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登錄“鉑爵旅拍,想去哪拍就去哪拍?!碑?dāng)用戶在電梯里、綜藝上聽到這句廣告語時(shí),鉑爵旅拍已在廣告上投入了5個(gè)億。在結(jié)婚率連年走低的情況下,鉑爵旅拍卻帶火了婚紗旅拍市場(chǎng)。有資料顯示,2018年,婚拍旅拍產(chǎn)品訂單增長(zhǎng)200%以上。
洗腦廣告,讓更多人了解到了旅拍這個(gè)新興行業(yè)。其實(shí),真實(shí)的旅拍市場(chǎng)還有一股冉冉上升的新力量——旅游地跟拍。與婚紗旅拍不同,旅游地跟拍既有復(fù)購,且客單價(jià)不到婚紗旅拍1/5,更容易占領(lǐng)用戶心智,它能實(shí)現(xiàn)閨蜜、親子邊玩邊拍照出精致照片的愿望。
數(shù)據(jù)顯示,全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)55.39億人次,旅游跟拍行業(yè)如果能在未來拿到2%的市場(chǎng),就將獲得1億人次的用戶,也就是說,這將是一個(gè)百億,甚至千億級(jí)別的市場(chǎng)?!氨举|(zhì)是用戶的社交貨幣從文字轉(zhuǎn)變?yōu)閳D片、短視頻?!庇型顿Y人對(duì)鉛筆道表示。
目前,旅游跟拍服務(wù)提供商以工作室居多,市場(chǎng)分散,但也已出現(xiàn)平臺(tái)型企業(yè)領(lǐng)跑者。海外攝影師資源、本土化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)水平等都是它們競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,這一新興的消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)成為投資人關(guān)注的下一個(gè)標(biāo)的嗎?
入局新興消費(fèi)項(xiàng)目
枕著海浪的聲音沉沉睡去,腳尖浸潤(rùn)在浩瀚無邊的海洋上,夢(mèng)里都是白天的歡聲笑語,一對(duì)穿著婚紗的情侶相擁而笑,陽光印在臉上,金色的眼影反著光。
孫鵬記得很清楚,那是2016年,一群自由攝影師穿梭三亞、廈門、麗江等旅游熱門城市,服務(wù)新人拍著高端海邊婚紗照。當(dāng)照片流轉(zhuǎn)至社交媒體時(shí),微博首先引爆。消費(fèi)者突然認(rèn)知到另外一種風(fēng)格的照片,它不靠后期PS合成,更依賴實(shí)地取景,自然光拍攝??扉T定格的瞬間則是消費(fèi)者關(guān)于美好記憶貯存之時(shí),也是其在社交媒體得到點(diǎn)贊和評(píng)論的籌碼。
旅拍市場(chǎng)由此一炮而紅。
鉛筆道采訪數(shù)位圈內(nèi)人士后發(fā)現(xiàn),真實(shí)的旅拍市場(chǎng)除了只做婚紗旅拍的鉑爵旅拍外,還有一股新生的力量,這股勢(shì)力以路圖為代表,做境內(nèi)外旅游地跟拍攝影平臺(tái),服務(wù)跟團(tuán)、自由行人群,通常是情侶、閨蜜、親子等。
多位被訪者透露,隨著全國(guó)的結(jié)婚率連創(chuàng)新低,旅游地跟拍未來的日子似乎要好過一點(diǎn),更像是一門好生意。
3個(gè)月前,孫鵬開始入局。他曾是尋拍的CEO,尋拍是一個(gè)一站式婚嫁服務(wù)電商平臺(tái)。他這次創(chuàng)辦的項(xiàng)目叫鹿奈旅拍,針對(duì)國(guó)內(nèi)外自由行人群提供旅行跟拍服務(wù)?!跋M(fèi)者出國(guó)玩一趟,需耗費(fèi)數(shù)萬元。為了保留這份美好的記憶,也愿意多花近2000元找一個(gè)跟拍服務(wù)?!?/p>
用戶只需要進(jìn)入相應(yīng)小程序,就可以直接選購產(chǎn)品。后臺(tái)收到訂單后,會(huì)有專門客服來跟蹤服務(wù),根據(jù)消費(fèi)者線路規(guī)劃和需求,匹配相應(yīng)的攝影師。照片會(huì)立即傳回國(guó)內(nèi)的數(shù)碼中心進(jìn)行處理,再交付給消費(fèi)者。他透露,鹿奈旅拍今年10月已完成種子輪融資,今年年底,將會(huì)展開新一輪融資。
2019年上半年,紫?;鸷匣锶死顪ヂ犕绿峒奥门念愴?xiàng)目,隨后電梯里、電視節(jié)目上,他總能看到鉑爵旅拍的身影。深入市場(chǎng)后,他發(fā)現(xiàn),結(jié)婚是一輩子只會(huì)發(fā)生一次的事,也就是說——沒有復(fù)購?!叭绻M(fèi)類的項(xiàng)目只是一錘子買賣,沒有復(fù)購,等同于失去了生命力,難以做大?!?/p>
因此,他把投資標(biāo)的轉(zhuǎn)向了路圖。
路圖創(chuàng)辦于2016年8月,主要為用戶提供海外旅行跟拍攝影服務(wù)。此外,平臺(tái)與攜程簽訂了三年的戰(zhàn)略合作,可將拍照服務(wù)嵌入旅游路線中。在拍照之余,路圖還提供制作VLOG服務(wù)。
3年時(shí)間,路圖已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外17城服務(wù)了超100萬用戶,創(chuàng)始人杭海軍預(yù)計(jì)今明兩年,路圖的總營(yíng)收能達(dá)到20億元。
2019年8月,項(xiàng)目完成5000萬元A輪融資,紫?;痤I(lǐng)投,36氪基金、梅花新認(rèn)知基金、新勢(shì)能基金跟投。此前,項(xiàng)目還完成了1000萬元Pre-A輪融資和280萬元天使輪融資。至此,項(xiàng)目三年共完成三輪融資。
與路圖在同一時(shí)間進(jìn)場(chǎng)的還有一美一拍。天眼查數(shù)據(jù)顯示,一美一拍由陳鶴創(chuàng)立,陳鶴曾擔(dān)任 7年上市公司中層管理,和4年創(chuàng)業(yè)公司高層管理。且先后擔(dān)任過原喜事網(wǎng)副總裁、前攜程高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、途牛區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理等。
官網(wǎng)資料顯示,一美一拍擁有1000+從業(yè)3年以上的專業(yè)攝影師,歷史服務(wù)用戶超過十萬,是攜程、阿里飛豬等主流OTA的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。目前,一美一拍覆蓋全球41個(gè)國(guó)家,170目的地,包括境內(nèi)一二線城市、知名旅游勝地及知名國(guó)際城市
旅游地跟拍市場(chǎng)崛起中
據(jù)悉,這條跟隨新興人類崛起的路,路圖已經(jīng)走了8年。創(chuàng)始人杭海軍親自實(shí)踐過,一家傳統(tǒng)影樓至少需要投資70萬元,受限于地理位置的局限和品牌宣傳,難以存活。
“婚慶市場(chǎng)的獲客成本高達(dá)3000元?!睂O鵬也補(bǔ)充道。
此外,他們兩人都注意到近些年社會(huì)環(huán)境的變化。
消費(fèi)人群發(fā)生代際變遷。大部分年輕女性已經(jīng)將旅行作為一種生活方式,她們喜歡記錄,喜歡分享。
用戶購買習(xí)慣已然改變。當(dāng)用戶醉心于旅行跟拍照片時(shí),她們會(huì)首先去淘寶搜索異地跟拍。這使得更輕的商業(yè)模式登上舞臺(tái),不需要提供化妝、服裝等服務(wù)。同時(shí),淘寶具有天然的用戶信任基因,可以申請(qǐng)退款,作出評(píng)價(jià)等。
一方面,這與出境旅行市場(chǎng)的火熱分不開。國(guó)家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018 年,全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次,增長(zhǎng)10.8%;出境旅游人數(shù)14972萬人次,比上年增長(zhǎng)14.7%。全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元,同比增長(zhǎng)10.5%。
“只分割2%的市場(chǎng),就能獲得超1億人次的旅游用戶?!焙己\姳硎?。至于旅游地跟拍這個(gè)市場(chǎng)有多大,他也很難說清楚。
另一方面,OTA平臺(tái)攜程正在教育市場(chǎng)。攜程是行業(yè)內(nèi)的TOP級(jí)玩家,孫鵬認(rèn)為,這是推動(dòng)市場(chǎng)向前發(fā)展的厲害角色。他透露,攜程花了很多錢砸向旅游地跟拍,一直在嘗試從內(nèi)容上切入,找到新的流量突破口。他估計(jì),旅游地跟拍這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),明年將會(huì)迎來爆發(fā)。
但當(dāng)下,杭海軍認(rèn)為還有一方需要關(guān)注,那就是鉑爵旅拍。
鉑爵旅拍是這兩年流行起來的婚紗攝影品牌,廣告語“鉑爵旅拍,想去哪拍就去哪拍”魔性洗腦觀眾。有媒體曾報(bào)道,鉑爵旅拍拿下了今年15檔熱播綜藝的冠名,涵蓋《女兒們的戀愛2》《青春的花路》《妻子的浪漫旅行2》等旅行和情感類節(jié)目,僅廣告投入直逼5億人民幣。
在杭海軍看來,大手筆的廣告支出讓市場(chǎng)開始注意到這個(gè)細(xì)分賽道,從而進(jìn)一步加深對(duì)旅拍的理解,以及對(duì)旅游地跟拍的了解。
“這個(gè)市場(chǎng)有多大,誰在推動(dòng),并不是我當(dāng)下考慮的重點(diǎn)方向?!睆耐顿Y的角度,李湧表示,旅游地跟拍之所以在2018年開始崛起,是因?yàn)樯缃话l(fā)生了變化。
在他看來,這是一個(gè)由消費(fèi)者需求推動(dòng)的增量市場(chǎng)?!芭恼者@個(gè)事已經(jīng)存在數(shù)年,但是為朋友圈拍照還是頭一遭?!庇姓{(diào)查數(shù)據(jù)表明,大部分女生每天都在考慮發(fā)一個(gè)什么樣的朋友圈能抓住好友的注意力。抖音的崛起就是一個(gè)明顯的例子,社交貨幣已經(jīng)從最早的微信文字互動(dòng)社交,轉(zhuǎn)變成圖片、短視頻?!奥门闹皇且粋€(gè)將潛在用戶需求激發(fā)的可落地應(yīng)用場(chǎng)景。”李湧認(rèn)為,如果有創(chuàng)業(yè)者能夠發(fā)現(xiàn)其他的應(yīng)用場(chǎng)景,也值得一試。畢竟,消費(fèi)者對(duì)分享的東西開始有了質(zhì)的要求,希望呈現(xiàn)一種“更精致”“更美”的生活。
30%毛利率背后問題重重
藏在旅游地跟拍背后的,除了用戶需求,還有高達(dá)30%的毛利率?!叭绻凰闵锨赖脑挘@一數(shù)值能飆升至50%。”孫鵬向鉛筆道透露。
但想在這方面創(chuàng)業(yè)并不容易。他表示,市場(chǎng)上大部分玩家還是以工作室形式為主,與淘寶小商家類似,不具備規(guī)模是效應(yīng)他們最大的弊端。
李湧曾拆分過每一個(gè)環(huán)節(jié),來解釋個(gè)人工作室一定程度難抵創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
對(duì)于小工作室來說,通常拍攝、修圖都是自己在一手抓,本質(zhì)上并沒有提高效率?!霸趪?guó)內(nèi)任何一家公司,當(dāng)天想拿到修好的圖發(fā)朋友圈,都是一件極其奢侈的事?!?/p>
對(duì)于公司來說,它能鏈接到全球各地專業(yè)攝影師,拍完照片后將圖片傳回國(guó)內(nèi),再找優(yōu)秀的修圖團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)操作即可。聽起來,這件事情的門檻并不高,完全可以脫手外包出去。“但真正愿意來做這件事,又能把這件事做成的人不多。構(gòu)成公司的組織架構(gòu)是這臺(tái)精密齒輪上最關(guān)鍵的部件?!?/p>
用戶體驗(yàn)、拍照技術(shù)、獲客通路等都是旅游地跟拍企業(yè)需要考慮的問題。
李湧介紹,“在既定的旅行路線里加入拍照環(huán)節(jié),就要考慮第幾天拍,在什么時(shí)間、什么景點(diǎn)更上鏡,而這對(duì)于旅游社和路圖都是一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)殡p方要不斷調(diào)整才能給用戶帶來一個(gè)好的體驗(yàn)。”
由于平臺(tái)公司多以兼職攝影師為主,拍照水平難以統(tǒng)一。在孫鵬看來,非標(biāo)化的服務(wù)環(huán)節(jié),會(huì)提升客訴概率,消費(fèi)者會(huì)歸責(zé)于旅行平臺(tái),平臺(tái)則會(huì)與旅拍服務(wù)提供商產(chǎn)生糾紛。
對(duì)于旅游地跟拍初創(chuàng)企業(yè)而言,牢抓B端,可以說是目前獲得C端客戶的最佳途徑,但這也增加了其依附性。確保有訂單后,公司才敢去國(guó)外落地相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)人員。所以,路圖選擇跟攜程合作,簽署為期三年的戰(zhàn)略合作,目前近40%的用戶都來自攜程。鹿奈旅拍則已與同程達(dá)成合作。
跨國(guó)勞務(wù)帶來的游走在監(jiān)管之下的交易,也是旅游地跟拍一直被詬病的點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者張超(化名)告訴鉛筆道,行業(yè)目前確實(shí)存在這種灰色地帶。在沒有取得旅游國(guó)當(dāng)?shù)卣C發(fā)的合理證件情況下,很多攝影師已經(jīng)在該國(guó)從事著勞務(wù)活動(dòng),還避著稅。
他也想過給這些攝影師辦理證件,但最后發(fā)現(xiàn)這筆賬算不過來,隨之放棄?!熬W(wǎng)紅景點(diǎn)無法保證一直長(zhǎng)紅,兼職攝影師流動(dòng)性大,這就會(huì)出現(xiàn)證還沒下來,攝影師就跑去另一個(gè)城市兼職的現(xiàn)象。”
僥幸心理總會(huì)印刻在每一個(gè)人的內(nèi)心深處,張超也不例外?!爱吘贡蛔サ?,還是少數(shù)事件?!币坏┌l(fā)生,像張超一樣的創(chuàng)業(yè)者就會(huì)私下拿錢去解決這些事。
“小企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)量小,適應(yīng)游擊戰(zhàn),但對(duì)于路圖這類規(guī)模的企業(yè)而言,并不會(huì)這么操作。”杭海軍認(rèn)為,如果想要拓展海外市場(chǎng),產(chǎn)生規(guī)?;?yīng),稅務(wù)成本的確很高。但平攤到旗下每個(gè)攝影師身上,這筆開銷并不大?!?/p>
初創(chuàng)企業(yè)如何建立壁壘
旅游地跟拍還處在一個(gè)非常早期的市場(chǎng)。入場(chǎng)者都在爭(zhēng)奪用戶心智,未入場(chǎng)者還在等待時(shí)機(jī),等大家看到一套成熟的路徑,且可被復(fù)制時(shí),就會(huì)蜂擁而入。
鉛筆道發(fā)現(xiàn),現(xiàn)如今的創(chuàng)業(yè)者大多拿著長(zhǎng)槍短炮入門,手握相應(yīng)的資源壁壘才會(huì)在相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
海外攝影師資源是旅游地跟拍創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的壁壘之一。
憑借上一段創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目積累的資源,鹿奈旅拍已經(jīng)積攢了數(shù)十位攝影師。孫鵬表示,此前,尋拍一直占據(jù)著婚紗旅拍市場(chǎng)第三的位置。雖然尋拍后來由于某種原因倒閉了,但它當(dāng)初鏈接的攝影師還能為孫鵬所用。
與孫鵬不同,杭海軍此前在外貿(mào)界混跡8年,擁有多個(gè)國(guó)家的熟人關(guān)系鏈,這群人深知當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情與法律法規(guī),能夠?yàn)樗覕z影師、落地帶來許多便利。同時(shí),杭海軍還創(chuàng)辦過影樓實(shí)體店,也能夠摸清攝影這門生意中的門路。
隨著規(guī)模的擴(kuò)大,攝影師的培訓(xùn)也為成為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。李湧說,“這與連鎖教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)類似,要想保證質(zhì)量穩(wěn)定,就需要集中化培養(yǎng)攝影師。”
海外本地化運(yùn)營(yíng)則是創(chuàng)業(yè)者不得不面臨的另外一個(gè)挑戰(zhàn)。
每到一個(gè)新的城市,杭海軍都會(huì)親自去招募直營(yíng)團(tuán)隊(duì),搭建體系。之后,杭海軍才會(huì)將這套流程從一個(gè)目的地復(fù)制到另一個(gè)目的地,用技術(shù)后臺(tái)打通不同的目的地,圍繞產(chǎn)品交互創(chuàng)造出更新的東西。
他舉例,為了提高交付效率,路圖后臺(tái)的編輯器擁有智能的場(chǎng)景、主題、文案、音樂、特效等編輯功能。用戶導(dǎo)入素材后,后臺(tái)算法可以自動(dòng)完成剪輯。截至目前,平臺(tái)已開發(fā)出幾十套模板。不同于過往通過U盤拷貝傳輸照片的方式,路圖在拍照后3小時(shí)內(nèi)就能將照片傳輸給用戶。
獲客方面,孫鵬則會(huì)通過找目的地導(dǎo)游、地接等離用戶更近的人群做分銷,來切入市場(chǎng)。
在李湧看來,旅游地跟拍行業(yè)的核心壁壘還是服務(wù)。
他認(rèn)為,內(nèi)容、產(chǎn)品研發(fā)等是服務(wù)的外化形式,當(dāng)服務(wù)體系建立后,用戶就會(huì)形成品牌認(rèn)知,而品牌是能夠長(zhǎng)久深入人心的東西,會(huì)慢慢培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣。產(chǎn)品試錯(cuò)成本低,但服務(wù)切換成本高。
伴隨著90后愛美人群的崛起,旅游地跟拍市場(chǎng)已冒出綠芽,誰能抓住消費(fèi)者,或許就能搶占先機(jī)。也許在不久的將來,這也會(huì)成為投資人下一個(gè)爭(zhēng)相押注的標(biāo)的。
*本文來源:鉛筆道,作者:劉小倩,原標(biāo)題:《“旅拍”經(jīng)濟(jì)火了:朋友圈“攝影大賽”催生的千億市場(chǎng) 毛利可達(dá)50% 》。
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