方面的代金券、紅包等旅游特惠產(chǎn)品也全部被打包進了“學(xué)生惠”。
一個以低價為核心、便利服務(wù)為粘性的學(xué)生旅行一站式平臺正在形成。
值得注意的是,“學(xué)生惠”聯(lián)盟還包含了多家機場的中轉(zhuǎn)福利政策、優(yōu)惠禮包。
去哪兒網(wǎng)高級副總裁劉連春介紹,除了機場,許多境外的旅游局已經(jīng)與去哪兒網(wǎng)進行了合作。未來,去哪兒網(wǎng)將幫助全球各地的旅游局、航空公司、機場進一步下沉國內(nèi)的用戶群體,通過各種豐富的旅游優(yōu)惠政策將年輕人尤其是學(xué)生群體送往更遠的地方。
誰抓住了大學(xué)生,就抓住了最有消費動力的一群人??梢灶A(yù)見,“讓學(xué)生享學(xué)生價”將逐步變成“學(xué)生旅行上去哪兒”。屆時無論是去哪兒網(wǎng)還是整個旅游行業(yè)都將迎來新的一輪發(fā)展契機。
(特別說明:每個航班艙位數(shù)量有限,價格實時更新,以最終搜索結(jié)果為準。)