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登錄3月9日,美團(tuán)再推“春風(fēng)行動”升級版,宣布7大舉措,包括打造“安心”消費(fèi)標(biāo)簽、5億消費(fèi)補(bǔ)貼、外賣返傭等措施以及面向酒旅商家啟動十億元經(jīng)營補(bǔ)貼,助力數(shù)百萬商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn),共同滿足消費(fèi)需求的快速回暖。一周前,美團(tuán)推出“春風(fēng)行動”,旨在幫扶商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
5億補(bǔ)貼 安心舉措助力消費(fèi)回暖
3月5日,剛剛召開的中共中央政治局常委會會議提到了兩個(gè)關(guān)鍵詞:“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”和“擴(kuò)大內(nèi)需”,會議強(qiáng)調(diào)要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來,釋放被抑制的消費(fèi),使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。據(jù)美團(tuán)大數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),3月以來全國餐飲商戶復(fù)工率已超過55%,消費(fèi)回暖勢頭也進(jìn)入加速期。
本次“春風(fēng)行動”升級版啟動了“安心消費(fèi)月”計(jì)劃 ,推出5億消費(fèi)者補(bǔ)貼,讓利消費(fèi)者。美團(tuán)外賣、美團(tuán)到店餐飲、美團(tuán)酒店民宿門票、美團(tuán)到店綜合等服務(wù)產(chǎn)品將在3月內(nèi)為用戶發(fā)放超過4億元補(bǔ)貼。同時(shí)針對用戶過期未使用的會員紅包,美團(tuán)外賣統(tǒng)一提供延期服務(wù),預(yù)計(jì)可以幫用戶節(jié)省1億元。
此外,包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內(nèi)的超過5萬家餐飲商戶及鉑濤集團(tuán)、上海東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園等數(shù)萬酒店景區(qū)聯(lián)合美團(tuán)一起推出預(yù)訂預(yù)售活動,最低折扣低至1折。
信心來自于“安心”,在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)下,讓消費(fèi)者快速恢復(fù)信心,安心消費(fèi),是促進(jìn)消費(fèi)回暖的助力器。美團(tuán)推出了安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場、安心剪發(fā)等安心系列產(chǎn)品功能,通過餐廳線上化展示前廳后廚的衛(wèi)生操作過程,酒店展示客房及公共區(qū)域清潔過程,讓“安心”可視化。用戶可以在消費(fèi)之前通過美團(tuán)平臺查找“安心”系列的服務(wù)標(biāo)簽,線下到店掃“安心碼”,實(shí)現(xiàn)無憂消費(fèi)。
酒旅啟動十億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼
除了對需求側(cè)的關(guān)注,美團(tuán)“春風(fēng)行動”再升級還進(jìn)一步增強(qiáng)了對商戶的補(bǔ)貼扶持,助力商戶降本增收復(fù)蘇發(fā)展。從3月起,美團(tuán)外賣將啟動“商戶伙伴傭金返還計(jì)劃”,對全國范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶,按不低于3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團(tuán)賬戶,可用于線上營銷和流量推廣。
據(jù)悉,“春風(fēng)行動”上線一周以來,全國已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶,獲得扶持的現(xiàn)有商戶平均營業(yè)額增幅超過80%。以主打重慶豆花烤魚為主的探魚為例,借助美團(tuán)外賣一系列運(yùn)營活動以及流量資源扶持,探魚的交易額周環(huán)比超過360%。探魚負(fù)責(zé)人表示:“在疫情期間,外賣就是門店的所有營業(yè)來源。這段時(shí)間,美團(tuán)外賣的資源很充足,包括在日常運(yùn)營、品牌推廣、公益活動配合上,都給到我們集團(tuán)品牌很大的資源傾斜?!?/p>
為更好地推動酒店、民宿及景區(qū)恢復(fù)經(jīng)營,美團(tuán)啟動十億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼,提升營銷效率和收益管理能力,其中酒店推廣通、民宿房東營銷券、景區(qū)流量卡等6.5億元線上營銷資源補(bǔ)貼,幫助商戶更好地獲客。酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、酒店收益管理系統(tǒng)、民宿物業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)實(shí)名信息登記系統(tǒng)鋪設(shè)、門票預(yù)約管理系統(tǒng)升級等3億元管理及運(yùn)營系統(tǒng)補(bǔ)貼,讓商戶升級管理水平。美團(tuán)為商戶安全復(fù)工提供6000萬元復(fù)工物資采購補(bǔ)貼,同時(shí)向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護(hù)目鏡、推廣通、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)在內(nèi)的4000套公益資源包。
金融支持再加碼 定制培訓(xùn)賦能商家
本次疫情期間,樂凱撒比薩銷售額降至往常的40%,樂凱撒創(chuàng)始人陳寧一度想要抵押房產(chǎn)應(yīng)急。美團(tuán)聯(lián)手光大銀行在三天內(nèi)為他提供了4000萬貸款額度,首筆1000萬元快速到賬。陳寧表示,“美團(tuán)和光大銀行對于我們商戶的扶持和及時(shí)的資金支持對我們來說是雪中送炭。”據(jù)悉,美團(tuán)的優(yōu)惠貸款申請綠色通道已全國開放,各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。品牌連鎖優(yōu)質(zhì)商戶4%-9%的優(yōu)惠利率信用貸款繼續(xù)推進(jìn)。
另外,美團(tuán)大學(xué)將繼續(xù)為各行業(yè)中小商戶量身打造培訓(xùn)課程,通過食品安全、商機(jī)捕捉等定制服務(wù)賦能商家。
據(jù)了解,美團(tuán)“春風(fēng)行動”將持續(xù)關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的市場反饋,繼續(xù)面向生活服務(wù)行業(yè)推出幫扶政策,激活商戶也激活新消費(fèi)。
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