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登錄“618”本是電商巨頭們的狂歡,然而在疫情不斷變化下,旅游企業(yè)也迫切需要借助大平臺流量進(jìn)行一場“回血之戰(zhàn)”。6月17日,距離“天貓618”零點(diǎn)開售進(jìn)入最后倒計時,各家旅游企業(yè)也在暗中角力,試圖借助線上流量來一波“促銷戰(zhàn)”。同樣值得關(guān)注的是,在這場“618”促銷戰(zhàn)的背后,雖然旅游企業(yè)創(chuàng)下了不少佳績,然而也有一些商家吐槽,直播帶貨根本不賺錢,甚至是一場“賠本賺吆喝的買賣”。業(yè)內(nèi)人士表示,事實(shí)上旅游企業(yè)借助“618”促銷更像是營銷宣傳,其主要目的并不是賺取更多利潤,而是能盡量回收一些現(xiàn)金流,以此讓企業(yè)維持運(yùn)轉(zhuǎn),畢竟當(dāng)下旅游企業(yè)最主要的目的是先活下去。不過最終“618”能否贏得“囤游一族”的青睞,還得看產(chǎn)品是否極具吸引力以及當(dāng)?shù)匾咔榈那闆r。
暗戰(zhàn)
在各路商家為“618”搖旗吶喊時打出促銷牌時,旅游企業(yè)也“粉墨登場”。6月17日,北京商報記者從阿里巴巴旗下旅行平臺飛豬上了解到,萬豪、開元、雅高、首旅如家等酒店集團(tuán)紛紛放出了“海量”優(yōu)惠酒店產(chǎn)品,例如,洲際酒店集團(tuán)就推出了全國87城211家2晚含早通兌套餐,其中最低價格僅428元一套,平均下來214元一晚智選假日酒店客房。同時,本土酒店首旅如家也推出針對“618”的活動套餐,其中面向江浙親子游目的地推薦的中林南苑酒店、太湖如家小鎮(zhèn)、上海漫趣樂園等產(chǎn)品均給出3-7折的優(yōu)惠折扣。
除了各大酒店集團(tuán),飛豬上也出現(xiàn)了不少親子類主題樂園產(chǎn)品,例如上海迪士尼和廣州長隆、三亞亞特蘭蒂斯等紛紛在列。據(jù)悉,此次“618”包含了上千個旅游商家。
在旅游商家們異?;钴S之時,各大旅游品牌、酒店集團(tuán)的不少高管也直接出來為自家商品“站臺”,其中,像澳門金沙中國總裁王英偉、首旅如家總經(jīng)理孫堅等酒店“大佬”也紛紛亮相。據(jù)了解,此次“618”將有上百位品牌方總裁登陸直播間。
不難看出,各路旅游企業(yè)的暗戰(zhàn)已經(jīng)提前開始。根據(jù)飛豬最新數(shù)據(jù),618預(yù)熱期間,數(shù)百位達(dá)人在飛豬平臺給商家?guī)砹顺?000萬元的預(yù)訂成交。眼下“618”促銷氣氛漸濃,而旅游企業(yè)也在暗中積蓄力量。與此同時,飛豬還設(shè)置了千萬元專項(xiàng)基金吸引商家并進(jìn)行引流,此外還包括扶植旅游直播KOL,打造多端引流、達(dá)人帶貨、私域運(yùn)營、二次轉(zhuǎn)化的完整直播生態(tài)體系。飛豬消費(fèi)者營運(yùn)部副總經(jīng)理徐翔表示,618大促后,飛豬還會結(jié)合超級品牌日、城市好玩節(jié)等活動,持續(xù)推高熱度。
讓利
一波又一波促銷“紅包”雖然讓旅游企業(yè)賺足眼球,不過最終能賺到幾分利卻很難說。
一家酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者透露,參與“618促銷”雖然可以取得一定的銷量,甚至找“大V”或“網(wǎng)紅主播”帶貨可以在很短的時間內(nèi)銷售完一家度假酒店的數(shù)百套客房,總銷售額能夠達(dá)到幾十萬甚至數(shù)百萬元,讓酒店的收入看似豐厚,但是當(dāng)去除平臺的傭金、主播提成之后,所剩的利潤無幾,況且,大多數(shù)旅游商品能夠引來游客的購買是因?yàn)閮r格的便宜,很多酒店產(chǎn)品幾乎是腰斬價格售賣,本身就已經(jīng)無利可圖。
某酒店負(fù)責(zé)人表示,“我們給旅游平臺的傭金在2.5%左右,當(dāng)然有些旅游產(chǎn)品因?yàn)楫a(chǎn)品類型不同,傭金也會不一樣,像一些高端酒店的傭金可能還會再高一點(diǎn),如果是需要找‘網(wǎng)紅主播’帶貨,還要分給主播團(tuán)隊一定比例的傭金,這部分是可以談的,通常在5%左右。如果是頂級流量主播,還有可能分走銷售所得的20%左右作為傭金,或者待商品核銷后收取幾十萬元的坑位費(fèi)。另外,我們在旅游平臺上售賣的產(chǎn)品都是可以退訂的,也就是說客人購買了如果沒用還有可能退款,因此最終的交易額還不能完全確定。”
“再加上這些促銷產(chǎn)品本就低于平時售價,比如一款1000元的家庭房及套餐,618優(yōu)惠價格是500元。再減去給主播、平臺的提成,酒店收入也就400多元,且酒店還要承擔(dān)一定的運(yùn)營成本,因此利潤空間有限。”上述酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步說到。
“回血”
既然不是掙錢的買賣,為何旅游商家還都爭先恐后入局呢?答案只有一個:“回血”。
北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,如酒店房間等產(chǎn)品,一旦空置下來就等于完全沒收益,“尤其是疫情期間,不少旅企受影響較大,現(xiàn)金流承壓。加入6.18促銷活動,一定程度上能夠緩解一下自身的資金情況,維持運(yùn)營?!睋?jù)他分析,在此背景下,企業(yè)借促銷打折推廣自身品牌,“炒量”的現(xiàn)象也比較常見。
上海一家酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)下旅游企業(yè)現(xiàn)金流吃緊,而“直播帶貨”最直接的就是可以產(chǎn)生一定的交易額,不管怎么樣,盡量先維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),畢竟疫情過后,旅游企業(yè)活下去才是第一要務(wù)。
“在消費(fèi)者購買的同時,也應(yīng)該看清楚旅游預(yù)售條款?!鄙杏螀R文旅董事長鐘暉還提示,旅游產(chǎn)品與其他做促銷的現(xiàn)貨不同,大部分旅游產(chǎn)品不能立刻用來消費(fèi),而是在一定時期內(nèi)使用,算是預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。“對消費(fèi)者而言,這類消費(fèi)其實(shí)存在一定風(fēng)險,如若未按正常時間內(nèi)出行產(chǎn)生的退款問題、以及供貨商能否在使用期限內(nèi)保證提供此類產(chǎn)品等,都是消費(fèi)者在購物時需要考慮的問題?!辈贿^楊彥鋒也提出,疫情期間一些大型電商平臺也制定了一些旅游產(chǎn)品預(yù)售規(guī)則,來保障消費(fèi)者的權(quán)益。
鐘暉還指出,總體來看,企業(yè)借打折活動來進(jìn)行品牌宣傳,推出一些特定日期的產(chǎn)品、讓利消費(fèi)者,也能提高自身知名度。不過最終618能否贏得“囤游一族”的青睞,還得看產(chǎn)品是否足夠有吸引力,以及疫情變化而定。
*本文來源:北京商報,作者:關(guān)子辰、楊卉,原標(biāo)題:《背水一戰(zhàn) 旅游企業(yè)欲借“618”掘金囤貨經(jīng)濟(jì)》。
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