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登錄品牌連鎖健身俱樂部“樂體運(yùn)動(dòng)”近日完成近 5000 萬A+輪融資,投資方為厚德前海旗下文化產(chǎn)業(yè)基金以及個(gè)人投資人。2018年4月,樂體運(yùn)動(dòng)曾獲A輪融資,由芳晟基金和華誼體育聯(lián)合投資。
樂體運(yùn)動(dòng)是一家創(chuàng)新型體育公司,以品質(zhì)家庭客群為核心目標(biāo)群體,經(jīng)營2000-3000方健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館以及5000方以上的城市運(yùn)動(dòng)空間,公司圍繞“經(jīng)營客戶關(guān)系”,開發(fā)二次和多次運(yùn)動(dòng)消費(fèi),并通過持續(xù)的會(huì)員賽事,會(huì)員活動(dòng)和體育旅游等延伸消費(fèi),加強(qiáng)用戶的情感連接和消費(fèi)粘性。據(jù)創(chuàng)始人王濱透露,目前樂體運(yùn)動(dòng)到店人次近 100 萬次/年,2019年門店數(shù)已有 20 家,銷售額有望突破 2 億。
熟悉健身行業(yè)的人都知道,前不久,擁有150家門店的老牌綜合健身房浩沙健身被曝關(guān)店,而威爾士、一兆韋德等大型綜合健身房的CEO也經(jīng)歷多次調(diào)整,線下健身俱樂部經(jīng)歷了幾次洗牌后,變革早已勢(shì)在必行。健身行業(yè)從銷售導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)導(dǎo)向,用戶價(jià)值回歸,健身內(nèi)容重要性愈發(fā)凸顯。
樂體運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展正是回歸了用戶價(jià)值,據(jù)公司透露,樂體旗下的健身房雖然沿用年卡制,但續(xù)卡率是行業(yè)平均水平的三倍,老店的銷售額保持每年10%以上的增長(zhǎng),且客戶相對(duì)穩(wěn)定,超過一年的老店私教課的續(xù)課率超過45%。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引品質(zhì)用戶
傳統(tǒng)健身房的變革,從用戶打趣“健身游泳了解一下”開始。在創(chuàng)始人王濱看來,中國大型健身俱樂部的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘,用戶對(duì)品質(zhì)運(yùn)動(dòng)空間和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求一直沒有得到很好的滿足。
內(nèi)容方面,樂體除了提供健身、私教、團(tuán)課、游泳等綜合健身房的標(biāo)配,還在原有課程基礎(chǔ)上疊加了不少差異化的內(nèi)容:圍繞品質(zhì)家庭客群做課程研發(fā)。針對(duì)兒童客群,樂體部分門店增加了兒童活動(dòng)區(qū),并在加拿大兒童水域課程基礎(chǔ)上,研發(fā)了有獨(dú)立版權(quán)的適合中國兒童的水適能級(jí)別課程,包括兒童游泳教育、水中體適能教育和水上安全教育等內(nèi)容,大大提高了水域面積的坪效。同時(shí),門店運(yùn)營通過每月會(huì)員活動(dòng)和小型室內(nèi)PK賽,增加客戶粘度。
另外,公司還嘗試了一些新興的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,比如潛水、鐵人三項(xiàng)等。
去年9月,經(jīng)過兩年籌備的都市潛水業(yè)態(tài)落地杭州大悅城,2019年樂體在門店集合了 2 家潛水中心,潛水運(yùn)動(dòng)雖然小眾,但粘性、轉(zhuǎn)介紹率、續(xù)課和再消費(fèi)意愿都很高。對(duì)于許多有心嘗試潛水運(yùn)動(dòng)的用戶來說,解決了時(shí)間和效率的問題。此外,潛水業(yè)務(wù)除了都市潛水體驗(yàn)、培訓(xùn)體系、國際證照認(rèn)證,樂體還開通了四個(gè)國家的海外潛水服務(wù),將業(yè)務(wù)拓展至海外體育旅行,還舉辦了4場(chǎng)“水下麻將大賽”,經(jīng)營賽事體系。
樂體在2018年戰(zhàn)略投資了專業(yè)的鐵人三項(xiàng)俱樂部,SETC上海毅力特鐵人三項(xiàng)俱樂部。SETC有鐵三課程研發(fā)能力和賽事能力,相關(guān)課程和賽事已經(jīng)進(jìn)入上海多所國際學(xué)校和樂體門店。
王濱表示,用戶對(duì)運(yùn)動(dòng)的付費(fèi)意愿是有的,樂體要做的是,不斷提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容,吸引品質(zhì)客群多次消費(fèi),未來希望客戶和家庭運(yùn)動(dòng)相關(guān)的事情,都能想到樂體。
品牌輸出,對(duì)標(biāo)“LifeTime Fitness”
美國上市公司 Life Time Fitness,在美國、加拿大地區(qū)經(jīng)營一站式大型健身中心,旗下的健身中心平均面積都超過一萬平,同樣服務(wù)高品質(zhì)的運(yùn)動(dòng)客群,2004年在紐交所上市后一直表現(xiàn)良好。
樂體希望對(duì)標(biāo)Life Time Fitness,今年增加了2B2C的業(yè)務(wù),也將各個(gè)運(yùn)營模塊標(biāo)準(zhǔn)化,分了專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、門店團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等,為將來門店輸出做準(zhǔn)備。對(duì)于未來輸出的模式,為了保證服務(wù)和品質(zhì),公司仍然把控前端的運(yùn)營,通過收購、財(cái)務(wù)型投資的方式擴(kuò)張。
樂體定位的是品質(zhì)客群,所以難免和行業(yè)內(nèi)的中高檔健身房比較,比如威爾士。和威爾士標(biāo)準(zhǔn)化的店鋪設(shè)計(jì)不同,樂體的門店分為不同的產(chǎn)品線,根據(jù)周邊客群分析,從門店風(fēng)格到內(nèi)容做定制設(shè)計(jì)。比如“流浪非洲“主題門店,針對(duì)周邊年輕客群,除了非洲文化運(yùn)動(dòng)空間設(shè)計(jì)以外,店內(nèi)的課程有特色拳擊,小型PK賽事和非洲風(fēng)格的舞蹈;樂體“黑標(biāo)店”主要針對(duì)城市核心的高品質(zhì)家庭客群,門店內(nèi)容配套運(yùn)動(dòng)康復(fù)理療板塊。
此外,門店的各個(gè)產(chǎn)品線,盈利模式趨于穩(wěn)定和完整后,也可以拆分出來輸出。比如未來會(huì)將將潛水業(yè)務(wù)單體輸出到其他城市。
從2014年到現(xiàn)在,樂體在門店形態(tài)上做過幾次迭代。從 2000-2600 平的常規(guī)店,到 2600-3500 平的標(biāo)準(zhǔn)店,再到籌備中面積 5000 平的大型運(yùn)動(dòng)空間。
場(chǎng)館面積的不斷增加,考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力。王濱表示,看起來面積只是增加了30%,變化的是運(yùn)營方式的迭代,因此運(yùn)動(dòng)空間從一開始就需要多方的配合,不僅需要團(tuán)隊(duì)有很好的地產(chǎn)資源、還要再設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮最合理的動(dòng)線、空間的持續(xù)性、不同運(yùn)動(dòng)空間的比例,以及和品牌的合作可能。
值得一提的是,樂體的幾位股東,一直在做文化,體育和消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)業(yè)投資,尤其在文化影視產(chǎn)業(yè)有很好的資源積累。因此這次合作有機(jī)會(huì)在 IP、品牌創(chuàng)新合作方面有新的嘗試,對(duì)于5000平的大型運(yùn)動(dòng)空間,除了80%的主力產(chǎn)品,樂體還將引入配套餐飲、體育教育等配套消費(fèi)品類。
*本文來源:36氪,作者:徐子,原標(biāo)題:《挖掘品質(zhì)家庭客群價(jià)值,樂體運(yùn)動(dòng)完成近 5000 萬元A+輪融資》
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