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登錄3月12日,由執(zhí)惠主辦的《振興?新生-2020中國文旅大消費(fèi)線上公益峰會(huì)》正式召開,并在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行同步直播。本次峰會(huì)設(shè)置9大板塊,25個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,30余家機(jī)構(gòu)參與,12個(gè)小時(shí)不停播。大會(huì)聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等,以全新視角,再析文旅融合、跨界創(chuàng)新,全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。巨量引擎湖北分公司文旅事業(yè)部何賢君在直播現(xiàn)場帶來《“贊”從何處來,抖音爆款解碼實(shí)操》主題分享。
何賢君表示,全域旅游就是各個(gè)行業(yè)都可以“旅游+”,但是抖音可以再加一個(gè)“無時(shí)無刻”。直播是無時(shí)無刻可以做的,拍短視頻也是無時(shí)無刻都可以做的。今年旅游行業(yè)第一季度的行情已經(jīng)錯(cuò)過了,可能第二季度還會(huì)受一些影響。到年底的時(shí)候,疫情還會(huì)不會(huì)有反復(fù),總體來講,留給我們的時(shí)間少了很多。但是因?yàn)橛辛硕兑簦憧梢宰鲋辈?,通過拍短視頻,不僅可以把時(shí)間延長,可能數(shù)量級(jí)上會(huì)有比以前更大的信息量。
何賢君認(rèn)為,疫情雖然使得文旅行業(yè)屬于重災(zāi)區(qū),但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升?!皩?duì)于文旅行業(yè),希望在這個(gè)特殊時(shí)期能夠加快互聯(lián)網(wǎng)化,更加積極地?fù)肀ё兓?,加快信息的流?dòng)。如果說全域旅游是解決供給側(cè)的,那么文旅融合則是解決消費(fèi)端的,希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側(cè)和消費(fèi)端?!?/p>
以下為何賢君分享全文:
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來,執(zhí)惠略做刪減)
大家好,我今天的分享主要是對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用和新工具的操作進(jìn)行具體講解。在講解之前,我會(huì)對(duì)前面嘉賓的內(nèi)容做一個(gè)綜述。
如果說宏觀的方向是“道”,政策的導(dǎo)引是“法”,策略的執(zhí)行是“術(shù)”的話,我們抖音平臺(tái)這個(gè)工具則是“器”。我們說:工欲善其事,必先利其器。首先它有海量的用戶,短視頻已經(jīng)進(jìn)入了全民生產(chǎn)力的新時(shí)代。其次是內(nèi)容的多元化。在抖音上旅行占到3%,是比較靠前的,無論是汽車,還是營地、親子,都可以找到旅游+的影子。大家最為關(guān)注的就是抖音平臺(tái)的推薦機(jī)制,最基礎(chǔ)的邏輯是每一個(gè)用戶都會(huì)給他配上公平的500到1000左右的基礎(chǔ)分發(fā)瀏覽量。它會(huì)根據(jù)完播率和點(diǎn)贊、評(píng)論、分享四個(gè)維度進(jìn)行正向或負(fù)向的推薦。
直播平臺(tái),尤其是抖音直播平臺(tái),包括短視頻,跟其他平臺(tái)不太一樣。傳統(tǒng)的從游客到目的地的消費(fèi)是一個(gè)從外到內(nèi)的過程,中心化的那些平臺(tái)也是這樣的。但是抖音平臺(tái)會(huì)是自內(nèi)而外的。怎么理解?我們可以說每一個(gè)景區(qū)都有它自身獨(dú)特的優(yōu)勢,簡單講就是做好自己就好。
在疫情期間,直播要重點(diǎn)講一下,為什么?因?yàn)橹辈シ浅H菀咨鲜?,做好自己就好,?duì)于制作技巧要求并不高。當(dāng)你做直播的時(shí)候有一個(gè)問題,就是你直播間的人流量怎樣,引流如何去做,這就需要從拍視頻來入手。直播運(yùn)營分三個(gè)階段,一是準(zhǔn)備期,二是開播期,三是完播期。準(zhǔn)備期其實(shí)是個(gè)人魅力的展示和文旅信息的講解。開播期自然流量的推薦是一個(gè)方面,對(duì)于自己在視頻制作引流上還有一些欠缺,或者比較著急的話,也可以通過廣告擴(kuò)展商域流量?,F(xiàn)在手上有抖音的或者手機(jī)打開的沒有開通直播功能的,這里有一個(gè)最基礎(chǔ)的小的教學(xué),大家可以把手機(jī)打開,直接按照提示來操作。首先是進(jìn)入我的專屬頁面,點(diǎn)“我”,上面會(huì)有三橫的按紐,然后進(jìn)入創(chuàng)作者合作中心。安卓和iOS系統(tǒng)的不一樣,有的是排在第二,有的是排在第三。下一步選擇直播。在直播之前要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,開過認(rèn)證以后就可以一鍵開直播,按下面的加號(hào)可以直接開直播。運(yùn)營方面,我們可以用3—5天做長效的預(yù)告,也可以在開播前3、5個(gè)小時(shí)做一個(gè)引流。
個(gè)人主頁和昵稱的預(yù)告,簡介處可以添加直播預(yù)告。站外流量預(yù)熱可以通過社群、微博、公眾號(hào)、小紅書轉(zhuǎn)發(fā),既可以分享鏈接,也可以分享二維碼。當(dāng)你第一次點(diǎn)直播按紐的時(shí)候,不會(huì)直接進(jìn)入直播的過程,還會(huì)有一個(gè)等候和停留。你可以在這個(gè)過程中再去設(shè)置你的標(biāo)題和封面,標(biāo)題10個(gè)字以內(nèi),比如粉絲專享等你來,對(duì)于帶貨來講,有一些贈(zèng)品和福利,通過標(biāo)題就可以表現(xiàn)出來。還可以通過封面,用1:1高清圖片。
關(guān)于直播的三要素,主要是人、貨、場,這也是我們新零售經(jīng)常提的三個(gè)要素。人應(yīng)該是要有人設(shè),二是能說,口才是必備的,三是要懂貨。我為什么選擇喬碧蘿的圖片,因?yàn)樗娜嗽O(shè)是非常明顯的。我應(yīng)該放恩施大峽谷的譚幺妹,做的還是非常不錯(cuò)的,我認(rèn)為她就是在人設(shè)上面非常具有代表性。一是土家族,二是幺妹,從名字上可以看得出來。她還有少數(shù)民族的服飾,再加上恩施大峽谷的場景非常漂亮。同時(shí)恩施土家的山歌也是極具特色,辨識(shí)度非常高。
貨,選品、價(jià)格、贈(zèng)品,對(duì)于我們做旅行社行業(yè)的人來說是非常有講究的。講起來也不太深?yuàn)W,我們平時(shí)做線下的地推、進(jìn)社區(qū),這些操作都可以放進(jìn)來,你可以理解為我們的直播就是線上的會(huì)銷。
場,在直播間的場景里流量和玩法。有一個(gè)案例,是麗江的石榴哥。他雖然是賣水果的,但是他是在景區(qū),我們現(xiàn)在認(rèn)為他是一個(gè)非常成功的文旅類的達(dá)人。他在2019年8月20號(hào)的時(shí)候做了一場直播,同時(shí)在線的人數(shù)是10萬人,當(dāng)然暖場就達(dá)1個(gè)小時(shí)。直播的主題肯定是石榴,橫向擴(kuò)充的品類就是水果,也是緊扣“三農(nóng)”扶貧主題。最后是粉絲福利,這是一個(gè)促銷的動(dòng)作。他的直播間氛圍好,同時(shí)他的英語也說得不錯(cuò),粉絲之間形成了一定的亞文化。
常見的直播違規(guī)問題,這里也說一下,包括雙平臺(tái)直播。比如我們現(xiàn)在其實(shí)就是在雙平臺(tái)直播。還有站內(nèi)多賬號(hào)直播同一主播、統(tǒng)一場景,直播時(shí)注意畫面內(nèi)人物衣著不可著裝暴露。這些說起來都是常識(shí),在做的時(shí)候要避免現(xiàn)在踩這些坑。
剛剛直播的時(shí)候可能都會(huì)有一點(diǎn)拖堂,因?yàn)槟阍谥辈サ臅r(shí)候不斷有粉絲進(jìn)進(jìn)出出,你總是會(huì)舍不得離開。這個(gè)時(shí)候你可以再做一波預(yù)告或者粉絲感情的維護(hù),別急著說拜拜。
講了如何直播以后就涉及到一個(gè)問題,粉絲不夠,直播間的人不夠,怎么辦?可以通過抖音短視頻的制作和拍攝來進(jìn)行引流。視頻運(yùn)營有幾個(gè)方面的技巧。一是剪直播,在直播中獲取素材。二是講知識(shí)。講知識(shí)就是要進(jìn)行拆解,用戶思維講痛點(diǎn),演員顏值要“正”。抖音直播中現(xiàn)在有美顏、濾鏡、大眼瘦臉等特效。三是玩段子,木蘭草原這個(gè)案例就是運(yùn)用到人物演員,場景和文案音效的雙響炮,結(jié)合段子,效果極佳。四是講故事,地心谷案例中的漢服小姐姐加上景區(qū)全景包括樹屋酒店產(chǎn)品就是用15秒講一個(gè)故事,構(gòu)建了一個(gè)整體的輸出。這方面還有很多可借鑒的,比如形式盡量統(tǒng)一化,我們看到最近有一個(gè)做貓直播的,專門整理了一整套的偏欄目化的做法,。
視頻制作我們需要準(zhǔn)備什么?一是人員、硬件、軟件,一樣都不能少,最重要的一條是提前想好要拍什么。關(guān)于剪輯軟件,抖音上有剪映大家都能看得到,專業(yè)的需要的時(shí)間長一點(diǎn)。最后是如何傳播好你的視頻,發(fā)的周期和節(jié)奏,能夠達(dá)到日更是最好了。
剛才各位嘉賓也都說了現(xiàn)在的游客既是消費(fèi)者,也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。短視頻助力新零售,促進(jìn)大融合。全域旅游就是各個(gè)行業(yè)都可以旅游+,但是抖音我想再加一個(gè)無時(shí)無刻。直播是無時(shí)無刻可以做的,拍短視頻也是無時(shí)無刻都可以做的。所以,今年的行情第一季度已經(jīng)錯(cuò)過了,可能第二季度還會(huì)受一些影響。到年底的時(shí)候,疫情還會(huì)不會(huì)有反復(fù),總體來講,今年留給我們正常的營業(yè)時(shí)間少了很多,但是因?yàn)橛辛硕兑?,你可以做直播,通過拍短視頻,不僅可以把時(shí)間延長,而且信息量上會(huì)有比以前更大的數(shù)量級(jí)。
最后與大家共勉,疫情雖然使得文旅行業(yè)屬于重災(zāi)區(qū),但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升。對(duì)于文旅行業(yè),我們也希望在這個(gè)特殊的時(shí)期能夠加快它的互聯(lián)網(wǎng)化,更加積極地?fù)肀ё兓?,加快信息的流?dòng)。如果說全域旅游是解決供給側(cè)的,那么文旅融合則是解決消費(fèi)端的,希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側(cè)和消費(fèi)端。
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