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近日，同程集團(tuán)孵化的社交電商平臺同程生活宣布完成新一輪融資，融資金額達(dá)2億美元，這是該平臺自首輪融資以來金額最大的單筆融資。同程生活于2018年下半年正式成立，是一家致力于家庭消費的社交電商平臺，提供生鮮、食材等高頻剛需產(chǎn)品，覆蓋居家用品及周邊服務(wù)等，它一頭連著廣大中西部地區(qū)規(guī)模龐大的種植戶群體，一頭連著大小城市里的千千萬萬個居民小區(qū)。在同程集團(tuán)生態(tài)內(nèi)，同程生活已經(jīng)成為其“旅游+電商+扶貧”布局中極其關(guān)鍵的一環(huán)。

作為中國旅游業(yè)的一名“老兵”，面對嚴(yán)峻的疫情危機(jī)，同程集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長吳志祥始終堅信“危中有機(jī)”，并積極帶領(lǐng)團(tuán)隊開展自救。突如其來的疫情對于旅行社等行業(yè)而言確實是一場巨大的災(zāi)難，但對于另外一些行業(yè)而言卻是機(jī)會，例如生活服務(wù)電商、生鮮電商、零售電商、在線教育、生物制藥等等，同程生活的業(yè)務(wù)在疫情期間同樣也得到了一個加速擴(kuò)張的機(jī)會，對于同程集團(tuán)而言也算是危機(jī)中的機(jī)會。不可否認(rèn)，生鮮電商、零售電商以及其他生活服務(wù)電商在疫情期間為數(shù)億居民的居家隔離生活提供了保障，為抗擊疫情做出了貢獻(xiàn)。

從田間到社區(qū)，同程生活的成功驗證了農(nóng)旅融合的廣闊前景

疫情期間，和所有直接服務(wù)于家庭消費的電商平臺一樣，以社區(qū)社交電商模式切入家庭消費的同程生活同樣產(chǎn)出了巨大的社會效益。通過龐大的社區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)，同程生活把數(shù)百萬噸新鮮蔬菜、水果從田間地頭直接配送到遍布全國的數(shù)萬個居民小區(qū)，以最少的人際接觸、高效的配送體系很好地滿足了人們的居家生活，為社區(qū)的抗疫工作做出了貢獻(xiàn)。疫情期間的長期居家隔離生活，客觀上為同程生活這樣的家庭消費電商平臺提供了一個市場教育機(jī)會，大量的社區(qū)居民第一次通過類似的平臺購買生活必需品。剛剛獲得的2億美元融資代表了資本對于同程生活商業(yè)模式良好前景的認(rèn)可。

對于同程集團(tuán)而言，同程生活的成功不僅標(biāo)志著一次成功的投資孵化，同時也是一個危機(jī)中積極自救的模式啟發(fā)。旅游度假市場尤其是旅行社行業(yè)在疫情中遭受重創(chuàng)，出境游、國內(nèi)跟團(tuán)游、郵輪等細(xì)分市場更是一夜停擺。面對危機(jī)，同程集團(tuán)選擇了積極自救，各種跨界玩法成為重點探索領(lǐng)域，其中，農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)與旅游的融合是一個重要方向。

“農(nóng)業(yè)農(nóng)村+旅游”是近年來國內(nèi)旅游業(yè)融入國家美麗鄉(xiāng)村建設(shè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的重要突破口。今年兩會期間，政府工作報告中提到要支持電商、快遞進(jìn)農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費，農(nóng)村電商的發(fā)展將迎來一次“大提速”，好物電商、服務(wù)電商也將獲得進(jìn)入農(nóng)村市場的機(jī)遇。這些有利政策進(jìn)一步堅定了同程集團(tuán)探索農(nóng)旅融合的步伐。

2020年4月份，吳志祥親自帶隊北上內(nèi)蒙，受到了內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委書記石泰峰的接見。在這次拜訪中，同程集團(tuán)與內(nèi)蒙古自治區(qū)政府簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作方向涵蓋了智慧旅游、旅游扶貧、農(nóng)產(chǎn)品采購等領(lǐng)域，其中就包括同程生活10億精準(zhǔn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品采購，以社區(qū)電商模式助力內(nèi)蒙古脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。

吳志祥認(rèn)為，在新的形勢下，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了“美景+好物”的時代，未來發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)不僅僅是旅游局長的事情，也是市長和市委書記的事情，土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品與旅游的結(jié)合前景無限。

原產(chǎn)蘇州吳中的白玉枇杷、碧螺春、五星酒店、太湖山水、吳中精品民宿……這些都是今年“中國旅游日”當(dāng)天，吳志祥在“吳中好物節(jié)之BOSS直播夜”的直播間里向全國數(shù)百萬網(wǎng)友推薦的吳中好物和美景。最近一段時間，BOSS直播的風(fēng)潮席卷整個旅游行業(yè)，從OTA到酒店集團(tuán)再到旅行社，直播帶貨“集齊了”幾乎所有的業(yè)界大佬。作為疫情期間最早開始直播的BOSS之一，吳志祥的直播更多地體現(xiàn)了“美景+好物”的思路?；谶@一思路，同程集團(tuán)旗下同程旅行與湖南省文化和旅游廳聯(lián)合主辦的“春暖瀟湘”文化旅游網(wǎng)絡(luò)消費季除了推廣湖南省主要旅游城市的人文及自然美景外，還特別增加了各地土特產(chǎn)的線上推介。

在同程集團(tuán)農(nóng)旅融合的大棋局中，同程生活承擔(dān)了農(nóng)產(chǎn)品線上分銷及推廣平臺的角色，同程旅行等平臺則承擔(dān)著推廣“美景”與為目的地導(dǎo)流的角色。這一布局充分契合了全域時代的旅游消費特征，同時也為“后疫情時代”的行業(yè)復(fù)蘇和企業(yè)自救提供了一個可行性較高的路徑。

旅游扶貧，脫貧攻堅時代大背景下的下沉市場機(jī)遇

在1萬余字的2020年政府工作報告中，脫貧出現(xiàn)了16次之多。近期，吳志祥在個人視頻號上表示，未來的旅游業(yè)必須和脫貧攻堅相結(jié)合。中西部是國內(nèi)長線游主要的目的地，進(jìn)行高品質(zhì)的旅游線路的開發(fā)中西部地區(qū)是重點。

過去五年間，同程集團(tuán)一直致力于旅游扶貧。早在2015年的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”浪潮興起之初，同程集團(tuán)就啟動了“百城戰(zhàn)略”，先后與四川、重慶、貴州等西部地區(qū)的貧困區(qū)縣達(dá)成了相關(guān)合作，以自身的技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢提升當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的信息化水平。2018年以來，積極參與東部與西部地區(qū)的扶貧協(xié)作機(jī)制，先后與貴州銅仁、陜西佛坪、留壩等縣市達(dá)成了相關(guān)合作，并通過培訓(xùn)講座的形式幫助西藏、四川、貴州等地區(qū)的一線干部提升互聯(lián)網(wǎng)旅游相關(guān)知識和技能。疫情期間，同程集團(tuán)旗下的同程生活積極幫助西部地區(qū)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)直播等渠道銷售當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品。

對于同程集團(tuán)而言，下沉市場的開發(fā)是另一個與旅游扶貧緊密相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)。擁有12個省、直轄市、自治區(qū)，有678.2萬平方公里土地和近4億人口的西部地區(qū)是我國脫貧攻堅的主陣地，同時也是一個廣袤的待開發(fā)市場，也就是當(dāng)前深受互聯(lián)網(wǎng)巨頭關(guān)注的“下沉市場”。

吳志祥認(rèn)為，東西部地區(qū)以及不同線級的城市之間的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平以及旅游消費潮流存在一定的“階梯式落差”，在東部地區(qū)已經(jīng)完全成熟的模式，在西部地區(qū)可能尚處于上升期。以在線旅游為例，以一線城市為主體的東部地區(qū)的市場滲透率已經(jīng)超過了50%，而廣大的中西部地區(qū)則普遍低于30%，市場空間巨大。同程生活在供應(yīng)鏈上最大的差異化優(yōu)勢在于直采直供模式，供應(yīng)端直接深入到田間地頭和中西部的核心產(chǎn)品，需求終端市場則連接著城鎮(zhèn)的居民小區(qū)，與下沉市場存在天然聯(lián)系。而在旅游市場，同程集團(tuán)深耕多年的旅業(yè)、文旅及OTA板塊則以“目的地——出發(fā)地”的空間布局深入到低線城市，一方面將出發(fā)地的客流引導(dǎo)至中西部地區(qū)，另一方面在廣闊的中西部下沉市場挖掘空白市場。

很顯然，農(nóng)旅融合、旅游扶貧和下沉市場策略三者緊密相連，形成了一個旅游+電商+扶貧“三位一體”的戰(zhàn)略布局。農(nóng)旅融合是電商業(yè)務(wù)的策略，同時也是旅游扶貧的主要手段，下沉市場則為兩者界定了空間及細(xì)分市場策略。全國大約有2000多個縣級城市或縣城，其中有三成以上分布在廣袤的中西部地區(qū)，這無疑是一個巨大的待開發(fā)市場。近期一直忙于為多個城市直播帶貨的吳志祥為自己定下了一個“小目標(biāo)”：未來要為1000個中西部目的地做直播帶貨。

*本文來源：中新經(jīng)緯，作者：中新經(jīng)緯，原標(biāo)題：《“旅游+電商+扶貧” 同程集團(tuán)的自救之路》。