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登錄隨著國內(nèi)旅游人次逐年增加,人均消費(fèi)走高,度假需求日益旺盛,國內(nèi)度假旅游市場成為投資及開發(fā)的熱點(diǎn),在度假旅游目的地建設(shè)快速發(fā)展的同時,國內(nèi)度假市場消費(fèi)也呈現(xiàn)出產(chǎn)品升級、客群年輕化、親子游普遍化的趨勢。
休閑度假旅游產(chǎn)品進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級階段
90年代初,國內(nèi)旅游市場主要以單一的觀光游、購物游發(fā)展為主,以景點(diǎn)產(chǎn)品為核心。2000年后,國內(nèi)旅游市場逐漸進(jìn)入以農(nóng)家樂、度假酒店等產(chǎn)品為代表的休閑度假1.0時代。2010年至今,隨著國內(nèi)出游人群旅游經(jīng)驗等豐富以及收入水平的提升,旅游度假逐漸步入2.0時代,出現(xiàn)了多種主題游、深度游等高附加值休閑旅游產(chǎn)品。
新生代群體正成為消費(fèi)主力
當(dāng)人們既定印象中的旅游消費(fèi)主力還停留在八零后時,更年輕的消費(fèi)群體正在悄然崛起,90后、95后,甚至是00后等新生代群體已然成為度假旅游市場的消費(fèi)主體,他們的消費(fèi)意愿、休閑需求值得關(guān)注。
新生代出游人群有更加強(qiáng)烈的休閑及度假需求,并且,區(qū)別于70后、80后以傳統(tǒng)OTA或口口相傳作為出游信息來源渠道,新一代人群更加青睞于抖音、小紅書、Instagram等社交媒體,這也使得近期一批網(wǎng)紅目的地應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)飛豬旅行提供的信息,“網(wǎng)紅目的地”相關(guān)關(guān)鍵詞的訂單在2018年增長了近7倍之多,這也為度假目的地營銷帶來了全新契機(jī)。
親子游受追捧,寓教于樂是關(guān)鍵
隨著消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)觀念新穎的80后、90后日漸為人父母,親子游被視為家庭消費(fèi)的重要議題。旅游企業(yè)也在努力把握親子游普遍化帶來的商機(jī),推出了以兒童游玩、娛樂為主打的產(chǎn)品。但以兒童為主要客群的親子度假產(chǎn)品并不能充分滿足當(dāng)下家庭的需求,根據(jù)市場調(diào)查,家長們把親子出游視為課外教育以及增強(qiáng)與孩子溝通的重要契機(jī),這也就意味著親子產(chǎn)品不能再只關(guān)注孩子的玩耍需要,而是要增加教育性內(nèi)容,為親子的互動和交流創(chuàng)造更多美好而寶貴的情境。
盡管中國巨大的休閑度假市場正在快速崛起,并且擁有自己獨(dú)特的發(fā)展特點(diǎn),但相較于歐美國家,我國度假目的地投資開發(fā)、運(yùn)營管理、產(chǎn)品和消費(fèi)需求等仍處于起步階段。
東西方度假目的地市場的發(fā)展差異
在歐美發(fā)達(dá)國家,度假村發(fā)展始自19世紀(jì)中葉,隨著西方各國帶薪假期制度的推廣及二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,度假旅游的需求逐漸被釋放。其中最具代表意義的當(dāng)屬法國的地中海俱樂部(ClubMed)度假村。度假村提供的一價全包的度假方式和各種主題活動逐漸被消費(fèi)者接受、喜愛,地中海俱樂部也成為法國度假旅游的第一品牌。國內(nèi)度假目的地在客群定位、產(chǎn)品打造、運(yùn)營管理理念等方面仍存在諸多挑戰(zhàn)。
客群定位方面,國內(nèi)的度假村大多數(shù)將自己定位于度假區(qū)內(nèi)的酒店,客戶也多以會議型、團(tuán)體游客為主,未能脫離高星級商務(wù)酒店的運(yùn)營風(fēng)格。
在產(chǎn)品打造方面,國內(nèi)度假村提供的產(chǎn)品與都市商務(wù)酒店雷同。近年來,隨著中產(chǎn)階層的崛起,度假旅游散客日益增多,國人才開始體驗娛樂度假產(chǎn)品、主題化的餐飲、住宿設(shè)施等產(chǎn)品和服務(wù)。
運(yùn)營管理方面,國內(nèi)度假村往往過于重視硬件,卻缺乏適合度假主題的管理方式,其管理人員、管理手段等與城市高星級商務(wù)酒店差異不大,也較少涉及與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合的深度體驗活動。
顯然,在未來國內(nèi)度假目的地的發(fā)展道路上,西方發(fā)達(dá)國家度假市場的發(fā)展經(jīng)驗值得借鑒與學(xué)習(xí),并結(jié)合中國市場特點(diǎn),打造適合中國消費(fèi)者的度假產(chǎn)品。
如何才能獲得直接跟國際大佬交流學(xué)習(xí)機(jī)會?
機(jī)會來了?。?strong>6月19-20日,執(zhí)惠將為中國的從業(yè)者提供一次近距離聆聽國際大佬分享度假目的地打造經(jīng)驗的機(jī)會——《2019CTCIS第四屆中國文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會》將在北京金茂怡生園酒店舉行。
屆時,來自國際一線的多位大佬將齊聚第四屆中國文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會,圍繞“如何玩轉(zhuǎn)度假目的地”進(jìn)行一場深入研討。
讓我們來看看諸位嘉賓吧,一睹為快。
以上大咖均在國際知名休閑度假公司擔(dān)任過高管或創(chuàng)建了自己的的企業(yè),有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。屆時,他們將探討哪些話題呢?
應(yīng)嘉賓要求,小編只能劇透一些——
1、要保證最好的投資回報,打造度假目的地過程中的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?
2、如何規(guī)劃合適的客房數(shù)或設(shè)施以獲取最高的回報率?
3、度假目的地如何做到規(guī)模效應(yīng)和提升重游率?
4、度假客戶愿意付費(fèi)的增值或深度服務(wù)有哪些?
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