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登錄偷拍門、床單門、投訴門……曾被期望為詩和遠方情懷落腳點的民宿,從2012年一路野蠻生長,不得不面對“七年之癢”的現(xiàn)實。是一地雞毛進入下半場還是繼續(xù)高歌猛進?要知道,旅游市場隨著消費升級正如火如荼,而民宿大門外的資本也正洶涌殺入。
剛剛結(jié)束的五一、六一和端午小長假,民宿業(yè)仍是一房難求,有的甚至在一個月前就被預(yù)訂一空?!吨袊l(xiāng)村旅游發(fā)展指數(shù)報告》顯示,中國鄉(xiāng)村旅游游客接待人次和營業(yè)收入年均增速分別達到32%和26.2%,預(yù)計到2025年鄉(xiāng)村旅游人次將近30億。與之對應(yīng)的是,進入民宿業(yè)的資本,2017年是上一年的3倍,2018年再次井噴。
無論愿不愿意,民宿都站在了兩個風(fēng)口,左邊是資本青睞的天使風(fēng)口,右邊卻是輿論的魔鬼風(fēng)口。
“民宿目前是過熱行業(yè),良莠不齊,就像房地產(chǎn)泡沫一樣,不知道什么時候會破,但氣球不停吹一定會破?!痹O(shè)計師出身的簾青民宿品牌創(chuàng)始人陳谷對《華夏時報》記者直言,民宿的終極評判是體驗度,不可或缺的是文化,然而很多民宿最缺的就是這些,“資本盯著盈利,政府盯著政績”。未雨綢繆,他在風(fēng)景如畫的浙江安吉國家級靈峰旅游度假區(qū)內(nèi)正在做一場實驗,打造民宿集群村落“小癮·半日村”,目標(biāo)是升級后的第三代民宿樣本。
6月15日,日本史上最嚴(yán)民宿法正式實施一周年。無獨有偶,2019年進入國內(nèi)民宿監(jiān)管元年,各地針對火熱的民宿業(yè)紛紛出臺規(guī)范文件,一面對衛(wèi)生、安全、管理進行嚴(yán)控,一面防止步特色小鎮(zhèn)后塵變相為房地產(chǎn)??梢灶A(yù)見的是,民宿業(yè)洗牌越來越近。
風(fēng)口上的民宿
是不是文藝青年,都會有一個田園夢。民宿作為便捷的載體,短短幾年間,市場近乎自發(fā)地大肆擴張,莫干山、安吉、大理、麗江、鼓浪嶼等地民宿迅速燎原,直到現(xiàn)在仍是民宿的代名詞。
中國城鎮(zhèn)化促進會城鄉(xiāng)統(tǒng)籌委副秘書長孔貴真認為,民宿與酒店存在差異,民宿受到歡迎的主要原因是能滿足游客個性化的需求,可直接體驗到特色文化和風(fēng)俗人情,尤其是鄉(xiāng)村住宿業(yè)欠缺,民宿填補了空白。
記者在取名自《陋室銘》“苔痕上階綠,草色入簾青”的簾青民宿看到,處處是紅磚、青瓦、原石、茅草自然元素,濃郁的竹林、安靜的泳池、寬大的窗臺、精致的布草、獨特的美食,加上擅長多種技藝仙氣十足的管家和隨時可以嘮嗑的民宿主,基本滿足了文青的一切訴求。
2018年中央1號文件中提出:“實施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品工程,建設(shè)一批設(shè)施完備、功能多樣的休閑觀光園區(qū)、森林人家、康養(yǎng)基地、鄉(xiāng)村民宿、特色小鎮(zhèn)。對利用閑置農(nóng)房發(fā)展民宿、養(yǎng)老等項目,研究出臺消防、特種行業(yè)經(jīng)營等領(lǐng)域便利市場準(zhǔn)入?!?/p>
資本早此一年嗅到了商機。民宿預(yù)訂平臺榛果民宿發(fā)布的《2019城市民宿創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示,2017到2018年,民宿市場在線房源數(shù)增至百萬規(guī)模。以重慶為例,受益旅游紅利,2017年到2018年,民宿從約5000家猛漲到3.3萬家。
國家信息中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報告2018》稱,中國民宿營業(yè)額年均增速65%,2020年市場交易規(guī)模有望達到500億元,房源將超過600萬套。 馮威赫提供的另一組對比更明顯:我國民宿對住宿行業(yè)的滲透率僅為2%,美國是25%,未來5年仍有6-8倍的增長空間,預(yù)計到2023年國內(nèi)民宿對酒店滲透率將達到15%?!?/p>
除了資本的涌入,從地方政府的行動也可窺得端倪?!度A夏時報》記者梳理看到,5月17日到5月19日三天之內(nèi),就有廣州、上海、三亞、晉江、北京召開了民宿發(fā)展的大會,新一批民宿項目集中落地。
在經(jīng)濟遭遇發(fā)展困局的今天,很少見到一個實體行業(yè)有如此火熱局面。然而,一面海水一面火焰,民宿的安全性正飽受質(zhì)疑。
五一過后,媒體曝光了一起民宿偷拍事件,杭州市民在入住通過airbnb預(yù)定的青島民宿時,在床尾發(fā)現(xiàn)了攝像頭。往前推兩個月,陜西市民在通過小豬短租平臺預(yù)訂的民宿電視機上發(fā)現(xiàn)了針孔攝像頭。
一位“住過10幾次民宿,起碼有八九次是不滿意的”網(wǎng)絡(luò)大V 總結(jié)了住民宿的糟心經(jīng)歷:照騙太多、硬件設(shè)施跟不上、衛(wèi)生堪憂、性價比不高……
泡沫正越吹越大?
民宿業(yè)的火熱和備受質(zhì)疑,集中在民宿短租平臺領(lǐng)域體現(xiàn),平臺特性使然,資本可大肆進入并互相絞殺,又因線上鞭長莫及暴露管理短板。
據(jù)了解,此前民宿業(yè)C2C模式仍占主導(dǎo)地位,平臺方不持有房源,而是兩手牽著民宿主與房客,提供交易窗口等服務(wù)。還有一種B2C模式,托管房源提供住宿服務(wù)。近兩年,線上逐漸走到線下,多家C2C頭部平臺紛紛推出線下民宿,并意圖上市吸引更大資金進入。
尤其是在網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品的刺激下,如抖音隨處可見網(wǎng)紅民宿的短片,就連熱門綜藝節(jié)目如《三個院子》《親愛的客棧》《漂亮的房子》等都以民宿為載體,據(jù)說,《親愛的客?!分袆∵^的那個房間,價位最高飆升到每晚近3000元,無論民宿本身品質(zhì)有沒有提升,資本方都想進行復(fù)制連鎖利益最大化。
問題是,一旦民宿像酒店那樣去復(fù)制,民宿賴以生存的特質(zhì)還存在嗎?在陳谷看來,即便沒有資本推波助瀾,大多數(shù)民宿也是在模仿和抄襲他人,“很多民宿主沒有任何跟酒店業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗,只是一腔熱情,網(wǎng)上看了很多漂亮的圖片,投點資金進去就敢開工敢開門營業(yè),不明白什么文化內(nèi)涵就在墻上堆砌各種元素,不顧自然和諧外觀追求奇特”。
獲得過聯(lián)合國教科文組織亞太文化遺產(chǎn)保護獎,擔(dān)任吳昌碩紀(jì)念館藝術(shù)總監(jiān)、中國美術(shù)學(xué)院課程實踐導(dǎo)師的陳谷,對《華夏時報》記者描述目前民宿業(yè)的原話是:過熱。
和這個描述貌似矛盾的數(shù)據(jù)是:2013-2017年,中國旅游產(chǎn)業(yè)的收入增速保持在13%以上,在線旅游規(guī)模增長率保持在25%以上,而線上旅游滲透率仍然不足15%。明明成長空間很大,怎么就過熱了?
“民宿殺價和宰客現(xiàn)象在威脅這個行業(yè)?!标惞扰e例稱,有的民宿春節(jié)期間一間房2600元,春節(jié)一過399元,價格沒底線沒上限,給客人留下很壞的印象。
去年11月,全國鄉(xiāng)村民宿發(fā)展現(xiàn)場會在安吉召開,簾青是現(xiàn)場參觀點,文旅部官員、地方文旅廳長局長和媒體大咖云集,陳谷被邀請加了許多微信,隨后就收到了多個地方政府和上市公司、資本方的邀約。政府想讓他去再建一個簾青,土地、稅收、財政優(yōu)惠多多;投資方想合作把這個模式復(fù)制推廣,要股權(quán)給股權(quán),要團隊給團隊。
“有個集團老板說,我們一起成立一家公司,專門做集群民宿村落,就按這個模式,你來負責(zé),去各地鋪開,不要你出資,技術(shù)入股。這樣布點很快,做大了可以上市?!标惞日f:“我目前第一個樣板還在收尾,我想過閑云野鶴的日子,如果那樣做,錢掙得容易了,但初衷就變了?!?/p>
有個外地的文旅局長許諾,只要去那兒開民宿就給300萬元獎勵。陳谷算了下,那里年旅游人數(shù)100萬左右,給錢也不敢去,沒有旅游依托怎么經(jīng)營?他告訴記者,面對民宿業(yè)市場大空間,過熱一是資本太沖動,另一個就是地方政府太盲目,中央打造鄉(xiāng)村振興,民宿很快就能看到改變,勢必會讓地方政府頭腦發(fā)熱,“這會導(dǎo)致民宿稀缺性沒了,惡性競爭來了,行業(yè)就爛掉了”。
已有實證出現(xiàn)了。《2019年城市民宿創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示,全國各市民宿發(fā)展情況增量前十城市中,重慶位列第二。結(jié)果就是,2017年曾紅遍網(wǎng)絡(luò)的重慶南山民宿,如今扎堆營業(yè),不僅品質(zhì)難保證,價格戰(zhàn)還打得無底線,“圍城式”困局凸顯。
嚴(yán)監(jiān)管要來了!
一個新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)大多都是先野蠻生長,再進行規(guī)范。逐利的本性決定了,若監(jiān)管不到位,行業(yè)會高速狂奔直至死掉。可監(jiān)管對行業(yè)而言,又是一把雙刃劍。
2018年6月15日,被稱為最嚴(yán)苛的日本《住宅宿泊事業(yè)法》實施,不符合新法且未經(jīng)登記的民宿遭到全面下架處理,一度造成日本民宿業(yè)急劇萎縮。日經(jīng)新聞當(dāng)時報道,Airbnb上日本房源數(shù)量曾急速下滑了近80%,一度從6萬多個房源減少至13800個。
盡管莫干山洋家樂早就被認為是現(xiàn)代意義的第一處民宿,直到2012年才被普遍認同是中國民宿元年。7年之中,一些人在渾水摸魚,一些人在呼吁監(jiān)管。高速擴張暴露的問題越來越多,終于等來2019監(jiān)管元年。
“2013年安吉縣就率先制定了精品民宿考核辦法和細則?!标惞纫渤姓J,全國范圍內(nèi)的監(jiān)管始終欠缺。對民宿建設(shè)、安全、衛(wèi)生、用地、審批、監(jiān)督等方面作出詳細規(guī)定,才能合法、規(guī)范、健康地發(fā)展。
去年5月,共享住宿專業(yè)委員會在國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心成立,當(dāng)時發(fā)布了《共享住宿行業(yè)倡議》與《中國共享住宿發(fā)展報告2018》,同年11月,正式發(fā)布了《共享住宿服務(wù)規(guī)范》,但由于不是強執(zhí)標(biāo)準(zhǔn),作用有限;同年底,一些地方政府開始覺醒,西安頒布首批城市民宿工商營業(yè)執(zhí)照,正式從灰色地帶合法化,重慶市民宿產(chǎn)業(yè)協(xié)會成立。
記者梳理看到,更多地方條例在2019年上半年發(fā)布,《珠海經(jīng)濟特區(qū)旅游條例》《濟南市人民政府關(guān)于加快推進民宿業(yè)發(fā)展的實施意見》《成都關(guān)于促進民宿業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》陸續(xù)發(fā)布;5月底,海南省住建廳印發(fā)《海南省鄉(xiāng)村民宿管理辦法》和《海南省促進鄉(xiāng)村民宿發(fā)展實施方案》稱,未經(jīng)批準(zhǔn)不得新建鄉(xiāng)村民宿,嚴(yán)禁變相發(fā)展房地產(chǎn);北京6月初的消息是,旅游民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在修訂,將于近期公布。
正是看到了監(jiān)管時代的到來,陳谷才能一面提醒泡沫的存在,一面又沉浸在民宿業(yè)寄望發(fā)展,“刺破泡沫會淘汰粗制濫造的民宿,而讓真正有文化、有設(shè)計、有內(nèi)涵的民宿主獲益”。
日本民宿這一年的軌跡其實已經(jīng)證明了。目前,日本民宿業(yè)陣痛之后已開始復(fù)蘇,Airbnb上的房源數(shù)已恢復(fù)至新法實施前的水平。
第三代民宿突圍
洗牌之后,誰能活下去?回答這個問題之前,需要先明白民宿究竟賣的是什么:情懷、個性、風(fēng)景,或者干脆是老板娘文化?說白了,民宿的本質(zhì)還是“宿”。
“民宿的體驗度最重要,選擇民宿其實是在選擇另一種生活?!睘榇?,陳谷在室內(nèi)布草上最是講究,喜歡畫畫,卻不讓墻上出現(xiàn)一幅畫,反倒雇人到處找枯樹枝掛在墻上,老橋拆建就整座買下來當(dāng)桌面。他喜歡自然的元素,也把高品質(zhì)帶給客人,鋪的土磚自己開窯燒,床上用品自己設(shè)計找工廠加工,以至于很多客人住過之后就問哪里買的磚,就想購買他的床墊。
坐在幾十年前老房子改造的房間內(nèi),陳谷指著加固改造的墻體和窗稱,民宿另一個重點是要保障安全,既有設(shè)施的安全也有管理的安全。民宿有家的氛圍,一個不安全的家注定不被認可。
事實上,民宿業(yè)火熱商機背后,恰恰忽略了民宿承載的文化意義。在陳谷的判斷中,民宿最不可缺少的就是文化,包括民俗文化和大眾文化?!皣鴥?nèi)民宿一窩蜂向豪宅化發(fā)展,不能豪要奢,豪是用錢去貼,奢才有內(nèi)涵”。
2012年,民宿暫露頭角時,陳谷就在家鄉(xiāng)安吉深山里改建了一棟老建筑,起初只是想在山里有個工作生活兩不誤的工作室,暫時躲避城市的喧鬧,安靜做設(shè)計。沒想到建筑改建完意外走紅,拿了大獎還引來了生意。他由此萌生了回家鄉(xiāng)創(chuàng)造一個“世外桃源”的夢想,租下靈峰旅游度假區(qū)里一個搬遷后的老村落,2017年年底,簾青第一期7間房開業(yè)。
從杭長高速口下來,沿著平坦的鄉(xiāng)村公路一直開,在距離千年古寺靈峰寺旁3公里一處山坡便是簾青所在?!度A夏時報》記者在現(xiàn)場看到,對面是一座熊出沒樂園,驅(qū)車幾十分鐘是日本首個在海外建立的大型Hello Kitty主題樂園和“兩山論”原址。進入簾青,東南亞風(fēng)與“野奢”風(fēng)融合,餐吧、露天花園、BBQ區(qū)、茶道區(qū)等一應(yīng)俱全。
陳谷談起民宿說得最多的字是“玩”,他在玩中界定的文化相當(dāng)有趣:要養(yǎng)小動物,招聘管家要有技藝,有個女管家懂周易,會插花、茶藝和手工,有個管家信佛、會鋼琴、烘培和種蘭花,每天閑暇時會一身白色古裝在園林穿行,一條小狗跟著跑來跑去;他給孩子準(zhǔn)備了手工課,他希望民宿主能親自經(jīng)營并在店里和客人嘮嗑……
“酒店除了吃住,娛樂就是KTV、足浴店、游泳池、健身房……千店一面。我不希望我的客人的娛樂是這樣的。”陳谷希望客人和民宿主熟悉并成為朋友。
一年之后,簾青的自來客竟高達53%。而簾青只不過是陳谷打造的一個“樣板間”,他要帶領(lǐng)民宿業(yè)突圍的是包括簾青品牌在內(nèi)的民宿集群村落“小癮·半日村”。
民宿集群概念近兩年才開始出現(xiàn)。陳谷在2013年就開始寫這個方案了,有20幾個大大小小的院落式民宿,2016年動工,2017年簾青營業(yè)。在搬遷后的橫山塢村,他當(dāng)“村長”和總設(shè)計師,負責(zé)整體設(shè)計對老房子改造,建設(shè)道路、圖書館、酒吧和手工店,優(yōu)選進村的民宿主,打造不同風(fēng)格的民宿,同年開業(yè)的朝花夕舍主打美食。目前已有5家民宿建設(shè)完成并納客,整體項目預(yù)計于2020年運營。
“文旅大會的定性是,第一代民宿叫農(nóng)家樂,第二代升級后才叫的民宿,簾青、朝花夕舍是第三代民宿樣本。目前國內(nèi)還沒有成熟的集群民宿村落,隨著民宿獨自經(jīng)營、單打獨斗時代的過去,民宿也需要抱團。”陳谷說。小住成癮,偷得半日閑,民宿突圍,是第三代民宿的使命。
*本文來源:華夏時報,作者:公培佳,原標(biāo)題:《民宿突圍:野蠻生長過后泡沫堪比房地產(chǎn),嚴(yán)監(jiān)管時代誰會活下去?》。