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邊旅游邊養(yǎng)老成新潮流,產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻陷三大難題

文旅惠報(bào) 本文作者:王晗 2019-11-08
老年團(tuán)中一種創(chuàng)新式旅居養(yǎng)老正悄然叩響中老年人群的家門(mén),成為時(shí)下養(yǎng)老新潮流。不過(guò)記者咨詢(xún)多位旅行顧問(wèn)發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)各大旅游平臺(tái)對(duì)于旅居養(yǎng)老推廣力度不大,且存在產(chǎn)品同質(zhì)化,體驗(yàn)感一般等問(wèn)題。

如今,有不少老年人開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)旅居養(yǎng)老團(tuán)。區(qū)別于其他普通旅游團(tuán),旅居養(yǎng)老是一項(xiàng)定位于中老年人目標(biāo)群體的養(yǎng)老項(xiàng)目,讓中老年人較長(zhǎng)時(shí)間地逗留在一個(gè)城市,深度參與當(dāng)?shù)厣?、體悟風(fēng)土人情。

在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),國(guó)內(nèi)銀發(fā)一族群體日益壯大,且隨著老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,這一行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)蓬勃發(fā)展。然而從《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查的情況來(lái)看,目前各大旅游平臺(tái)上旅居養(yǎng)老項(xiàng)目仍面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、供給端服務(wù)配套體驗(yàn)差,高性?xún)r(jià)比服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題。

旅居養(yǎng)老悄然興起

隨著老年人精神需求的提高,貼著“爸媽游”、“夕陽(yáng)游”標(biāo)簽的老年旅游團(tuán)在旅游市場(chǎng)占據(jù)一席之地。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),老年團(tuán)中一種創(chuàng)新式旅居養(yǎng)老正悄然叩響中老年人群的家門(mén),成為時(shí)下養(yǎng)老新潮流之一。

“每年北方一到冬天,就會(huì)有很多上了歲數(shù)的中老年人選擇去海南過(guò)冬,在海南租一個(gè)房子生活一個(gè)冬季,待北方入春再回來(lái)。和其他老年團(tuán)、夕陽(yáng)團(tuán)不一樣的是,旅居養(yǎng)老并不是跟團(tuán)游,是自己在其他城市生活洗衣做飯,我們負(fù)責(zé)給找房子、訂機(jī)票,住處一般都會(huì)是公寓?!蹦陈糜纹脚_(tái)北京門(mén)店一店員向記者介紹道。

記者注意到,針對(duì)旅居養(yǎng)老項(xiàng)目,目前很多旅游平臺(tái)、地產(chǎn)公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都有所涉及。

北京銀發(fā)壹族科技有限公司董事長(zhǎng)段明杰提及,“關(guān)于旅居養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主體一部分是來(lái)自于地產(chǎn)公司,優(yōu)勢(shì)在于他們有很多旅居養(yǎng)老基地,場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施比較完善。另一部分機(jī)構(gòu)是養(yǎng)老保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司希望通過(guò)這種長(zhǎng)期旅游的方式獲取新用戶(hù),同時(shí)也是對(duì)高端客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)的一種手段。其次是一些旅游公司,他們?cè)谔峁┞糜畏?wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)單單局限于年輕人的服務(wù)是無(wú)法滿(mǎn)足老年人需求的,所以也會(huì)開(kāi)發(fā)一些長(zhǎng)途旅居養(yǎng)老項(xiàng)目。最后是一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu),他們對(duì)老年人的訴求理解要更深入一些。”

目前旅居養(yǎng)老行業(yè)尚處早期,隨著中老年人群消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變,旅居養(yǎng)老或有一定的發(fā)展空間。中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、《中國(guó)老年健康藍(lán)皮書(shū)》主編劉遠(yuǎn)立稱(chēng),2000年~2017年,中國(guó)60歲及以上老年人口從1.26億人增加到2.41億人,占總?cè)丝诒戎貜?0.2%上升到17.3%。預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)老年人口總量會(huì)超過(guò)2.5億人,占總?cè)丝诒戎亟咏?0%。

龐大的老年群體或許只能說(shuō)明人口基數(shù)大,而真正能刺激旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展還需要中老年人消費(fèi)思維的轉(zhuǎn)變。根據(jù)攜程發(fā)布的《2019老年群體旅游行為報(bào)告》,三分之二的老年人每年出游次數(shù)達(dá)到3~5次。而其中縣城老人年出游3~5次的比例,基本與北上廣深相當(dāng)。這意味著,中老年人在旅游消費(fèi)支出的占比越來(lái)越大。

旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)陷三大發(fā)展難題

盡管市場(chǎng)普遍認(rèn)為旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚處一片處女地,未來(lái)發(fā)展?jié)摿艽?,但目前相關(guān)市場(chǎng)并不大?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者咨詢(xún)多位旅行顧問(wèn)發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)各大旅游平臺(tái)對(duì)于旅居養(yǎng)老推廣力度不大,且存在成本高、供給端產(chǎn)品體驗(yàn)差、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題。

首先對(duì)于目前的旅居養(yǎng)老項(xiàng)目來(lái)說(shuō),平臺(tái)推廣并不到位。記者注意到,目前國(guó)內(nèi)較大的旅游平臺(tái)多推出旅居養(yǎng)老項(xiàng)目,但是單獨(dú)針對(duì)老年團(tuán)專(zhuān)屬板塊的卻設(shè)置較少:

記者梳理了多家旅游平臺(tái)旅居養(yǎng)老項(xiàng)目發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目類(lèi)別五花八門(mén),但是始終繞不開(kāi)的一個(gè)主題就是“療養(yǎng)養(yǎng)生”。比如有平臺(tái)打造的某旅居養(yǎng)老項(xiàng)目就包含了一周兩次免費(fèi)測(cè)血壓、1~2次艾灸理療或傣藥泡腳服務(wù)等。

可以看到,這些旅居養(yǎng)老項(xiàng)目也涵蓋的景區(qū)范圍種類(lèi)也較為集中,地區(qū)多分布在氣候適宜的南方海邊城市,如海南三亞、海南???;或者是嘉興、烏鎮(zhèn)等水鄉(xiāng)小鎮(zhèn);又或是旅游熱門(mén)景點(diǎn)如云南麗江、廣西陽(yáng)朔。旅居時(shí)間最低為5天,最高至1個(gè)月,主要集中在7天、10天、15天。

不過(guò)段明杰表示,“現(xiàn)在越來(lái)越多的老人希望參與旅居養(yǎng)老,2017年調(diào)研時(shí)有20%的老人有這樣的意愿,現(xiàn)在已超過(guò)四分之一,但事實(shí)情況是,實(shí)際參與比例沒(méi)有這么高。這中間一個(gè)很重要的原因是旅居養(yǎng)老的成本高,這也決定了旅居養(yǎng)老并不具有普適性,可能成為一種貼著養(yǎng)老新業(yè)態(tài)標(biāo)簽的噱頭。目前市面上供給端的產(chǎn)品還是很欠缺的,很多做旅居養(yǎng)老的公司只是把旅游進(jìn)行簡(jiǎn)單改造,實(shí)際上還沒(méi)有達(dá)到旅居養(yǎng)老的標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>

旅居養(yǎng)老面臨的另一個(gè)很大的問(wèn)題在于,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。段明杰稱(chēng),旅居養(yǎng)老項(xiàng)目多是圍繞歷史、療養(yǎng)主題,而具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異較小,服務(wù)體驗(yàn)上很少有針對(duì)性的打造。目前高性?xún)r(jià)比旅居養(yǎng)老規(guī)模占主流,但這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)較為激烈,且產(chǎn)品類(lèi)型重合度較高,在發(fā)展比較快的階段,品質(zhì)更為高端的旅居養(yǎng)老需求更加明顯。

“此前供給端出現(xiàn)過(guò)很多亂象,養(yǎng)老領(lǐng)域頻頻發(fā)生養(yǎng)老騙局、非法集資跑路的情形,部分養(yǎng)老團(tuán)不合理低價(jià)、強(qiáng)制購(gòu)物令行業(yè)口碑已經(jīng)變差,這也是讓旅居養(yǎng)老難以開(kāi)展的原因之一?!倍蚊鹘苎a(bǔ)充道,“旅居養(yǎng)老發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng),從一個(gè)單純的旅游產(chǎn)品到旅居養(yǎng)老,有好幾個(gè)門(mén)檻要跨過(guò),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)思維理念的轉(zhuǎn)變、研發(fā)層面還沒(méi)有完全走通?!?/p>

*本文來(lái):每經(jīng)網(wǎng),作者:王晗,原標(biāo)題:《邊旅游邊養(yǎng)老成新潮流,產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻陷三大難題》。

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