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Saberwal 是經(jīng)濟(jì)型酒店 RedDoorz 的創(chuàng)始人。這家初創(chuàng)企業(yè)正逐漸成長(zhǎng)為東南亞的 OYO。作為一家獲得軟銀愿景基金（SoftBank Vision Fund）投資、價(jià)值 50 億美元的印度企業(yè)，OYO 把成千上萬(wàn)個(gè)通常采用家族經(jīng)營(yíng)模式的酒店整合成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一掛上一個(gè)品牌，進(jìn)而成為了全世界最大的酒店連鎖企業(yè)之一。RedDoorz 則在自己的領(lǐng)地復(fù)制了這套成功路徑，而且目前看來(lái)進(jìn)展良好。

在雅加達(dá)一家咖啡館創(chuàng)立自己的企業(yè)之前，Saberwal 是一名覺(jué)得自己生活一成不變的職業(yè)酒店經(jīng)理人。

2005 年，想擺脫無(wú)聊生活的他加入了當(dāng)時(shí)還不大的印度在線旅游公司 MakeMyTrip。五年后，這家初創(chuàng)企業(yè)赴紐約納斯達(dá)克交易所 IPO，募得了 7000 萬(wàn)美元。Saberwal 作為公司的首席商務(wù)官搬去了新加坡。他說(shuō)，“我在那兒又呆了四年”，但開(kāi)始覺(jué)得生命中的這一篇章也“快告一段落了”。

親眼目睹過(guò)“網(wǎng)絡(luò)摧毀酒店的力量”后，Saberwal 決定開(kāi)創(chuàng)自己的企業(yè)。他找來(lái)了自己在 MakeMyTrip 的前同事、當(dāng)時(shí)正在發(fā)展一家教育初創(chuàng)公司的 Kunwar Asheesh Saxena 幫忙。

Saberwal 回憶道：“他花了一分鐘時(shí)間就做好了決定。他受夠了枯燥的生活?！?/p>

現(xiàn)如今，RedDoorz 正快速成長(zhǎng)為 OYO 的挑戰(zhàn)者。重點(diǎn)投資科技行業(yè)的軟銀信奉“贏家通吃”戰(zhàn)略，會(huì)向公司注入巨額資金，以便壓倒所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而 RedDoorz 將有可能顛覆軟銀的這一戰(zhàn)略。

RedDoorz 的商業(yè)模式和 OYO 一樣：把廉價(jià)酒店變成出租方或特許經(jīng)營(yíng)人，收攏到同一個(gè)旗幟下。酒店品質(zhì)各不相同，但公司會(huì)努力讓它們符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，例如堅(jiān)持使用干凈的床單和毛巾、提供可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和安全的飲用水。

獨(dú)立酒店經(jīng)營(yíng)方通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲利，比如集中分配飲用水可以節(jié)約成本。

大數(shù)據(jù)對(duì)于 RedDoorz 的經(jīng)營(yíng)而言是不可或缺的。這家初創(chuàng)公司有一套名為“RedFox”的專用系統(tǒng)，可以收集一系列信息來(lái)預(yù)測(cè)需求，并據(jù)此設(shè)定房?jī)r(jià)。這位創(chuàng)始人表示：“我們不能讓我們的酒店出現(xiàn)這樣的情況：有些酒店入住率 100%，有些酒店入住率 20%，每家酒店入住率相差甚遠(yuǎn)。”

RedFox “現(xiàn)在可以預(yù)估每周三、發(fā)薪日前兩天或開(kāi)齋節(jié)后四天的需求模式，然后根據(jù)這個(gè)模式定價(jià)。所有這些都是內(nèi)置在酒店里的。從定價(jià)、分配到預(yù)訂、支付，所有一切都是全自動(dòng)的?！?/p>

需求預(yù)測(cè)也有助于 RedDoorz 確定將哪些酒店納入考量范圍。公司會(huì)把城市用一平方公里的網(wǎng)格劃分開(kāi)，然后根據(jù)需求量把一個(gè)個(gè)區(qū)域涂成綠色、黃色和紅色。最好的區(qū)域是綠色的，RedDoorz 團(tuán)隊(duì)會(huì)去那里招募酒店。

初創(chuàng)企業(yè)成為酒店行業(yè)重磅競(jìng)爭(zhēng)者，酒店集團(tuán)庫(kù)存規(guī)模 | 圖表來(lái)源：Company material

Saberwal 表示，RedDoorz 大多數(shù)顧客都是國(guó)內(nèi)游客和商旅人士，他們往往都想找便宜的住處?！八麄兂鲂泻芏?，而且想要住得離他們工作的地方近一些，”他說(shuō)，“（距離他們工作的地方）五分鐘左右的路程以內(nèi)就得有一家 RedDoorz……我們的目標(biāo)是讓 RedDoorz 出現(xiàn)在每一個(gè)相關(guān)的街角?！?/p>

這位創(chuàng)始人稱，經(jīng)濟(jì)型酒店的入住率通常為 40%到 45%左右，但加入 RedDoorz 后這些酒店的平均入住率攀升到了 82%。

RedDoorz 還會(huì)為酒店員工提供諸如基本衛(wèi)生及英語(yǔ)等培訓(xùn)。“最重要的是，現(xiàn)在許多人接受了培訓(xùn)，工作能力更強(qiáng)了，”Saberwal 說(shuō)，“RedDoorz 介入前，他們有時(shí)甚至拿不到最低工資。RedDoorz 介入后，對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的生活質(zhì)量，可能還幫助他們?yōu)橐院笤谄渌竟ぷ髯龊昧藴?zhǔn)備?！?/p>

這家初創(chuàng)公司目前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，但 Saberwal 表示，他們旗下的酒店實(shí)現(xiàn)了盈利。這也就是說(shuō)，RedDoorz 正在犧牲利潤(rùn)，把賺來(lái)的錢都投入到公司發(fā)展中。公司有兩種產(chǎn)生收入的方式：一是租賃模式，RedDoorz 會(huì)每月向酒店所有人支付一筆固定的費(fèi)用，取走酒店剩下賺到的錢；二是特許經(jīng)營(yíng)模式，酒店收入達(dá)到雙方商議的數(shù)額后，RedDoorz 就會(huì)從中抽取一部分利潤(rùn)。

所有這一切都始于雅加達(dá)市中心一家高檔購(gòu)物中心里的咖啡館。2015 年 7 月，Saberwal 在那里創(chuàng)立了 RedDoorz。這位水肺潛水的狂熱愛(ài)好者剛剛結(jié)束了在酒店行業(yè) 20 年的職業(yè)生涯，他曾在 MakeMyTrip 工作過(guò)，也曾在帕克酒店（The Park Hotels）當(dāng)過(guò)一段時(shí)間銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。到 2015 年 9 月，他已經(jīng)籌得了 100 萬(wàn)美元資金。同年 10 月，RedDoorz 開(kāi)了第一家酒店。

Saberwal 很快就把公司搬到了共享辦公空間，因?yàn)榭Х瑞^的網(wǎng)絡(luò)“每隔 30 分鐘就會(huì)登出掉線”。

RedDoorz 現(xiàn)在總部位于新加坡，主攻東南亞市場(chǎng)。除了新加坡和印度尼西亞，公司還在菲律賓和越南開(kāi)展了業(yè)務(wù)。Saberwal 表示，他的公司每個(gè)月可以在這一地區(qū)新開(kāi) 200 家酒店。

雖然 RedDoorz 沒(méi)有披露詳細(xì)的各國(guó)數(shù)據(jù)，但 RedDoorz 列出的 1150 家酒店 70%都位于印度尼西亞。

因此目前 RedDoorz 在印尼市場(chǎng)領(lǐng)先 OYO。印度尼西亞是東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，OYO 曾表示要在這個(gè)市場(chǎng)投入 1 億美元。OYO 發(fā)言人稱，公司目前在印度尼西亞擁有 530 家酒店，總計(jì) 12250 間房間。不過(guò)，從整體總量來(lái)看，RedDoorz 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有追上 Oyo。

與此同時(shí)，在希望盡可能減少花費(fèi)的千禧一代旅行者推動(dòng)下，這家東南亞經(jīng)濟(jì)型酒店正在穩(wěn)步發(fā)展。歐睿信息咨詢公司（Euromonitor International）的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去五年間，印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南這六個(gè)東南亞國(guó)家聯(lián)盟成員國(guó)的酒店觀光業(yè)增長(zhǎng)了 18%，達(dá)到了 95 億美元。

“OYO、RedDoorz 等運(yùn)營(yíng)商充分利用了這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)不足的特點(diǎn)。過(guò)去，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)情況比較糟糕，充斥著分散的賓館、共享的雙層床和沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)，”總部位于新加坡的 Cento Ventures 負(fù)責(zé)人 Pauline Chong 說(shuō)，“這兩家公司在各自的地區(qū)，僅靠提供與價(jià)格相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就已經(jīng)取得了巨大的成功?！?/p>

經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)模（單位：十億美元）| 圖表來(lái)源：Euromonitor International

不過(guò)，其他有著類似商業(yè)模式的東南亞公司卻舉步維艱。有傳言稱，歐洲風(fēng)投 Rocket Internet 投資的 ZenRooms 去年收到韓國(guó)酒店平臺(tái) Yanolja 注資之前快倒閉了。曾經(jīng)的 Nida Rooms、現(xiàn)在的 Hotel Nida經(jīng)歷了現(xiàn)金短缺危機(jī)，目前正在重組。據(jù) Tech in Asia 報(bào)道，Tinggal 放棄建立自己的連鎖酒店，轉(zhuǎn)而為經(jīng)濟(jì)型酒店提供軟件后，似乎已經(jīng)倒閉了。

經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店“是一樁非常資本密集的生意，因?yàn)槟阈枰度氪蠊P資金，建立消費(fèi)者信得過(guò)的品牌，將流量引導(dǎo)到合適的門店，實(shí)現(xiàn)品牌質(zhì)量承諾，”Zuzu Hospitality Solutions 聯(lián)合創(chuàng)始人、前億客行（Expedia）員工的 Vikram Malhi 說(shuō)，“目前，這些品牌都在燒錢擴(kuò)張，但他們實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展的路會(huì)非常難走。”

從 Crunchbase 的投資數(shù)據(jù)來(lái)看，RedDoorz 似乎是 OYO 在東南亞地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中最優(yōu)秀的。到目前為止，這家總部位于新加坡的公司已經(jīng)從全球風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu) 500 Startups、世界銀行（World Bank）下屬投資機(jī)構(gòu)國(guó)際金融公司（International Finance Corp.）等投資方手中獲得了 6940 萬(wàn)美元的投資。這一融資總額超過(guò)了 ZenRooms 的 2300 萬(wàn)美元和 Hotel Nida 的 1220 萬(wàn)美元。Saberwal 已經(jīng)不再是 RedDoorz 的大股東，不過(guò)詳細(xì)股東情況目前尚未披露。

Saberwal 并沒(méi)有說(shuō)明他對(duì) IPO 的計(jì)劃。不過(guò)他表示，他的目標(biāo)是在 2020 年前帶領(lǐng) RedDoorz 再進(jìn)入兩個(gè)國(guó)家，并在 2022 年前把公司變成獨(dú)角獸（價(jià)值超過(guò)十億美元的初創(chuàng)公司）。如果這些目標(biāo)能夠順利完成，RedDoorz 就會(huì)昂首加入萬(wàn)豪國(guó)際（Marriott International）、洲際酒店（InterContinental Hotels）以及 Oyo 等全球酒店巨頭的行列。

表面看來(lái)，擁有軟銀強(qiáng)大的財(cái)力支持 OYO 具有一定的優(yōu)勢(shì)。但 Saberwal 認(rèn)為，專注東南亞市場(chǎng)的 RedDoorz 也有著不同于 OYO 的優(yōu)勢(shì)。“他們得顧及中國(guó)市場(chǎng)，那是個(gè)完全不同的（市場(chǎng)），”他說(shuō)，“他們得顧及印度、美國(guó)、日本、沙特阿拉伯、英國(guó)、德國(guó)……而我們的目標(biāo)就是繼續(xù)占據(jù)東南亞市場(chǎng)的主要份額?！?/p>

即使在東南亞，RedDoorz 也采取了一套有紀(jì)律的“以城市為本”的擴(kuò)張辦法。Saberwal 表示：“沒(méi)什么東南亞模式?！彼e了個(gè)例子，RedDoorz 在菲律賓“要開(kāi)到 50 家酒店才會(huì)去開(kāi)拓馬尼拉大都會(huì)以外的地方”。

“在一座城市開(kāi)到 50 家酒店，確認(rèn)我們占據(jù)了（市場(chǎng)）主要份額后，我們就會(huì)想著去其他城市了?！?/p>

歐睿信息咨詢公司特約分析師 Felicia Halim 表示，深入了解顧客需求是一種很聰明的做法?！耙坏┫M(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這些酒店提供的服務(wù)質(zhì)量不能滿足他們的期望，后面再想要贏得他們的好感會(huì)比一開(kāi)始吸引他們進(jìn)店更難，”她說(shuō)，“一切準(zhǔn)備就緒，強(qiáng)大穩(wěn)定后，接下來(lái)就是為促銷活動(dòng)和品牌傳播燒錢了。這些工作也很重要?！?/p>

有些人可能會(huì)把 OYO 和 RedDoorz 之間剛剛冒頭的競(jìng)爭(zhēng)比作共享出行服務(wù)商 Go-Jek 和 Grab 之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。后者也是軟銀重金扶持的公司，獲得了軟銀愿景基金 30 億美元的投資。

然而，Saberwal 否定了這種比較。“（把我們和 Oyo 的關(guān)系比作）Go-Jek 和 Grab 之間的競(jìng)爭(zhēng)，這種想法還挺令人興奮的，但實(shí)際情況并非如此，”他說(shuō)，“這是兩種不同的商業(yè)模式。”

他解釋道，在共享出行行業(yè)中，顧客或司機(jī)從一家公司換到另一家公司并不費(fèi)力。“只要換個(gè) app 就行了，”Saberwal 說(shuō)，“但在我們這里，酒店是有品牌的，大家都知道，所以對(duì)于酒店而言更換成本是很高的，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也一樣。如果（酒店）距離他們工作的地方更近，人們不會(huì)為了一兩美元換別的酒店。”

與此同時(shí)，他也明確表示，RedDoorz 不會(huì)回避與 OYO 或其他公司的競(jìng)爭(zhēng)?！叭绻?jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)做到最好，會(huì)做好需要做的事……我們斗志昂揚(yáng)?！?/p>

*本文來(lái)源：36氪，作者：令晨，原標(biāo)題：《東南亞的經(jīng)濟(jì)型酒店 RedDoorz 會(huì)成為下一個(gè) OYO 嗎？》。