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3月12日，由執(zhí)惠主辦的《振興·新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會》正式召開，并在多個平臺進行同步直播。本次峰會設(shè)置9大板塊，25個細(xì)分領(lǐng)域，30余家機構(gòu)參與，12個小時不停播。大會聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創(chuàng)新，全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。中國旅游研究院副院長李仲廣在直播現(xiàn)場帶來《疫情加快文旅消費的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級——“疫情后時代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判》主題分享。

李仲廣表示，疫情影響下，文旅行業(yè)長期發(fā)展趨勢不變，行業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機遇期不變，老百姓的信心、旅游意愿不變，行業(yè)報復(fù)性的反彈會有、會存在。通過這次疫情，特別是疫情未來發(fā)展方向，建議用積極思維應(yīng)對今后發(fā)展，把危機變?yōu)檗D(zhuǎn)機。為勞動者賦能，為消費者賦值。通過疫后產(chǎn)業(yè)振興和文旅強國建設(shè)，推動中國建成小康社會和跨越中等收入陷阱。

李仲廣進一步表示，如果沒有這次疫情危機，我們的數(shù)字化不知道還要等多久，這是疫情的不世之功；同樣如果這個數(shù)字化時代沒有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖引領(lǐng)，我們可能還會在不確定性當(dāng)中摸索，這是企業(yè)家的不世之功。希望旅游人在能量積聚的同時，更加自信自強，用我們的力量講好春天的故事，期待春華秋實。

以下為李仲廣分享全文：

（本文根據(jù)演講實錄整理而來，執(zhí)惠略做刪減）

大家好，很高興參加今天“振興·新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會”。

這次峰會我分享的主題是“疫情后時代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判。我感覺目前討論疫情和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該有三方面新視角：一個是從文旅大消費的視角；第二我們要把文化和旅游事業(yè)納入國家的工作大局當(dāng)中謀劃，加強戰(zhàn)略思考和頂層設(shè)計；第三，不僅要跟業(yè)內(nèi)人講，還要跟老百姓和業(yè)外，特別是面向生活來講文旅的故事。這是當(dāng)前談文旅復(fù)蘇振興的新視角。

今天跟大家分享內(nèi)容主要有以下幾個方面：

我們近期的問題和爭論；文旅行業(yè)不變和變化特別快的方面；疫情帶來的創(chuàng)新模式和潛力業(yè)態(tài)都有哪些；最后是上半年發(fā)展趨勢。

研判之一，我們認(rèn)為當(dāng)前的文旅發(fā)展面臨雙重沖擊。當(dāng)前疫情進展呈現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢，中國的拐點正在到來，世界疫情爆發(fā)剛剛開始，我們面臨內(nèi)外沖擊。2003年SARS的時候我們是內(nèi)部沖擊可能更多一些。2009年國際金融危機蔓延，外部沖擊多一些?，F(xiàn)在我們中國疫情發(fā)展到第二階段，是面臨著兩個方面的沖擊，這些沖擊需要我們持續(xù)密切觀察和評估目前發(fā)展的走向。

第二個研判，疫情發(fā)展趨勢。我們面臨U型復(fù)蘇曲線。2月份以來，我們對疫情發(fā)展大概有幾個方面的預(yù)測，一個是V型的，是迅速的經(jīng)過；再經(jīng)過3、4個月U型，大家經(jīng)過一段時間沖擊和復(fù)蘇；再就是長期的L型過程。我們判斷是U型復(fù)蘇的過程。

過去一個半月我們經(jīng)歷了行業(yè)多領(lǐng)域的關(guān)閉，保持2月底復(fù)工，目前在振興，到3、4月份我們會進入復(fù)蘇階段，上半年國內(nèi)會持續(xù)一個恢復(fù)期，今后疫情會影響兩年。昨天WTTC提出19.4個月的概念，其實也是兩年左右的概念。總之，今天不同階段，我們分別面臨當(dāng)前的振興和2020工作計劃，小康社會實現(xiàn)和脫貧等未來發(fā)展長期目標(biāo)。

理論上來看，“shock沖擊”是我們行業(yè)常態(tài)化的概念，這次沖擊是一級沖擊、一級危機事件，也是我們1998年中國大眾旅游興起以來第三次景氣下降。這是第二個研判。

第三個研判，大家都在談走向，但是有幾個爭論，這幾個爭論我跟大家分享一下個人看法。一是要不要救文旅企業(yè)？一次討論發(fā)生在春節(jié)前后，救還是不救？救人還是救企業(yè)？能不能復(fù)工？這個大家提出疑義。第二個是近期有提出使用淘汰效應(yīng)或者進化論的概念，物競天擇，適者生存?？偟膩砜?，我們救助企業(yè)方案應(yīng)該說是在進行的，衛(wèi)生戰(zhàn)線救援病人，文旅戰(zhàn)線的企業(yè)也是要救助。經(jīng)過自救、互助、政策托底，我們預(yù)測在政府和各方面的積極救治下，我們損失率，特別是倒閉率，可以控制在個位數(shù)。

第二個，影響是大還是小。例如是否為毀滅性打擊？疫情是野火還是火山地震？能否春風(fēng)吹又生？影響是否大于非典？不可否認(rèn)，疫情帶來不可估量、超乎想象的影響，對于這些問題，我們還是堅持2月份做的評價。我們應(yīng)該還是在U型影響范圍之內(nèi)。

第三個爭議是受損程度是不是不一樣？短期和長期是不是不一樣？宏觀和微觀是不是不一樣？民營的和國企是不是不一樣？小企業(yè)和大企業(yè)是不是也不一樣？入境旅游和國內(nèi)旅游是不是不一樣？入境游是不是雪上加霜？包括我們旅游是不是比文化和地產(chǎn)、金融、石油更難？國內(nèi)是不是比國外更難？明年是不是會更難等等，這些問題都有關(guān)注和爭論。確實這個程度會有所不同，但是受損是普遍存在的。這是第三點。

第四，會不會有報復(fù)性反彈？這個大家有爭議。因為我們消費者損失了一個假期，當(dāng)前我們暢想談?wù)撘咔榻Y(jié)束以后的發(fā)展，特別是我們調(diào)查8成以上人都是會有出游意愿。我們感覺報復(fù)性的反彈會有、會存在。

第五，文旅要不要融合？我們感覺旅游行業(yè)的開放融合邊界擴大是持續(xù)性的，我們的融合發(fā)展推動旅游行業(yè)更進一步發(fā)展，下一步我們可能要跟更多業(yè)態(tài)融合，這是一個趨勢，這個方向應(yīng)該是明確的。

再就是我們研判和措施哪家強？目前的判斷和觀點都是需要的，都是有價值的，特別是我們在大眾旅游時代，特別是我們行業(yè)跨越式發(fā)展，讓我們每一個行業(yè)的每一個業(yè)務(wù)能夠突破，像“酒醉的蝴蝶”一樣走出這個世界，需要我們有更多觀點，更多辯論和更多的道路。

第四個研判，當(dāng)前的發(fā)展，數(shù)字化引領(lǐng)變化。

最近一個多月的時間，能夠改變哪些？我們可以看出變和不變。

首先，我們看一個多月沖擊和實驗，至少有三方面沖擊實驗。

一個是長假的實驗，在這一個長假的休閑時間陡增，形式和內(nèi)容都在不斷變化，更加重要的是新的一代、千禧一代他們紛紛進場，這是長假實驗，這里內(nèi)容有很多。

第二個是對沖效應(yīng)，大家看國民經(jīng)濟有消費投資還有政府支出的對沖，我們看政府的政策包括最近新基建有對疫情沖擊帶來損失的對沖，再一個就是數(shù)字文旅。數(shù)字文旅對實體文旅的對沖效應(yīng)也是非常明確的。

再一個就是反彈效應(yīng)，疫情之后的反彈都是存在的。

疫情一個多月有一些是不變的。比如行業(yè)發(fā)展長期趨勢是不變的，行業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機遇期不變，老百姓的信心、旅游意愿不變。行業(yè)主要矛盾也不變，主要矛盾是供給跟不上需求。監(jiān)管從嚴(yán)的“底線思維”不變。

也有一些變的。比如發(fā)展環(huán)境，永久居住權(quán)、野生動物、美國取消我發(fā)展中國家待遇、集中學(xué)習(xí)一個月、飯圈……等待。而有沒有疫情沖擊，行業(yè)都會變化的，比如說我們發(fā)展主題一定是在變化的，我們地方發(fā)展格局一定是變化的，入境旅游洗牌一直都是在進行的，疫情是在加快變化的。例如行業(yè)發(fā)展主題的美好生活、文旅融合、高質(zhì)量等變化；地方發(fā)展，廣東旅游從十年前的三分天下有其一，到目前的占比五分之一；入境旅游一直在洗牌，等等。

第三，有一些巨變的方面。盡管行業(yè)有一些按了暫停鍵，但是也有快進鍵，比如數(shù)字化生活、數(shù)字化辦公帶來的生產(chǎn)力革命性躍進。這個時代洪流牢牢的主宰過去一個多月，一個月之后我們已經(jīng)看到行業(yè)“輕舟已過萬重山”，短短數(shù)天會看到穿越感的感覺。

相應(yīng)地，我們看到，自媒體影響著每日的信息傳播。

在變化當(dāng)中產(chǎn)業(yè)一些新模式，在一個多月當(dāng)中蘊育、競爭、合作登場?，F(xiàn)在云的技術(shù)，旅游業(yè)云游的業(yè)態(tài)，然后直播、線上公益互助，推動各式各樣的救市計劃，國家和頭部企業(yè)的互助救助平臺，共享員工、知識傳播。知識傳播比原來以百倍速度傳播，百萬人才匯集是前所未有的。

轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)行，商業(yè)模式引領(lǐng)模式的出現(xiàn)，宅經(jīng)濟盛行，利用大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)新模式新項目在出現(xiàn)。給我們帶來啟示一定要有危機意識，要生產(chǎn)導(dǎo)向，要綜合發(fā)展，無論暫停、快進、翻牌、關(guān)閉、重啟，我們都需要有儲備和替代。目前我們可以看到綜合性產(chǎn)業(yè)型的企業(yè)，他們超出狹義的，甚至說狹隘的傳統(tǒng)旅游，做到開放發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展，做到你來我往。特別是一些危機中轉(zhuǎn)機的案例，大家可以看到引領(lǐng)性項目和人員。

可以小結(jié)一下，宏觀上變化大，中觀也是比較大，微觀非常大；長期不變短期變；狹義旅游變化影響大；國內(nèi)旅游較大，國際市場更大一些；整體會影響比較大，結(jié)構(gòu)影響更大；再就是我們消費這方面的意愿和信心不變，產(chǎn)業(yè)方面會變化；國家戰(zhàn)略不會變，但是具體政策會產(chǎn)生變化；還有一個更加重要的是我們感覺產(chǎn)學(xué)研的不相通還是沒有大的變化。

第五個研判就是我們高質(zhì)量的復(fù)蘇和振興的方向。目前我們國家已經(jīng)把工作重心放在復(fù)蘇振興上面，各地充分釋放疫后文旅大消費，包括優(yōu)惠券免費等等，還有一些刺激政策。振興戰(zhàn)略和計劃我們可以看到會有幾個方向趨勢：一個是經(jīng)過這次壓力測試，我們看到一下薄弱的環(huán)節(jié)，比如說入境、游輪、冰雪、房地產(chǎn)，這些影響非常大的可能會瞄準(zhǔn)這些環(huán)節(jié)實施精準(zhǔn)的加強和救助。

再就是我們可能從“質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模”，到“質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)”調(diào)整；政策匯編大家都在出臺，但是4、5月份大家會形成振興機制和聯(lián)盟共同作戰(zhàn)刺激和釋放需求，對國家來講也會積極的促進政策。

扶貧今年是重點，行業(yè)要瞄準(zhǔn)小康的生活方式，瞄準(zhǔn)美好產(chǎn)業(yè)來發(fā)力，這是下一步的方向。

對于目前數(shù)字化影響，我們看到下一步政策方向更加明確的科技會同高質(zhì)量發(fā)展，特別是在政策方面，因為現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)和消費已經(jīng)把數(shù)字化成為了標(biāo)配，必須跟上這個時代的發(fā)展。那么這方面有兩個含義，一是我們數(shù)字生活跟數(shù)字消費，消費主義會更加生根發(fā)芽，這對我們是非常利好的消費信號。再一個就是數(shù)字主義，數(shù)字企業(yè)會主宰疫后發(fā)展格局。我們可以看到那么場景資本主義“…在它的不到一百年的階級統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力,比過去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多,還要大”，對于數(shù)字時代我們也看到生產(chǎn)力躍進的非常重要非常明顯的社會變化。同時，在治理能力和治理體系這方面也會有變化，現(xiàn)在對政府來講越來越高，反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，對旅游業(yè)常見問題、擁堵和市場問題都要解決。也會預(yù)測到一些戰(zhàn)略性潛在產(chǎn)業(yè)，比如研學(xué)、定制游、夜游、親子、康養(yǎng)、自駕、網(wǎng)紅、品質(zhì)游、老年游的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)。

潛力方面有三個方面潛力，第一是規(guī)模潛力，再一個是質(zhì)量潛力，這需要內(nèi)涵創(chuàng)新。專業(yè)潛力是無限的，從這次線上匯聚可略見一斑。這是我們從專業(yè)和發(fā)展道路方面創(chuàng)造出一條路，這個應(yīng)該說是疫后更加值得關(guān)注的方向，長期性根本性影響方向。

最后是一點建議。通過這次疫情，特別是疫情未來發(fā)展方向，建議我們用積極思維應(yīng)對今后的發(fā)展，把壞事變成好事，危機變成轉(zhuǎn)機。再就是成立振興合作機制，聚到一塊可以把它常態(tài)化發(fā)揮出去。再就是契約精神、危機意識。大家知道抗疫成功都是需要有一些打勝仗消息，案例是非常重要的。然后“上云”是一點都不能耽誤的，以前我們呼吁“上云”大家沒有這么大意識，現(xiàn)在大家都上來是最好的。

要為勞動者賦能，為消費者賦值，這是一條經(jīng)驗，同時給世界提供一個中國旅游業(yè)復(fù)蘇方案，把目光投向世界推動全球化，及時與國際社會交流。通過文旅強國，文旅推動中國跨越中等收入陷阱是必由之路，希望大家堅持這一點。最后是專業(yè)化的引領(lǐng)，這個時代需要英雄引領(lǐng)，沒有引領(lǐng)我們可能還會在黑暗當(dāng)中摸索，這個是很現(xiàn)實的。希望我們旅游人能夠更加自信自強，對于工作、行業(yè)，對于職業(yè)、事業(yè)，我們延伸方向，用我們的力量講好春天的故事，堅信春華秋實，堅信我們旅游行業(yè)數(shù)字化、數(shù)字生活更加明顯。

以上就是我的分享，感謝大家！