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3月31日，由常熟市人民政府主辦，常熟市文體廣電和旅游局、執(zhí)惠承辦的“2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線上峰會(huì)暨常熟文旅發(fā)展研討會(huì)”正式拉開(kāi)帷幕。本次研討會(huì)聚焦常熟文旅發(fā)展，以“春暖新消費(fèi)、百花新生態(tài)”為主題，下設(shè)3大板塊，5個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，定向邀請(qǐng)了百余家機(jī)構(gòu)，從“新消費(fèi)、新產(chǎn)品、新渠道、新?tīng)I(yíng)銷、新目的地”五大角度，以全新視角，再析常熟市的文旅融合、跨界創(chuàng)新，深剖疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢(shì)。廣州勵(lì)豐文化科技股份有限公司副總經(jīng)理王冬麗在直播現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)《夜經(jīng)濟(jì)下的多業(yè)態(tài)融合》主題分享。

王冬麗表示，城市夜間經(jīng)濟(jì)的核心要抓住幾個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是城市亮化要做文化場(chǎng)景體驗(yàn)，把智慧旅游跟線上新業(yè)態(tài)結(jié)合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的方式去做推廣。而對(duì)于景區(qū)夜間經(jīng)濟(jì)要做“輕夜游”，要講經(jīng)濟(jì)效益。 “輕夜游+運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)+研學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”，要通過(guò)多業(yè)態(tài)融合方式，創(chuàng)新夜間經(jīng)濟(jì)消費(fèi)體驗(yàn)。

以下為王冬麗分享全文

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái)，執(zhí)惠略做刪減）

大家好，我是廣州勵(lì)豐文化科技股份有限公司副總經(jīng)理王冬麗，很高興今天跟大家分享《夜間經(jīng)濟(jì)下多業(yè)態(tài)融合》的話題。

夜經(jīng)濟(jì)是目前非常熱的一個(gè)詞，它的繁榮程度決定著一座城市的開(kāi)放度和活躍度，因此不少地方出臺(tái)政策，希望通過(guò)夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)往更高的方向發(fā)展。

2019年8月，國(guó)辦發(fā)布《進(jìn)一步激發(fā)文化旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》，里面提出發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)和夜間經(jīng)濟(jì)，同時(shí)大力發(fā)展夜間文旅，把夜間經(jīng)濟(jì)和文旅概念進(jìn)行了融合。景區(qū)在保障安全的基礎(chǔ)上要開(kāi)設(shè)夜間服務(wù)。以前我們景區(qū)主要是以門(mén)票一票制方式，基本上到下午5點(diǎn)很多景區(qū)都關(guān)門(mén)了，現(xiàn)在也提倡要做夜間的游覽服務(wù)。

第二個(gè)是我們夜間的一些文化演出市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，包括文化旅游帶動(dòng)夜間消費(fèi)，包括餐飲、購(gòu)物，特別是我們的演藝類業(yè)態(tài)在全國(guó)各個(gè)地方遍地開(kāi)花，還有24小時(shí)書(shū)店，除了景區(qū)空間、城市空間外，很多場(chǎng)景都做了在做很好的提升和廣泛推廣。

我們?cè)谒伎家归g經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該從客戶視角，從夜間經(jīng)濟(jì)的全時(shí)間段里去分析，客群包括我們的老人、年輕人、家庭等，他們?cè)诓煌瑫r(shí)間段需要吃晚飯，吃完飯之后朋友聚會(huì)喝茶，進(jìn)行各種文化體驗(yàn)，聽(tīng)歌劇等等，把時(shí)間、空間進(jìn)行解構(gòu)以后，實(shí)現(xiàn)夜間經(jīng)濟(jì)多業(yè)態(tài)體驗(yàn)和多元化業(yè)態(tài)結(jié)合的方式。

夜間經(jīng)濟(jì)的起源來(lái)自英國(guó)，研究發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為其實(shí)整個(gè)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程跟馬斯洛需求非常相似，一開(kāi)始我們做景觀照明，至少夜晚能夠讓大家安全出行，解決安全性的需要。第二個(gè)階段就是慢慢開(kāi)始有一些休閑娛樂(lè)的生活需要，開(kāi)始有了燈光節(jié)活動(dòng)，或者文化的活動(dòng)等等。

再往后就是我們城市夜間經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的階段，到2019年全球有將近40多個(gè)城市提出夜間經(jīng)濟(jì)打造的問(wèn)題。

夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，中國(guó)旅游研究院大數(shù)據(jù)平臺(tái)有這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)：夜間經(jīng)濟(jì)所有的消費(fèi)品類里，餐飲消費(fèi)占比有7成，除了逛公園、逛夜市、逛街之外，其他的活動(dòng)比較少，而虛擬空間的休閑活動(dòng)成為了未來(lái)夜間經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

供給端提到了公共文化場(chǎng)館的夜游跟夜間集市活動(dòng)需求，整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。而需求端，對(duì)這兩類業(yè)態(tài)的需求非常高。夜間經(jīng)濟(jì)無(wú)外乎是兩類，一個(gè)是做核心引爆性極致文化體驗(yàn)，一個(gè)就是文化體驗(yàn)去帶動(dòng)文化消費(fèi)的問(wèn)題，核心就是找到客戶需求沒(méi)被滿足的點(diǎn)去發(fā)力。

提到了“文化體驗(yàn)”不得不提一本書(shū)——《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》，這也是我們勵(lì)豐文化去做產(chǎn)品，去做體驗(yàn)業(yè)態(tài)的核心思考源泉。比如書(shū)里說(shuō)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從生活和情境出發(fā)塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同。要注意這一點(diǎn)，就是感官體驗(yàn)，當(dāng)你擁有了極致體驗(yàn)才能夠產(chǎn)生思維認(rèn)同，當(dāng)你思維認(rèn)同的時(shí)候，其實(shí)你就被教化了，就像我們所說(shuō)的文化體驗(yàn)其實(shí)就像是導(dǎo)演在做思維馴化的過(guò)程，他想讓你哭、讓你笑，完全進(jìn)入到他所預(yù)設(shè)的場(chǎng)景跟故事情節(jié)里面，這時(shí)候他想植入你在什么樣場(chǎng)景下購(gòu)買(mǎi)什么樣的東西就非常容易了。所以說(shuō)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”是我們真正做文化體驗(yàn)的一個(gè)核心。

文化科技形成創(chuàng)新業(yè)態(tài)賦能夜間經(jīng)濟(jì)主要是三個(gè)維度上，一個(gè)是城市公共空間，我們?nèi)绾沃匦滤茉斐鞘械囊归g經(jīng)濟(jì)；第二個(gè)是文化旅游核心景區(qū)怎么打破傳統(tǒng)景區(qū)一票制方式，怎么提高“二消”，怎么強(qiáng)化景區(qū)魅力；第三是商業(yè)消費(fèi)業(yè)態(tài)如何去補(bǔ)充和支撐做多業(yè)態(tài)融合和消費(fèi)升級(jí)。

在城市公共空間的夜間經(jīng)濟(jì)里面，我們其實(shí)可以看到三個(gè)發(fā)展歷程，第一個(gè)就是我們最基礎(chǔ)的，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境，做景觀亮化，從無(wú)到有、從暗到明，至少讓大家有這樣一個(gè)環(huán)境愿意出去。這是解決基礎(chǔ)功能性的問(wèn)題。

第二個(gè)，亮起來(lái)以后我們就要思考，這個(gè)場(chǎng)景可不可以做得更美好？那么就開(kāi)始有了我們的藝術(shù)照明的概念。目前我們應(yīng)該是到3.0時(shí)代，把我們的科技、聲光電協(xié)同，跟城市獨(dú)特文化結(jié)合，跟藝術(shù)結(jié)合。同時(shí)你的文化做強(qiáng)體驗(yàn)以后還能把整個(gè)城市的街區(qū)也好，城市的聚集區(qū)也好，把消費(fèi)帶動(dòng)起來(lái)，這也是解決夜間經(jīng)濟(jì)的核心問(wèn)題，之前叫“重空間形態(tài)，輕內(nèi)容業(yè)態(tài)”。流量其實(shí)是很容易導(dǎo)流的，因?yàn)橹灰@里做特別漂亮特別美的一個(gè)亮化或者燈光秀，那流量導(dǎo)入是很容易的。但是導(dǎo)入的流量如何變現(xiàn)又顯得非常困難，這也是我們面臨的困惑。

第三，有效的投資沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)政府投這么多錢(qián)進(jìn)行亮化，怎么算投資回報(bào)呢？其實(shí)是完全變成了政府工程，很難去算投資效益，甚至可能都是政府投政府養(yǎng)，因?yàn)槊刻祀娰M(fèi)都是有支出的。這個(gè)問(wèn)題怎么解決，這也是我們面臨的困惑，怎么解決持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

所以說(shuō)在這樣一個(gè)情景下，我們也提出了一些創(chuàng)新的思路和思考。舉個(gè)案例，是在廣州科學(xué)城的商業(yè)新中心，它原來(lái)就是一個(gè)市政廣場(chǎng)，整個(gè)商業(yè)建筑區(qū)域有非常多的商業(yè)空間，以前這個(gè)地方是完全沒(méi)有人的，招租都困難。當(dāng)時(shí)黃埔區(qū)政府希望打造成為一個(gè)新的城市文化地標(biāo)，“城市客廳”的概念。我們結(jié)合黃埔文化的特色，用這種文化科技融合的方式來(lái)做，目前也成為了廣州“新八景”。里面有哪些業(yè)態(tài)組成呢？包括水舞聲光秀，這是一個(gè)引流業(yè)態(tài)，它自己并沒(méi)有閉環(huán)形成一個(gè)投入和產(chǎn)出收費(fèi)模式。但是因?yàn)橛兴拇嬖?，形成了整個(gè)區(qū)域的人群集中度，把周邊商業(yè)帶起來(lái)了，把周邊的地產(chǎn)給帶起來(lái)了。

第二，我們?cè)诶锩嬗性O(shè)計(jì)非常多的裝置，除了媒體建筑之外，還有孩子喜歡的創(chuàng)意互動(dòng)的裝置?；旧衔覀兪前言瓉?lái)空間場(chǎng)景全部利用起來(lái)，把一草一木、一房一建筑都變成了我們的文化載體來(lái)講述黃埔的故事。

通過(guò)這樣一個(gè)引流，這些流量如何去引導(dǎo)消費(fèi)，這個(gè)我認(rèn)為是可以值得思考的問(wèn)題，也有很大的空間，就是結(jié)合這種空間場(chǎng)景秀，把流量吸引進(jìn)來(lái)以后怎樣去做流量變現(xiàn)的問(wèn)題。

第二個(gè)項(xiàng)目給大家分享的是成都的錦江夜游。錦江是成都母親河，之前我們黃埔的科技廣場(chǎng)是城市更新，這個(gè)就是舊城改造，跟我們傳統(tǒng)城市街區(qū)非常相似，就是一條老的河流，兩邊都是非常老舊的房屋、建筑、街道、景觀。政府提出這個(gè)片區(qū)要進(jìn)行提升和打造，我們思考什么呢？我們的建筑不要修舊如舊，要讓建筑活起來(lái)，讓景觀可以說(shuō)話。而且成都來(lái)了非常多名人，怎樣讓這些故事在這里煥發(fā)生命力，同時(shí)和夜間經(jīng)濟(jì)結(jié)合進(jìn)來(lái)呢？我們打造了錦江夜游的概念，把船游、車(chē)行、人行進(jìn)行結(jié)合，水岸聯(lián)動(dòng)，形成了一條流線，不僅僅有船游線路，還有行人的線路，通過(guò)這些文化場(chǎng)景的選址選點(diǎn)，通過(guò)不同形式的呈現(xiàn)，把巴蜀文化、四川文化進(jìn)行一個(gè)承載。而周邊配套火鍋、茶文化、麻將等等都是屬于巴蜀文化的東西，我們把他們進(jìn)行了結(jié)合，把文化場(chǎng)景和文化業(yè)態(tài)進(jìn)行相融相生，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)文化可體驗(yàn)化，同時(shí)把剛需文化進(jìn)行融合形成剛需的文化化。整個(gè)故事脈絡(luò)串聯(lián)起錦江的夜市、夜食、夜展、秀、夜節(jié)、夜宿進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，目前成為成都夜間經(jīng)濟(jì)新名片。

所以，城市公共空間的夜間經(jīng)濟(jì)，第一個(gè)我們要解決的就是在地文化的特色，每一個(gè)城市的文化標(biāo)簽是什么？在地文化跟我們的一些主題創(chuàng)意進(jìn)行組合形成我們的文化內(nèi)核，通過(guò)集成技術(shù)創(chuàng)新，再跟我們的運(yùn)營(yíng)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)從人流到現(xiàn)金流的變現(xiàn)，所以這里面關(guān)鍵詞叫做文化景觀、場(chǎng)景體驗(yàn)、實(shí)時(shí)交互、文化消費(fèi)、線上線下。

夜間經(jīng)濟(jì)未來(lái)其實(shí)解決的是一個(gè)社交方式，完全是根據(jù)當(dāng)代人的社交屬性去設(shè)置場(chǎng)景業(yè)態(tài)，來(lái)真正實(shí)現(xiàn)從人流到現(xiàn)金流的變現(xiàn)。

第二個(gè)跟大家分享一下我們文化旅游景區(qū)上如何在夜間業(yè)態(tài)提升之后實(shí)現(xiàn)景區(qū)存量市場(chǎng)的客單價(jià)問(wèn)題。我們把時(shí)間解構(gòu)以后從日游增加到夜游來(lái)延長(zhǎng)停留時(shí)間，停留時(shí)間長(zhǎng)以后一定會(huì)涉及到餐飲和住宿，以及我們其他的二消就會(huì)成為可能。增量市場(chǎng)也是可以通過(guò)這些新業(yè)態(tài)來(lái)吸引新游客，來(lái)提升我們整個(gè)景區(qū)的綜合性開(kāi)發(fā)水平。這個(gè)我認(rèn)為也是一個(gè)可以快速提高景區(qū)營(yíng)收很好的方式。白天我們依然看景，但是夜晚我們把這里的一草一木、一山一川變成人文故事精神內(nèi)涵的載體，把它賦予靈魂讓我們真正去體驗(yàn)去感悟。

最后給大家分享商業(yè)空間的消費(fèi)新業(yè)態(tài)。其實(shí)無(wú)論是城市公共空間還是景區(qū)空間，這樣的消費(fèi)業(yè)態(tài)都可以去進(jìn)行互補(bǔ)。剛才更多提到的是我們一定要有引爆產(chǎn)品，引爆后要去支撐所有的游客在一個(gè)全時(shí)段，或者說(shuō)在夜間經(jīng)濟(jì)下全體驗(yàn)需要，有一個(gè)產(chǎn)品組合和業(yè)態(tài)組合去支撐。我們現(xiàn)在講的文化消費(fèi)的業(yè)態(tài)就是做這樣一個(gè)互補(bǔ)和支撐，可以用這種數(shù)字文化藝術(shù)體驗(yàn)方式，可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、提升氛圍，引爆商業(yè)價(jià)值。

這本身也是順應(yīng)我們國(guó)家數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)上的政策，這在政策導(dǎo)向上是非常有前景的。比如日本的TeamLab，打造無(wú)邊界體驗(yàn)，人與人之間無(wú)邊界，人與自然的無(wú)邊界，文化與文化的無(wú)邊界，通過(guò)這個(gè)方式，導(dǎo)入的游客量非常大。之前他們?cè)趶V州做的展覽門(mén)票要兩百多，基本上每天爆滿。我身邊很多朋友也會(huì)帶著孩子看，孩子們一進(jìn)去以后可能兩三個(gè)小時(shí)都不需要去打擾，所以這種數(shù)字技術(shù)展覽方式也可以是做一段時(shí)間的臨展，這樣的一些支撐型業(yè)態(tài)可以跟我們引爆業(yè)態(tài)進(jìn)行組合來(lái)完善我們夜間經(jīng)濟(jì)的多業(yè)態(tài)融合方式。

現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)非常成熟，比如說(shuō)視頻影像現(xiàn)在可以做得非常唯美，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，還有我們沉浸式影院，比如說(shuō)全息，比如說(shuō)飛行影院等等。還有另外一種就是我們的交互式游戲，體育也好，游戲也好，場(chǎng)景也好，把新技術(shù)進(jìn)行結(jié)合能夠打造出不一樣的體驗(yàn)，大家都愿意為這些東西買(mǎi)單。

最后，做一個(gè)總結(jié)：我認(rèn)為城市夜間經(jīng)濟(jì)的核心是要抓住幾個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是城市亮化要做，因?yàn)檫@是基礎(chǔ)，是氛圍是場(chǎng)景，但是這個(gè)里面我們一定要做文化場(chǎng)景體驗(yàn)，把智慧旅游跟線上新業(yè)態(tài)結(jié)合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的方式去做推廣。而對(duì)于景區(qū)夜間經(jīng)濟(jì)要做的是“輕夜游”，現(xiàn)在都是講投入產(chǎn)出，都講經(jīng)濟(jì)效益，所以我認(rèn)為一定是“輕夜游”的概念?！拜p夜游+運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)+研學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”是一種很好的組合方式。

最后，我們希望通過(guò)多業(yè)態(tài)的融合方式，來(lái)創(chuàng)新夜間經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

我的分享就到這里，謝謝！