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登錄2020年新冠肺炎疫情肆虐全球,世界經(jīng)濟陷入停擺。這是一場史無前例的全球危機,全球經(jīng)濟正面臨著需求供給雙重沖擊,任何經(jīng)濟體都難以獨善其身。值此變局關(guān)鍵時刻,鳳凰網(wǎng)財經(jīng)聯(lián)合上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院舉辦以“全球經(jīng)濟與決策選擇”為主題的“2020鳳凰網(wǎng)財經(jīng)云峰會”,為期7天的超級財經(jīng)周里,嘉賓們觀點犀利,金句頻出。
在5月13日,華僑城集團總經(jīng)理姚軍在“2020鳳凰網(wǎng)財經(jīng)云峰會”上表示,當下中國整個文化旅游行業(yè)都面臨著巨大的困難,旅游業(yè)的市場復(fù)蘇可能需要一個相當長的恢復(fù)期,市場信心需要逐步地積累,行業(yè)振興需要一個有序推進的過程?!拔逡弧奔倨谀軌蛎黠@地顯示出游客出游愿望的強烈,這預(yù)示著旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本面依然是穩(wěn)固的,人民對美好生活的向往有增無減。
姚軍談到,從我國旅游發(fā)展的歷史經(jīng)驗來看,雖然旅游業(yè)屬于一個比較敏感性的行業(yè),容易受到各類突發(fā)事件的影響,但同時旅游行業(yè)又具有較強的發(fā)展韌性,能夠在事件過后得以快速地恢復(fù)、提升、復(fù)蘇。在行業(yè)提升和復(fù)蘇方面,姚軍認為,作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,文化旅游業(yè)在經(jīng)歷前期的高速增長之后,需要不斷地優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置和供給結(jié)構(gòu),提高供給質(zhì)量和效益。文化旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是當前時代發(fā)展的必然要求,這倒逼著整個旅游行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上積極地謀求突破。文化旅游行業(yè)作為綜合產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè),在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動高質(zhì)量發(fā)展的道路上,應(yīng)該積極地依靠科技,推動產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品向價值鏈的中高端躍進。
新一代的數(shù)字技術(shù)正在全面地融入旅游產(chǎn)業(yè),并且發(fā)揮著越來越重要的作用。在國家啟動新基建、推動科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,文化旅游行業(yè)要主動思考、積極探索,將科技與創(chuàng)新結(jié)合,以技術(shù)創(chuàng)新來驅(qū)動應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。同時,在高質(zhì)量發(fā)展道路上,還是要堅持深化文化旅游融合發(fā)展的實踐,不斷豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,講好我們中國故事,提升文化的影響力。“要深化改革,準確把握市場需求,充分挖掘消費潛力,著力地以提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)為核心,擴大優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品的市場供給能力。”姚軍這樣看待旅游企業(yè)在改革方面要做的努力。
以下為發(fā)言實錄:
嘉賓介紹:
姚軍,華僑城集團總經(jīng)理、黨委副書記。
作為國務(wù)院、國資委直接管理的大型中央企業(yè),華僑城集團目前在全國布局60多座城市,形成了文化、旅游、新型城鎮(zhèn)化、電子科技及相關(guān)的一些業(yè)務(wù)投資的五大的主業(yè)支撐。華僑城集團在全國運營管理將近八十家的旅游景區(qū)景點企業(yè),擁有博物館、文化藝術(shù)場館13座,擁有千人以上的劇院和表演場所30座。我們還經(jīng)營以及正在建設(shè)的文化特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村的綜合項目20多個,酒店40家,旅行社十幾家,以及旅游交通企業(yè)和旅游的科技創(chuàng)新設(shè)備制造企業(yè)等等。
我們年游客量接待超過1.5億人次,在全國主題公園大型企業(yè)集團排名當中,華僑城集團連續(xù)六年位列亞洲第一、全球第四,也是我國國內(nèi)唯一一家同時獲評全國文化企業(yè)三十強和中國旅游集團二十強的文化旅游企業(yè)集團。
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,華僑城集團在第一次時間就關(guān)閉了集團在全國所有的旅游景區(qū),停止旅行社出團業(yè)務(wù)。游活動因疫情全部停擺,旅游產(chǎn)業(yè)成為受疫情沖擊最為嚴重的行業(yè)之一。2月20日,中國旅游研究院發(fā)布了評估報告,預(yù)計2020年第一季度國內(nèi)旅游人次同比要下降56%,國內(nèi)旅游收入要下降69%,預(yù)計全國旅游人次減少近10億人,下降16%,收入將減少1.2萬億,下降21%。4月3日,聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)布報告,預(yù)計2020年全球的游客數(shù)量將比2019年下降20%至30%,國際旅游收入將減少3000億至4500億美元。這個預(yù)估還是世界旅游組織在世界的疫情沒有蔓延到今天這個嚴重程度之前做的。近期有多家旅游企業(yè)發(fā)布了一季度的業(yè)績報告,出現(xiàn)了大面積的虧損,不可否認,當下我國整個文化旅游行業(yè)都面臨著巨大的困難。
當前,在國內(nèi)新冠疫情防控形勢持續(xù)向好,經(jīng)濟社會秩序逐步恢復(fù)的背景下,華僑城集團旗下的景區(qū)景點開園率已經(jīng)超過了80%,酒店開園率超過了90%。開業(yè)景區(qū)按照限量開放、預(yù)約開放的要求,在做好疫情防控的前提下,確保有序開放,安全開放。
我們認為旅游業(yè)的市場復(fù)蘇可能需要一個過程,需要一個相當長的恢復(fù)期,市場信心需要逐步地積累,行業(yè)振興還是需要一個有序推進的過程。我們要充分認識到我國疫情防控向好這個態(tài)勢進一步得到鞏固,在常態(tài)化疫情防控中,經(jīng)濟、社會運行逐步在趨于正常。但與此同時,國際疫情持續(xù)蔓延,我們要保持疫情防控的成果,防止疫情反彈的任務(wù)依然繁重,面對嚴峻復(fù)雜的國內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟形勢,我們要堅持底線思維,堅定必勝信心。“五一”假期讓我們能夠明顯地感受到游客出游愿望還是十分強烈的,預(yù)示旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本面還是依然穩(wěn)固的,人民對美好生活的向往有增無減。
從我國旅游發(fā)展的歷史經(jīng)驗來看,雖然旅游業(yè)屬于一個比較敏感性的行業(yè),容易受到各類突發(fā)事件的影響,但同時我們又認為,旅游這個行業(yè)又具有較強的發(fā)展韌性,能夠在事件過后得以快速地恢復(fù)、提升、復(fù)蘇。中國的旅游產(chǎn)業(yè)是改革開放這四十年中快速發(fā)展起來的。在這四十年過程當中,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生過大規(guī)模的市場停擺、產(chǎn)業(yè)鏈中斷。受非典的影響,國際旅游外匯收入和國內(nèi)旅游收入同比下降15%和11%。到了2004年,入境旅游和國內(nèi)旅游市場快速恢復(fù)到了歷史最好水平,同比分別增長了47.9%和36.9%。非典之后,國內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)市場化進程進一步提高,旅游企業(yè)把握了當時發(fā)展機遇,特別是在國家政策的積極支持和扶持下,開始出現(xiàn)了跨區(qū)域全國性的大型旅游集團。中國旅游集團二十強中有不少家都是在那個時代誕生或者是在其之后上到一個更高更快的發(fā)展時期。
雖然目前旅游行業(yè)的發(fā)展仍然面臨巨大的困難,但就目前而言,旅游行業(yè)的應(yīng)急應(yīng)變能力在很大程度上經(jīng)受住了考驗,“五一”假期期間,全國各地的旅游企業(yè)積極復(fù)產(chǎn)復(fù)工,游客積極到旅游景點景區(qū)參觀度假,這些都為我們進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)在疫情之后復(fù)蘇振興增添了信心和決心。
文化旅游行業(yè)作為綜合產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè),在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動高質(zhì)量發(fā)展的道路上,應(yīng)該積極地依靠科技,推動產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品向價值鏈的中高端躍進。我們回顧世界歷史,每一次經(jīng)濟危機都會伴隨著一場深刻的技術(shù)革命,這次疫情影響也加速了人們生活和消費方式的改變,促使新的旅游觀念和旅游消費的需求的發(fā)生,從而將加速推進我們這個整個行業(yè)技術(shù)的變革,實現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的真正的更新、迭代。
當前,新一代的數(shù)字技術(shù)正在全面地融入旅游產(chǎn)業(yè),并且發(fā)揮著越來越重要的作用,尤其是在5G技術(shù)的驅(qū)動下,文化旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量將有望大幅度的提升,實現(xiàn)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,這個已經(jīng)是大勢所趨。疫情期間,5G直播、VR游園等云旅游方式已經(jīng)成為了一個新熱點,短視頻+旅游成為了旅游營銷的新方式,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用更加深入,和整個旅游行業(yè)的結(jié)合也更加緊密。在國家啟動新基建、推動科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,文化旅游行業(yè)要主動思考、積極探索,將科技與創(chuàng)新結(jié)合,以技術(shù)創(chuàng)新來驅(qū)動應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。同時,在高質(zhì)量發(fā)展道路上,我們要堅持深化文化旅游融合發(fā)展的實踐,不斷豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,講好我們中國故事,提升文化的影響力。要深化改革,準確把握市場需求,充分挖掘消費潛力,著力地以提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)為核心,擴大優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品的市場供給能力。
正如2003年非典之后,華僑城集團以北京歡樂谷作為我們向全國布點布局、戰(zhàn)略發(fā)展的起點,邁出了主題公園全國的連鎖戰(zhàn)略布局的步伐;以東部華僑城為代表,創(chuàng)新衍生出了集合生態(tài)旅游、娛樂休閑、郊野度假、戶外運動于一體的綜合性的休閑旅游度假項目等。目前,華僑城集團已經(jīng)啟動了深圳華僑城旅游度假區(qū)和東部華僑城等大型綜合文化旅游項目的升級改造工作,我們將進行新的規(guī)劃,投入更多的資金,讓這些項目能夠更有創(chuàng)新力,產(chǎn)品更能夠迭代升級,贏得市場的需求的歡迎。在新的市場形勢和需求下,努力和探索產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的新方向,更好地滿足人民日益增長的美好生活的新需要。
*本文來源:鳳凰網(wǎng)財經(jīng),作者:鳳凰網(wǎng)財經(jīng),原標題:《華僑城集團總經(jīng)理姚軍:旅游產(chǎn)業(yè)基本面依然穩(wěn)固,高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)的必然要求》。