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2020年新冠病毒肺炎疫情讓旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都受到波及，盡管焦慮與壓力的陰云還未完全褪散，初心不改的文旅人已經(jīng)在自救與蓄勢的道路上開始奔忙，在為疫情之后的企業(yè)發(fā)展未雨綢繆，為提供更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品而努力。人民日報客戶端旅游頻道邀請到河南省濟(jì)源市文化旅游投資集團(tuán)邱英平董事長一起來分享文旅從業(yè)者的行業(yè)觀察與思考，感受文旅企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。堅冰深處春水生，文旅行業(yè)，共待春風(fēng)！

人民日報客戶端旅游頻道：面對新冠肺炎疫情對行業(yè)沖擊的嚴(yán)峻形勢，濟(jì)源文旅集團(tuán)整體業(yè)務(wù)受波及范圍情況如何？目前主要壓力來自哪里？

邱英平：歲末年初，突如其來的“新冠肺炎”疫情讓旅游業(yè)遭受首當(dāng)其中的打擊。目前疫情仍處于防控關(guān)鍵時期，濟(jì)源文旅集團(tuán)積極應(yīng)對，主動采取措施為恢復(fù)營業(yè)做準(zhǔn)備。

2020年是文旅集團(tuán)發(fā)展成長“上升期”的關(guān)鍵之年，是集團(tuán)的沖刺決勝之年、收獲之年。一場突如其來的疫情，對文旅集團(tuán)的影響是非常巨大的。主要原因是文旅集團(tuán)及其產(chǎn)業(yè)目前正處于上升期、瓶頸期、轉(zhuǎn)機(jī)期為一體的特殊的發(fā)展階段，部分新產(chǎn)品剛剛投入運(yùn)營就遭受疫情影響閉園停運(yùn)，不僅經(jīng)營收入損失較大，更對新產(chǎn)品的品牌推廣和持續(xù)效應(yīng)非常不利，恢復(fù)運(yùn)營后需重新投入資金人力物力進(jìn)行品牌宣傳及渠道建設(shè)等等，大大增加了企業(yè)運(yùn)營成本。集團(tuán)的發(fā)展已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步優(yōu)化提升和配套時期，當(dāng)前最大的瓶頸在于資金流的不足，以及資金流動的可持續(xù)性方面。

人民日報客戶端旅游頻道：近期，全國多家景區(qū)推出了疫情之后致敬醫(yī)護(hù)人員的愛心政策，集團(tuán)有沒有這方面的相關(guān)計劃與我們分享下？

邱英平：2020年初新冠肺炎肆虐，全國醫(yī)務(wù)工作者首當(dāng)其中迎難而上，日夜奮戰(zhàn)在疫情防控最前沿，成為人民群眾生命安全和身體健康的守護(hù)神。為回饋廣大醫(yī)務(wù)工作者的無私奉獻(xiàn)，濟(jì)源旅游景區(qū)推出“以山水的名義，傳遞愛的力量”活動，向這些為生命而逆行的白衣天使致敬，體現(xiàn)“愚公故里 傳奇濟(jì)源”文旅溫度。

自景區(qū)恢復(fù)運(yùn)營之日起至2020年12月31日，王屋山、五龍口、小浪底、黃河三峽、小溝背等4A景區(qū)對全國醫(yī)務(wù)人員實行免門票政策：全國醫(yī)護(hù)人員憑有效證件，可不限次、免門票進(jìn)入景區(qū)；全國醫(yī)護(hù)人員憑有效證件，可攜帶家屬一名免費(fèi)進(jìn)入以上景區(qū)。

2月8日，率先響應(yīng)全國民宿行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌提出“白衣天使 鄉(xiāng)野療愈”計劃，倡議國內(nèi)的高品質(zhì)精品民宿，捐出10000個間夜及相關(guān)服務(wù)，用曼妙的自然山水和每個業(yè)主精心打造的精致旅居設(shè)施，幫助這些白衣天使療愈身心。濟(jì)源文旅集團(tuán)王屋山小有洞天精品民宿免費(fèi)提供客房100余間，邀請奮戰(zhàn)在“疫”線的白衣天使待疫情緩解后免費(fèi)參加鄉(xiāng)野療愈。

人民日報客戶端旅游頻道：未雨綢繆才能搶占先機(jī)，本次疫情讓公眾對于健康與生活品質(zhì)有了更多的關(guān)注，結(jié)合未來文旅發(fā)展趨勢，濟(jì)源文旅投資集團(tuán)在挖掘現(xiàn)有優(yōu)勢打造品質(zhì)特色旅游方面有什么樣的發(fā)展思路？

邱英平：危機(jī)孕育轉(zhuǎn)機(jī)，目前也是機(jī)遇挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵時期。對濟(jì)源文旅集團(tuán)而言，面對疫情，與當(dāng)前全省同行業(yè)相比，我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對合理，比如說我們的門票收入占比只有近20%，在全省處于一個較低的階段，而與現(xiàn)代消費(fèi)業(yè)契合度高的休閑體驗、康養(yǎng)度假、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)門類齊全，獨(dú)具特色，已初步形成規(guī)模，當(dāng)前濟(jì)源文旅集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)版塊發(fā)展迅速，已形成了王屋山景區(qū)、那些年小鎮(zhèn)、五龍口景區(qū)及市區(qū)文旅相結(jié)合的“四位一體”的發(fā)展格局。

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，我們跨越了旅游業(yè)的第一個階段即觀光游階段，直接從休閑體驗為主的第二個階段做起，并逐步形成以王屋老街、小有洞天民宿、紅色教育基地等休閑體驗、康養(yǎng)度假、教育培訓(xùn)、夜游經(jīng)濟(jì)為主的特色產(chǎn)業(yè)集群，同時正進(jìn)一步完善配套產(chǎn)品業(yè)態(tài)，在緊鑼密鼓地開展王屋書院、清農(nóng)學(xué)堂、南坪村民宿改造等系列配套項目，預(yù)計年底完工。屆時，濟(jì)源文旅的品質(zhì)特色將在全省乃至全國得到進(jìn)一步的彰顯。

人民日報客戶端旅游頻道：疫情之后，能夠浴火重生的企業(yè)會更加堅韌，更有生命力。濟(jì)源文旅投資集團(tuán)對于打通旗下各產(chǎn)業(yè)鏈條、完善產(chǎn)品打造、市場謀篇布局方面會啟動哪些準(zhǔn)備工作？

邱英平：面對行業(yè)共同存在的危機(jī)，我們所需要做的是認(rèn)清形勢，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，至少應(yīng)做到以下三個方面，一是優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道，確?，F(xiàn)金流，努力度過最困難的時期；二是加快謀劃，包裝改造提升項目，打造高品質(zhì)文旅產(chǎn)品，以迎接國家更大的投入拉動機(jī)遇；三是危機(jī)之時，善謀轉(zhuǎn)機(jī)之舉，盡最大努力對已投入的項目盡快填平補(bǔ)齊、完善提升，促其盡快產(chǎn)生效益，以期待疫情之后我們越上一個更高的平臺。

*本文來源：人民日報客戶端旅游頻道。