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登錄近日,國(guó)家旅游局針對(duì)社會(huì)反映同程、途牛兩家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上以低價(jià)招徠游客的經(jīng)營(yíng)行為,責(zé)成江蘇省旅游局會(huì)同南京市旅游委員會(huì)、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業(yè)負(fù)責(zé)人,并要求其就相關(guān)旅游產(chǎn)品成本構(gòu)成作出說(shuō)明。南京市旅游委員會(huì)已下發(fā)整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務(wù)。
國(guó)家旅游局相關(guān)部門(mén)表示,近期將部署開(kāi)展對(duì)“不合理低價(jià)”為主要特征的擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為的專項(xiàng)整治。
同程旅游發(fā)表聲明如下:
同程旅游對(duì)本次約談非常重視,將認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)文件精神,進(jìn)行全面自查,為建設(shè)規(guī)范、有序,活躍的在線旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí),我公司還將繼續(xù)致力于服務(wù)品質(zhì)的全面提升,積極響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號(hào)召,運(yùn)用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式為游客提供最具性價(jià)比的旅游服務(wù),讓更多的人能夠“快樂(lè)每一程”。
途牛的聲明內(nèi)容如下:
途牛:創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品 保障出游體驗(yàn)
日前,途牛已完成與南京市旅委的溝通。
途牛一直以來(lái)都嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),并持續(xù)與旅游監(jiān)管部門(mén)保持良好溝通。目前,途牛已下線“1元出境游”業(yè)務(wù)。
途牛將通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)化供應(yīng)鏈等,進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本;通過(guò)銀行合作、供應(yīng)商合作、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等貼補(bǔ)消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供更多低價(jià)、優(yōu)質(zhì)出游產(chǎn)品和服務(wù);在保障旅游產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),踐行途?!熬糯蟪鲇伪U稀保峁└鼉?yōu)服務(wù),全面提升消費(fèi)者出游體驗(yàn)。
在堅(jiān)守法律法規(guī)的前提下,途牛將繼續(xù)秉持“客戶第一”的核心價(jià)值觀,為廣大消費(fèi)者提供極具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)出游產(chǎn)品和服務(wù)。
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