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登錄3月12日,由執(zhí)惠主辦的《振興·新生-2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線上公益峰會(huì)》正式召開,并在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行同步直播。本次峰會(huì)設(shè)置9大板塊,25個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,30余家機(jī)構(gòu)參與,12個(gè)小時(shí)不停播。大會(huì)聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等,以全新視角,再析文旅融合、跨界創(chuàng)新,全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢(shì)。中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)李仲?gòu)V在直播現(xiàn)場(chǎng)帶來《疫情加快文旅消費(fèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)——“疫情后時(shí)代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判》主題分享。
李仲?gòu)V表示,疫情影響下,文旅行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)不變,行業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機(jī)遇期不變,老百姓的信心、旅游意愿不變,行業(yè)報(bào)復(fù)性的反彈會(huì)有、會(huì)存在。通過這次疫情,特別是疫情未來發(fā)展方向,建議用積極思維應(yīng)對(duì)今后發(fā)展,把危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)。為勞動(dòng)者賦能,為消費(fèi)者賦值。通過疫后產(chǎn)業(yè)振興和文旅強(qiáng)國(guó)建設(shè),推動(dòng)中國(guó)建成小康社會(huì)和跨越中等收入陷阱。
李仲?gòu)V進(jìn)一步表示,如果沒有這次疫情危機(jī),我們的數(shù)字化不知道還要等多久,這是疫情的不世之功;同樣如果這個(gè)數(shù)字化時(shí)代沒有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖引領(lǐng),我們可能還會(huì)在不確定性當(dāng)中摸索,這是企業(yè)家的不世之功。希望旅游人在能量積聚的同時(shí),更加自信自強(qiáng),用我們的力量講好春天的故事,期待春華秋實(shí)。
以下為李仲?gòu)V分享全文:
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來,執(zhí)惠略做刪減)
大家好,很高興參加今天“振興·新生-2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線上公益峰會(huì)”。
這次峰會(huì)我分享的主題是“疫情后時(shí)代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判。我感覺目前討論疫情和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該有三方面新視角:一個(gè)是從文旅大消費(fèi)的視角;第二我們要把文化和旅游事業(yè)納入國(guó)家的工作大局當(dāng)中謀劃,加強(qiáng)戰(zhàn)略思考和頂層設(shè)計(jì);第三,不僅要跟業(yè)內(nèi)人講,還要跟老百姓和業(yè)外,特別是面向生活來講文旅的故事。這是當(dāng)前談文旅復(fù)蘇振興的新視角。
今天跟大家分享內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
我們近期的問題和爭(zhēng)論;文旅行業(yè)不變和變化特別快的方面;疫情帶來的創(chuàng)新模式和潛力業(yè)態(tài)都有哪些;最后是上半年發(fā)展趨勢(shì)。
研判之一,我們認(rèn)為當(dāng)前的文旅發(fā)展面臨雙重沖擊。當(dāng)前疫情進(jìn)展呈現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢(shì),中國(guó)的拐點(diǎn)正在到來,世界疫情爆發(fā)剛剛開始,我們面臨內(nèi)外沖擊。2003年SARS的時(shí)候我們是內(nèi)部沖擊可能更多一些。2009年國(guó)際金融危機(jī)蔓延,外部沖擊多一些?,F(xiàn)在我們中國(guó)疫情發(fā)展到第二階段,是面臨著兩個(gè)方面的沖擊,這些沖擊需要我們持續(xù)密切觀察和評(píng)估目前發(fā)展的走向。
第二個(gè)研判,疫情發(fā)展趨勢(shì)。我們面臨U型復(fù)蘇曲線。2月份以來,我們對(duì)疫情發(fā)展大概有幾個(gè)方面的預(yù)測(cè),一個(gè)是V型的,是迅速的經(jīng)過;再經(jīng)過3、4個(gè)月U型,大家經(jīng)過一段時(shí)間沖擊和復(fù)蘇;再就是長(zhǎng)期的L型過程。我們判斷是U型復(fù)蘇的過程。
過去一個(gè)半月我們經(jīng)歷了行業(yè)多領(lǐng)域的關(guān)閉,保持2月底復(fù)工,目前在振興,到3、4月份我們會(huì)進(jìn)入復(fù)蘇階段,上半年國(guó)內(nèi)會(huì)持續(xù)一個(gè)恢復(fù)期,今后疫情會(huì)影響兩年。昨天WTTC提出19.4個(gè)月的概念,其實(shí)也是兩年左右的概念??傊?,今天不同階段,我們分別面臨當(dāng)前的振興和2020工作計(jì)劃,小康社會(huì)實(shí)現(xiàn)和脫貧等未來發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)。
理論上來看,“shock沖擊”是我們行業(yè)常態(tài)化的概念,這次沖擊是一級(jí)沖擊、一級(jí)危機(jī)事件,也是我們1998年中國(guó)大眾旅游興起以來第三次景氣下降。這是第二個(gè)研判。
第三個(gè)研判,大家都在談走向,但是有幾個(gè)爭(zhēng)論,這幾個(gè)爭(zhēng)論我跟大家分享一下個(gè)人看法。一是要不要救文旅企業(yè)?一次討論發(fā)生在春節(jié)前后,救還是不救?救人還是救企業(yè)?能不能復(fù)工?這個(gè)大家提出疑義。第二個(gè)是近期有提出使用淘汰效應(yīng)或者進(jìn)化論的概念,物競(jìng)天擇,適者生存。總的來看,我們救助企業(yè)方案應(yīng)該說是在進(jìn)行的,衛(wèi)生戰(zhàn)線救援病人,文旅戰(zhàn)線的企業(yè)也是要救助。經(jīng)過自救、互助、政策托底,我們預(yù)測(cè)在政府和各方面的積極救治下,我們損失率,特別是倒閉率,可以控制在個(gè)位數(shù)。
第二個(gè),影響是大還是小。例如是否為毀滅性打擊?疫情是野火還是火山地震?能否春風(fēng)吹又生?影響是否大于非典?不可否認(rèn),疫情帶來不可估量、超乎想象的影響,對(duì)于這些問題,我們還是堅(jiān)持2月份做的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該還是在U型影響范圍之內(nèi)。
第三個(gè)爭(zhēng)議是受損程度是不是不一樣?短期和長(zhǎng)期是不是不一樣?宏觀和微觀是不是不一樣?民營(yíng)的和國(guó)企是不是不一樣?小企業(yè)和大企業(yè)是不是也不一樣?入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游是不是不一樣?入境游是不是雪上加霜?包括我們旅游是不是比文化和地產(chǎn)、金融、石油更難?國(guó)內(nèi)是不是比國(guó)外更難?明年是不是會(huì)更難等等,這些問題都有關(guān)注和爭(zhēng)論。確實(shí)這個(gè)程度會(huì)有所不同,但是受損是普遍存在的。這是第三點(diǎn)。
第四,會(huì)不會(huì)有報(bào)復(fù)性反彈?這個(gè)大家有爭(zhēng)議。因?yàn)槲覀兿M(fèi)者損失了一個(gè)假期,當(dāng)前我們暢想談?wù)撘咔榻Y(jié)束以后的發(fā)展,特別是我們調(diào)查8成以上人都是會(huì)有出游意愿。我們感覺報(bào)復(fù)性的反彈會(huì)有、會(huì)存在。
第五,文旅要不要融合?我們感覺旅游行業(yè)的開放融合邊界擴(kuò)大是持續(xù)性的,我們的融合發(fā)展推動(dòng)旅游行業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展,下一步我們可能要跟更多業(yè)態(tài)融合,這是一個(gè)趨勢(shì),這個(gè)方向應(yīng)該是明確的。
再就是我們研判和措施哪家強(qiáng)?目前的判斷和觀點(diǎn)都是需要的,都是有價(jià)值的,特別是我們?cè)诖蟊娐糜螘r(shí)代,特別是我們行業(yè)跨越式發(fā)展,讓我們每一個(gè)行業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)能夠突破,像“酒醉的蝴蝶”一樣走出這個(gè)世界,需要我們有更多觀點(diǎn),更多辯論和更多的道路。
第四個(gè)研判,當(dāng)前的發(fā)展,數(shù)字化引領(lǐng)變化。
最近一個(gè)多月的時(shí)間,能夠改變哪些?我們可以看出變和不變。
首先,我們看一個(gè)多月沖擊和實(shí)驗(yàn),至少有三方面沖擊實(shí)驗(yàn)。
一個(gè)是長(zhǎng)假的實(shí)驗(yàn),在這一個(gè)長(zhǎng)假的休閑時(shí)間陡增,形式和內(nèi)容都在不斷變化,更加重要的是新的一代、千禧一代他們紛紛進(jìn)場(chǎng),這是長(zhǎng)假實(shí)驗(yàn),這里內(nèi)容有很多。
第二個(gè)是對(duì)沖效應(yīng),大家看國(guó)民經(jīng)濟(jì)有消費(fèi)投資還有政府支出的對(duì)沖,我們看政府的政策包括最近新基建有對(duì)疫情沖擊帶來損失的對(duì)沖,再一個(gè)就是數(shù)字文旅。數(shù)字文旅對(duì)實(shí)體文旅的對(duì)沖效應(yīng)也是非常明確的。
再一個(gè)就是反彈效應(yīng),疫情之后的反彈都是存在的。
疫情一個(gè)多月有一些是不變的。比如行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期趨勢(shì)是不變的,行業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機(jī)遇期不變,老百姓的信心、旅游意愿不變。行業(yè)主要矛盾也不變,主要矛盾是供給跟不上需求。監(jiān)管從嚴(yán)的“底線思維”不變。
也有一些變的。比如發(fā)展環(huán)境,永久居住權(quán)、野生動(dòng)物、美國(guó)取消我發(fā)展中國(guó)家待遇、集中學(xué)習(xí)一個(gè)月、飯圈……等待。而有沒有疫情沖擊,行業(yè)都會(huì)變化的,比如說我們發(fā)展主題一定是在變化的,我們地方發(fā)展格局一定是變化的,入境旅游洗牌一直都是在進(jìn)行的,疫情是在加快變化的。例如行業(yè)發(fā)展主題的美好生活、文旅融合、高質(zhì)量等變化;地方發(fā)展,廣東旅游從十年前的三分天下有其一,到目前的占比五分之一;入境旅游一直在洗牌,等等。
第三,有一些巨變的方面。盡管行業(yè)有一些按了暫停鍵,但是也有快進(jìn)鍵,比如數(shù)字化生活、數(shù)字化辦公帶來的生產(chǎn)力革命性躍進(jìn)。這個(gè)時(shí)代洪流牢牢的主宰過去一個(gè)多月,一個(gè)月之后我們已經(jīng)看到行業(yè)“輕舟已過萬重山”,短短數(shù)天會(huì)看到穿越感的感覺。
相應(yīng)地,我們看到,自媒體影響著每日的信息傳播。
在變化當(dāng)中產(chǎn)業(yè)一些新模式,在一個(gè)多月當(dāng)中蘊(yùn)育、競(jìng)爭(zhēng)、合作登場(chǎng)?,F(xiàn)在云的技術(shù),旅游業(yè)云游的業(yè)態(tài),然后直播、線上公益互助,推動(dòng)各式各樣的救市計(jì)劃,國(guó)家和頭部企業(yè)的互助救助平臺(tái),共享員工、知識(shí)傳播。知識(shí)傳播比原來以百倍速度傳播,百萬人才匯集是前所未有的。
轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)行,商業(yè)模式引領(lǐng)模式的出現(xiàn),宅經(jīng)濟(jì)盛行,利用大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)新模式新項(xiàng)目在出現(xiàn)。給我們帶來啟示一定要有危機(jī)意識(shí),要生產(chǎn)導(dǎo)向,要綜合發(fā)展,無論暫停、快進(jìn)、翻牌、關(guān)閉、重啟,我們都需要有儲(chǔ)備和替代。目前我們可以看到綜合性產(chǎn)業(yè)型的企業(yè),他們超出狹義的,甚至說狹隘的傳統(tǒng)旅游,做到開放發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展,做到你來我往。特別是一些危機(jī)中轉(zhuǎn)機(jī)的案例,大家可以看到引領(lǐng)性項(xiàng)目和人員。
可以小結(jié)一下,宏觀上變化大,中觀也是比較大,微觀非常大;長(zhǎng)期不變短期變;狹義旅游變化影響大;國(guó)內(nèi)旅游較大,國(guó)際市場(chǎng)更大一些;整體會(huì)影響比較大,結(jié)構(gòu)影響更大;再就是我們消費(fèi)這方面的意愿和信心不變,產(chǎn)業(yè)方面會(huì)變化;國(guó)家戰(zhàn)略不會(huì)變,但是具體政策會(huì)產(chǎn)生變化;還有一個(gè)更加重要的是我們感覺產(chǎn)學(xué)研的不相通還是沒有大的變化。
第五個(gè)研判就是我們高質(zhì)量的復(fù)蘇和振興的方向。目前我們國(guó)家已經(jīng)把工作重心放在復(fù)蘇振興上面,各地充分釋放疫后文旅大消費(fèi),包括優(yōu)惠券免費(fèi)等等,還有一些刺激政策。振興戰(zhàn)略和計(jì)劃我們可以看到會(huì)有幾個(gè)方向趨勢(shì):一個(gè)是經(jīng)過這次壓力測(cè)試,我們看到一下薄弱的環(huán)節(jié),比如說入境、游輪、冰雪、房地產(chǎn),這些影響非常大的可能會(huì)瞄準(zhǔn)這些環(huán)節(jié)實(shí)施精準(zhǔn)的加強(qiáng)和救助。
再就是我們可能從“質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)?!保健百|(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)”調(diào)整;政策匯編大家都在出臺(tái),但是4、5月份大家會(huì)形成振興機(jī)制和聯(lián)盟共同作戰(zhàn)刺激和釋放需求,對(duì)國(guó)家來講也會(huì)積極的促進(jìn)政策。
扶貧今年是重點(diǎn),行業(yè)要瞄準(zhǔn)小康的生活方式,瞄準(zhǔn)美好產(chǎn)業(yè)來發(fā)力,這是下一步的方向。
對(duì)于目前數(shù)字化影響,我們看到下一步政策方向更加明確的科技會(huì)同高質(zhì)量發(fā)展,特別是在政策方面,因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)已經(jīng)把數(shù)字化成為了標(biāo)配,必須跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。那么這方面有兩個(gè)含義,一是我們數(shù)字生活跟數(shù)字消費(fèi),消費(fèi)主義會(huì)更加生根發(fā)芽,這對(duì)我們是非常利好的消費(fèi)信號(hào)。再一個(gè)就是數(shù)字主義,數(shù)字企業(yè)會(huì)主宰疫后發(fā)展格局。我們可以看到那么場(chǎng)景資本主義“…在它的不到一百年的階級(jí)統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力,比過去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多,還要大”,對(duì)于數(shù)字時(shí)代我們也看到生產(chǎn)力躍進(jìn)的非常重要非常明顯的社會(huì)變化。同時(shí),在治理能力和治理體系這方面也會(huì)有變化,現(xiàn)在對(duì)政府來講越來越高,反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,對(duì)旅游業(yè)常見問題、擁堵和市場(chǎng)問題都要解決。也會(huì)預(yù)測(cè)到一些戰(zhàn)略性潛在產(chǎn)業(yè),比如研學(xué)、定制游、夜游、親子、康養(yǎng)、自駕、網(wǎng)紅、品質(zhì)游、老年游的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)。
潛力方面有三個(gè)方面潛力,第一是規(guī)模潛力,再一個(gè)是質(zhì)量潛力,這需要內(nèi)涵創(chuàng)新。專業(yè)潛力是無限的,從這次線上匯聚可略見一斑。這是我們從專業(yè)和發(fā)展道路方面創(chuàng)造出一條路,這個(gè)應(yīng)該說是疫后更加值得關(guān)注的方向,長(zhǎng)期性根本性影響方向。
最后是一點(diǎn)建議。通過這次疫情,特別是疫情未來發(fā)展方向,建議我們用積極思維應(yīng)對(duì)今后的發(fā)展,把壞事變成好事,危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)。再就是成立振興合作機(jī)制,聚到一塊可以把它常態(tài)化發(fā)揮出去。再就是契約精神、危機(jī)意識(shí)。大家知道抗疫成功都是需要有一些打勝仗消息,案例是非常重要的。然后“上云”是一點(diǎn)都不能耽誤的,以前我們呼吁“上云”大家沒有這么大意識(shí),現(xiàn)在大家都上來是最好的。
要為勞動(dòng)者賦能,為消費(fèi)者賦值,這是一條經(jīng)驗(yàn),同時(shí)給世界提供一個(gè)中國(guó)旅游業(yè)復(fù)蘇方案,把目光投向世界推動(dòng)全球化,及時(shí)與國(guó)際社會(huì)交流。通過文旅強(qiáng)國(guó),文旅推動(dòng)中國(guó)跨越中等收入陷阱是必由之路,希望大家堅(jiān)持這一點(diǎn)。最后是專業(yè)化的引領(lǐng),這個(gè)時(shí)代需要英雄引領(lǐng),沒有引領(lǐng)我們可能還會(huì)在黑暗當(dāng)中摸索,這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的。希望我們旅游人能夠更加自信自強(qiáng),對(duì)于工作、行業(yè),對(duì)于職業(yè)、事業(yè),我們延伸方向,用我們的力量講好春天的故事,堅(jiān)信春華秋實(shí),堅(jiān)信我們旅游行業(yè)數(shù)字化、數(shù)字生活更加明顯。
以上就是我的分享,感謝大家!
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