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今年，文化和旅游部開展了A級(jí)旅游景區(qū)整改提質(zhì)行動(dòng)，全國(guó)復(fù)核A級(jí)旅游景區(qū)5000多家，共有1186家景區(qū)受到處理，其中405家被取消等級(jí)，可以說是整治力度最大的一次。那么，這些受到處理的旅游景區(qū)現(xiàn)狀如何呢？
導(dǎo)游服務(wù)混亂 “野導(dǎo)”“私導(dǎo)”屢禁不絕
在今年河北省文旅廳通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改的名單中，知名度較高的5A景區(qū)承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)也榜上有名。據(jù)了解，該景區(qū)此次被通報(bào)批評(píng)主要是服務(wù)管理方面的原因，包括個(gè)別旅游商品未明碼標(biāo)價(jià)、廁所管理服務(wù)不到位、景區(qū)出入口周邊環(huán)境擁堵、人車混雜、標(biāo)識(shí)不清等。
記者在景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，由于目前是淡季，這幾方面問題并不突出。一些游客也表示，對(duì)園內(nèi)的設(shè)施、服務(wù)及衛(wèi)生狀況比較滿意，但也有個(gè)別游客提到了票價(jià)略高、導(dǎo)游價(jià)格混亂的問題。
對(duì)此，工作人員表示，景區(qū)沒有專門提供全程講解服務(wù)的導(dǎo)游，僅在一些景點(diǎn)設(shè)有講解員。不過記者發(fā)現(xiàn)，在景區(qū)門口攬客的導(dǎo)游不在少數(shù)，景區(qū)內(nèi)也有不少零散的導(dǎo)游表示可以提供講解服務(wù)。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，持有導(dǎo)游證及團(tuán)隊(duì)行程單的導(dǎo)游才可以進(jìn)入景區(qū)從事講解服務(wù)。對(duì)此，景區(qū)相關(guān)主管部門的工作人員表示，一旦發(fā)現(xiàn)“野導(dǎo)”和“私導(dǎo)”就會(huì)作出拉黑處理，全年禁止進(jìn)入景區(qū)。
3A景區(qū)管理松散 封山期仍在營(yíng)業(yè)
河北省承德市興隆縣的六里坪-九龍?zhí)毒皡^(qū)是今年被河北省文旅廳通報(bào)取消等級(jí)的8家3A級(jí)景區(qū)之一。記者在地圖軟件上搜索發(fā)現(xiàn)，六里坪-九龍?zhí)毒皡^(qū)實(shí)際上是兩處景點(diǎn)。目前，六里坪景區(qū)已經(jīng)關(guān)閉，但九龍?zhí)毒皡^(qū)仍能買票進(jìn)入。
記者進(jìn)入景區(qū)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的公共廁所均未開放，河道及溪流中有不少垃圾，部分橋面、垃圾桶等設(shè)施也出現(xiàn)陳舊老化的跡象，景區(qū)內(nèi)臨近步道的一側(cè)崖壁上不時(shí)有冰凌向下掉落。
記者致電相關(guān)部門詢問該景區(qū)為何被取消等級(jí)，結(jié)果被告知，九龍?zhí)毒皡^(qū)已于今年9月初重新評(píng)上了3A景區(qū)。
記者：河道里有不少垃圾，還有一些設(shè)施老化，當(dāng)時(shí)是怎么給評(píng)3A的呢？
河北省興隆縣文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人：評(píng)3A看綜合打分，不是說某一項(xiàng)分不夠就不給。相比較來說，它的基礎(chǔ)設(shè)施——路、停車場(chǎng)、標(biāo)牌管理，基本達(dá)標(biāo)。
部分景區(qū)停業(yè)整改
不久前，湖北省文旅廳也公布了對(duì)6家4A級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)核處理結(jié)果，其中，3家4A級(jí)旅游景區(qū)被取消等級(jí)，另有3家被通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改；算上此前被取消等級(jí)的13家3A級(jí)以下景區(qū)，湖北今年已有16家A級(jí)景區(qū)被“摘牌”。
湖北省利川市佛寶山大峽谷漂流景區(qū)是今年被摘牌的4A景區(qū)。復(fù)核檢查中提到，該景區(qū)存在“擅自更名并擴(kuò)大范圍”“游客中心功能缺失”等問題。景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已開始對(duì)標(biāo)自查，停業(yè)整改。
A級(jí)招牌要“有進(jìn)有出”
業(yè)內(nèi)人士表示，自2001年全國(guó)旅游工作會(huì)議上公布187家4A級(jí)景區(qū)，至2018年末，全國(guó)共有A級(jí)景區(qū)11924家，A級(jí)景區(qū)的發(fā)展出現(xiàn)了數(shù)量增長(zhǎng)與質(zhì)量提升不匹配的情況。今年A級(jí)景區(qū)整治工作力度大、范圍廣，也反映出了有關(guān)部門對(duì)A級(jí)景區(qū)優(yōu)化存量、控制增量的發(fā)展方向。
目前，不少地區(qū)均以此次A級(jí)景區(qū)復(fù)核工作為契機(jī)，探索新的景區(qū)管理模式。在淘汰個(gè)別品質(zhì)下滑的景區(qū)的同時(shí)，也將一批資源稟賦好、創(chuàng)建意愿強(qiáng)的景區(qū)納入了4A級(jí)景區(qū)的序列，通過暢通A級(jí)景區(qū)的“出口”和“入口”，來優(yōu)化景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)。
*本文來源：央視財(cái)經(jīng)，原標(biāo)題：《重拳出擊！405家A級(jí)景區(qū)被取消等級(jí)！記者實(shí)地探訪：摘了金字招牌，怎么改？》。
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