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登錄民宿主「鄉(xiāng)野療愈」計劃發(fā)布后,我們被問到最多的問題其實是——“你們怎么樣能夠順利聯(lián)絡(luò)對接,以及準(zhǔn)確地甄別享受度假權(quán)益的醫(yī)護人員呢?”對于一個以志愿者為核心的去中心化公益項目,這毫無疑問是一個挑戰(zhàn)。處理不當(dāng),甚至有可能引發(fā)信任危機。
德蘭修女有句名言——當(dāng)上帝認(rèn)為你在做正確的事情,就會派天使來幫助你。
就在近日,中國患者援助聯(lián)盟宣布:將以其公益項目「處方關(guān)愛」與由民宿人發(fā)起的「白衣天使,鄉(xiāng)野療愈」公益項目展開正式合作。
▲ “一切為了患者”是鐘老成立中國患者援助聯(lián)盟的初心。
聯(lián)盟主席鐘南山院士對此表示:一切為了患者,更要讓全社會形成一種命運共同體的意識。一方面呼吁社會關(guān)心、援助患者;另一方面也要關(guān)愛醫(yī)護,為了幫助醫(yī)護更好地工作和服務(wù)患者。
也正是抱持這樣的初心,鐘老在疫情期間發(fā)起「處方關(guān)愛」公益項目,旨在通過打造和推廣多種形式的“處方”關(guān)愛,為患者提供醫(yī)藥援助和健康照護,為醫(yī)護人員提供專業(yè)支持和人文關(guān)懷。
據(jù)悉,中國患者援助聯(lián)盟成立于2019年11月2日,由全國人大副委員長陳竺、中國工程院院士鐘南山等核心人員倡議發(fā)起,由中國初級衛(wèi)生保健基金會、中國紅十字基金會、北京康盟慈善基金會等社會慈善組織、企事業(yè)單位共同響應(yīng)組建的全國性,國際化,專業(yè)性的醫(yī)療公益聯(lián)合體組織。
聯(lián)盟核心發(fā)起人之一柳鶯則表示,他們在了解到相關(guān)內(nèi)容后,立刻被「鄉(xiāng)野療愈」計劃的初衷感動,“將精品民宿分享給醫(yī)生,就是對他們最好的關(guān)懷與回報,帶著家人去鄉(xiāng)間享受幾天悠閑的時光,會讓他們感受到全社會都和他們在一起,并肩而行?!?/p>
「處方關(guān)愛X鄉(xiāng)野療愈」聯(lián)合公益行動將就后續(xù)醫(yī)療端溝通對接、療愈活動策劃、以及更多社會公益可能性,展開深入探討與對接合作;并將充分發(fā)揮“跨行業(yè)、雙平臺”的優(yōu)勢互補,確保公益的專業(yè)、效率、協(xié)同、透明。
01. “去中心化”公益的第一輪勝利
▲肆禧·山外,坐標(biāo)四川青城山,此次提供50間夜
「白衣天使,鄉(xiāng)野療愈」則是一項由全國各地民宿人及民宿協(xié)會自發(fā)的公益項目,以去中心、非犧牲的公益為核心精神,倡導(dǎo)民宿主適度捐贈出平時間夜,用鄉(xiāng)野的愛,療愈戰(zhàn)疫歸來的天使。
行動始自于民宿人的溫暖,卻為抗疫之下的互聯(lián)網(wǎng)公益書寫了一個奇跡——在3天內(nèi)就突破了原10000間募集目標(biāo),在40天內(nèi)收到全球1368家民宿酒店馳援,募集總數(shù)超過43000間夜。上青旅、浙旅兩家文旅巨頭的宣布加入后,項目覆蓋的資源也從住宿延伸至大旅游板塊。
基于自媒體時代的流量優(yōu)勢,充分發(fā)揮去中心化的組織模式和傳播原則,讓更多地方協(xié)會加入行動執(zhí)委會并發(fā)揮組織有效性,讓更多民宿主個體愿意投身其中,成為公益?zhèn)鞑ブ械闹黧w和倡導(dǎo)者,這是公益的規(guī)模在初期迅速裂變的關(guān)鍵。
▲ 云南美景,云南片區(qū)此次提供8045間夜
技術(shù)支持、旅行管家服務(wù)、自駕游路線、免費景區(qū)門票、睡眠枕.......這場公益的持續(xù)發(fā)酵更是解構(gòu)了傳統(tǒng)公益的單一捐贈形態(tài),充分整合了社會的富余資源,讓更多人能在這樣公益中發(fā)揮力所能及的力量而享有自主權(quán),“白衣天使可能需要什么,我們就把什么送到他們手中去。”
而就在實現(xiàn)階段性勝利的時刻,「鄉(xiāng)野療愈」項目卻對外宣布停止募集宣傳,表示不盲目追求規(guī)模擴張,而是將集中組織的有限人力及精力,更多轉(zhuǎn)向后續(xù)醫(yī)護對接和服務(wù)端。
02. 下半場挑戰(zhàn):善意如何精準(zhǔn)觸達?
「鄉(xiāng)野療愈」秘書長曹曉艷認(rèn)為:“當(dāng)全國民宿主和文旅人,以空前的熱情,完成了對「鄉(xiāng)野療愈」的一次信任委托,我們也要要繼續(xù)堅持去中心化的原則,履行公益中間平臺的使命,同時服務(wù)好民宿主和白衣天使,讓大家的善意能更好地傳達到天使手中?!?/p>
“同時公益也是一件專業(yè)的事,透明、信任是它的靈魂。資質(zhì)是否合格?過程是否合規(guī)?運轉(zhuǎn)是否高效?不是一感動就往前沖,而是必須要有一批志愿者組織作為堅實后盾,以有序協(xié)作提高公益平臺的效率;需要專業(yè)的公益經(jīng)驗范本,確保流程嚴(yán)謹(jǐn)、過程透明;需要跨行業(yè)組織的抓手,打通與醫(yī)療行業(yè)之間的信息壁壘,才能最終更好地服務(wù)于醫(yī)護人員?!?/p>
▲ 泰山云夢軒,坐標(biāo)山東濟南,此次提供100間夜
然而作為一個以志愿者為核心的去中心化公益項目,尤其是在并不擅長的醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域進行末端發(fā)力,是巨大的挑戰(zhàn);對此,「處方關(guān)愛」就如同空降的“關(guān)鍵盟友”。
目前,「處方關(guān)愛」以其核心發(fā)起方之一的北京康盟慈善基金會與“鄉(xiāng)野療愈”的運作平臺-上海伴城伴鄉(xiāng)城鄉(xiāng)互動發(fā)展中心簽署合作協(xié)議,并由「處方關(guān)愛」項目提供首批援鄂醫(yī)護名單。目前,雙方正在共同制定受益者名單審核過程規(guī)范以及溝通機制,為醫(yī)護預(yù)訂端口開放做最后準(zhǔn)備。
雙方共同表示,將做到公益信息最大程度的公平、透明度,完善規(guī)范項目流程,同時也要充分保護醫(yī)護信息隱私。
03. 處方關(guān)愛:社會給醫(yī)護人員的“療愈處方”
談起「處方關(guān)愛」命名,柳鶯這樣解釋:“一是對于患者而言,為疫情期間一些患者提供醫(yī)藥援助、疾病教育和健康照護;二是對于醫(yī)生而言,將寫滿來自社會的愛的處方送給原本開處方的醫(yī)生手中,讓醫(yī)生感受不一樣的關(guān)懷?!?/p>
▲ 鐘南山院士提筆的“處方關(guān)愛”
社交移動時代改變了公共事件的發(fā)展,當(dāng)社會溝通越來越回歸于個體間的自由交流,我們看到了明星對醫(yī)護粉絲的“翻牌”式鼓勵;看到公眾給一線醫(yī)護微博留言、線下點外賣,這種表達情感的方式正在變得越來越近距離和真實。
而此次文旅人也不僅僅是公益捐贈者,他們更是身體力行的倡導(dǎo)者和踐行者——通過自主生成海報對醫(yī)護人員大聲說出“歡迎你到我家來住!”是公益創(chuàng)新帶來的表達自由和更高參與感;他們也將在未來以專業(yè)和溫情的服務(wù),擁抱歸來鄉(xiāng)野的白衣天使,這是對公益距離的無限縮短。
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當(dāng)公益?zhèn)鞑ゲ粌H在公共性以及利益層面展開,公益在每個人生命底色上的延展也被看見,讓公益更有情感。于是熱愛生活的文旅人,也將用他們最燦爛的生命底色,開出一張張療愈天使的關(guān)愛“處方”。
04. 持續(xù)公益策劃,療愈社會心理
柳鶯也表示,疫情結(jié)束后,需要被療愈的不僅是經(jīng)歷過生死戰(zhàn)場后的醫(yī)護群體,整個社會的心理重建也才剛剛開始。對時而緊張時而緩和的醫(yī)患關(guān)系,也要在這場社會傷口的療愈中持續(xù)深入地彌合。不能僅在需要他們時給予鮮花和掌聲,而是織就一張覆蓋全社會的溫情網(wǎng)絡(luò),讓各行業(yè)共同努力喚醒全社會對醫(yī)生的尊重和關(guān)懷。
▲ 武漢方艙醫(yī)院陸續(xù)休艙,抗疫一線的白衣天使,你們辛苦了!
而目前「處方關(guān)愛X鄉(xiāng)野療愈」也已經(jīng)對接到線上教育、心理咨詢、內(nèi)容創(chuàng)作平臺、文藝圈等多種行業(yè),不同的行業(yè)因為這次疫情打破了壁壘,守望相依,成為了堅不可摧的無形后盾。在未來,也將就民宿作為醫(yī)療援助點、社會療愈活動策劃等一系列公益議題進行可行性探討,對更廣范圍的公益跨界與賦能保持開放性。
一場優(yōu)質(zhì)的公益活動會將同呼吸的命運共同體緊緊聯(lián)系在一起,用自身的冗余資源供輸血液,也探求自我生存之道。同時一場優(yōu)質(zhì)的公益活動會像磁體一般,不斷的吸引行業(yè)內(nèi)外的平臺關(guān)注,成為一個更加系統(tǒng)化、組織化的公益聯(lián)盟。
“我們捐不出千萬上億的善款,但是我們絕不會讓自己在這場戰(zhàn)‘疫’中缺席?!?/p>
這一次「鄉(xiāng)野療愈x處方關(guān)愛」的聯(lián)合,是一場勢在必行的聯(lián)合。因為它不僅是兩個擁有著同樣初心的平臺一起發(fā)力,更是互聯(lián)網(wǎng)時代每個公益?zhèn)€體躬身入局,共同創(chuàng)造的公益奇跡。