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登錄近日,國家旅游局針對社會反映同程、途牛兩家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上以低價招徠游客的經(jīng)營行為,責(zé)成江蘇省旅游局會同南京市旅游委員會、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業(yè)負責(zé)人,并要求其就相關(guān)旅游產(chǎn)品成本構(gòu)成作出說明。南京市旅游委員會已下發(fā)整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務(wù)。
國家旅游局相關(guān)部門表示,近期將部署開展對“不合理低價”為主要特征的擾亂旅游市場秩序行為的專項整治。
同程旅游發(fā)表聲明如下:
同程旅游對本次約談非常重視,將認真學(xué)習(xí)行業(yè)主管部門有關(guān)文件精神,進行全面自查,為建設(shè)規(guī)范、有序,活躍的在線旅游市場貢獻一份力量。同時,我公司還將繼續(xù)致力于服務(wù)品質(zhì)的全面提升,積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召,運用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式為游客提供最具性價比的旅游服務(wù),讓更多的人能夠“快樂每一程”。
途牛的聲明內(nèi)容如下:
途牛:創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品 保障出游體驗
日前,途牛已完成與南京市旅委的溝通。
途牛一直以來都嚴格遵守國家法律法規(guī),并持續(xù)與旅游監(jiān)管部門保持良好溝通。目前,途牛已下線“1元出境游”業(yè)務(wù)。
途牛將通過創(chuàng)新經(jīng)營模式、優(yōu)化供應(yīng)鏈等,進一步降低運營成本;通過銀行合作、供應(yīng)商合作、營銷活動等貼補消費者,為消費者提供更多低價、優(yōu)質(zhì)出游產(chǎn)品和服務(wù);在保障旅游產(chǎn)品品質(zhì)的同時,踐行途?!熬糯蟪鲇伪U稀?,提供更優(yōu)服務(wù),全面提升消費者出游體驗。
在堅守法律法規(guī)的前提下,途牛將繼續(xù)秉持“客戶第一”的核心價值觀,為廣大消費者提供極具性價比的優(yōu)質(zhì)出游產(chǎn)品和服務(wù)。