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陳東升:最大的風(fēng)口就是伴隨中產(chǎn)成長(zhǎng)

本文作者:執(zhí)惠 2015-05-21
與小米科技CEO雷軍的看法不同,泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升認(rèn)為,最大的風(fēng)口就是“伴隨我國(guó)中產(chǎn)人群一起成長(zhǎng)”。而經(jīng)他一手創(chuàng)辦并日益成為人們生活一部分的泰康人壽保險(xiǎn)公司,從成立之初,就牢牢抓住中產(chǎn)人群家庭核心價(jià)值觀,牢牢抓住了這一“永遠(yuǎn)的風(fēng)口”。

“只要站在風(fēng)口上,連豬都能飛起來(lái)。”對(duì)于風(fēng)口的討論,從來(lái)都在“風(fēng)口浪尖”上。

與小米科技CEO雷軍的看法不同,泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升認(rèn)為,最大的風(fēng)口就是“伴隨我國(guó)中產(chǎn)人群一起成長(zhǎng)”。而經(jīng)他一手創(chuàng)辦并日益成為人們生活一部分的泰康人壽保險(xiǎn)公司,從成立之初,就牢牢抓住中產(chǎn)人群家庭核心價(jià)值觀,牢牢抓住了這一“永遠(yuǎn)的風(fēng)口”。

近日,新常態(tài)下保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展、圍繞泰康養(yǎng)老社區(qū)全國(guó)布局,陳東升向本報(bào)記者談了自己的想法。

如今的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),泰康8年前就布局了

記者:我們知道,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》并不局限于保險(xiǎn)業(yè)自身的發(fā)展,而是要求保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)更大責(zé)任,成為經(jīng)濟(jì)的助推器。那么,在目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,保險(xiǎn)業(yè)又該如何服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呢?

陳東升:在我看來(lái),新常態(tài)就是中國(guó)從一個(gè)新興工業(yè)國(guó)向中等發(fā)達(dá)國(guó)家或者是發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)型。未來(lái)10年乃至20年,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力在哪?城鎮(zhèn)化、服務(wù)業(yè)和走出去。近幾年,國(guó)民經(jīng)濟(jì)在新常態(tài)下平穩(wěn)運(yùn)行,增速在7%以上,而保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入則以每年20%以上的速度在增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)GDP。這說(shuō)明了服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

但是目前,衣食住行增長(zhǎng)乏力。那么,如何促進(jìn)服務(wù)業(yè)崛起呢?我認(rèn)為要重視四個(gè)字,即娛、教、醫(yī)、養(yǎng)。

中等發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)業(yè)是什么?是娛樂(lè)、旅游、休閑、觀光,這些是文化產(chǎn)業(yè),也就是娛樂(lè),統(tǒng)統(tǒng)在“娛”字里;第二個(gè)就是“教”,教育。教育是一個(gè)很大很寬泛的概念,是中等發(fā)達(dá)國(guó)家支撐服務(wù)業(yè)的一個(gè)最大力量。比如,俞敏洪做英語(yǔ)培訓(xùn),可以做出市值40億美元的培訓(xùn)教育集團(tuán)。

而泰康人壽正在做的兩件事是“醫(yī)”和“養(yǎng)”。隨著老齡化的到來(lái),醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)在美國(guó)是第一大產(chǎn)業(yè),平均每人每年在醫(yī)療健康上花費(fèi)9000美元,如果按目前人民幣對(duì)美元的匯率計(jì)算,3億人口用在醫(yī)療健康上花費(fèi)大約為18萬(wàn)億元人民幣。 2014年,中國(guó)醫(yī)療費(fèi)用支出超過(guò)3萬(wàn)億元人民幣,我們估計(jì)三到五年后,會(huì)增長(zhǎng)到5萬(wàn)億元人民幣。所以說(shuō),醫(yī)療健康、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是剛剛興起的最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)。泰康人壽就是看到了中產(chǎn)人群的壯大,看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,看到了中國(guó)老齡化的到來(lái),八年前就開(kāi)始布局醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)新保險(xiǎn)商業(yè)模式,引領(lǐng)壽險(xiǎn)潮流

記者:現(xiàn)在業(yè)內(nèi)外都知道,您已經(jīng)將美國(guó)新型養(yǎng)老社區(qū)與人壽保險(xiǎn)、高端醫(yī)療嫁接起來(lái),在北京、上海、廣州等地進(jìn)行了對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老社區(qū)”的創(chuàng)新和實(shí)踐。這種模式已經(jīng)引領(lǐng)壽險(xiǎn)潮流,業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)這種嫁接是“天配”。能介紹一下您最初的想法和未來(lái)的打算嗎?

陳東升:保險(xiǎn)公司有大量的長(zhǎng)期資金,需要尋找有穩(wěn)定回報(bào)的投資出路,養(yǎng)老社區(qū)則非常符合保險(xiǎn)資金投資所需要的安全性、不受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響、有穩(wěn)定現(xiàn)金流的要求。在做養(yǎng)老社區(qū)的同時(shí),泰康人壽已與國(guó)內(nèi)外多家頂級(jí)醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作,啟動(dòng)了“全球醫(yī)療直通車”,并將在養(yǎng)老社區(qū)完成“三級(jí)醫(yī)院臨床診療+社區(qū)配建康復(fù)醫(yī)院+CCRC持續(xù)關(guān)愛(ài)社區(qū)”三層次醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系的搭建。今年,泰康人壽還發(fā)力健康管理公司,搭建“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”平臺(tái),全面提升“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體大幸福工程的服務(wù)品質(zhì)。

改革開(kāi)放后近30年里,我國(guó)的保險(xiǎn)公司發(fā)展有兩種模式,一種是走金融寬帶,銀行、證券、保險(xiǎn),什么都做,以資本運(yùn)作為手段;另一種就是以泰康人壽為代表,走專業(yè)化道路,以保險(xiǎn)為核心,深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,同業(yè)多有模仿。

今年6月,泰康人壽在北京的養(yǎng)老社區(qū)燕園即將開(kāi)張,明年6月上海申園將要開(kāi)張,12月廣州粵園也會(huì)開(kāi)張。未來(lái)5~10年,泰康人壽計(jì)劃投資1000億元人民幣建設(shè)和運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老社區(qū),20~25個(gè)連鎖養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目將在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi),管理規(guī)模將達(dá)到5萬(wàn)張床位。

我認(rèn)為,這種把虛擬的保險(xiǎn)和現(xiàn)實(shí)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的嶄新的商業(yè)模式,將成為推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要市場(chǎng)力量。我也堅(jiān)信,這種創(chuàng)新的模式會(huì)引領(lǐng)中國(guó)的壽險(xiǎn)潮流,最終也會(huì)走向世界。

伴隨中產(chǎn)成長(zhǎng),是最大的也是永遠(yuǎn)的風(fēng)口

記者:目前,泰康集團(tuán)管理資產(chǎn)超過(guò)7000億元,總資產(chǎn)近5300億元,凈資產(chǎn)超329億元。2014年,泰康人壽規(guī)模保費(fèi)超910億元,凈利潤(rùn)近68億元,償付能力充足率173%,新單價(jià)值超50億元。請(qǐng)問(wèn)您,泰康人壽成功的秘訣是什么?

陳東升:泰康人壽從誕生那天起,就深刻地認(rèn)識(shí)到,中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的道路,與中國(guó)中產(chǎn)人群的形成、成長(zhǎng)以及今天的崛起密不可分?,F(xiàn)在有個(gè)時(shí)髦的詞兒,叫風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口、醫(yī)養(yǎng)風(fēng)口……在我看來(lái),最大的風(fēng)口、永遠(yuǎn)的風(fēng)口就是——伴隨中產(chǎn)人群一起成長(zhǎng)。

從“一張保單保全家”、“愛(ài)家之約”,到“買車買房買保險(xiǎn)”、“買保險(xiǎn)就是尊重生命”,從“一張保單一輩子的幸福”,到“從搖籃到天堂”這些泰康人壽的廣告語(yǔ)來(lái)看,泰康人壽似乎從來(lái)沒(méi)有偏離中產(chǎn)人群家庭價(jià)值觀這樣一個(gè)核心的主題。

我們的年報(bào)你們也看到了,泰康人壽從無(wú)到有,從小到大,到如今成長(zhǎng)為參天大樹(shù),我們的秘訣就是,牢牢抓住了最大也是永遠(yuǎn)的“風(fēng)口”。

記者:我們了解到,您最近偕部分企業(yè)家到美國(guó)硅谷的著名互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了考察交流,似乎正在醞釀新的發(fā)展思路。能談?wù)剢幔?/span>

陳東升:如今互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型,正在改變?nèi)藗兊纳钜约袄斫馐澜绲姆绞健?/span>

而實(shí)際上,我們?cè)缭?011年就提出“讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生紅利”的目標(biāo)。泰康人壽2003年就創(chuàng)辦了“泰康在線”;2013年電商創(chuàng)業(yè)者保障平臺(tái)“樂(lè)業(yè)保”的上線,開(kāi)啟了壽險(xiǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化先河;2014年泰康的社交防癌保險(xiǎn)“求關(guān)愛(ài)”在短短2個(gè)月內(nèi)火爆微信朋友圈,被稱為朋友圈社交化創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品的“鼻祖”;現(xiàn)在泰康云中心正式啟用,“金融云”的概念正式落地到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐。

我認(rèn)為,我們要主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),用互聯(lián)網(wǎng)新思維和新技術(shù)的“左手”支持傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)的“右手”,左手抱右手,打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式,最終是讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠。比如,我們正在打造“手機(jī)保險(xiǎn)的第一品牌”,把復(fù)雜的保險(xiǎn)行為都放在手機(jī)上。過(guò)去把一個(gè)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)完全放在手機(jī)上來(lái)銷售是不可能的,因?yàn)楸kU(xiǎn)里最復(fù)雜的就是理賠。但現(xiàn)在可以做到了,因?yàn)槭謾C(jī)也是一個(gè)照相機(jī),通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸各種票據(jù)作為理賠的憑證。目前,泰康人壽在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn),累計(jì)達(dá)到了50億元。

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