新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄5月19日,中國旅游日迎來第10個年頭。受新冠肺炎疫情影響,文旅活動曾一度按下“暫停鍵”,作為文旅體驗重要角色的主題公園當(dāng)然也不例外。不過,隨著疫情防控形勢的持續(xù)向好,近期,長隆、華強方特、海昌海洋公園等主題公園已部分或全面開業(yè)。那么,主題公園的現(xiàn)狀究竟怎樣,疫后復(fù)蘇需要邁過幾道坎兒,疫情又為主題公園轉(zhuǎn)型升級帶來了哪些新思考?
疫情影響明顯
受疫情影響,今年一季度主題公園經(jīng)營情況普遍慘淡。如文旅地產(chǎn)巨頭華僑城A今年一季報顯示,經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額同比下降1093.83%至-127.87億元,營業(yè)收入、歸屬于上市公司股東凈利潤等數(shù)個核心財務(wù)指標(biāo)均同比下降;大連圣亞實現(xiàn)營收約為1110萬元,同比減少74.93%;華強方特一季度實現(xiàn)營收4.94億元,同比減少45.78%。
雖然五一前后已有數(shù)個內(nèi)地主題公園相繼重啟,如華僑城旗下目前90%左右的景點都已經(jīng)開放。但這些主題公園若想恢復(fù)元氣,需要邁過去的坎兒還有很多。
一是現(xiàn)金流困境。據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)假期,全國景區(qū)和主題公園企業(yè)收入與去年同期相比,損失達到90%?!耙患径扰c去年同期相比損失達到80%。對于此前經(jīng)營有欠賬、財務(wù)狀況不佳、過度依賴節(jié)假日營收的主題公園來說,或由于現(xiàn)金流出現(xiàn)問題而陷入困境?!敝袊缈圃郝糜窝芯恐行奶丶s研究員吳若山在接受中國商報記者采訪時表示。
二是運營成本居高不下?!坝螛吩O(shè)施設(shè)備、運營管理團隊、核心吸引物是主題公園賴以生存的基礎(chǔ)。由于一季度長期停運,土地租賃、設(shè)施設(shè)備維護、動植物飼養(yǎng)保健、項目建設(shè)等成本反而成為主題公園生存的負擔(dān)。”吳若山說道。
此外,游客信心尚未恢復(fù)、客流量不足仍是瓶頸。據(jù)了解,因應(yīng)疫情防控要求,目前國內(nèi)的旅游資源是限量開放的,景區(qū)接待人數(shù)不能超過景區(qū)最大承載量的30%。同時,景區(qū)推行預(yù)約制度,實行預(yù)約開放。部分室內(nèi)密閉場館項目和在室內(nèi)進行的演藝項目,出于防疫的考慮暫不對外開放。
“現(xiàn)在仍是安全第一,距離主題公園全面恢復(fù)營業(yè)還有一段時間。以上海迪士尼為例,其現(xiàn)在銷售的門票量也只是它高峰期的1/5。從這個意義上來說,現(xiàn)在的恢復(fù)算是一種過渡,只是為后期的正常營業(yè)做一些準備,目前的營業(yè)額是實現(xiàn)不了盈虧平衡的?!敝醒胴斀?jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉在接受中國商報記者采訪時表示。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)偏弱
如果沒有疫情,主題公園的日子就好過嗎?
中國主題公園研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年8月,我國共有主題公園339座,其中超過半數(shù)盈利,有1/4虧損,其余持平。
目前,我國主題公園已形成了數(shù)量眾多、類型多樣的發(fā)展格局。根據(jù)核心賣點,主題公園大致可以劃分為幾類,如以深圳錦繡中華、世界之窗為代表的微縮景觀主題公園,以大唐芙蓉園、開封清明上河園為代表的歷史文化主題公園,以“歡樂谷”系列、方特歡樂世界為代表的器械游樂主題公園,以長隆野生動物世界為代表的動物主題公園,以環(huán)球影城、杭州宋城景區(qū)為代表的演藝主題公園等。
但主題公園的項目運營普遍存在“二年級效應(yīng)”,即幾乎每個公園都會在開業(yè)的第二年或之后出現(xiàn)客流量下滑的情況。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國包括主題公園在內(nèi)的景區(qū)重游率最高為28.3%,而在旅游業(yè)發(fā)達國家,主題公園及其他旅游景點的重游率均在70%以上。
中指研究院認為,這是因為籌備期和開業(yè)初期,消費者的期待值最高,而當(dāng)游客體驗過一次之后,主題公園的吸引力就會下降,如果沒有更多的項目吸引或者營銷刺激,極少有游客能成為回頭客。
沒有強大的吸引力做支撐,消費者又“喜新厭舊”,使諸多主題公園處境堪憂?!拔覈黝}公園的產(chǎn)業(yè)生態(tài)相對較弱,多數(shù)項目的文化特性不夠鮮明,尤其是在IP打造、創(chuàng)新服務(wù)、個性化定制等方面重視程度不夠?!蔽葫i舉認為。
廣發(fā)證券表示,我國主題公園門票收入占公園總收入的80%左右,與國際主流模式存在明顯差異,成功的主題公園產(chǎn)業(yè)應(yīng)是由點到線、由線到面、由面到立體的一個生態(tài)系統(tǒng)。
“那些經(jīng)營出現(xiàn)較大虧損的主題公園也多是重資產(chǎn)項目,行業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展就必須輕資產(chǎn)化。對于主題公園來說,如何有效降低對于門票經(jīng)濟的依賴,換一種活法,特別是如何基于創(chuàng)新和服務(wù)來探索形成長期可持續(xù)的盈利方式,怎樣讓產(chǎn)品、內(nèi)容和體驗形成良性循環(huán)模式是值得思考和下功夫的?!蔽葫i舉說道。
修煉內(nèi)功求長遠發(fā)展
危與機總是相伴而生的,此次疫情給主題公園的經(jīng)營帶來了巨大損失,但也帶來了更多新思考。比如,在限流的要求下如何提升游客消費水平、依賴景區(qū)門票的運營模式如何突破等。
“消費升級速度加快,疫情提供了特別好的需求環(huán)境和應(yīng)用場景,原來不怎么喜歡使用互聯(lián)網(wǎng)的人,現(xiàn)在已經(jīng)越來越習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)了?!蔽葫i舉對記者表示,疫情之下,主題公園也在探索新的產(chǎn)品和體驗。
據(jù)了解,我國已有4000多家景區(qū)可在線上預(yù)訂門票,為確保安全有序、防止游客聚集,他們會通過技術(shù)手段對可能出現(xiàn)的大客流,采取遠端分流限流、近端疏導(dǎo)等防聚集措施。
中國旅游研究院有關(guān)人士分析,常態(tài)化疫情防控要求游客進景區(qū)和文化場館實行預(yù)約制,客觀上加快了智慧旅游在行前、游中和評價各環(huán)節(jié)的應(yīng)用速度,掃碼入園、刷臉通行、無接觸服務(wù)、機器人送餐等技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)進入了消費場景。
吳若山表示,疫情期間,安全仍是生命線,共享員工、線上預(yù)約等智慧化、創(chuàng)新型的管理模式,或?qū)槠平庵黝}公園長期以來面臨的營收難題提供新的解決方案。同時,利用疫情帶來的蟄伏期,主題公園企業(yè)可以修煉內(nèi)功,重新梳理品牌定位、產(chǎn)品線、營銷策略等,形成一整套應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的品牌打法,為疫后振興打下堅實基礎(chǔ)。
*本文來源:中國商網(wǎng),作者:彭婷婷,原標(biāo)題:《重啟之后 主題公園復(fù)蘇要邁幾道坎》。