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酒店新零售智能方案提供商樂湃近日完成了數(shù)百萬元Pre-A+輪融資，投資方為恒燊控股旗下炘炘投資。據(jù)悉，本輪融資資金將主要用于市場拓展。今年4月，樂湃完成了來自聯(lián)石投資的數(shù)千萬元Pre-A輪融資。

36氪曾介紹，樂湃成立于2016年，最初是一家傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商，經(jīng)過兩年打磨推出了酒店智能體驗(yàn)吧鵲客。鵲客智能吧為酒店客房場景專用，用戶掃碼消費(fèi)，后臺實(shí)時(shí)監(jiān)控，酒店可以根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行SKU調(diào)整、補(bǔ)貨、更換食品等。工作人員無需查房核驗(yàn)，降低人工成本的同時(shí)，也能保障住客退房體驗(yàn)，保護(hù)住客消費(fèi)隱私。

目前鵲客智能吧覆蓋的品類以食品、土特產(chǎn)、母嬰、化妝品為主，共有1000多個(gè)SKU，每臺設(shè)備可以展示7-10個(gè)SKU。近期，《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》實(shí)施，要求滬上酒店不得主動(dòng)提供牙刷、梳子等“六小件”，而鵲客智能吧也成為一個(gè)很好的解決方案。

創(chuàng)始人湯志成告訴36氪，過去類似政策難以有效執(zhí)行的原因在于，會(huì)影響用戶住宿體驗(yàn)，同時(shí)增加酒店運(yùn)營成本。而對酒店來說，使用鵲客智能吧提供“六小件”，既能保障用戶體驗(yàn)，也能滿足政策要求中用戶主動(dòng)索取、索取需要留下憑證的兩大條件。從目前的測試來看，酒店通過鵲客智能吧提供“六小件”，平均每天能產(chǎn)生500-1000元的增量銷售。

不過樂湃對鵲客智能吧的定位并不是純粹的零售終端，零售最終可能只占到營收的10-20%。在鋪設(shè)規(guī)模足夠大的基礎(chǔ)上，樂湃希望成為一個(gè)酒店客房場景的精準(zhǔn)營銷渠道。鵲客智能吧通過抽獎(jiǎng)、領(lǐng)取商品、化妝品試用、土特產(chǎn)試吃等動(dòng)作，能為品牌方做新品推廣，也可以基于數(shù)據(jù)鏈接一日游、網(wǎng)約車等上下游的第三方服務(wù)商。

目前樂湃與阿里、京東等電商平臺達(dá)成合作，通過鵲客智能吧派樣為平臺商家導(dǎo)流，相比現(xiàn)在上百元的線上流量成本，這種方式的獲客成本只需幾塊錢，而且用戶畫像更加精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化路徑也非常清晰。

此外，樂湃與某家世界500強(qiáng)企業(yè)達(dá)成合作，后者是全球前三大酒店集團(tuán)供應(yīng)商，近期開始嘗試新零售，承擔(dān)了愛馬仕、菲拉格莫等奢侈品品牌周邊產(chǎn)品的銷售，而鵲客智能吧則幫助其在酒店客房場景內(nèi)進(jìn)行派樣和引流。

樂湃采取加盟的形式，單臺設(shè)備價(jià)格在200至800元不等，平均一年之內(nèi)可以回本。目前已經(jīng)鵲客進(jìn)入數(shù)百家酒店，簽約的酒店渠道覆蓋客房200萬間，目前以每個(gè)月2-3萬臺的速度在鋪設(shè)，以北上廣深和江浙城市為主。樂湃的盈利模式包括設(shè)備銷售、零售、廣告，現(xiàn)每周能有兩三百萬的營收，近半年增長率超200%。

樂湃總部位于杭州，團(tuán)隊(duì)目前共有50多人，大部分為技術(shù)人員。創(chuàng)始人湯志成畢業(yè)于香港中文大學(xué)，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾在香港與國際知名金融集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)辦了留學(xué)金融服務(wù)公司，在模式搭建、市場拓展、團(tuán)隊(duì)管理方面有多年豐富經(jīng)驗(yàn)。

*本文來源：36氪，作者：小崗村村長 ，原標(biāo)題：《「樂湃」獲數(shù)百萬元Pre-A+輪融資，用智能體驗(yàn)吧打造酒店場景的精準(zhǔn)營銷網(wǎng)絡(luò)》。