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面對(duì)復(fù)雜的租車O2O,看完它你就清楚了

大交通 本文作者:熊零琳 2015-05-29
滴滴快的、Uber、易道、51用車、嘀嗒拼車等眾多的打車軟件,讓人眼花繚亂。通過(guò)簡(jiǎn)單的分析,梳理出他們的優(yōu)劣之處。


最早是Uber發(fā)力人民優(yōu)步,接著滴滴快的分別在一號(hào)專車和滴滴專車平臺(tái)推出“快車”服務(wù),發(fā)力廉價(jià)版的專車。而5月21日,易到平臺(tái)則上線了免費(fèi)的拼車服務(wù)“易到搭車”,而滴滴快的緊接著宣布玩?zhèn)€更大的:從5月25日開(kāi)始連續(xù)四周的周一,也就是5月25日、6月1日、6月8日、6月15日,用戶乘坐“快車”可獲得一天兩次15元的免費(fèi)額度(在北京可以覆蓋10公里路程)。而此外,滴滴的順風(fēng)車司機(jī)招募廣告也已經(jīng)打了半個(gè)月,將在6月1日上線。加上早先進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司嘀嗒拼車、51和天天用車等,各大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)火格外集中到這一領(lǐng)域來(lái)。

以“拼車”的名義

對(duì)于用戶小姚來(lái)說(shuō),進(jìn)入5月份以來(lái),盡管他每天都至少打車兩到三次往返東三環(huán)和東四環(huán)之間,但幾乎沒(méi)怎么花過(guò)錢。“從呼家樓到建國(guó)門,4公里不到的路程用易到的E-car不會(huì)超過(guò)10元路費(fèi),再加上優(yōu)惠券等于不要錢,如果用人民優(yōu)步,幾乎每天都有不同折扣,也花不了多少錢,滴滴和一號(hào)快車會(huì)略貴一點(diǎn),但也不過(guò)十幾元錢?!毙∫Ω浾呷鐢?shù)家珍,“以前還在各個(gè)群里搶點(diǎn)專車券,現(xiàn)在根本不需要了,優(yōu)步和快車的價(jià)格就已經(jīng)比出租車低了不少。”

小姚所說(shuō)的正是目前各大專車服務(wù)平臺(tái)推出的廉價(jià)版專車服務(wù),之所以稱其“廉價(jià)”,是因?yàn)槠淦毡楸瘸鲎廛嚨氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還要低,而不論是最早推出人民優(yōu)步的優(yōu)步,還是迅速跟進(jìn)的滴滴快的,都是打著“拼車”的名義。

4月初,快的旗下的“一號(hào)專車”的非營(yíng)利性搭車服務(wù)“一號(hào)快車”正式上線,5月13日,滴滴也宣布將快車項(xiàng)目正式在北京、天津、廣州、深圳、成都、武漢、重慶以及杭州鋪開(kāi)。各地每公里和每分鐘價(jià)格稍微有些不同,最低只要0.9元/公里,0起步價(jià)。

按照滴滴快的方面的解釋,一號(hào)快車的司機(jī)是“愿意分享、合乘出行”的私家車主,車輛是自有車輛,而非來(lái)自租賃公司,強(qiáng)調(diào)的也是乘客和司機(jī)雙方“分擔(dān)”用車成本。

與專車不同,專車司機(jī)要求車上必須備齊紙巾、礦泉水、充電器等,車輛內(nèi)部必須干凈整潔,甚至高端點(diǎn)的車型還要求司機(jī)下車為乘客開(kāi)關(guān)車門,但對(duì)快車司機(jī)則完全沒(méi)有專車的這些要求?!氨热绯鲎廛?0塊錢的路程,一號(hào)快車只需要15-18塊。”一號(hào)快車負(fù)責(zé)人表示,一號(hào)專車是針對(duì)商務(wù)人士和中高端用戶,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高,價(jià)位也高,一號(hào)快車則面向中低端客戶。

易到也在前不久啟動(dòng)了“E-Car計(jì)劃”,推出廉價(jià)的新能源出行平臺(tái),接待乘客的都是由北汽提供的電動(dòng)汽車,計(jì)費(fèi)方式也相當(dāng)便宜:5元起步價(jià)+0.99元每公里,并且沒(méi)有等待費(fèi)。一位易到司機(jī)告訴記者,目前平臺(tái)對(duì)司機(jī)和乘客均有補(bǔ)貼,屬于接一單賠一單的狀態(tài),“公司為戰(zhàn)略考慮,并能掙錢。”

而實(shí)際上,在這一領(lǐng)域最早發(fā)力和攪局這一市場(chǎng)的是外來(lái)企業(yè)優(yōu)步。

2014年2月,Uber進(jìn)入中國(guó),開(kāi)始于租車公司合作,經(jīng)營(yíng)中高端專車業(yè)務(wù)。6個(gè)月之后,非營(yíng)利拼車平臺(tái)“人民優(yōu)步”上線,并迅速進(jìn)入9個(gè)城市。

在平臺(tái)上,人民優(yōu)步鼓勵(lì)私家車主成為優(yōu)步司機(jī),不收取任何平臺(tái)費(fèi),價(jià)格也是基于補(bǔ)貼車主油耗、車輛損耗等成本制定。但實(shí)際上,人民優(yōu)步對(duì)于司機(jī)的補(bǔ)貼還是相當(dāng)豐厚,一時(shí)間對(duì)滴滴和快的的專車生意影響非常大。

做游戲運(yùn)營(yíng)的李志最近趕上了公司項(xiàng)目的空窗期,平時(shí)每天中午和下午都會(huì)抽幾個(gè)時(shí)段來(lái)接單,加入優(yōu)步兩個(gè)月,李志已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了6000元的月收入,對(duì)此他很滿意,“沒(méi)有份子錢,高峰期有補(bǔ)貼,每天出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接單等于補(bǔ)貼家用了?!贝饲埃?jīng)還當(dāng)過(guò)滴滴和易到的專車司機(jī),但沒(méi)趕上高額的補(bǔ)貼,沒(méi)開(kāi)多久就放棄了。盡管目前人民優(yōu)步的補(bǔ)貼也不如以前,但他總算是趕上過(guò)一波補(bǔ)貼的好日子。

打著“拼車”旗號(hào)的廉價(jià)專車平臺(tái)價(jià)格普遍與出租車持平甚至更低,從優(yōu)步到滴滴快的,為何要布局這一業(yè)務(wù)?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),最核心就是最車源的爭(zhēng)奪。

“目前除了神州、AA和易到的一部分外,基本沒(méi)有合法合規(guī)的專車公司?!币晃黄窜囓浖膭?chuàng)業(yè)者私下對(duì)本報(bào)記者表示,由于我國(guó)政策的特殊性,合法的租賃公司和租賃牌照相當(dāng)有限,但在龐大的用戶出行需求的促使下,這些公司就打著“拼車”的外衣,實(shí)際上做的是低價(jià)專車的生意?!斑@樣一來(lái),平臺(tái)能夠回避專車運(yùn)營(yíng)的政策風(fēng)險(xiǎn),不受牌照限制,另外一方面能夠快速調(diào)動(dòng)私家車資源,快速擴(kuò)張。”

調(diào)動(dòng)龐大的私家車資源,才能夠保證有足夠的車來(lái)接單。寶駕租車創(chuàng)始人李如彬算了筆賬:全國(guó)的出租車大約有50萬(wàn)輛,全國(guó)有牌照的租賃車大約有40萬(wàn)輛,而全國(guó)的私家小客車則有8000萬(wàn)輛。前二者是有限的存量,后者則是巨大的增量。

名詞解釋

商用專車、廉價(jià)專車(快車)、拼車有什么區(qū)別?

在商用專車領(lǐng)域,從滴滴快的到易到再到神州和優(yōu)步,都擁有自己的商務(wù)專車服務(wù),這類專車服務(wù)會(huì)為用戶配備礦泉水,充電器以及WIFI紙巾等附加服務(wù),價(jià)格分車型會(huì)比出租車高30%以上。一般是由租賃公司來(lái)提供商務(wù)專車服務(wù),用戶可以開(kāi)發(fā)票。

“廉價(jià)版”專車服務(wù),最主要的特征就是價(jià)格比出租車便宜40%,并且只要用戶周圍有車,可以“隨叫隨到”。但車輛以及服務(wù)就沒(méi)有專車那么高的要求。主要是指平臺(tái)將社會(huì)閑置車輛有效利用起來(lái),用戶與車主一起合乘出行,分?jǐn)傆密嚦杀?。乘客所有的車費(fèi)都?xì)w車主所有,軟件平臺(tái)不收取費(fèi)用。目前,這一服務(wù)在滴滴和快的平臺(tái)叫“快車”服務(wù),在優(yōu)步叫“人民優(yōu)步”,易到的新能源汽車在計(jì)費(fèi)上也屬于廉價(jià)專車的范疇。

拼車服務(wù)顧名思義,就是車主與乘客順路一起搭車。這類服務(wù)會(huì)明確要求車主與乘客有預(yù)設(shè)路線,車主多為私家車主,拼車的初衷是為了平攤油費(fèi)和過(guò)路費(fèi),但相互需要預(yù)約和等待,一般不能做到隨叫隨走。乘客付出的車費(fèi)比廉價(jià)版的專車還要低。此前在這一領(lǐng)域主要是嘀嗒拼車、51要車、天天用車等創(chuàng)業(yè)公司的天下,如今,滴滴快的、易到等巨頭都已經(jīng)入局這一領(lǐng)域。

加速“草根”洗牌

就在滴滴順風(fēng)車發(fā)布倒計(jì)時(shí),一場(chǎng)真正的拼車應(yīng)用大戰(zhàn)即將爆發(fā)的前夕,愛(ài)拼車卻宣布將于近期停止服務(wù),另一家拼車企業(yè)友車在此之前就已經(jīng)停止服務(wù)。而實(shí)際上,在滴滴快的、Uber、易到等大佬入場(chǎng),拼車三強(qiáng)——嘀嗒拼車、51用車和天天租車獲得巨額融資,融資渠道已經(jīng)趨于關(guān)閉的情況下,大量拼車企業(yè)甚至還沒(méi)迎來(lái)入場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資格,就已經(jīng)面臨著死亡。

更為殘酷的是,拿到入場(chǎng)券的企業(yè)最終也將面臨著九死一生的局面,能走到最后恐怕也只有一到兩家企業(yè)。

據(jù)了解,2014年初開(kāi)始,北京、無(wú)錫、杭州、深圳等地陸續(xù)推出鼓勵(lì)拼車的指導(dǎo)意見(jiàn),政策的紅利打開(kāi)了新縫隙,僅去年一年就有超過(guò)20家拼車軟件拿到融資,總金額超過(guò)2億美元。

不過(guò)隨著各個(gè)巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,這一領(lǐng)域的投資大門已經(jīng)基本關(guān)閉。

天天用車和51用車于4月先后宣布完成C輪融資,而嘀嗒拼車CEO宋中杰也在5月6日的記者溝通會(huì)上,揭曉了嘀嗒的C輪融資:由崇德投資領(lǐng)投,摯信資本、易車網(wǎng)、IDG等跟投,融資金額達(dá)到1億美金,是拼車行業(yè)目前最高的融資額。

此外,缺席上一輪專車大戰(zhàn)的百度,在拼車市場(chǎng)先后領(lǐng)投了天天用車和51用車兩家拼車領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)。

在巨頭和資本的支持下,前期為搶占市場(chǎng)、獲得用戶,打車的補(bǔ)貼燒錢大戰(zhàn),也將同樣在拼車領(lǐng)域上演。

“每一天都是賽跑,一不小心可能就會(huì)死掉。”一位排名靠前拼車軟件的聯(lián)合創(chuàng)始人私下對(duì)本報(bào)記者表示,現(xiàn)在他們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人就像打了雞血一樣,“成敗勝負(fù),可能最多半年就能見(jiàn)分曉?!?/span>

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我是華麗麗的分割線

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熊熊實(shí)測(cè):同一路程,不同軟件收費(fèi)大比拼

最近有不少朋友都在私下問(wèn)熊熊,你說(shuō)說(shuō)看,到底哪家打車軟件最便宜?這個(gè)問(wèn)題對(duì)于熊熊來(lái)說(shuō)還真是不好回答,在如今的這次戰(zhàn)爭(zhēng)中,沒(méi)有最便宜,只有更便宜。甚至還有“免費(fèi)”可蹭。熊熊今天就選擇北京的同一段路程不同軟件的使用價(jià)格和體驗(yàn)。

體驗(yàn)路線:從朝陽(yáng)區(qū)耀中國(guó)際學(xué)校到小莊路口東總共3.5公里。用車時(shí)間均為中午11:20左右,非擁堵時(shí)段。

出租車:15元。

商用專車:

滴滴專車:19元(計(jì)費(fèi)規(guī)則和一號(hào)專車智選一樣,只不過(guò)免起步價(jià))

一號(hào)專車智選:33元(15元起步+0.5元/分鐘+2.9元/公里)

易到經(jīng)濟(jì)專車:22元(10元起步價(jià)+0.4元/分鐘+2.8元/公里)

神州專車公務(wù)轎車:29元(15元起步價(jià)+0.5元/分鐘+2.8元/公里。6月1日前有充多少送多少的優(yōu)惠,相當(dāng)于14.5元)

廉價(jià)版專車:

滴滴/一號(hào)快車:10元(0元起步價(jià)+0.25元/分鐘+1.5元/公里)

易到E--car:8元(目前贈(zèng)券后0元。5元起步價(jià)+0.99元/公里)

人民優(yōu)步:11元(0起步價(jià),最低10元,1.5元/公里+0.25元/分鐘)

拼車服務(wù)

嘀嗒拼車:3元(起步價(jià)10元,之后1元/公里。用10元優(yōu)惠券以后)

易到搭車:0元(規(guī)則不是很明確,雖然0元但是卻有使用限制)

滴滴順風(fēng)車:未上線

熊熊點(diǎn)評(píng):眼花繚亂的平臺(tái)有眼花繚亂的玩法

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,獲取新用戶的成本太高了。所以幾乎所有的平臺(tái)都針對(duì)新用戶給出了特別的優(yōu)待,有送券的,有首單免費(fèi)的,還有充值充多少送多少的,具體到新用戶的規(guī)則熊熊就不一一介紹了,反正你去注冊(cè),都會(huì)滿載而歸。熊熊的點(diǎn)評(píng)主要寫軟件使用感受以及能否便捷的搭車。

Uber :逼格很高,司機(jī)服務(wù)穩(wěn)定

Uber是記者在朋友的一再推薦下才下載使用的。人民優(yōu)步最近“負(fù)面”特別多,什么“涉嫌組織私家車非法運(yùn)營(yíng)”在廣州、成都等地遭到有關(guān)部門執(zhí)法甚至引發(fā)當(dāng)?shù)爻鲎廛嚵T工,這些的這些,都是因?yàn)槿嗣駜?yōu)步確實(shí)是最早出現(xiàn)的“廉價(jià)”專車服務(wù)。Uber第一次注冊(cè)和使用必須要綁定信用卡,并且只能綁定信用卡,還要填寫很多資料,對(duì)于一些不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的用戶可能會(huì)非常反感,因?yàn)橐婚_(kāi)始要把你的隱私信息全記錄下來(lái)。

進(jìn)入界面后,Uber的操作就比較簡(jiǎn)潔,自動(dòng)定位就可以下單,甚至無(wú)需輸入目的地,最后信用卡會(huì)扣款。在高峰用車時(shí)段,Uber的價(jià)格會(huì)變成1.3倍或者1.5倍,用車成本基本與出租車持平。

Uber“逼格”很高,司機(jī)一般都很有文化,也很有個(gè)性。服務(wù)穩(wěn)定,但Uber的優(yōu)惠總是藏的很深,必須關(guān)注其微博或者公眾號(hào),輸入代碼以后才能使用,很多小白用戶都玩不轉(zhuǎn)。

一號(hào)快車和滴滴快車:優(yōu)惠大,但高峰期服務(wù)響應(yīng)慢

兩家雖然合并,廉價(jià)版專車的計(jì)費(fèi)模式是一樣的,但業(yè)務(wù)的推進(jìn)和優(yōu)惠活動(dòng)則不不同。在這里熊熊要特別告訴小白用戶們,其實(shí)快的和一號(hào)專車都是一家公司的服務(wù)也分別在一號(hào)專車和滴滴打車兩個(gè)軟件里。(要吐槽一下,一個(gè)公司的名字和軟件不統(tǒng)一也是蠻要命的,我給朋友解釋的最多的就是為什么快的和一號(hào)專車、一號(hào)快車是一家公司的,為什么一號(hào)專車?yán)镆部梢越械娇斓?,好繞)具體區(qū)別上,滴滴后付費(fèi),一號(hào)快車必須先充值,目前的活動(dòng)是一號(hào)快車新用戶充100元送100元,最高100元封頂,綁定信用卡還送60元優(yōu)惠券。老用戶充199送20。付費(fèi)方式可以選擇綁定信用卡或者用支付寶,比uber設(shè)計(jì)更本地化一些。但由于“快車”這個(gè)叫法是滴滴快的自己整的,很多用戶并不完全明白專車和快車的區(qū)別。

車輛豐富度方面,早北京的早晚高峰叫起來(lái)都是比較困難的。平時(shí)其他時(shí)段響應(yīng)度都還不錯(cuò)。

易到新能源和免費(fèi)搭車:便宜但車少

新能源電動(dòng)車是易到的戰(zhàn)略布局,也成為目前熊熊出行的首選。原因只有兩個(gè)字:便宜。熊熊近期在國(guó)貿(mào)附近都是使用的新能源電動(dòng)車,四次出行大概打出租車至少要80元的費(fèi)用,易到一共我才支付了3元錢。從這個(gè)力度可以看出易到最近的送券力度有多大。

不過(guò),新能源的汽車數(shù)量并不多,目前主要集中在中關(guān)村、國(guó)貿(mào)等商圈。司機(jī)告訴我,電動(dòng)車開(kāi)出100多公里就要充電2-3個(gè)小時(shí),而夏天開(kāi)起來(lái)就更費(fèi)勁了,因?yàn)橛锌照{(diào),基本一天接不了多少乘客。而且易到對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)是按單數(shù)來(lái),所以他們一般不接遠(yuǎn)路。

免費(fèi)搭車就顯得有些詭異了,就目前易到APP的解釋而言,熊熊沒(méi)有特別看懂,比如,什么情況下能獲得免費(fèi)搭車的機(jī)會(huì)?是分享朋友圈還是注冊(cè)搭車車主,還是看易到心情,熊熊實(shí)在沒(méi)搞明白。不過(guò)本著省錢的屌絲原則,我每次出門前只要不著急都會(huì)試試免費(fèi)搭車有沒(méi)有人接單。四次叫車,兩次有司機(jī)響應(yīng)接單。

嘀嗒拼車和51用車:限制多 等候時(shí)間長(zhǎng)

這幾個(gè)軟件都比較適合不著急出行,路程遠(yuǎn)的乘客。但51用車一天司機(jī)只能接兩單,由于熊熊無(wú)需坐班,所以在非上下班時(shí)段,叫車從沒(méi)成功過(guò)。但嘀嗒拼車的體驗(yàn)相對(duì)好一些,一般來(lái)說(shuō),至少稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的路程都有車主響應(yīng)接單,而且路上沒(méi)有等候費(fèi),基本就是1元錢一公里和司機(jī)平攤油費(fèi)。

缺點(diǎn)也有,近路司機(jī)不愿意接,我的理解是因?yàn)楸阋?,所以打車就行了,也無(wú)需拼車。另外就是必須預(yù)約半小時(shí)以后的出發(fā)時(shí)間,再加上支付與司機(jī)溝通成本,往往需要等待的時(shí)間比專車、廉價(jià)專車時(shí)間都長(zhǎng)。

另外我很不喜歡的一點(diǎn)是,這兩個(gè)軟件都必須讓車主和乘客相互評(píng)價(jià),對(duì)于一個(gè)有職業(yè)病的記者來(lái)說(shuō),真是很不習(xí)慣。


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